Banner for Bitdefender

Bitdefender Bewertungen 

11.575
TrustScore 4 von 5

4,2

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bin mit Bitdefender sehr zufrieden. Hatte leider ein Abo-Problem, das ich über die Support-Website einreichen aber nicht "absenden" konnte. Dann aber sehr guten Support per E-Mail erhalten. Danke!

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seit Jahren nutze ich Bitdefender und bin sowohl mit der Leistung des Produkts als auch mit dem Support rundum zufrieden. Alle meine Erfahrungen waren durchweg positiv – zuverlässiger Schutz, einfach... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin seit vielen jahren kunde und fühle mich gut aufgehoben und geschützt und hoffe es bleibt weiterhin so ,vielen dank an bitdefender Viele meiner freunde und bekannten haben nun auch zu bitde... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bitdefender ist einfach zu handhaben. gerade für Menschen die technisch nicht so affin sind. Bitfender macht einen fantastischen Job , informiert mich sofort, und ich verstehe was da gerade passiert... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Softwareunternehmen

Über Bitdefender

Vom Unternehmen geschrieben

Bitdefender is a cybersecurity leader delivering best-in-class threat prevention, detection, and response solutions worldwide. Guardian over millions of consumer, business, and government environments, Bitdefender is the industry’s trusted expert for eliminating threats, protecting privacy and data, and enabling cyber resiliency. The company has pioneered breakthrough innovations in anti-malware, IoT security, behavioral analytics, and artificial intelligence and its technology is licensed by more than 150 of the world’s most recognized technology brands.

Additionally, on the Bitdefender blog, readers can find stories from the underworld of internet fraud, scams, malicious software, and other cyber threats. Moreover, tips and best practices on how to have your devices and online personal information guarded at all times.

CONTACT US

About Bitdefender

Vom Unternehmen geschrieben

24/7 Customer Support
Our knowledgeable technicians are available 24/7 to assist you! We are here to answer any questions about your security solution and provide you with the support needed to promptly resolve any issues you may be experiencing with your security software.
30-day money back guarantee
If you are not completely satisfied with your purchase, you have 30 days from the date of purchase to request a refund.
AV Comparatives: Malware detection - Advanced+ 2024
AV Comparatives: Real World protection - Advanced+ 2024
AV Comparatives: Gold Malware Protection 2024
PCMag - Best Malware Removal & Protection Software 2023
PCMag - The Best Antivirus Software for 2023
AV Comparatives - Product of The Year 2023
AV Comparatives - Advanced + Real-World Protection 2022
AV Comparatives - Outstanding Security Product 2022

Kontaktinformationen

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

11.575 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,2

Alle Bewertungen

(11.575)

2.162 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Tolles Produkt. Support-Website etwas mühsam.

Bin mit Bitdefender sehr zufrieden. Hatte leider ein Abo-Problem, das ich über die Support-Website einreichen aber nicht "absenden" konnte. Dann aber sehr guten Support per E-Mail erhalten. Danke!

15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitdefender-Logo

Antwort von Bitdefender

Thank you for being part of the community!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Support???? HaHa

Bei Problemen landet man nur im Dschungel der möglichen Antworten, wlche mit der Fragestellung nichts zu tun haben. Nie wieder Bitdefender
Die Antwort war nicht hilfreich. Nach viel herumprobieren habe ich das Problem selbst gelöst.
Ich werde das Appartement kündigen.

10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitdefender-Logo

Antwort von Bitdefender

Hallo!

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie bitte unser technisches Support‑Team per Chat, Telefon oder E‑Mail über den untenstehenden Link: https://www.bitdefender.de/consumer/support/unterstutzung/.

Unser Team steht bereit, Ihnen zu helfen und das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Vielen Dank im Voraus!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

VPN Verbindung werden ständig unterbrochen

Seit kurzem brechen ständig aller paar sekunden die VPN Verbindungen ständig ab, was vorher sehr gut funktionierte. Ich habe Bitdefender VPN Premium. Bin echt entäuscht, so kann man es nicht mehr benutzen.

9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitdefender-Logo

Antwort von Bitdefender

Hallo! Es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Um die Situation besser zu verstehen und Ihnen weiterzuhelfen, teilen Sie bitte weitere Details mit unserem Support‑Team über den untenstehenden Link:
https://www.bitdefender.de/consumer/support/.

Unser Team wird das Problem untersuchen und so schnell wie möglich Hilfe leisten.

