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Marmor Ceravolo ist ein Unternehmen der Natursteinbranche, daß 1966 in Köln gegründet wurde und sich auf die Herstellung von Treppenstufen, Fensterbänken und Bodenplatten aus Marmor, Granit und Schiefer spezialisiert hat.
Rudolf-Diesel-Straße 14, 51149, Köln, Deutschland
3,4
7 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Termin nicht eingehalten, falsche Maße geschnitten, 3 Wochen Nachlieferzeit, Kommunikation kaum möglich. Nie wieder!
Antwort von Marmor Ceravolo
Sehr geehrter Herr Klein,
Bitte nennen Sie uns Ihre Rechnungsnummer, damit wir den Grund Ihrer Beschwerde nachvollzierhen können.
Durch eine Empfehlung kam ich auf die Firma. Da wir Fensterbänke für Innen brauchen und die Firma anbietet 4 Muster gratis zu verschicken, wollte ich das in Anspruch nehmen. Über die Homepage und das Kontaktformular für Musterbestellungen habe ich bestellt. Nach ein paar Tagen und nachfragen meinerseits stellte sich heraus - keine Bestellung eingegangen, bitte nochmal machen. Gesagt getan, Tage später nochmals nachgefragt ,wieder nix eingegangen. Scheint wohl am Formular zu liegen. Habe dann per email meine Bestellung getätigt. Eine Woche später nochmal nachgefragt ,da langsam die Zeit drängt ,damit wir weiter machen können auf unserer Baustelle . Antwort der Firma: Tut uns leid, wir verschicken keine Muster mehr! Hätte man mir das nicht vor 3 Wochen gleich sagen können?? Bin maßlos enttäuscht und habe 3 Wochen Zeit verloren.
Update tut mir leid habe vergessen meine Bewertung hier zu ändern, bei Google hatte ich dies getan, deshalb hänge ich hier meine Google Bewertung noch unten dran.
Google:
Trotz anfänglicher Kommunikationsproblemen ,haben wir unsere Fensterbänke dort bestellt. Sie kamen heute gut verpackt und auch in der vorgegebenen Lieferzeit bei uns an.
Alles in allem bin ich zufrieden über unsere schönen Fensterbänke und kann die Firma gerne
weiterempfehlen. Der Kundenservice ist gut und immer für eine Lösung bereit.
Bin sehr zufrieden mit meinen Fensterbänken
Antwort von Marmor Ceravolo
Sehr geehrter Herr Falkenberg,
Die gewünschten Muster haben Sie am 28.10.2024 erhalten.
Am 4. Novermber haben Sie dann auch bei uns die Fensterbänke bestellt, die Sie dann am 26. November erhalten haben. Insofern können wir Ihre Bewertung nicht wirklich nachvollziehen.
Nr. 1 wenn man Natursteine braucht :-).
Wir haben schon mehrfach Natursteinprodukte bei Ceravolo gekauft. Z.B. Fensterbänke oder zuletzt die Steinbeläge für eine kompliziertere Treppenkonstruktion. Tolle Beratung, Zuschnitte nach Maß und auch schnelle und unkomplizierte Hilfe, wenn man schnell mal was nachgeliefert haben muss :-). Vielen Dank! Bestimmt bis zum nächsten Mal.
Antwort von Marmor Ceravolo
Vielen Dank für Ihre tolle Rezension und gerne bis zum nächsten Mal!
Die ganze Familie sehr nett.Beratung und Umsetzung einfach genial 🤩.Preis war sehr gut.Selbst bei falschen Angaben der Maße kostenlose Korrektur.Hab jetzt fast das ganze Haus ausstatten lassen und bin sehr zu frieden mit deren Qualität und Arbeit.
👍 Top und vielen Dank
Familie Werth
Antwort von Marmor Ceravolo
Liebe Familie Werth,
Herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte!
Ihr Ceravolo-Team
Der Preis war sehr gut und die Beratung auch.
Habe dort einiges gekauft und bin sehr zufrieden
Antwort von Marmor Ceravolo
Vielen Dank für Ihre fünf Sterne!
Sehr freundliche Mitarbeiter und gute Beratung. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt
Antwort von Marmor Ceravolo
Lieber Kundin,
Es freut uns sehr, dass wir Sie als Kundin überzeugen konnten.
Antwort von Marmor Ceravolo
Danke für Ihre gute Bewertung!
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