DIAMOND MODE® Bewertungen 

884
TrustScore 5 von 5

4,8

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 132 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Kunden äußern sich äußerst begeistert über den wunderschönen und hochwertig verarbeiteten Schmuck, der zudem absolut wasserfest ist und auch nach Jahren noch glänzt. Käufer schätzen außerdem die große Auswahl an unterschiedlichen Stücken und die liebevolle Verpackung bei jeder Bestellung. Verbraucher betonen immer wieder, dass das Personal überaus freundlich und hilfsbereit ist, und der Support bei Anliegen schnell reagiert. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit dem Umgang bei Retouren und Reklamationen, da bei Rücksendungen plötzlich Kratzer bemängelt und entsprechende Erstattungen verweigert wurden. Einige Personen berichteten zudem über einen teilweise unprofessionellen oder unhöflichen Ton des Kundenservices während schwieriger Streitgespräche.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu product und beschreiben den angebotenen Schmuck als... Mehr ansehen

Quality

Kunden hatten durchweg positive Erfahrungen mit der Qualität des Schmucks und loben dessen Langlebigkeit und... Mehr ansehen

Staff

Kunden teilen positive Meinungen zu staff, da das Personal als unglaublich lieb, freundlich und professionell... Mehr ansehen

Customer service

Verbraucher bewerten den Kundenservice äußerst positiv und loben die schnelle, freundliche sowie hilfsbereite... Mehr ansehen

Order

Rezensenten heben positive Aspekte von order hervor und berichten von großer Begeisterung sowie... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich trage den Schmuck von Diamond Mode nun schon über ein Jahr. Die Qualität überzeugt auf ganzer Linie jedes Schmuckstück trägt die Handschrift dieses Familienunternehmens, das mit viel Herz arbeit... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich unterstütze euer kleines Unternehmen so gerne😍 ich habe lange nach hochwertig vergoldeten Schmuck gesucht weil ich von silber auf gold umsteigen will. bei euch bin ich vor ein paar Wochen fündi... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir waren heute bei Diamond Mode für ein permanentes Armband und ein spontanes Piercing Stechen und ich bin wirklich begeistert. Die Beratung war mega, der Service absolut top und man fühlt sich v... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Schmuck. Ich liebe ihn. Sollte doch mal was damit sein, ist der Service herausragend. Verlässlicher und sehr freundlicher Kundenservice, schnelle und unkomplizierte Problemlösung. So macht shop... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. #4 der 20 besten Unternehmen in Schmuckdesigner
  2. #6 der 27 besten Unternehmen in Modeschmuckgeschäft
  3. #6 der 17 besten Unternehmen in Juwelier
  4. #1 der 7 besten Unternehmen in Schmuckgraveur
  5. #3 der 21 besten Unternehmen in Schmuckhersteller
  6. #6 der 24 besten Unternehmen in Juweliergeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

DIAMOND MODE - Von Schmuckgravur über Namensketten bis hin zu funkelnden Ringen, bei uns wird jede Schmuckliebhaberin fündig! Wir legen bei der Fertigung unseres Damen Schmucks hohen Wert auf Qualität, um eine beständige Farbe zu erzielen. Daher achten wir stets auf wasserfeste, hochwertige und langlebige Vergoldungen. Unsere wasserfesten Schmuckstücke sind nickelfrei, allergikerfreundlich und gut hautverträglich. ❤️ Wir bieten eine tolle Auswahl an Piercings, Halsketten, Armbänder, wasserfester Schmuck, Ohrringen und mehr. Überzeuge Dich selbst von unserer hohen Produkt- und Service-Qualität! Shine bright like a 💎


Kontaktinformationen

4,8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

884 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 83 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,8

Alle Bewertungen

(884)

129 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolute Empfehlung

Sehr schönes Studio, super liebes Team und man fühlt sich direkt willkommen✨ Der Schmuck ist wunderschön – ich bin mehr als zufrieden und komme definitiv wieder!!

5. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolute Empfehlung: Top Beratung, tolle Atmosphäre und wunderschöner Schmuck🌸🩷

Ich war heute persönlich bei Diamond Mode der Weg von 40 Minuten Fahrt hat sich absolut gelohnt! Ich bin absolut begeistert und mehr als zufrieden.
Es wurde sich unglaublich viel Zeit für mich genommen. Meine Piercings wurden professionell ausgetauscht und ich habe eine super ausführliche Beratung bekommen, besonders im Hinblick auf vorliegende Entzündungen und Wildfleisch und wie ich das am besten behandeln kann.
Jetzt strahlen meine Ohren mit komplett neuen Schmuckstücken. Ich bin restlos begeistert und komme jederzeit sehr gerne wieder. Vielen Dank für den tollen Service!
🌸🩷🌸

5. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter Schmuck

Sehr guter Schmuck, der nicht abfärbt, nicht kaputtgeht und super sitzt. Tolle Auswahl auch an Piercings UND 1a Kundenservice. Super nette, unkomplizierte und schnelle Lösungen 💖

5. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wunderschöner Schmuck und eine richtig…

Wunderschöner Schmuck und eine richtig schöne Verpackung!🥰 Man merkt, dass alles mit viel Liebe gemacht ist. Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung, der Schmuck ist genauso wie auf den Bildern und die Qualität ist auch super.

2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der ganze Schmuck einfach wow

Der ganze Schmuck einfach wow habe 2022
Ketten und Ringe bestellt die Wasserfest sind und die ganzen Sachen haben bis jetzt nicht abge erbt. Außer meinen Ring war ich aber mit dem Auch ins Chlorwasser gegangen Bin sehr oft aber der hat erst angefangen bisschen ab zu färben seit 2-3 Monaten, ich werde auf jeden Fall zukünftig noch mal da bestellen

21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Meine Erfahrung mit dem Kundenservice

Ich habe bei diesem Shop ein Armband für 27,99 € bestellt, dieses einmal vorsichtig anprobiert und anschließend retourniert. Es trifft zu, dass sich die Absendung des Pakets meinerseits um 3 Tage verzögert hat. Wie dieser Händler jedoch mit Kunden umgeht, ist absolut inakzeptabel:
1. Ablehnung & Drohungen: Die Retoure wurde mit der pauschalen Behauptung abgelehnt, das Armband sei zerkratzt. Die vorgelegten Fotos zeigen lediglich eine unklare Rückseite. Als ich den Sachverhalt klären wollte und den PayPal-Käuferschutz einschaltete, wurde mir vom Kundenservice umgehend mit rechtlichen Schritten, Inkasso und gebührenpflichtigen Konsequenzen gedroht.
2. Geld UND Ware einbehalten: Nachdem der Fall bei PayPal geschlossen wurde, behielt der Shop sowohl den vollständigen Kaufpreis als auch das Armband ein. Auf meine mehrfachen schriftlichen Aufforderungen, mir mein bezahltes Eigentum zurückzusenden, wurde schlichtweg nicht reagiert.
3. Falsche Behauptungen zur Erreichbarkeit: In den öffentlichen Antworten behauptet der Händler nun, er stünde durchgehend mit mir in Kontakt, habe seit Juli keine Mails mehr erhalten und unterstellt gar Probleme mit meinem Mail-Postfach. Dies ist nachweislich falsch: Ich kann anhand meines Postausgangs belegen, dass ich am 01.08.2026 sowie am 04.08.2026 weitere Nachrichten gesendet habe, die ignoriert wurden. Mein Postfach funktioniert bei allen anderen Empfängern einwandfrei.
4. Neuste Forderung: Nun fordert der Shop plötzlich 7,69 € für den Rückversand des Armbands und droht andernfalls mit täglichen Lagergebühren oder der Entsorgung der Ware. Ein extrem unkulanter Umgang mit Verbrauchern.
Fazit: Von Kundenorientierung keine Spur. Statt sachlicher Lösungen erwarten einen hier Drohungen, unbeantwortete Mails und fragwürdige Nachforderungen. Ich kann von einem Kauf in diesem Shop nur dringend abraten

10. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
DIAMOND MODE®-Logo

Antwort von DIAMOND MODE®

Guten Tag Frau Giesecke,

danke für Ihre nunmehr 3. Bewertung zu diesem Vorfall.
Es ist schade, dass Sie nicht den gesamten Kontext erläutert haben, sondern ein sehr wichtiges Detail ausgelassen haben:

Ihre Rücksendung befand sich außerhalb der Widerrufsfrist, weshalb sie unwirksam war. Dies haben Sie auch per Email selbst bestätigt ("selbst bei einer knappen Überschreitung der Rücksendefrist...").
Dennoch haben Sie aus unerklärlichen Gründen einen PayPal Fall unter Behauptung falscher Tatsachen eröffnet. Sie haben gegenüber PayPal fälschlicherweise behauptet, dass das Armband "nicht wie beschrieben" ist, obwohl es selbstverständlich den realitätsgetreuen Produktfotos entspricht. Wir haben Sie daraufhin sachlich und neutral über die rechtlichen Konsequenzen Ihrer unaufrichtigen Vorgehensweise aufgeklärt, da es scheinbar ein Missverständnis auf Ihrer Seite gab. Sie gehen nämlich davon aus, dass eine Rücksendung (unabhängig vom desolaten Zustand sowie von der Fristüberschreitung) in jedem Fall angenommen werden muss.

Dass das (ursprünglich einwandfreie) Armband zusätzlich stark zerkratzt ist, ist zwar ebenfalls ein Grund für die Unwirksamkeit der Rücksendung, aber in diesem Fall nur eine Nebensache. Selbstverständlich nehmen wir keine abgenutzten/zerkratzten Armbänder an, auch zum Schutz unserer Kundinnen. Denn keine Kundin sollte ein zerkratztes Armband erhalten bei einem Kauf (genauso wie Sie sich ebenfalls ein einwandfreies Armband wünschen würden). Man sollte so fair sein und ein Schmuckstück so zurückschicken, wie man es erhalten hat. Anhand unserer bereitgestellten Fotos, die wir Ihnen per Email ebenfalls zugeschickt haben, sind diese Kratzer (insbesondere an der Front) eindeutig zu sehen. Inwiefern diese "unklar" sind, können wir daher nicht nachvollziehen.

PayPal hat den Vorgang zwischenzeitlich nach eigener Prüfung genauso bewertet wie wir und zu unseren Gunsten entschieden. Diese unabhängige Einschätzung bestätigt unseren Standpunkt.

Ihre Darstellung, Sie hätten uns mehrfach kontaktiert und keine Antwort erhalten, entspricht erneut nicht der Wahrheit. Wir standen und stehen durchgehend per E-Mail mit Ihnen in Kontakt und haben Ihre letzte Nachricht im Juli beantwortet. Danach ist bei uns keine weitere Nachricht von Ihnen eingegangen. Dennoch haben wir Sie heute erneut proaktiv per E-Mail kontaktiert, um die Rücksendung des zerkratzten Armbands außerhalb der Widerrufsfrist zu organisieren.

Wir wünschen Ihnen trotz der Umstände alles Gute und stehen dennoch bei weiteren Rückfragen jederzeit per Email und WhatsApp zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
das Team von DIAMOND MODE 💎

PS.: melde Sie sich gerne per WhatsApp bei uns, da es scheinbar technische Probleme bei Ihrem Email Account gibt: 01636875053
Eventuell wird so die Kommunikation erleichtert.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Widerruf wird abgelehnt

Das bestellte Armband passt nicht und die Firma weigert sich, das Geld zu erstatten. Die Begründung , es wäre zerkratzt und dafür wurden mir auch einige Fotos zum angeblichem Beweis geschickt, woher weiß ich von welchem Armband die sind…. Wie soll ein Armband bitte Kratzer bekommen, wenn man es einmal umlegt, merkt es passt nicht und dann zurückschickt. Das ist ein Ding der Unmöglichkeit.