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Installation und Menü-Führung…

Installation und Menü-Führung außerordentlich mühsam und umständlich, ganz besonders für ältere Nutzer per solche, die keine professionellen User sind.... insofern kann ich die " begeisterten " 5***** Bewertungen nicht nachvollziehen... ich bin 78 und habe in meinem Computerleben schon diverse Wettbewerbsmodelle ERFOLGREICH installiert, hier jedoch habe ich nach 30 Minuten abgebrochen, da war ich noch immer nicht durch die Menü-Führung durch ... ich habe dann gemäß EU - Recht den Kauf und die Installation abgebrochen und Retourzahlung gefordert... das wurde dann auch bestätigt ... jedoch warte ich nun bereits 3 Tage auf die Erstattung und auf Nachfrage erhält man nur eine automatisch generierte Antwort ... die Lastschrift zuvor hat bei dem " Verein " nur 30 Sekunden in Ansoruch genommen ....m so sieht's aus.... DANKE !!
** Die Antwort von Bitdefender spricht für sich, ist absolut nichtssagend und ohne Belang.
Hat Bitdefender eventuelle Zahlungsprobleme?? Auch nach nun 7 Tagen habe ich meine Rückerstattung nicht auf dem Konto ... und auf Nachfragen reagiert dort niemand ... für mich ein Zeichen von Unzuverlässigkeit !!

1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitdefender-Logo

Antwort von Bitdefender

Hallo! Es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Um die Situation besser zu verstehen und Ihnen weiterzuhelfen, teilen Sie bitte weitere Details mit unserem Support‑Team über den untenstehenden Link:
https://www.bitdefender.de/consumer/support/.

Unser Team wird das Problem untersuchen und so schnell wie möglich Hilfe leisten.

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet haben!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine extrem schlechte Software

Eine extrem schlechte Software. Ich habe gestern eine Premium Softw. per Verlängerung gekauft. Nach fast 10 Stunden Theater beim Installieren funktioniert sie immer noch nicht. Selbst der Berater ist nicht in der Lage Hilfestellung zu geben. Dann habe ich gesehen, dass Mails nur von Google abgesichert werden, weil nur über Google und Outlock eine Verbindung besteht. Ich habe aber GMX und T-Online. Das interessiert aber niemanden. Mit dem Browser das Selbe. Hier wird der Chrome und Firefox vorgegeben, die benutze ich aber grundsätzlich nicht. Also warum überhaupt Bitdefender, wenn die Software nur halbe Leistung bietet und im Übrigen sowieso nicht funktioniert. Wieso Übrigens muss man bei einer Verlängerung komplett alles neu installieren und neu einrichten ?
Ich habe mit Bitdefender nur extrem schlechte Erfahrungen gemacht und würde das nie wieder kaufen. Ich werde noch heute das Geld zurück buchen

3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitdefender-Logo

Antwort von Bitdefender

Hallo Bernd. Es tut uns leid, von den Problemen zu hören, die Sie erleben.

Unser Team hat Ihren offenen Fall gefunden und wird die bereits von Ihnen bereitgestellten Informationen prüfen. Sie erhalten weitere Unterstützung und eine empfohlene Lösung von unserem Support‑Team per E‑Mail so bald wie möglich.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A reliable Defender

A reliable Defender. Somtimes very strickt - but better save than sorry. Full recommendation

1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitdefender-Logo

Antwort von Bitdefender

Thank you very much!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Teures Produkt ohne technischen Support und Interesse am Kunden

Wichtige Funktionen von Bitdefender Secure Pass haben von Beginn an nicht funktioniert. Trotz zahlreicher Tickets wurde das Problem nicht gelöst, so dass ich die Software wieder gekündigt habe. Eine Rückerstattung wurde ausgeschlossen; stattdessen wurde mir angeboten, das fehlerhafte Produkte für drei Monate kostenfrei zu nutzen. In Relation zum Preis von Bitdefender reicht es maximal für einen Stern! Massive Enttäuschung nach vielen Jahren!

1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitdefender-Logo

Antwort von Bitdefender

Wir bedauern sehr, von Ihrer unangenehmen Erfahrung zu hören und dass unsere Lösung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir empfehlen dringend, das Gerät nicht unbeaufsichtigt zu lassen. Sollten Sie weitere Ratschläge oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bitdefender iis blocking Fortnite

Bitdefender iis blocking Fortnite, Claude, Codex therefor I canceled my subscription.

