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Frölich&Kaufmann Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Buchhandlung
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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 200 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Die treuen Kunden loben immer wieder das unglaublich umfangreiche Sortiment an Büchern sowie das absolut hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis. Viele Verbraucher betonen regelmäßig, dass der tägliche Einkauf durch sehr übersichtliche Onlineshops und äußerst zuverlässige, schnelle Lieferungen besonders angenehm gestaltet wird. Einige Personen waren unzufrieden mit dem Bestellvorgang, da es bei der Nutzung gelegentlich zu unerwarteten technischen Problemen und stark verzögerten Lieferungen kam. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit fehlenden Artikeln, völlig unzureichenden Benachrichtigungen zum Sendungsstatus und anderen organisatorischen Schwierigkeiten. Zusätzlich merkten manche Kunden kritisch an, dass bestimmte Abläufe rund um Online-Bestellungen oder den Erwerb von Gutscheinen spürbar verbessert werden müssten.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zum Produkt und loben das umfangreiche, informative und gut... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden teilen große Begeisterung zu Lieferung und äußern sich sehr zufrieden über den zuverlässigen und... Mehr ansehen

Order

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit Bestellung, während einige Verbraucher den einfachen... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit den günstigen und preiswerten Angeboten, die oft ein... Mehr ansehen

Website

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit der Website, indem manche Konsumenten eine gute... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich habe schon mehrfach seit einigen Jahren hier bestellt und nur gute Erfahrungen gemacht. Nur dass ich einmal ein Buch bestellte und kurz darauf informiert wurde, dass es gar nicht mehr lief... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Buchauswahl ist für jeden Geschmack bzw. Interesse aber auch für die verschiedenen finanz. Möglichkeiten gedacht. Sehr schön finde ich auch die Auswahl an begleitendem Sortiment. Leider gab es heute... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das Aussuchen und in den Warenkorb legen ist einfach, danach gibt es verschiedentlich Probleme (Abbruch der Verbindung, Fehlermeldung),die ich nicht nachvollziehen kann. Aber nach mehrmaligen Versuche... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr umfangreiches Sortiment, übersichtlicher Onlineshop und schnelle Lieferung. Wenn einmal etwas nicht lieferbar ist, wird es prompt nachgesandt, sobald es wieder verfügbar ist. Ich kaufe inzwischen... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Buchhandlung
  2. auch in
  3. Kunst & Antiquitäten
  4. Kunsthändler

Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

374 Bewertungen

5 Sterne
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4,4

Alle Bewertungen

(374)

175 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestellung war außerordentlich…

Bestellung war außerordentlich unkompliziert.
Getrennte Rechnungs- und Lieferanschrift
(Packstation) war auf Anhieb möglich!!!
Das ist nicht bei vielen Shops normal. Werner

4. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich kritisiere nur die tägliche Newsletter-Flut

Ich habe schon mehrfach seit einigen Jahren hier bestellt und nur gute Erfahrungen gemacht. Nur dass ich einmal ein Buch bestellte und kurz darauf informiert wurde, dass es gar nicht mehr lieferbar sei, war negativ.

Der Kundenservice bei drei Reklamationen im Lauf der Jahre, auch erst kürzlich, war ausgezeichnet!

Störend finde ich nur die ewigen Newsletter, auch sonntags, vor allem, dass einmal pro Woche ein Newsletter zweimal versandt wird. A la Wer nicht wirbt, verdirbt! Dass der Kunde verdirbt, wird nicht berücksichtigt.

Verbesserungswürdig auch der Prozess beim Merkzettel. Um von einem Newsletter einen Artikel auf meinen Merkzettel zu kriegen, bedarf es eines sehr umständlichen logistischen Prozesses!

Aber im allgemeinen eine sehr sympathische Firma! Da gibt es richtig schlimme und die werden unbegreiflicher Weise mit genau so vielen Sternen bewertet - eindeutig von Leuten, die deren Kundenservice noch nicht erlitten haben.

1. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Erfahrung aus der Schweiz

Ich habe so von der Schweiz aus Zugriff zu vielen Katalogen zu fairen Preisen und moderaten Lieferkosten. Der Versand hat immer geklappt und die Bücher kommen in gutem Zustand an.

24. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Empfehlung

Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung, Möglichkeit der Bezahlung auf Rechnung - und so schöne Bücher!

6. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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