CONCORDIA (Schweiz) Bewertungen 

Fast schon amüsant, aber leider vor allem Zeitverschwendung: Ich wollte lediglich prüfen, ob die CONCORDIA günstiger ist als meine aktuelle Krankenkasse. Einen Wechsel der Grundversicherung hatte ich von Anfang an ausgeschlossen, da diese deutlich teurer gewesen wäre.

Trotzdem versuchte der Berater, mir ein teureres Gesamtpaket aus Grund- und Zusatzversicherung zu verkaufen. Kritisch finde ich vor allem die fehlende Transparenz. Die entscheidende Information, dass eine Zusatzversicherung, welche für mich von Interesse war, nur zusammen mit der Grundversicherung abgeschlossen werden konnte, wurde trotz meiner klaren Vorgaben zunächst nicht offengelegt. Erst nach mehrfachem Nachfragen und dem Verlangen nach schriftlichen Informationen wurde dies kommuniziert. Die Argumentation war amüsant - es sei ihnen halt so wichtig, "Rundumschutz" zu bieten...

Zudem empfand ich das Vorgehen als unangenehm: Es wurde (zu) rasch Nähe aufgebaut, Zeitdruck erzeugt und mehrfach versucht, persönliche Gespräche zu vereinbaren. Obwohl ich wiederholt erklärte, dass ich mich selbst melden werde.

Mein Tipp: Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen und verlangen Sie alle relevanten Informationen vorab schriftlich, bevor Sie ein Gespräch führen oder etwas unterschreiben. Das verhindert Missverständnisse und unangenehme Überraschungen.

Ich bekam im Spital vor etwa 2 Jahren das Medikament Ritalin offiziell vom Arzt verschrieben. Es wurde mir sogar richtig aufgedrängt von der Patientenbetreuung des Spitals. Auch danach wurde es weiterhin von meinem privaten Arzt weiterverordnet, und Concordia zahlte es ohne irgend welche Probleme. 2 Jahre lang. Und jetzt plötzlich wollen die doch tatsächlich fast 10.000.- Rückzahlung von mir! Was schon rein rechnerisch nicht stimmen kann, ich habe mich informiert was das Medikament und alles drum herum kosten würde für so ein Zeitraum. Und ich kam auf etwa 1/3 des geforderten Betrages. Die Begründung der Kasse war, dass das Medikament für Kinder sei, nicht für Erwachsene. Und sie darum das Medikament gar nicht hätten zahlen müssen/sollen. Der Arzt hätte meiner Meinung nach mich informieren müssen, dass die Kasse Probleme machen könnte. Hat er aber nachweislich nicht. Beide nicht. Ich als Patientin muss doch meinem Arzt vertrauen können, und seinem Urteil, und er verschreibt ja das Medikament, also muss er wissen was er tut, und ob das die Kasse zahlt. Denn das hat sie und das auch noch ganze 2 Jahre lang. Dann muss ich mich als Laien doch nicht auskennen mit jedem Medikament oder mich zur Sicherheit jedes Mal darüber informieren, ob ja rechtlich auch alles damit in Ordnung ist, wenn die Kasse es übernimmt und ein Arzt es verschrieben hat, oder?! Doch jetzt droht mir die Kasse sogar mit totalem Leistungsstopp bis die vollständigen 10.000.- bezahlt sind. Das ist rechtlich nicht zulässig und eine absolute Frechheit! Ich habe jetzt eine Juristin eingeschaltet. Ich finde dieses Vorgehen unmöglich und ich selber habe überhaupt nichts falsch gemacht und soll jetzt diese Suppe auslöffeln?!

