AC Infinity Bewertungen 

⭐⭐⭐⭐⭐ Absolut top – Qualität und Kundenservice auf höchstem Niveau!
Ich bin wirklich begeistert von AC Infinity. Die Produkte überzeugen durch hervorragende Verarbeitungsqualität, durchdachte Funktionen und eine Zuverlässigkeit, die man nicht bei jedem Hersteller findet. Alles wirkt hochwertig, stabil und für den Dauerbetrieb gemacht.
Noch beeindruckender ist allerdings der Kundenservice. Schnelle, freundliche und kompetente Antworten, unkomplizierte Lösungen und ein Support, der wirklich hinter seinen Produkten steht. Man merkt sofort, dass hier echte Kundenorientierung gelebt wird und nicht nur Standard-Antworten verschickt werden.
Wer Wert auf Qualität und einen erstklassigen Service legt, ist bei AC Infinity genau richtig. Absolute Kaufempfehlung – ich werde hier auf jeden Fall wieder bestellen!

Nicht zu empfehlen. Viel marketing um nichts.

Der AI Controller ist der größte Schrott und sie größte Augenwischerei die ich jemals gesehen habe , er heißt AI aber hat mit KI und AI nichts zu tuen, dieser Controller ist nichts anderes wie der 69+ pro, der Controller ist dumm Nacht nichts alleine selbst wenn er alleine arbeitet kriegt er keine logische Automatisierung hin , er zeigt einfach eine Zahl an suggeriert das es top sei obwohl die Zahl von den eigenen Einstellungen kamen die Geräte arbeiten alle gegeneinander man kann es nicht vernünftig laufen lassen , einfach Schrott , das grenzt stark an betrug

Sehr viele Produkte bereits erworben und über 2k ausgegeben.

Kann die ganzen positiven Kommentare bezüglich Kundensupport nur bedingt zustimmen. In meinem Fall geht es um eine Ionbeam S16 Lampe. Funktioniert nur mit dem mitgelieferten Controller und nicht mit einem anderen, laut AC muss er auch mit dem AI Controller funktionieren. Habe alle Schritte des Supports mitgemacht und auch 3 Videos wo der Fehler ersichtlich ist geschickt. Leider nur Standardantworten und der ganze Fehlersucheprozess war im Endeffekt für beide Seiten umsonst, da AC Infinity ein 100€ ( 1 Monat alt, 3 Videos nach deren Anleitung geschickt - Fehler ersichtlich) definitiv nicht austauscht sondern zwingend überprüfen muss.

4 komplett verkabelte und installierte Lampen ausbauen, versenden und hoffen auf eine Lösung. Ich bin eigentlich jemand der auch die Schritte mitmacht und versucht pro aktiv an einer Lösung zu arbeiten. Leider liegt das nur in meinem Interesse.

Sind wie die meisten Firmen, standardisierte Antworten, außen hui aber im Kern was anderes und kein wirkliches Interesse an einer Lösung für den Kunden. Schema F. Zermürbungstaktik.

Wir hätten uns 10 Mails, 3 Videos und Fehlerbeschreibungen usw. ersparen können, wenn die Lösung sowieso nur einschicken wäre. Zumindest kurze Hoffnung war da und ist nun für immer weg.

Die Produkte sind sowieso schon überteuert und ja, der Support sollte besser ausgebaut werden, aber wie alle Firmen kostet viel und bringt wenig.

Ich werde AC Infinity in Zukunft dann nur mehr als Alternative in Betracht ziehen.

Dank der super Beratung von Jonas aus dem Team ac infinity.eu habe ich ein weiteres tolles Gerät erwerben können. Egal wann man die Jungs anschreibt, sie schreiben immer sofort zurück und auch am Telefon bekommt man immer eine gute und ausführliche Beratung! Ich freu mich auf mein neues Gerät und auf den Austausch von Erfahrungen. Klasse team! Macht weiter so!!!

Der Kontakt mit dem Support läuft reibungslos. Ich bin sehr zufrieden das mir stets geholfen wird . Ac infinity ist die Nr1 auf dem Markt

Ich bin selten jemand, der Bewertungen schreibt. Aber hier wäre alles andere einfach unehrlich.

Ich liebe dieses Unternehmen. Wirklich. Ich habe über die Zeit locker rund 3.000 Euro in mein Equipment investiert und ich kann mit voller Überzeugung sagen: So einen Kundenservice habe ich noch nie erlebt.

Egal mit welchem Problem ich mich bisher an den Support gewendet habe – ich habe immer eine Antwort bekommen. Und zwar nicht dieses standardisierte „Bitte warten Sie…“, sondern echte Hilfe. Meistens innerhalb von 24 Stunden. Und wenn es wirklich mal länger gedauert hat, dann maximal zwei Tage – und das war die absolute Ausnahme. Oft kamen sogar konkrete, detaillierte Anleitungen, wie ich mein Setup besser nutze, um am Ende bessere Ergebnisse zu erzielen. Das ist kein Support von der Stange, das ist echtes Mitdenken.

Ein Beispiel: Ein Controller ließ sich nicht sinnvoll reparieren. Lösung? Kein Hin und Her, kein Theater – mir wurde einfach ein neuer zugeschickt. Punkt.
Dann hatte ich zweimal Probleme mit einem Ventilator. Zweimal. Und beide Male habe ich ohne Diskussion Ersatz bekommen.

Was das für mich besonders macht: Ich habe aus den USA nach Deutschland bestellt. Für kleine Pakete habe ich selbst teilweise rund 70 Euro für Versand und Zoll bezahlt. Und trotzdem wurden mir insgesamt drei Teile aus den USA nachgeschickt. Ein Controller, zwei Ventilatoren. Jeder, der ein bisschen rechnen kann, weiß, was das auf Unternehmensseite bedeutet. Das frisst Marge. Und zwar massiv.

Und genau das beeindruckt mich so sehr: Hier steht Kundenzufriedenheit offensichtlich nicht nur auf der Website, sondern wird gelebt. Man merkt einfach, dass es diesem Unternehmen wichtig ist, dass man am Ende wirklich zufrieden ist – und nicht nur „abgefrühstückt“.

Ich kann es wirklich nur jedem ans Herz legen: Wenn ihr überlegt, hier zu kaufen, dann zögert nicht. Für mich ist das der absolute Goldstandard. Besser geht es nicht.

Habe mir den T8 inlinelüfter gekauft inkl XXL AKF 200mm durchmesser. Der Lüfter mit seinen Beworbenen 39dB ist eine Bodenlose Lüge nicht mal mit je 3m Iso Schlauch und einem 110cm langem Schalldämpfer das 500MhZ Fiepen ist eine qual und ist selbst mit Alubutyl nicht in den Griff zu bekommen. Der AKF ist ebenfalls billiger Schrott und man riecht sehr viel lieber man Investert 50€ mehr und gönnt sich ein PrimaKlima oder sonst Bewährte Hersteller.. Fazit Abluftanlage ist absolut Schrott und ich Bereue den kauf zu Tiefst

Produkte sind Super! Qualität der Produkte ebenfalls Super! Wenn man sich ein AC setup zulegt braucht man im Prinzip nichts extra dazu kaufen weil alles im Lieferumfang enthalten ist auch das ist Super!

Große Kritik muss ich aber an die leider bezüglich der verfügbaren Einstellungen zwischen den Controllern abgeben.

1) Du kannst nur mit dem KI Controller einen Tag und Nacht Modus einstellen und auch nur dann wenn du dir KI nutzt. Eine Tag und Nacht Funktion ist bei dem Anbau von Pflanzen absolut essenziell und gehört zu den Grundeinstellung. Eine Funktion die über ein Update easy auf allen Controllern verfügbar gemacht werden könnte. Warum wird dies seitens AC nicht bereitgestellt? Möchte man die Kunden so zwingen den KI Modus zu nutzen?

Ich bin nämlich von dem Pro+ auf den KI Controller gewechselt nur um den Tag und Nacht Modus einstellen zu können und war dann geschockt das ich diesen nur über die KI nutzen kann. Die KI ist leider aber noch nicht auf den Stand das man ihr einen gesamten grow von Veg bis Flower überlassen kann. Dafür regiert Sie viel zu langsam auf äußere Änderungen und trifft zu oft wenig smarte Entscheidungen.

Gibt da tatsächlich andere Hersteller die solche Einstellungen anbieten ohne das man sich einen Controller über 200€ kaufen muss der dich dann aus Gründen trotzdem einschränkt. Muss man dann selber wissen...

Eine überzeugende Produktlinie, innovativ und klasse Haptik, Optik und Funktion. Ein freundlicher und hilfsbereiter Service runden meine guten Erfahrungen ab.

Ich muss sehr stark abraten, sehr schlechte Erfahrung.
Die Firma versendet mangelhafte Ware und verstrickt einen dann in einen knapp 3 wöchigen, täglichen Schriftverkehr mit ständig neuen Forderungen (Videos etc) und widersprüchlichen Behauptungen. Irgendwann antworten sie einfach gar nicht mehr und drücken sich somit um Ihre Gewährleistungspflichten.
Fühlen sich sehr sicher auf der anderen Seite des Teiches.
Das gute Firmenprofil bei Amazon kommt nur deswegen zustande weil der Versand über Amazon läuft und die schlechten Bewertung deswegen nicht in die Bilanz aufgenommen werden.
Schauen Sie sich die negativen Kommentare im Verkäuferprofil an, es geht immer um mangelhafte Ware und Nichteinhaltung der Gewährleistung.

Kann leider nichts gutes über ac infinity sagen lampe hat nicht einmal 1 Jahr geschafft und das erste led modul war ausgefallen!
Und dann der Kundenservice Katastrophe ewige Monate hin und her geschrieben zigmal musste man Fotos und Videos machen! Am Ende musste man 92 dollar Versand für eine Ersatzlieferung bezahlen die nicht angekommen ist!!! Zum Glück konnte ich mir das Geld über PayPal zurück holen allerdings sitz ich jetzt auf der defekten lampe daher niewieder ac infinity!!

Ich habe bei AC Infinity die IONBEAM S11 + S16 (US-Version mit US-Stecker) gekauft.

Schon kurz nach Inbetriebnahme zeigten sich massive Probleme mit den Standard-Controllern:
• Auf den Stufen 1 bis 9 (10 % – 90 %) flimmert das Kamerabild durchgehend mit Streifen.
• Gleichzeitig treten deutliche Spannungsgeräusche (Pfeifen, Fiepen, Piepen) auf.
• Nur auf Stufe 10 (100 %) ist das Bild klar und die Geräusche verschwinden.
• Damit ist eindeutig bewiesen: Adapter ausgeschlossen, Controller defekt.

Ich habe AC Infinity mehrfach detaillierte Beschreibungen, Screenshots und sogar ein Video geschickt – exakt so, wie sie es gefordert haben. Trotzdem kam nur die Antwort: „We do not observe the issues.“

Andere Kunden bekamen sofort Ersatz nach einem simplen Video (z. B. bei den S6-Ventilatoren). Bei mir wird der Garantiefall jedoch schlicht ignoriert.

Hinzu kommt: Ich habe bereits sämtliche Versandkosten, Zollgebühren und wochenlange Verzögerungen selbst getragen, um die Geräte überhaupt nutzen zu können. Trotz all dieser zusätzlichen Belastungen weigert sich AC Infinity, einen klaren Garantiefall anzuerkennen.

Each product sold by AC Infinity Inc. will be free from defects for a period of TWO YEARS from the date of purchase.
If a product is found to have a defect in material or performance, we will repair or replace it at our expense.
If we cannot repair or replace the unit, we will refund the purchase price in full.”

Und als wäre das nicht schon dreist genug, schlug AC Infinity sogar vor, mir den Controller 69 Pro zu schicken – allerdings nur, wenn ich die Versandkosten erneut bezahle. Für ein defektes Produkt im Garantiezeitraum ist das schlicht unverschämt.