Also entweder ist die Ware Schrott, oder ich habe von vornherein was zerkratztes erhalten, was ich mir aber nicht genauer angeschaut habe. Hier kann ich nur jeden potentiellen Käufer die Empfehlung mit auf den Weg geben , alles was ihr zurückschickt , vorher zu fotografieren von beiden Seiten, damit es nicht plötzlich eine Mail mit Fotos gibt, wo der Artikel Kratzer hat.
Nachtrag : jetzt haben sie mir das Armband zugeschickt und ich sehe keinen einzigen Kratzer. Es wird immer doller . Finger weg von diesem Unternehmen.

3. August 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben…

Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben hatte, erhielt ich kurz darauf eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass der von mir gewählte Ring leider ausverkauft war. Ich wurde gebeten, einen anderen auszuwählen. Leider hatte ich kein Maßband zur Hand und konnte meine Ringfingergröße nicht messen. Dies teilte ich in meiner Antwort-E-Mail mit und erklärte, dass ich meine Maße nicht kenne und daher keinen Ersatzring benötige. Zu meiner Überraschung enthielt mein Paket ein Ringmaßband, was ich als sehr aufmerksam empfand. Dieses Paket enthielt einige zusätzliche Überraschungen, die ich wirklich toll fand. Vielen Dank nochmal dafür. Leider ist nicht jeder so aufmerksam, daher schätze ich diese Geste umso mehr.

5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Piercing + Schmuck

Ich habe mir bereits 4 Piercings bei Diamond Mode stechen lassen und war jedes Mal mehr als nur zufrieden ! Man ist sofort vertraut mit den Mädels was gleichzeitig dafür sorgt dass man sich direkt wohl fühlt. Alle besitzen eine mega leichte Hand und auch nach der Behandlung kann man sich bei Komplikationen immer melden. Auch der Schmuck ist mehr als nur zu empfehlen und ein richtiger Hingucker !! Ich habe bereits jeden aus meinem Umfeld mit dem Schmuck beschenkt und würde mir immer wieder was von denen holen 🥰

28. Juli 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

die Besten!

Unfassbar freundliches Team, totale Wohlfühl-Atmosphäre und auch super Beratung, kann ich nur empfehlen 🩷

24. Juli 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Atmosphäre

Nettes Team, schöne Atmosphäre und ich hab mich gut aufgehoben gefühlt. Guter Kundenservice und tolle Aufklärung bei den Piercings.

24. Juli 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe hier schon drei Piercings…

Ich habe hier schon drei Piercings machen lassen und bin jedes Mal super zufrieden gewesen. Die Beratung ist top, man fühlt sich direkt wohl und alles wird in Ruhe erklärt. Der Schmuck ist wunderschön und von sehr guter Qualität. Das gesamte Team ist freundlich und professionell. Ich kann Diamond Mode nur weiterempfehlen – einfach wow! ⭐⭐⭐⭐⭐

20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beratung und die Mitarbeiter

Die Mitarbeiterinnen war wie immer sehr sehr freundlich und haben mich herzlich empfangen. Und auch die Beratung war sehr gut. Hab mich wieder sehr wohl gefühlt und freue mich schon auf das nächste Besuch. ☺️

21. Juli 2026
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DIAMOND MODE®-Logo

Antwort von DIAMOND MODE®

Hey, das freut uns wirklich vom Herzen sehr! Deine Treue ist für uns das schönste Feedback. Bis zum nächsten Mal! ☺️

Liebe Grüße
Ranja von DIAMOND MODE 💎

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Piercing stechen

Ich war heute um Piercing stechen dort und vor einem Jahr auch schon und bin Mega zufrieden my 1. die Beratung und an positionieren und das stechen des Piercings war Mega 2. die Aufklärung danach war auch sehr gut und ausführlich 3. die Stimmung man kommt rein und fühlt sich direkt wohl 🥰 kann ich nur empfehlen 💖

22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
DIAMOND MODE®-Logo

Antwort von DIAMOND MODE®

Hey, so ein liebes Feedback!! Danke dir! Freut uns, dass du dich bei uns wohlfühlst. Bis zum nächsten Mal! 🥰💖

Liebe Grüße
Ranja von DIAMOND MODE 💎

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