Die Bestellung kam zuverlässig und schnell. Die Artikel entsprechen der Beschreibung. Die Ausmalbilder der Herbstblätter wellen sich allerdings recht stark sobald sie mit Filzstiften bemalt werden.... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Der Kundenservice hat bei Lieferproblemen schnell weitergeholfen. Leider war keine Anleitung für die Porzellanfarben im Paket enthalten, der Kundendienst konnte aber auch hier schnell weiterhelfen. De... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Mit der Ware bin ich super zufrieden, wirklich tolle Teile! Leider kommen meine Keramikteile manchmal beschädigt an. Ich habe schon mehrere Male darauf hingewiesen, dass man das Paket doch mit Pap... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Alles super abgewickelt, allerdings war die Verpackung drei Nummern zu groß. Die Bestellung hätte in einen DIN A4 Umschlag gepasst und hätte weniger als die Hälfte an Porto gekostet.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Baker Ross Deutschland
Vom Unternehmen geschrieben
Wir glauben, dass es für Eltern, Lehrer und vor allem Kinder einfach sein sollte, ihr kreatives Potenzial mit Zugang zu unterhaltsamen und lehrreichen Bastelaktivitäten zu einem günstigen Preis auszuschöpfen. Denn junge Kreative mit lehrreichen Spielideen zu begeistern, bringt sie von Anfang an zum Denken und Lernen.
Wir führen eine große Auswahl an Bastelbedarf, der das spielerische Lernen für die ganze Familie einfach und angenehm macht. Außerdem haben wir Hunderte von kostenlosen Bastelprojekten und lustigen Themen zum Ausdrucken - weil wir es lieben, Kindern zu helfen, etwas zu erreichen!
Mit über 75 % der exklusiven Produkte von Baker Ross gibt es nirgendwo bessere Einkaufsmöglichkeiten für Bastelbedarf oder Partyzubehör. Unsere Spielzeuge, Bastelsets und phantasievollen Aktivitäten wurden speziell für Kinder entwickelt und bringen Spaß und Lernen zusammen, damit jeder überall die kreative Freude an Kunst und Handwerk erleben kann.
Alle von Baker Ross Limited verkauften Produkte werden mit einer Geld-zurück-Zufriedenheitsgarantie geliefert. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung oder einem Produkt nicht zufrieden sind, senden Sie es einfach innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt an uns zurück, um den Warenwert vollständig zurückzuerstatten oder umzutauschen.
Kontaktinformationen
Dr.-Detlev-Karsten-Rohwedder-Straße 17, 47228, Duisburg, Deutschland
- kundenservice@bakerross.de
- www.bakerross.de
3,8
Gut
11.594 Bewertungen
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Die Burgen sind super im…
Die Burgen sind super im Kindergottesdienst angekommen. Zum Glück hatte ich zwei übrig, denn die Steckverbindungen sind recht empfindlich und bei zwei Teilen abgebrochen. Die Fähnchen leider auch bei zwei Burgen. Sonst super.
19. Oktober 2026
Die Bestellung kam zuverlässig und…
Die Bestellung kam zuverlässig und schnell. Die Artikel entsprechen der Beschreibung.
Die Ausmalbilder der Herbstblätter wellen sich allerdings recht stark sobald sie mit Filzstiften bemalt werden.
14. Oktober 2026
Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten
Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten und die Retoure lief ohne Probleme.
9. Oktober 2026
Die Geister waren für ein Ferienangebot…
Die Geister waren für ein Ferienangebot für Grundschüler geplant. Es hat allen Kindern viel Spaß gemacht.
8. Oktober 2026
Wie immer Top-Qualität zu gutem Preis
Wie immer Top-Qualität zu gutem Preis! Und die Lieferung erfolgt auch umgehend!
7. Oktober 2026
Niedliche Bastelsets
Niedliche Bastelsets. Aber bei manche Produkte riechen sehr stark chemisch.
2. Oktober 2026
Bestellung alles vorhanden und in…
Bestellung alles vorhanden und in Ordnung und schnelle Lieferung.
