Conforama Bewertungen 

Kundenfreundlich kompetent klare auskunft auf meine fragen einsatzfreufig hilfsbereit ich hatte so ein schönes einkaufen im conforama. Hr Manuel danke für die tolle bedienung ich komme gerne wieder
Sowas hatte ich noch nie! Sogar hilfe beim tragen dankeschön 🍀🫶🌻gruss L.Giger

Conforama hat das freundlichste und speditivste Personal! Insbesondere Filiale Wallisellen ist TOP!!! Wir haben schon überall Möbel gekauft, aber sind absolut begeistert vom Kundenservice in dieser Filiale. Und es hat mega schöne Möbel und Produkte zu TOP Preisen (teils gleiches Modell aber günstiger). Gerne immer wieder!

Die Conforama bzw. der Kundendienst verdient nicht mal 1 Stern!! Ich habe über eine Stunde am Telefon gewartet und das 2X und dann wurde ich einfach weggedrückt!!!
Mitarbeiter sind nett ja aber was der Kundendienst abgeht schrecklich!! Nie wieder bestelle ich da etwas, die kann man ja bei Fragen nicht mal erreichen😡
Ich habe keine Zeit um für eine Frage dahin zu gehen das ist nicht normaaaaal!!!! Andere Leute habe nicht den Luxus wie ich das ich so dumm bin und während det Arbeit am Telefon warte, was dennt ihr euch eigentlich ????

Gläser bestellt. 1 kam total zersplittert an. X-Mal Bilder gesandt, Mails kamen scheinbar nicht an und dann doch. Seit 2 Wochen am Thema. Bis jetzt kein Lösungsvorschlag gekriegt.

Conforama kann man in 2 Dinge gliedern: Ladengeschäft und Onlinegeschäft. Während man im Laden freundlich und zuvorkommend bedient wird und den Vorteil hat die Ware gleich mitzunehmen schaut es beim Online-Handel ganz anders aus! Schon die Formulierung "ab 3 Tagen" lässt annehmen dass das mit 3 Tagen schon mal nichts wird. Und so ist es dann auch. Wenn man die Mail erhält dass die Ware versandbereit ist, werden für den angekündigten Liefertermin noch einmal ein paar Tage draufgeschlagen. Und dann: Im Onlineshop hatte ich einen Artikel gefunden (TV 55") für gerade mal etwas über 200 Franken. Er war ausreichend vorrätig. Ich habe die Suche gespeichert. Als ich mich dann zum Kauf entschlossen und die Seite aufgerufen habe, war das Model nicht mehr auffindbar. Es wurden nur teurere Modelle angezeigt! Mit dieser Erfahrung hat Conforama seinen 3. Strike hingelegt. Ich werde niemals mehr da bestellen! Über die Qualität der Produkte gibt es nichts zu sagen. Sie sind alle von der Stange und es gibt dementsprechen keine anderen Erwartungen als bei übrigen Onlinehändlern auch.

Ich war heute bei Conforama, um einen Staubsauger aus der Aktion zu kaufen. Es war gut angeschrieben, aber an der Kasse bekam ich die Aktion nicht. Das sei vorbei. Warum sind die Aktionen noch im Geschäft? Falls sie angeblich nicht mehr gültig sind.
würde immer wieder von einer Person zur anderen gesickt , bis ich aufgab und das Geschäft verlies

Bett bestellt wurde nicht korrekt zusammengebaut , seit 2 tagen versuche jemand vom Kundendienst zu erreichen der mir helfen kann nach einer halben Stunde in der Warteschleife wird man weg gedrückt...
Kunden Support - 1000 kaufe nie wieder etwas dort.

Gartenlounge bestellt, Angabe Lieferzeit 7-14 Tage. Nachdem der Betrag abgebucht wurde und mich niemand kontaktiert hat, versuchte ich die Filiale telefonisch zu erreichen. 1/4 Stunde Warteschlange, dann habe ich per Mail angefragt. Antwort: es tut uns leid, Lieferzeit Mitte Dezember 2026!! Habe alles storniert, dann kommt Nachricht, dass ich das Lieferdatum aussuchen soll. Wahnsinn und bin soooo verärgert!!! Einmal und nie wieder!!!!!

Wartezeit bei der Abholung einer Online Bestellung in Granges Paccot über 1 Stunde....das geht gar nicht,🤔😡

Dies ist leider nicht das erste Mal, dass ich mit dem Kundenservice von Conforama schlechte Erfahrungen mache.

Mein aktueller Fall betrifft die Bestellung Nr. 41462799 vom 04.03.2026. Fast fünf Monate später habe ich die Ware immer noch nicht erhalten. Gleichzeitig erhalte ich weiterhin Rechnungen und Mahnungen über PowerPay.

Während dieser Zeit habe ich mehrfach den Kundendienst kontaktiert und mit verschiedenen Mitarbeitenden gesprochen. Die Antwort war jedes Mal dieselbe: „Wir leiten Ihr Anliegen weiter.“ Mehr passiert jedoch nicht.

Conforama hat mir sogar schriftlich bestätigt, dass die Sendung von La Poste an Conforama retourniert wurde und die Korrektur über PowerPay erfolgen soll. Trotzdem wurde die Bestellung bis heute nicht korrekt storniert und das Problem nicht gelöst.

Besonders enttäuschend ist, dass auf konkrete Fragen oft gar nicht geantwortet wird. Statt einer Lösung erhält man Standardantworten oder gar keine Rückmeldung.

Leider ist dies nicht mein erster negativer Fall mit Conforama. Bereits bei einer früheren Bestellung eines Mixers wurde ich nicht darüber informiert, dass die Ware angekommen war. Ich musste wochenlang nachfragen, wo meine Bestellung geblieben ist und erhielt erst sehr spät eine Antwort.