Bin seit X Jahren bei der Concordia, als die Leitende Chefärztin vom Spital Aarau mich in die Reha schickte wegen einer Hirnhautentzündung wurde der Antrag abgelehnt weil zu wenig infos über meinen Gesundheitszustands vorliegt. Da wurde ich aus der Reha geschmissen weil niemand die kosten übernimmt. Hirnhautentzündung, Schwindel, Starke Kopfschmerzen, nicht ansprechbar, Doppelbilder in alle Blickrichtungen, Übelkeit, Nackenschmerzen sind offenbar der Concordia noch gesund genug um mich aus der Reha zu schmeissen. Jetzt bin ich arbeitslos und durfte wider lernen mit Besteck zu essen. Die Concordia scheisst auf ihre Patienten. Unglaublich was die sich erlauben solch eine Krankheit abzulehnen. Aber Wir leben ja in einem der Reichsten Länder der Welt wo das Jahrelange einbezahlen selbstverständlich ist nur solange du Gesund bist. Hast du einmal was gibts nur Probleme mit der Krankenkasse. Begründung der Concordia für den abgelehnten Antrag für die Reha ist „ Sie haben mir einen Brief nach Hause geschickt das sie mehr infos bräuchten zu meinem Gesundheitszustand. Zu dem Zeitpunkt lag ich ja in der Reha Rheinfelden und konnte nicht eben mal schnell den Brifkasten leeren.

Ich bin völlig enttäuscht von der Concordia Versicherung.
Mein Sohn wurde so schlecht beraten, sodass er (geht weiter zur Schule, Einkommen gering, doch Volljährig) nun auf sehr hohen Kosten sitzt, die er nun bezahlen sollte. Er ist gewillt zu bezahlen, doch er hat nicht genügend Geld!
Bei der Nachfrage am Telefon hiess es, dass er die offenen Rechnungen innert 1 Jahr bezahlen muss, ansonsten leiten sie die Betreibung ein.
Bis anhin hatten wir die Franchise und den Selbstbehalt immer ganz unten. Wie kommt ein Berater auf die Idee, einem Studenten seine Versicherung anzupassen und alles nach oben zu setzen? Er bekommt ja bereits Prämienverbilligung und wir als Eltern bezahlen die Prämien. Also macht es überhaupt keinen Sinn, irgend etwas an der bis anhin vereinbarten Versicherung zu ändern!

Mitarbeiterin im Dorf ist sehr freundlich und kompetent.

Die Leistung im Hauptsitz ist eine reine Katastrophe.

Die Philosophie ist bodenlos.

Die Kundenberater der Agentur Langenthal und der technische Support erhalten Null Punkte für Null Kundenfreundlichkeit und Null Fähigkeiten, auf Kundenbedürfnisse eingehen zu können

Ich bin seid einigen Monaten bei der Concordia versichert und extrem unzufrieden.
Egal welche Therapeuten ich über die Zusatzversicherung aufsuchen möchte (Physiotherapie, Massage, Hormontherapie) immer wird mir gesagt, ist bei uns nicht registriert.
Eine Auskunft, welche Therapeuten registriert sind in meiner Nähe gibt mir mein Berater nicht.
Es ist sehr anstrengend, ich suche einen Therapeuten, dann schreibe ich meinem Berater und er gibt mir jedes Mal eine Absage "nicht bei der Concordia registriert". Mir reichts, ich werde kündigen!!
Bezahle meine Behandlung seid dem ich bei der Concordia bin immer selbst, dafür brauche ich keine Versicherung!!!

Bis jetzt io
Allerdings grundversicherung teurer alls gesagt und ans fitness wird auch nichts bezahlt hätte dadurch gleich bei alter Kasse bleiben können

ich wurde durch eine leistungsabrechnung, welche mir einen selbstbehalt von 2'000.- chf verrchnete (ja, da hab ich mich ganz klar nicht informiert, das ist meine eigene verantwortung). ich wollte anfragen, ob ich für uns einen solch hohen betrag in 4 raten zahlen könne. dies wäre möglich wurde mir mitgeteilt, jedoch koste jede rate 10.-!!!! ich bin aus allen wolken gefall ob solch einer dreist hohen verzinsung einer rate! ich finde dies eine bodenlose frechheit, zumal ich seit über 5 jahren pünktlich unsere prämien, sowie die kosten aus leistungsabrechnungen bezahle!!! dies ist wirklich alles andere als kundenfreundlich! ich bin sowas von entdäuscht ab solch einem verhalten von einer solch namhaften krankenkasse. einfach unverständlich und total schwach.

Ich habe bisher nur positive Erfahrungen mit dieser Krankenkasse gemacht. Besonders begeistert bin ich von den attraktiven Angeboten für junge Kundinnen und Kunden.

