Bitdefender Bewertungen 

Nutze seit Jahren Bitdefender und konnte es immer guten Gewissens weiterempfehlen. Dann der 1. Hammer, die Geldbörse viel mitten in einer Buchung einfach weg.- Wirkte irgendwie als wenn man ein Auto kauft und der Händler kommt nach Monaten und sagt das 4 Rad am Wagen müsse man nun nochmals kaufen 😉…

Nun hat der Zahlungsabwicklung Anbieter bei Bitdefender gewechselt (Jan. 2025), allerdings ist dabei die Einstellung „kein Abbo“ wohl übersehen worden?- So muss ich nun nochmal die Abbo Version, die sich dadurch wohl eingeschlichen hat, kündigen. -
Da aber „alle hauseigenen Infos zu einer Kündigung funktionsuntüchtig sind“ (2. Hammer), musste ich den Weg per E-Mai wählen.
Das man nun mit der Begründung „User Sicherheit“ (der Schriftverkehr läuft ja über die dem Konto zugehörigen Mail – Adresse) von mir die Kauf Quittung (Media Markt), da mir a, b oder c nicht möglich sind, einfordert ist schon etwas krass abstrakt.- Irgendwie erschießt sich mir diese jedenfalls nicht darin!-

Bei diesen Handhabungen bekommt mein Vertrauen immer einen gewaltigen Knacks...
Sehr, sehr schade!

Antwort 6.5.2026 auf Stellungnahme:

Erst einmal danke für die Stellungnahme, allerdings wäre die Sprachwahl englisch (als Weltsprache) anstatt Niederländisch passender gewesen, oder ist die Stellungnahme KI generiert?- Es tut mir leid aber ich spreche leider nicht alle Sprachen der Welt! Also bitte ich Übersetzungsfehler und ein dadurch evtl. Missverständnis zu entschuldigen! -

Wenn ihre Vermutung eines Wallet-Problem sein sollte, wäre ich in absolut keiner Weise davon betroffen! - So ist weiterhin eher zu vermuten das die "technischen Probleme" (Zugang laut Infos weder von meinem Konto noch von eurer Webseite zur Kündigungsmöglichkeit!) eher im Kontobereich / Ansicht (?) zu suchen sind.-

Denn nun habe auf mein >Ticket 1011150179< nach übermitteln des angeforderten Beleg eine Bestätigung bekommen, dass mein Account wirklich am 2027/02/20 abläuft und einer erneuten automatischen Verlängerung nicht unterliegt! Das sollte eigentlich in nicht davon betroffener Konten ganz klar ersichtlich sein bzw. gemacht werden? - Spart euch Arbeitsaufwand und Geld!

Nachdem wir Bitdefender Gravity Zone aus den Niederlassungen entfernen mussten, weil die Software etwa 30% Fehlerkennungen hatte, mit unserer Backuplösung inkompatibel war und nur sehr eingeschränkt konfigurierbar war, entschieden wir uns nun, auch die Terminals (Bitdefender Central) mit einem anderen Produkt auszustatten. Eine Aufzählung der Probleme würde hier den Rahmen sprengen. Die Deinstallationsroutine blieb an allen 22 Systemen bei 25% hängen. Die Softwarereste mussten mit dem Deinstallationstool, das separat heruntergeladen werden muss entfernt werden. Die installierten Dienste mussten dann noch via Kommandozeile entfernt werden. Abschließend ist noch zu bemerken, dass der Kundenservice trotz Ticketing zu keiner Zeit anstalten macht, sich zu kümmern. Ich persönlich halte die Software und den Service für eine Katastrophe.

Es ist unglaublich, aber es ist unmöglich, im Bitdefender Central mein Abo zu kündigen, noch eine automatische Verlängerung zu deaktivieren. Laut Netz haben sehr viele Abonennten dieses Problem.

Benutze seit Jahren Bitdefender auf allen Rechnern meiner Familie.[ 8 Stück ].
Hatte noch nie Probleme bis auf das letzte Update.
Bitdefender hat nicht mehr funktioniert.Support Kontaktiert und was wsoll ich sagen.
Antwort kam innerhalb einer Stunde.
Ohne den gewünschten erfolg.
Dann wurde mir zur Lösung meines Prroblemes eine Remote Sitzung angeboten.
Innerhalb von 10 Min. wurde mein Problem gelöst.
Bitdefender wurde durch ein anderes Programm
[ das ich nicht installiert habe ] am Ausführen gehindert.
Nach dem Löschen dieser Spyware läuft Bitdefender wieder in der von mir gewohnten weise.
TOP TOP TOP.
Service Top
Schnellichkeit Top
Hilfe Top.
Danke an day Kompetente Support Team von Bitdefender.

