Gefühlt hat die Versandgeschwindigkeit deutlich abgenommen. Meine älteren Bestellungen wurden am nächsten Tag geliefert, ausnahmslos. Inzwischen leider Standardlaufzeiten, am 25. bestellt, am 27. Rech... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich bin sehr zufrieden mit Mindfactory. Ich habe die Teile für meinen ersten richtigen Gaming PC hier gekauft. Auch bei einzelnen Komponenten zum upgraden oder austauschen ist Mindfactory immer meine... Mehr ansehen
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Ist heile angekommen, war im Verhältnis preiswert, der Hauptartikel, die Grafikkarte AMD RX 9070 XT ist bei mir mit runtergesetztem Powerlimit (-30%) + abgesenkter GPU Spannung nicht hörbar - sie fie... Mehr ansehen
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Unkomplizierte Bestellung. Schneller Versand gegen Aufpreis. Leider hat DHL wieder mal geschlafen und die Sendung kam nicht am nächsten sondern erst drei Tage später an. Das Mehrgeld hätte ich mir spa... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- #10 der 12 besten Unternehmen in Geschäft für Computerzubehör
Über Mindfactory.de
Vom Unternehmen geschrieben
Die heise mindfactory gmbh aus Wilhelmshaven ist eines der größten deutschen Hard- und Software-Versandhäuser und Vollsortimenter in den Bereichen Computer, Zubehör, Komponenten und Software.
Kontaktinformationen
Preussenstr. 14a-c, 26388, Wilhelmshaven, Deutschland
- info@mindfactory.de
- www.mindfactory.de
4,2
Gut
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Antwort von Mindfactory.de
Hi Philipp,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast uns eine Bewertung da zu lassen.
Bis bald bei mindfactory.de.
Dein Mindfactory Team
Achtung Garantiefalle - OEM Ware ungekennzeichnet verkauft
Ich habe 3 HDDs bestellt und offensichtlich OEM Ware erhalten, ohne darauf hingewiesen worden zu sein. Die Herstellergarantie von 5 Jahren auf dieses Modell gilt nicht für OEM HDDs, nur für Retail HDDs. Ich hätte mir gewünscht, Mindfactory würde über dieses kleine aber wichtige Detail beim Kauf informieren. Tun sie aber nicht. Jetzt habe ich einen HDD Defekt einer 3 Jahre alten Platte (aktueller Neupreis 880€) und bleibe auf dem Schaden sitzen.
Also wenn euch die Hersteller Garantie wichtig ist, kauft nicht bei Mindfactory, denn die lassen euch über einen evtl. OEM Status leider völlig im dunkeln. Und der Mindfactory Support verweigert jegliche Kulanz diesbezüglich.
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mindfactory.de
Hi Dirk,
zunächst einmal tut es uns sehr leid, dass du Probleme mit deinen Komponenten hast.
Bitte beachte, dass die von dir erworbenen Festplatten nicht mit Garantie angeboten wurden. Festplatten mit der von dir gewünschten Garantie werden in der Regel ausdrücklich mit dieser beworben und sind auch preislich spürbar über den Modellen ohne Garantie. Selbstverständlich hast du bei uns immer die 24 monatige Gewährleistung, innerhalb welcher wir dir stets weiterhelfen.
Dein Mindfactory Team
Antwort von Mindfactory.de
Hi,
tausend Dank für die tolle Bewertung.
Dein Mindfactory Team
Sauber und zuverlässig
Bestellung kam pünktlich und ohne Beschädigung, sowie sauber verpackt an.
Inhalt war identisch mit dem in der Beschreibung.
Keine Beanstandungen.
Gerne wieder :)
15. August 2026
Antwort von Mindfactory.de
Hi,
so wollen wir es doch sehen. Wir freuen uns riesig, dass du absolut happy bist.
Bis zum nächsten mal.
Dein Mindfactory Team
Wie immer sehr zuverlässig
Günstige Preise und auch noch kostenloser Versandt? Klingt zu gut um wahr zu sein. Ist es aber.
Habe schon öfter dort bestellt und war jedes Mal zufrieden. Daher kann ich auch nichts zum Support sagen: Ich habe ihn einfach noch nicht benötigt :)
4. Juli 2026
Antwort von Mindfactory.de
Hi Alexander,
es ist immer gut, wenn alles so glatt läuft, dass man keinen Support benötigt.