29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitdefender-Logo

Antwort von Bitdefender

Hi Lara.

We’re here to make sure your concerns are addressed as quickly as possible.

For further assistance, please share more details with our team via chat, email, or phone using the link below:
https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/.

Our support team is ready and happy to help.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bitfender Total Security schütz mich …

Bitfender Total Security schütz mich und warnt rechtzeitig vor gefährlichen Websites und sonstigen Bedrohungen . Hervorragende Warnung vor gefälschten E-mails . Bin super zufrieden.

29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitdefender-Logo

Antwort von Bitdefender

Danke, dass du deine Erfahrung teilst!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Unterstützung bei…

Sehr gute Unterstützung bei Installation und Anwendung der Software.
Können sich andere ein Beispiel nehmen!

20. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitdefender-Logo

Antwort von Bitdefender

Vielen Dank für Ihr Vertrauen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider funktioniert der neue SecurePass…

Leider funktioniert der neue SecurePass überhaupt nicht. Bitdefender gibt lediglich nicht zielführende Lösungen an, die sowieso auf der Internetseite des Herstellers stehen. Ebenso hatte der Mitarbeiter des Telefonsupport keine Lösung parat. Mir schien es, als hatte er grundsätzlich von der Martiere keine AHnung.

5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitdefender-Logo

Antwort von Bitdefender

Hallo HG. Es tut uns leid, von Ihrer Situation zu hören. Leider haben Sie unsere Bitte um weitere Informationen hier nicht beantwortet. Unser Kundenservice unter bitsy@bitdefender.com steht Ihnen jederzeit bei der Nutzung und Konfiguration von SecurePass zur Seite. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin ein sehr zufriedener Benutzer…

Ich bin ein sehr zufriedener Benutzer von Bitdefender Total Security.
Ich verwende es auf Handys, Tablet und PC ohne Probleme und Hänger.

13. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitdefender-Logo

Antwort von Bitdefender

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir schätzen das!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bitdefender reagiert umgehend

Bitdefender reagiert umgehend, 0hne schuldhaftes Zögern auf Bedrohungen in meinem Laptop!
das weiß ich sehr zu schätzen!

12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitdefender-Logo

Antwort von Bitdefender

Hallo Dirk. Vielen Dank für dein Vertrauen!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe meine Pin vergessen und weiß…

Ich habe meine Pin vergessen und weiß nicht wo sie zu finden ist. Alle versuche haben ins leere geführt ich wäre froh wenn sie eine Lösung für mein Problem hätten.

11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitdefender-Logo

Antwort von Bitdefender

Hallo Gerhard. Es tut uns leid, von Ihrer Situation zu erfahren. Unser Kundenservice unter bitsy@bitdefender.com ist jederzeit für Sie da und wird Ihnen bestmöglich helfen. Mit freundlichen Grüßen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe 25 Mitarbeiter versorgt mit…

Ich habe 25 Mitarbeiter versorgt mit Bitdefender. Nachdem ich 4 oder 5 Lösungen versucht habe muss ich sagen Bitdefender ist mit ABSTAND das sicherste für meinen Betrieb. Voraussetzung das Sie die Automatischen Updates alle paar Stunden im Hintergrund laufen. Um zu verdeutlichen ich habe in meinem Thunderbird 14 Millionen Emails.
Es gibt keinen Tag wo Bitdefender uns nicht schützt.
Bzw uns den Hintern rettet.
Die sind so gut das man manchmal denkt "haben die die Viren selber entwickelt.!"
Man sollte schon genug ram haben bei Windows dann merkt man gar nix vom Program. Um den Schutz laufen zu lassen brauchts nun mal ein wenig Platz.
Man kann sich ja auf dem Klo schlecht umziehen.
Also sollte man sich schon in die hoffentlich größere Küche gehen oder ins Schlafzimmer. Da ist einfach mehr Platz. (etwas mehr Ram)

10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitdefender-Logo

Antwort von Bitdefender

Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bitdefender ist einfach zu handhaben

Bitdefender ist einfach zu handhaben. gerade für Menschen die technisch nicht so affin sind.
Bitfender macht einen fantastischen Job , informiert mich sofort, und ich verstehe was da gerade passiert.
Ich bin begeistert von diesem Virenprogramm

11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitdefender-Logo

Antwort von Bitdefender

Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen!

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr