Olimpia Splendid Bewertungen 

Ich habe vor 2 Wochen bei einem renomierten Händler in Essen ein mobiles Klimagerät der Fa. Olimpia mit Liefertermin 9.07. bestellt. Wie ich heute morgen erfahren musste, hat die Fa. Olimpia den Liefertermin 2 Wochen weiter geschoben. Der Händler sagte mir noch voraussichtlich. Ich bin extra zu einem Fachhändler gegangen und ein Markengerät gewählt, um dann zu erfahren, dass auch hier die Liefertermine nicht eingehalten werden. Ähnlich wie Kunden auch bei den großen 'Fachmärkten' berichten. Nicht empfehlenswert und für mich persönlich nicht vertrauenswürdig.

Sehr schnell geliefert und die Ware war gut verpackt und entsprach genau wie bestellt. SUPER 👍

Note 1 für die Zentrale für die sortige Bearbeitung unserer Anfrage und die wertvolle Unterstützung.
Kleine Einschränkung beim Vor-Ort-Service in Porto Azzuro auf Elba. Da hätte die Kommunikation etwas besser sein können. Aber: Die benötigten Ersatzteile wurden schnell besorgt, sie haben gepasst und der Preis war fair.
Insgesamt: Super Service, ganz herzlichen Dank.
Beste Grüsse
Anton Bauer

Eine von Fa. Viessmann geschickte Fa. verbaute in unserem Haus im August ´23 eine Wärmepumpe incl. im Angebot hochgelobter Olimpia Splendid Heizkörper. Bereits drei Monate später, zu Beginn der Heizsaison mussten wir feststellen, dass diese Heizkörper keine ausreichende Wärme erzeugen. Nach mehreren Reklamationen war unser Installateur nicht mehr erreichbar und meldete kurze Zeit darauf Insolvenz an. Soweit die Vorgeschichte. Am 07.November ´24 fiel einer der Heizkörper kpl. aus. Da die Fa. welche die Anlage baute nicht mehr existent war, wandte ich mich an Olimpia selbst. Von dort wurde ich verwiesen an deren "Werkskundendienst" Wiegmann-WKD. Nach mehreren wenig fruchtbaren E-Mails erhielt ich am 21.11. einen Anruf des Seniorchefs, der mir versicherte die kpl. Elektronik ersetzen zu wollen. Da ich Elektriker gelernt hatte (heute Rentner) stimmte ich zu, die Elemente selber zu tauschen. Leider handelte es sich bei dieser Zusage lediglich um Verzögerungstaktik. Also hielt ich 2 Wochen Ruhe, stellte aber zwischenzeitlich fest, dass lediglich eine Feinsicherung durchgebrannt war, deren Stärke jedoch nicht zu erkennen war. Dies meldete ich sowohl WKD als auch Olimpia, nur um die Ampere-Zahl zu erfahren. Aber beide Unternehmen waren nicht in der Lage diese Auskunft zu geben. Nach inzwischen zwei Wintermonaten ohne Heizung reichte es mir und brachte dies auch per Mail zum Ausdruck. Antwort von WKD: "MIR REICHT´S AUCH"! Das Beste aber kommt zum Schluss. Als ich anbot, alles Weitere mit meinem Rechtsanwalt zu klären (schließlich war es ein Garantiefall) erhielt ich folgende Mail.

Gerne würden wir uns Ihrer Reklamation kümmern.
Das Gerät muss zu uns in den Service.
Verpacken Sie das Gerät auf einer Pallet mit ausreichender Befestigung.
Welche, spielt keine Rolle.
Das Gerät muss mit der Spedition bei Ihnen abgeholt werden.
Teilen Sie hierzu mit , zu wann das Gerät fertig verpackt ist und nennen sie mir einen verbindlichen Termin zu Abholung.

Selbst zu erkennen/wissen, dass es sich nicht um eine Elektro-Heizung, vielmehr um einen in den Heizwasserkreislauf eingebundenen Heizkörper handelt, war oder ist dieser "Kundendienst" nicht in der Lage. Letztendlich kaufte ich ein ganzes Sortiment an Feinsicherungen, 100 Stk. für 6,99€, und ab 0,5 Ampere brannte die Sicherung nicht mehr durch und die Heizung läuft ohne weitere Ausfälle. Sowohl Olimpia Splendid als auch WKD kann ich all denen empfehlen, die mal so richtig "aufs Maul fallen" wollen.

Eine ganz schlimme Truppe. Ich habe 2021 ein Klimagerät über einen deutschen Händler gekauft, der jedoch Olimpia Splendid nicht mehr vertritt. Warum, wurde mir in den letzten Monaten seit September 2024 klar, denn diese "Menschen" sind nicht in der Lage, Ersatzteile, und zwar simple FILTER zu liefern. Außerdem wurde mir eine Insolvenzfirma als österr. Ansprechpartner empfohlen, den ich zwar bezahlte, aber die Ware nie erhielt. Aber die Unverschämtheit kam danach, als die Italiener stets behaupteten, die Filter kostenlos per "Kurier" versandt zu haben, was allerdings eine dummdreiste Lüge ist, da ich bis heute keine Informationen zu diesem "Geisterkurier" erhielt, der auch keine Nachrichten zum Verbleib der Sendung hinterließ. Für wie blöd halten diese Abzocker eigentlich ihre Kunden??????
HÄNDE WEG VON OLIMPIA SPLENDID!!!!!!