ACHTUNG ABO Falle, das ist unseriös!!
Habe es jahrelang benutzt und war zufrieden. Den Verlängerungscode kann man nur noch aktivieren unter Einverständnis der automatischen Verlängerung und unter Angabe der Bankdaten. Habe die bezahlte Verlängerung abgeschrieben und wechsle den Anbieter.

Installation ist einfach, Verwendung unproblematisch. Preis/Leistung stimmt. BitDefender schützt Mini Home PC, Notebook, Tablet und Smartphone. Seit Jahren bin ich rundum zufrieden mit dem Produkt und der Anwendung.

Ihre Mitteilungen sind alle in englischer Schrift und es gibt hier keine Möglichkeit, diese dort zu übersetzen.

Programm ist eigentlich ganz gut. nur während der Laufzeit den Preis für die nächste Abbuchung einfach zu ändern ist ziemlich dreist.
Hatte einen Sonderpreis bekommen für die nächste Abbuchung von 25.- wurde dann einfach auf 65 geändert. Abo sofort abbestellt. Werde mir was anderes suchen.

Verwende Bitdefender seit Jahren auf PC und Phone - zuverlässig und ohne Probleme !!! Preis/ Leistung passt auch.
Kann ich wärmstens empfehlen.

qualified, friendly

Ich habe über eine "Stunde" lang in der Warteschleife des Bitdefender-Callcenters gewartet. "Danke fürs Warten – danke fürs Warten“ und so weiter, dann wurde die Verbindung plötzlich unterbrochen!

Ich bin extrem enttäuscht vom Geschäftsgebaren von Bitdefender. Ich habe am 11.02.2026 das 'Ultimate Security Family'-Paket abgeschlossen. Beworben wurde es auf der offiziellen Website für 10,49 € pro Monat (für 12 Monate).
​Im ersten Monat wurde der korrekte Betrag abgebucht. Doch schon im zweiten Monat bucht Bitdefender plötzlich ohne Ankündigung oder Upgrade 18,99 € ab – eine Preissteigerung von über 80 %! Der Support-Bot im Chat antwortet nur mit Standardfloskeln über 'Vorteile der automatischen Verlängerung', obwohl der Vertrag erst seit 4 Wochen läuft.
​Ich habe Screenshots der ursprünglichen Werbung als Beweis. Werde den Betrag über PayPal zurückfordern und habe das Abo sofort gekündigt. Bitdefender hat inzwischen meinen Fall bearbeitet und den Vertrag wie gewünscht gekündigt. Den Betrag soll ich auch zurückerhalten.

Ich habe professionelle Unterstützung durch den Kundensupport erhalten, die vorgeschlagenen Vorgehensweisen waren einfach umzusetzen und haben mich zu meinem Ziel gebracht. Einfach ohne Beanstandung.

Ich habe seit dem 04.02.26 ständig Probleme mit meiner bis dahin aktuellen „Windows 11 Home“- Instanz gehabt. Es kam immer wieder die sinngemäße Meldung „Probleme mit dem Laufwerk“ anschließend kam der schwarze Bildschirm mit der Meldung „Memory Probleme“. Ich habe jetzt festgestellt, dass der Bitdefender mit größeren Datenmengen Probleme hat. Ich mußte heute größere Datenmengen kopieren und dabei stürzte der Rechner mehrmals ab. Daraufhin habe ich die Bitdefender-Tools deinstalliert. Seit dem kann ich, auch 300 GB ohne Probleme kopieren.
Ich habe soeben versucht mit der Hotline über dieses Problem zu sprechen. Man erreicht jedoch keinen kompetenten Mitarbeiter. Ich soll eine Mail mit Bildern schicken, damit sich das Kollegen im Hintergrund ansehen können. Auf die hier eingestellte Bewertung gibt es keine wirkliche Reaktion.