Fehler können passieren. Was jedoch nicht akzeptabel ist, ist ein Kundenservice, der Probleme über Monate hinweg nicht löst und Kunden immer wieder nur mitteilt, dass das Anliegen weitergeleitet wurde.

Nach meinen Erfahrungen kann ich den Kundenservice von Conforama leider nicht empfehlen.

Warum kauft man noch bei Conforama.
Möchte hiermit alle warnen!!!!!!!
Ein Relaxsessel, als Geschenk gedacht, nicht gut angekommen, wollte ich wieder an Conforama zurückgeben. Wir haben den Sessel liefern lassen und der hauseigene Lieferdienst hat den Sessel ausgepackt und Verpackung entsorgt. Conforama stützt sich auf die AGBs und nimmt den Sessel ohne Originalverpackung nicht zurück. Ich hatte einen Tag am Telefon verbracht, um den KD zu erreichen, der liess gar nichts mehr von sich hören und die Emails sind von Conforama automatisiert, also kommt man auch nicht weiter. Ein Einschreiben an die Geschäftsleitung in Morges war negativ, sie beziehen sich unrechtrlich auf die AGBs.Die Anfrage auf Rücknahme erfolgte am gleichen Tag. Ich werde alle warnen und den Konsumentenschutz einbschalten.

Der Laden ist katastrophal, die Ware wurde bezahlt, nicht geliefert, gecancelt, das Geld ist weg. Auf alle meine Versuche wegen Erstattung des Geldes, keine Reaktion.

Abliefer-Termine nicht eingehalten
Ware verkauft die nicht mehr verfügbar waren.
Service rund um miserabel.

Kann Conforama gar nicht weiter empfehlen. Musste ein Möbel zusammenbauen, was ich sonst im Schlaf kann, weil ich eine Zeit lang, d.h. 3 Jahre als professioneller Möbelauslieferer und Zusammenbauer für ein bekanntes CH- Möbelunternehmer gearbeitet hatte, und tagtäglich innert kürzester Zeit die Möbel aufgebaut hatte und stets zur vollen Zufriedenheit des Kunden, aber solch einen Schrott, das ich jetzt bei Conforama gekauft habe, was so schön beworben wurde, was hinten und vorne nicht zusammenpasst, das habe ich in meiner ganzen Karriere noch nie erlebt und erst der Service…. KATASTROPHE!!!! Nie wieder. Habe den Schrott direkt weggeworfen!

Die Verkäuferin meinte das die Garantie nach 6 Monaten erlischt oder erloschen sei und das Sie es nicht ersetzen werden, und das bei einem Sofa von knapp 2000.-

Gemäss Hersteller hat es 2 Jahre Garantie.

Ich warte seit 6 Monaten auf Ersatz.

Von mir gibt es 0 Sterne

Ich habe bei Conforama Schlieren ein Bett und ein Sofa für über 2500 CHF gekauft – die Qualität ist miserabel, es ist eine echte Katastrophe. Werft euer Geld nicht länger zum Fenster hinaus.

Nie wieder, habe gestern storniert, es hiess drei Wochen, darauf wurden es zwei Monate. Am Telefon fühlt sich niemand verantwortlich, Mails werden mit Wartefristen die eh nicht eingehalten werden vom künstlicher Inteligenz geschrieben, nicht mal informiert wird man über eine längere Lieferfrist. Da ist Temu 1000 mal besser

Die Möbel sind okey für den Preis.
Vor zwei Wochen hab ich etwas online bestellt, 2 Tage Lieferzeit. Bezahlt hab ich auch schon. Bis jetzt ist nichts gekommen. Ich habe versucht mich auf der Seite erneut anzumelden, dann hiess es das Passwort wäre falsch. Ich habe vier mal in zwei Tagen versucht das Passwort zurückzusetzen, jedes mal hiess es sie hätten eine E-Mail geschickt. Ich habe aber keine E-Mail bekommen.
Im Geschäft konnten sie mir nicht helfen, sie hätten nichts mit dem Onlinegeschäft zu tun.
Angerufen habe ich zwei mal. Beide mal hat es mich nach einer Minute rausgeworfen, genau so beim Online-Kontaktformular.

Schrank geliefert, aber Montage trotz bezahlter Leistung nicht durchgeführt. Begründung: zu wenig Platz, obwohl ich angeboten habe, sofort Platz zu schaffen. Seit Wochen zahlreiche Anrufe, Weiterleitungen, Nachrichten und E-Mails ohne Lösung oder Rückmeldung. Persönlich vor Ort gewesen, ebenfalls keine Hilfe erhalten, da man sich an den Kundenservice wenden müsse, der nicht in det Filiale ist und erst um 13.00 Uhr öffnet. Sehr enttäuschender Kundenservice.

Bei conforama 2 Stühle bestellt. 1 Stuhl war Defekt. Sofort reklamiert per Mail keine Reaktion.
Anruf nicht möglich war 1 Stunde am Telefon und habe gewartet es kam immer wieder die Warteschleife.
Habe nur eine Bestellbestätigung erhalten keine Rechnung.
Habe um Rechnung gebeten die sollte ich mit 2.90 Bezahlen. Aber keine erhalten. Keine Antwort auf mein Mail.
Ohne Rechnung konnte ich diese nicht zahlen. Jetzt Mahnung Gebühren unverschämte 20 CHF Zinsen und Rechnungsgebühr.
Musste 70 km weit fahren um den Stuhl um zu tauschen, ohne eine Entschuldigung ohne Fahrkostenerstattung.
Werde dort nur wieder bestellen. Nur Ärger keine Hilfe keine Antwort .
Es wird keine Rechnung verschickt und wenn man dann nicht zahlt werden hohe Gebühren gefordert .