Ein besonderes Lob geht an Nadine Megert. Sie berät kompetent, ist sehr lösungs- und kundenorientiert und geht individuell auf meine Wünsche ein. Ich fühle mich jederzeit gut aufgehoben und sie behält selbst bei mir als eher chaotischer Kundin stets den Überblick 😊

Hervorragende und kompetente Beratung!
Ich bin absolut begeistert von der Beratung durch Frau Nadine Megert bei der CONCORDIA Krankenversicherung.
Sie hat sich viel Zeit genommen, um meine Fragen verständlich zu beantworten, und hat die optimalen Versicherungen für meine Lebenssituation herausgesucht.
Sie kümmerte sich auch beratend um Hilfsmittel und deren Kostenübernahme, die meine schwierige Lebenssituation erheblich verbesserte.

Kompetenz: Sehr fachkundig und professionell.

Freundlichkeit: Äusserst sympathisch und kundenorientiert.

Service: Schnelle Rückmeldungen und unkomplizierte Abwicklung.

Ich fühle mich hier bestens aufgehoben und kann die Beratung durch Frau Megert wärmstens weiterempfehlen!

Hatte absolut bei jedem Fall nur Probleme. Wie man keine Krankenkasse hätte. Dienstleistung, faire Abwicklung, normale Rückvergütung, zeitnahe Bearbeitung alles nicht vorhanden.
Eine solche Sauerei im 2026 in der Schweiz ist eigentlich nicht Möglich.
Doch es ist möglich, Concordia beweisst es!

Ich bin sehr zufrieden mit der Concordia und meinem Berater Herrn Rilind Gashi. Besonders positiv hervorzuheben sind seine Hilfsbereitschaft, Freundlichkeit, Kompetenz und Zuverlässigkeit. Ich fühle mich jederzeit gut beraten.

Ich bin enttäuscht von der Bearbeitung meiner Rechnung. Zwei Jahre nach der Behandlung erhielt ich eine Forderung über CHF 110.20 für ein Medikament, das laut CONCORDIA nicht mehr von der Grundversicherung gedeckt war. Die Kommunikation war für mich nicht klar, und ich bin mit dem Kundenservice unzufrieden.

Sehr enttäuschende Erfahrung. Die Mitarbeiter von der Leistungsabteilung sind sehr unkooperativ und frech. Die Kostengutsprachen brauchen Monate, sie seien im Rückstand.

Das BAG sollte ernsthaft prüfen, ob diese Versicherung weiterhin zugelassen bleiben darf.
Bereits beim Abschluss eines Versicherungspakets wird massiver Druck aufgebaut, zusätzliche Versicherungen abzuschliessen. Sobald man jedoch tatsächlich Leistungen beanspruchen möchte, entsteht der Eindruck, dass alles darangesetzt wird, die versprochenen Leistungen zu verweigern oder möglichst eng auszulegen.
Besonders problematisch ist, dass viele Leistungsbeschreibungen unklar und unpräzise formuliert sind, was offensichtlich zu Interpretationsspielraum zugunsten der Versicherung führt. Für Versicherte ist dadurch kaum transparent nachvollziehbar, worauf sie tatsächlich Anspruch haben.

Herr bozat Roj ist einfach super ich bedanke mich für alles

Leider sehr enttäuschende Erfahrung. Statt kundenorientiert nach einer Lösung zu suchen, wurde mein Versicherungswechsel aufgrund eines offenen Betrags direkt storniert und zusätzliche Kosten verursacht. Verständnis oder Entgegenkommen seitens der Versicherung waren praktisch nicht vorhanden.
Kundenfreundlichkeit scheint hier leider nur ein Werbebegriff zu sein. Als Kunde erwartet man einen respektvollen und fairen Umgang – genau das habe ich hier vermisst.
Für mich definitiv keine empfehlenswerte Versicherung. Ich bin froh, Ende Jahr wechseln zu können.

Die Kommunikation bezüglich der Rechnungsbegleichung ist sehr schlecht.

Mein Anliegen wurde sehr zu meiner Zufriedenheit
beantwortet.
Auch war ich sehr froh über die Aufschlussreichen Erklärungen betreffs der Leistungen der Kasse .