Ich habe diesen Garantiefall bereits bis zum CEO Jimmy Liu eskaliert – der Ball liegt seit Tagen bei ihm. Stillstand trotz eindeutiger Beweislage. Ergebnis: Garantie, Fairness und Kundenservice = Fehlanzeige.

Fazit:
AC Infinity glänzt mit Marketing, aber nicht mit Kundenservice. Wer hier kauft, muss im Garantiefall mit Ignoranz, Ausreden und Energieverschwendung rechnen.
Eine Firma, die ihre Kunden so behandelt, hat mein Vertrauen endgültig verloren – Game Over.

Bisher super Erfahrungen mit ob mit den Produkten oder mit dem Service
Hatte bisher nur 1 Problem
Das wurde innerhalb 2 Tage behoben
Am selben tag ist noch Ersatz für den damaligen ventilator raus gegangen

Lieferungen Topp
Produkte topp
Kann ich nur empfehlen

Super Produkte, Leise effizient und zuverlässig.
Leider gibt es nicht einmal ansatzweise gleiche Produkte wie in den USA. Stafzölle und Lieferzeiten bzw Engpässe sind hier Normalität, zur Mary Jane reiste man mit na handvoll Produkte die man nicht mal erwerben konnte. Adapterstecker für fremdgeräte und in Europa gängige 125mm Lüfter bzw rohrmaterial gibt es hier einfach nicht. Wenn mal etwas rüberschwappt ist innerhalb kürzester Zeit wieder ausverkauft. Und was ist eigentlich mal mit anderen Sprachen in der App und dem Controller. Einfach schade denn die Produkte an sich sind einfach super und suchen ihres gleichen.

Meine Erfahrungen mit Produkten von AC Infinity sind durchweg negativ. Trotz hoher Preise liefern sie eine minderwertige Qualität, die weder den Erwartungen noch den eigenen Versprechungen des Herstellers gerecht wird.
• Luftbefeuchter: Hergestellt aus extrem dünnem und billig wirkendem Material. Bereits nach kurzer Zeit traten Undichtigkeiten auf, und letztlich versagte das Gerät komplett. Für den Preis eine absolute Zumutung.
• Grow-Zelte & Stangen: Die Verarbeitungsqualität lässt stark zu wünschen übrig. Das Material ist fehlerhaft und lichtdurchlässig – ein No-Go in diesem Bereich. Zudem sind viel zu viele Öffnungen vorhanden, die nur schwer abzudichten sind und den praktischen Nutzen der Zelte erheblich einschränken.
• Abluftanlagen: Ein besonders gravierendes Problem: Von einer gekauften Abluftanlage sind bereits drei Geräte defekt gegangen – das spricht für massive Qualitätsmängel und mangelnde Langlebigkeit.
• Ersatzlieferungen: Selbst wenn man sich auf einen Austausch einlässt, wird es problematisch. Importierte Ersatzteile wurden vom Zoll beschlagnahmt, was zusätzlich Zeit und Geld kostet.
Fazit: AC Infinity wirbt mit Qualität, liefert aber minderwertige Produkte zu überhöhten Preisen. Wer langfristig funktionierende Lösungen sucht, sollte sich nach Alternativen umsehen.

Also ich habe mir mal erlaubt etwas anderes zu kaufen als mars hydro und ich wurde nicht nur enteucht ich bin völlig sprachlos was für eine drecks firma das ist 2 scheren bestellt die ich vorher schonmal bei temu bestellt habe die scheren von ac sind völlig krum und schief angekommen der griff ist komplett verzogen und das für ne schere die 20€ kostet naja kann man wenigstens wider 1 herstellen bei seite packen will garnicht wissen was für ein verzogenes produkt ich erhalten hätte wen ich einen akf bestellt hätte oder luft befeuchter nicht epfehlenswert die firma kauft lieber bei mars hydro oder spider farmer

Wir hatten mit einer umfangreichen Lieferung Probleme mit UPS in Deutschland und der Support von AC Infinity war super. Schnelle und positive Antworten sowie Ersatzlieferung in wenigen Tagen. Alles wunderbar gelaufen und kann ich nur weiterempfehlen. Sind dort sehr bemüht.