6. Oktober 2026
Kinderleichte Handhabung
Ich kenne Baker Ross schon von meiner Berufstätigkeit als Leiterin einer Kindereinrichtung. Damals war ich schon begeistert von der Qualität, den Ideen und der einfachen Handhabung. Heute bastle ich mit meinen Enkelkindern.
5. Oktober 2026
Wie immer schnelle Lieferung.
Wie immer schnelle Lieferung.
Die Qualität der Schnapparmbänder zum Selbstbemalen ist sehr gut.
28. September 2026
1 Packung war zerrissen
1 Packung war zerrissen, aber alle Teile waren vorhanden. Ok
30. September 2026
Kindergeburtstag
Wir haben uns für den Kindergeburtstag eingedeckt.
Jederzeit gerne wieder!
15. September 2026
Super Service!
16. September 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Widerruf dauert zu lange
Mit der Bestellung war alles in Ordnung. Nur warte ich immer noch auf eine Rückmeldung bezüglich meines Widerrufs für eine Teilbestellung.
17. September 2026
Antwort von Baker Ross Deutschland
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Es freut uns zu hören, dass die Lieferung reibungslos verlaufen ist.
Wir möchten uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage zur Teilstornierung entschuldigen.
Wir können jedoch sehen, dass eine Teilrückerstattung für Sie veranlasst wurde.
Herzliche Grüße,
Cindy
Das Baker Ross-Team
Probleme mit Schul-Rechnungen-keine Ansprechpartner
Ich bin Lehrerin an einer Schule und habe dafür natürlich auf Rechnung` bestellt. Dann habe ich 2 Rechnungen bekommen, von ihnen direkt und von Klarna. Die Rechnung wurde durch die Schule über sie direkt bezahlt, laut ihnen, nicht möglich?! Ich kann leider niemanden telefonisch erreichen und per Mail konnte ich die Sachlage nicht erklären. Ich hoffe, sie leiten dann die bezahlte Rechnung an Klarna weiter und ich muss sie nicht 2 mal bezahlen...An Schulen benötigt man immer eine Rechnung! Leider kann ich so bei ihnen nicht mehr bestellen, schade, die Artikel sind gut!
LG
15. September 2026
Antwort von Baker Ross Deutschland
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu geben.
Wir schätzen Ihre Anmerkungen sehr, da sie uns helfen, unsere Abläufe zu optimieren – insbesondere im Hinblick auf die Zahlungsabwicklung für Bildungseinrichtungen wie Schulen.
Es ist bedauerlich, dass es zu Missverständnissen bei der Rechnungsstellung über unseren externen Zahlungsdienstleister gekommen ist und dass der Kontakt mit unserem Kundenservice bisher zu keiner zufriedenstellenden Lösung geführt hat.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung zum Anlass, den Abrechnungsverlauf intern genau zu prüfen und unsere Kommunikation mit dem Zahlungsdienstleister zu untersuchen; so stellen wir sicher, dass Rechnungen korrekt zugeordnet werden und keine doppelten Zahlungsaufforderungen entstehen.
Unser Ziel ist es, den Bestell- und Bezahlvorgang für Einrichtungen so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und arbeiten daran, derartige Probleme bei zukünftigen Bestellungen zu vermeiden.
Wir werden uns zudem in Kürze per E-Mail bei Ihnen melden, um Ihnen weiterzuhelfen.
Herzliche Grüße
Cindy
Das Baker Ross-Team
Bastelset war enttäuschend
Ich habe schon eine Email in ihnen selbst geschickt. Wir haben ein Bastelset für unseren Kindergeburtstag bestellt, zum Glück habe ich es zu vor ausprobiert, sonst hätte ich mich sehr blamiert... hat leider überhaupt nicht funktioniert und ich musste Sachen ändern, damit ich es überhaupt zusammenbauen hab können... Da war ich sehr enttäuscht. Lieferung war ohne Probleme.
10. September 2026
Antwort von Baker Ross Deutschland
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass das Bastelset nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie Anpassungen vornehmen mussten.
Es tut uns leid, dass dies zu Enttäuschungen geführt hat, insbesondere im Hinblick auf die Kindergeburtstagsfeier.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese intern prüfen, um unsere Produkte zu verbessern.
Wir bitten für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Herzliche Grüße,
Cindy
Das Baker Ross-Team
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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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