Emero Bewertungen 

Ich habe eine Lampe mit einem Fehler gekauft. Dieser war erst bei Inbetriebnahme zu erkennen.
Ein Austausch des Schirmes ist von Emero nicht gewollt, ich müsste die ganze Lampe wieder demontieren lassen und zurück senden ...
Nie wieder!!

Ich hatte ein Duschsystem Aufputz von Villeroy & Boch bestellt. Positiv war, das sie zeitgemäß geliefert wurde. Leider funktioniert sie nicht, kann man leider erst feststellen, wenn sie montiert ist. Kundenservice angerufen sowie angeschrieben. Bekomme nur Standartantworten und immer wieder Fragen, die ich im Verlauf schon geschildert habe. Irgendwann hat man mir ein Ersatzteil geschickt, was nichts mit meinem Problem zu tun hatte. Ohne Worte!

Wir haben bei emero.de ein komplettes WC-Set (Villeroy & Boch) bestellt. Der gelieferte WC-Sitz wies deutliche Gebrauchs- bzw. Lagerspuren auf und entsprach nicht dem Zustand von Neuware. Trotz aussagekräftiger Fotos und eines Videos, die den Mangel eindeutig zeigen, wurde uns über Wochen hinweg mitgeteilt, es handle sich lediglich um "Lagerspuren" und kein Produktions- oder Materialfehler.

Auf eindeutige Beweise wurde nicht sachlich eingegangen, stattdessen kamen wiederholt dieselben vorformulierten Antworten.

Die gesamte Kommunikation war zäh, wenig kundenorientiert und hat sich über mehrere Wochen hingezogen.
Wir werden hier nicht mehr bestellen und können den Service nicht empfehlen.

Nie wieder , nie wieder, nie wieder

War das letzte mal das wir dort bestellt haben.
Versand 7.90 Euro und bei der Retoure nochmal 7.90 Euro.
Das ist eine absolute Frechheit.

Ich habe drei Badewannen bestellt. Trotz Zusage konnten Diese nicht kurzfristig geliefert werden. Trotz Stornierung der Bestellung wurde ein weiterer Lieferversuch unternommen. Nachdem die Annahme verweigert wurde, gab es keine Antwort mehr vom Service. Auch die Vorauszahlung wurde immernoch nicht zurück überwiesen. Ich kann nur dringend Abraten, bei diesem unseriösen Onlineshop etwas zu bestellen.

Ich würde hier nicht nochmal bestellen, nur Ärger!
Ich habe eine Ablaufabdeckung für unsere Villeroy & Boch Dusche bestellt, kam verkratzt an. Ok, egal, behalte ich. Der Brauseschlauch von Hansgrohe hatte Verarbeitungsmängel sprich Schwarze Löcher in der Ummantelung. Mehrfach E-Mails geschrieben und auch angerufen. Bekomme kein Retourenlabel und es werden immer wieder erneut Fotos und Videos und Ablegebelege und was weiß ich gefordert. Die Masche ist für mich klar. Servicemitarbeiter am Telefon hatte keinen Namen und war sehr unfreundlich. Theater wegen knapp 21€. Ich rate davon ab hier zu bestellen. Im Zweifel lieber 5€ mehr ausgeben!

Ware bei Emero bestellt, weil laut Webseite die Ware noch am selben Tag versendet wird wenn vorrätig und vor 14 Uhr bestellt. Leider wurde in meinem Fall die Ware noch nicht versendet, trotz Vorliegen der Voraussetzungen. Nach meinem Anruf wurde mir mitgeteilt dass die Bestellung erst um 14:03 Uhr eingegangen sei. Ich habe vor 14 Uhr bestellt. Selbst wenn dem so wäre ist es für mich nicht nachvollziehbar warum hier ein paar Minuten ein ganzen Tag ausmachen.

Die Produkte waren leider nicht wie beschrieben. Wollte sie dann zurückschicken, aber das war echt komplizierter als gedacht. Ist halt nicht so entspannt wie bei Amazon, wo man einfach zurückschickt und gut ist. Musste erst Kontakt aufnehmen und das Ganze klären. Hat fast eine Woche gedauert, bis ich überhaupt das Rücksendeetikett bekommen habe.

Meine Frau und ich sind derzeit im Hausbau und benötigen die Badezimmerausstattung.
Nach vielen Überlegungen hinsichtlich der Bewertungen bei Trustpilot usw. haben wir uns entschlossen schonmal alle kleinen Teile wie Waschtischarmaturen, Duschsystem, Drückerplatten für die Toilette und weiteres zu bestellen.
Da die freistehende Badewannenarmatur nicht lieferbar war, hat sich die gesamte Lieferung verzögert. Aber stimmte mit der voraussichtlichen Lieferzeit überein.
Wir sind sehr zufrieden mit der Abwicklung und der Ware.
Die großen Sachen wie Badewanne, Waschbecken, Toilette usw. werden wir definitiv auch hier bestellen. Die Ersparnisse zum Badausstatter in der Umgebung sind sehr groß.

Ich hatte viele Sachen bei Emero für meine Renovierung bestellt und alles wurde sehr zügig geliefert. U.a. habe ich auch eine relativ teure Toilette mit Sitz von Gebert Acanto bestellt, wobei der Soft Close Mechanismus nach nur einem Jahr leider nicht mehr funktioniert.

Kurz Emero angeschrieben, Video zugeschickt und mir wurde ohne Wenn und Aber ein neuer WC Sitz (Kosten von ca. 113€) innerhalb weniger Tagen zugeschickt.

Also meine Erfahrung ist 1a, besser kann es wirklich nicht laufen. Ich habe selten so einen schnellen deutschen Kundenservice erlebt.

Bestelltes Produkt entspricht nicht der Beschreibung, weil kein Lieferschein und Bestellnr erstmal Hin- und Herschreiberei für die Retoure. Rückversand nachgewiesen, anstatt Erstattung heißt es, wir hätten den falschen Artikel zurück gesandt. Total unseriös.

Meine Rücksendung ist vor 12 Tagen bei Emero angekommen. Keine Nachricht von Emero, die nicht erreichbar sind. Mails werden nicht beantwortet, kommen teilweise sogar trotz gleicher Mailanschrift als unzustellbar zurück (?). Habe jetzt meinen Kreditkartenanbieter eingeschaltet

Ich kann nur gutes über Emero berichten, netter telefonischer Kontakt, transparente Informationen über den Versand und eine sogar überaus kulante Reaktion auf eine eigentlich zu spät gegebene Reklamation eines defekten Teils. Der Shop überzeugt nicht nur durch attraktive Preise, sondern auch einen tollen Service!

Lieferung innerhalb 4 Werktagen ( nach Österreich)

Ware perfekt verpackt
1x Laufen Pro waschtischunterschrank
1x waschtischarmatur

Ich habe jetzt sehr viel für meine Badrenovierung dort bestellt. Und ich war wirklich sehr zufrieden mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis mit der Kommunikation mit der Lieferung mit Klärung von Problemen. Ich verstehe eigentlich hier gerade die schlechten Bewertungen nicht ganz. Ich persönlich hatte super Erfahrung.

Die erste Lampe kam defekt an. Um einen ersatzartikel zu bekommen mussten wir beweisfotos und Videos schicken. Der zweite Artikel, das gleiche Produkt, kam ebenfalls defekt an. Preise günstig, aber Ware miserabel.

Warte seit Wochen auf die bestellten Artikel. Es gibt keinerlei Informationen über die mögliche Lieferzeit und außerdem wird gewartet bis der letzte Artikel aus der Bestellung verfügbar ist und dann erst versendet. Die Artikel werden auf der Homepage als sofort verfügbar angezeigt und dann passiert einfach nichts. Telefonisch erhält man einzig und alleine Informationen darüber, dass sich die Lieferzeit non stop verschiebt. Absolut nicht zu empfehlen die Seite. Früher war es dort wirklich gut, jetzt absolut mangelhaft. Werde dort nie wieder bestellen.

Habe 2xWC sitze bestellt. Waren super verpackt und schnell da.
Jederzeit gerne wieder!

Auf der Website werden Artikel klar mit ‚sofort lieferbar‘ gekennzeichnet, nach der Bestellung wird einem dann gesagt dass man den Artikel vom Lieferanten erst in mehreren Wochen erhält.