Sollte es aber doch einmal so weit sein, sind wir selbstverständlich für dich da :)
Dein Mindfactory Team
Antwort von Mindfactory.de
Hi Ludwig,
danke, dass du dir die Zeit für die Bewertung genommen hast.
Dein Mindfactory Team
Unglaublich schnelle Lieferung
Unglaublich schnelle Lieferung – absolut top!
Ich bin wirklich beeindruckt. Vom Zeitpunkt meiner Bestellung bis zur Lieferung des Monitors bei mir zu Hause ist praktisch nur ein Tag vergangen.
Die Bestellung wurde extrem schnell bearbeitet und versendet, und der Monitor kam sehr gut und sicher verpackt bei mir an. Gerade bei empfindlicher Hardware ist eine gute Verpackung für mich sehr wichtig, und hier war wirklich alles top.
So eine schnelle Abwicklung erlebt man in Deutschland wirklich nicht jeden Tag. 😄
Vielen Dank an das Mindfactory-Team – klare 5 Sterne und sehr gerne wieder!
15. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mindfactory.de
Hi Dimitrii,
mega schnell und einfach, so will man es doch sehen!
Wir freuen uns schon sehr auf deinen nächsten Besuch bei uns.
Dein Mindfactory Team
Versand wieder mal extrem langsam
Versand wieder mal extrem langsam. Am 13.08.26 ca. 4:45 Uhr extra per Service Level Gold bestellt und das Paket liegt nun 27 Stunden später in Bremen. 1,5 Stunden entfernt von Wilhelmshaven...
Dafür bezahlt man also Service Level Gold für 4,90€?
Andere Shops bekommen das besser hin, 18 Uhr am Vorabend bestellen und die Sachen sind OHNE Express-Versand noch am nächsten Tag bei mir zu Hause, wie kann das sein liebes Mindfactory-Team???
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mindfactory.de
Hi,
leider hast du uns keinerlei Informationen zu diesem Fall zukommen lassen. Daher können wir dieses leider nicht nachvollziehen.
Die Bearbeitungszeit beim Versanddienstleister können wir leider nicht beeinflussen. Bedenke zudem, dass es sich beim Service Level Gold nicht um einen Expressversand handelt.
Solltest du noch Hilfe benötigen kontaktiere bitte unseren Support direkt. Gerne helfen die Kollegen dir hier weiter.
Dein Mindfactory Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Große Auswahl an Computerteilen!! Preisleistungsverhältnis stimmt.
12. August 2026
Antwort von Mindfactory.de
Hi Karl,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Bis zum nächsten mal!
Dein Mindfactory Team
Die Lieferung dauerte mit 5 Tagen zu…
Die Lieferung dauerte mit 5 Tagen zu lang, auch wenn ein Wochenende dabei war. Erst nach 3 Tagen war das Paket überhaupt bei DPD angekommen. Ansonsten alles prima.
12. August 2026
Antwort von Mindfactory.de
Hallo Detlef,
zunächst einmal vielen Dank für die Bewertung.
Deine Bestellung wurde am selben Morgen deiner Bestellabgabe gepackt und für den Versanddienstleister bereitgelegt. Bitte beachte, dass teilweise über das Wochenende keine weiter Bearbeitung durch den Versanddienstleister erfolgt, so dass die Ware dann erst am folgenden Montag bei diesem weiter bearbeitet wird. Hierauf haben wir leider keinen Einfluss.
Wir hoffen dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein Mindfactory Team
Antwort von Mindfactory.de
Hi Johann,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Bis zum nächsten mal in unserem Shop.
Dein Mindfactory Team
Sehr guter Kundenservice
Ich habe schon mehrfach bei mindfactory bestellt und es war immer reibungslos. Besonders empfehlen kann ich den Kundenservice, nette, schnelle und vor allem kompetente Antwort erhalten. Falls es zu Problemen kommen sollte einfach da melden
12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mindfactory.de
Hi Jakob,
vielen Dank für die netten Worte. Super ,dass wir dir so schnell helfen konnten. Hoffentlich sehen wir dich bald wieder in unserem Shop.
Dein Mindfactory Team
Allgemeine Abwicklung der Bestellung = top!
Kontakt mit Kundenservice (wegen Alternativ-Produkt) war sehr angenehm und zügig. Allgemeine Abwicklung der Bestellung = top!
11. August 2026
Antwort von Mindfactory.de
Hi,
super das der Kontakt so unkompliziert war.
Bis zum nächsten mal.