Wir sind Jahrelang sehr zufrieden mit Bitdefender gewesen. Leider gibt es diese Produkte nur noch im ABO, so dass Bankdaten oder Kreditkartendaten hinterlegt werden müssen. Selbst bei Zahlung via Paypal muss ein Abbuchungskonto bei Paypal hinterlegt sein. So kann man treue Kunden auch los werden. Wir lassen uns als Kunden nicht entmündigen und wollen halt alle 2 Jahre einen Preisvergleich machen. Wie "gut" das mit den Kündigen von ABO's bei Bitdefender klappt, kann man in den anderen Bewertungen ja lesen. Wir werden kein ABO abschließen und zu Panda wechseln. Hier hat der telefonische Support super geklappt und wir haben unsere Absicherung ohne ABO erhalten.
Auch der Support konnte keine andere Lösung bei Bitdefender bereitstellen. Wenn ich eine Weiterführung 1 Monat vor Ablauf tätige, bleiben auch keine Lücken ohne Schutz.
Das ABO zielt aus unserer Sicht nur darauf, dass der Kunde keine Möglichkeiten der Preiskalkulation mehr nutzen kann. z.B. wenn Sie jetzt verlängern, sparen Sie 20%. Dies geht dann nur bei Kündigung und neuem Abschluss.

(Bearbeitet am 10.02.):
Es gibt viele negative Bewertungen über zu unrecht verlängerter Abonnements, diese Erfahrung habe ich leider auch gemacht. Das Programm an sich funktioniert super und ich bin seit Jahren zufrieden. Allerdings besteht jedes Jahr das Problem, dass wenn ich ein Abo kaufe, dann die automatische Verlängerung direkt über das Bitdefender Central deaktiviere (sodass es als "inaktiv" angezeigt wird), diese nach einiger Zeit scheinbar wieder reaktiviert wird. Ich wurde über die Verlängerung informiert, im BD Central wurde jedoch angezeigt, das die Lizenz ausläuft und nicht verlängert wird. Jetzt wurde sie für 139,99 EUR verlängert und über PayPal abgebucht. Also unbedingt Screenshots mit Zeit-Stempel machen wenn keine automatische Verlängerung gewünscht ist!
Ich habe den Support kontaktiert und um Stornierung gebeten, da die Verlängerung immerhin auch erst in 14 Tagen aktiv wird.
Der Support hat sich sehr schnell gemeldet und wir haben eine einvernehmliche Lösung gefunden. Danke dafür!

Undurchsichtige Abrechnung. Verlängerung zwei Wochen zu früh. Es soll wohl suggeriert werden, dass man zu spät für eine Kündigung sei.

Rechnungen muss man sich online mühsam heraussuchen. Zahlungsempfänger bzw. Abbuchender ist nicht Bitdefender sondern mal so mal so – in der eMail-Rechnung wird gesagt "2checkout.com", auf dem Bankauszug steht "Verifone Payments" (keine Erwähnung von 'Bitdefender').

Zu teuer und unnütz sowieso.

Hat mich Mehr mals Geschützt von Malware Schlechte webseiten, es ist auch einfach zu benutzten was für Mich sehr viel mall besser ist als "Norton" oder andere antivirus welche dich nur bombardieren mit kauf das kauf dies und am schluss gibt es ein virus. einzige was nervige sein kann, das es viel ram benutzt und die Scans sehr intensiv und lang sind.

Ich nutze Bitdefender schon seit Jahren, das Programm ist extrem gut und auch preiswert. Ich nutze es auf zwei PC, meinem Handy und auf einem Tablett. VLG...

Bitdefender war unbrauchbar und leider ein kompletter Reinfall. Wurde gekauft weil eine renomierte Computerzeitschrift den Bitdefender als Testsieger gewertet hatte (ob es da mit rechten Dingen zuging zweifle ich an). Nach der Installation hat der Bitdefender alle meine gespeicherten Internetseiten als nicht sicher bewertet und den Zugang blockiert. Google blockiert - suche nicht möglich. Selbst die Bitdefender-Serviceseite wurde vom Bitfefender als unsicher eingestuft/blockiert(?). Vom Verkäufer Software-Shop wurde mir telefonisch mitgeteil, dass ich doch die Einstellungen überprüfen und anpassen soll. Leider konnte ich keine Möglichkeit finden was anzupassen. Ich bin nur User und kein Computerprofi. Im Übrigen bin ich der Meinung, wenn ich eine Software kaufe, sollten die Einstellungen so sein, dass man sie gebrauchen kann. Ansonsten ist sie das Geld nicht wert! Der Bitdefender war leider nicht zu gebrauchen! Ich habe mir deshalb wieder F-Secure gekauft, weil ich dringend eine neue Software brauchte. Mit F-Secure hat sofort alles wieder funktioniert. Nach meiner Bewertung hat Bitdefender mir angeboten mich bei der Installation zu unterstützen. Das ist für mich: Veräppeln auf hohem Niveau! Was soll ich mit zwei Sicherheits-Softwareprogrammen. Einzige Möglichkeit wäre, Geld zurück weil Bitdefender unbrauchbar - aber Fehlanzeige. Deshalb ist für mich klar: Nie wieder Bitdefender!!!