Dein Mindfactory Team
Schnelle Lieferung, sehr gute Verpackung
Der Bestellprozess lief intuitiv und zügig ab; die Lieferung erfolgte zeitnah, das Produkt war einwandfrei
11. August 2026
Antwort von Mindfactory.de
Hi Winfried,
alles so wie es sein soll! So gefällt es uns.
Bis zum nächsten mal.
Dein Mindfactory Team
Vollkommen zufrieden
Die Preise sind gut und aus bereits vorheriger Erfahrung ist der Service auch mehr als in Ordnung. Der Versand ist ebenso immer sehr schnell und unkompliziert.
11. August 2026
Antwort von Mindfactory.de
Hi Lele,
klasse, dass alles zu deiner Zufriedenheit war.
Sehen wir uns bald wieder?
Dein Mindfactory Team
Bestell-/Liefergeschwindigkeit
Ich habe dort an 10.08.26 einen Monitor bestellt. Was soll ich sagen...
Das Ding war am nächsten Tag um 10:05 Uhr im ausgewählten Paketshop.
11. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mindfactory.de
Hi,
na da hatte wohl jemand im Lager seine Sportschuhe an!
Hoffentlich sehen wir dich bald wieder.
Dein Mindfactory Team
Schon öfters bei MF bestellt
Schon öfters bei MF bestellt. Eigentlich nie Probleme gehabt. Diesmal war es eine volle Katastrophe. Gold Service bestellt und eine ganze Woche auf die Ware gewartet. Bei den Lüftern wurden mir allesamt als Reverse geliefert, obwohl ich nur 1 davon bestellt hatte. Kommunikation und Kontakt zu MF ist auch viel zu kompliziert. Alles hin und her. In Zukunft werde ich bei dem Mitbewerbe bestellen. Ist zwar ein paar Euro teuerer aber dafür die Abwicklung problemlos
Die Hardware bis auf die Lüfter war sonst wie beschrieben. Ware 4 Sterne - Service 0 Sterne
1. August 2026
Antwort von Mindfactory.de
Hi Dirk,
es tut uns absolut leid, dass du scheinbar falsche Artikel erhalten hast. Allerdings sind wir in diesem Fall etwas verwundert, dass du uns hier die Schuld gibst, da du uns mitggeteilt hast, dass diese scheinbar vom Hersteller falsch verpackt wurden. So war dieses natürlich auch für uns beim Versand nicht zu erkennen. Trotzdem verstehen wir natürlich, dass dieses frustrierend sein kann.
Selbstverständlich kannst du die falschen Artikel problemlos zurücksenden. Dieses ist bequem über unseren Rücksendeassistenten möglich. Diesen hast du ja auch bereits verwendet. Daher können wir an dieser Stelle nicht erkennen, warum du dir Rücksendung für zu kompliziert erachtest. Solltest du hier Probleme haben kannst du selbstverständlich jederzeit die Kollegen des Supports kontaktieren.
Die von dir genannte Lieferzeit ergab sich aus dem Fakt, dass nicht alle bestellten Artikel lagernd waren.
Wir sind uns sicher, dass der Fall schnell und unkompliziert geklärt werden kann sobald du die Artikel einsendest und hoffen, dass du uns nochmals eine Chance gibst dich zu überzeugen.
Dein Mindfactory Team
Sehr zufrieden
Sehr schnelle Lieferung, schneller als ich erwartet hatte, da ich einen Montageservice mitbestellt hatte.
Alles kam sehr gut verpackt an, inklusive aller Originalverpackungen.
Preis ok, auf jeden Fall günstiger als die Konkurrenz, bei umfangreichem Angebot. Einer der wenigen Anbieter der alles hatte was ich wollte.
7. August 2026
Antwort von Mindfactory.de
Hi,
vielen Dank für die großartige Bewertung.
Schnell und günstig klingt nach der perfekten Kombination.
Wir hoffen dich bald wieder bei uns zu sehen.
Dein Mindfactory Team
insgesamt empfehlenswerter Shop
günstiger Preis - aber Versandkosten von €8,90 für eine Papiertüte; gute Beschreibung des Artikels im Shop; schnelle Lieferung
7. August 2026
Antwort von Mindfactory.de
Hi,
Danke für die nette Bewertung.
Wir hoffen dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein Mindfactory Team
Antwort von Mindfactory.de
Hi Dirk,
tausend Dank für die tolle Bewertung.
Dein Mindfactory Team
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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