Gefühlt hat die Versandgeschwindigkeit deutlich abgenommen. Meine älteren Bestellungen wurden am nächsten Tag geliefert, ausnahmslos. Inzwischen leider Standardlaufzeiten, am 25. bestellt, am 27. Rech... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich bin sehr zufrieden mit Mindfactory. Ich habe die Teile für meinen ersten richtigen Gaming PC hier gekauft. Auch bei einzelnen Komponenten zum upgraden oder austauschen ist Mindfactory immer meine... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ist heile angekommen, war im Verhältnis preiswert, der Hauptartikel, die Grafikkarte AMD RX 9070 XT ist bei mir mit runtergesetztem Powerlimit (-30%) + abgesenkter GPU Spannung nicht hörbar - sie fie... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unkomplizierte Bestellung. Schneller Versand gegen Aufpreis. Leider hat DHL wieder mal geschlafen und die Sendung kam nicht am nächsten sondern erst drei Tage später an. Das Mehrgeld hätte ich mir spa... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- #10 der 12 besten Unternehmen in Geschäft für Computerzubehör
Über Mindfactory.de
Vom Unternehmen geschrieben
Die heise mindfactory gmbh aus Wilhelmshaven ist eines der größten deutschen Hard- und Software-Versandhäuser und Vollsortimenter in den Bereichen Computer, Zubehör, Komponenten und Software.
Kontaktinformationen
Preussenstr. 14a-c, 26388, Wilhelmshaven, Deutschland
- info@mindfactory.de
- www.mindfactory.de
4,2
Gut
17.583 Bewertungen
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Mindfactory hat mich nie enttäuscht
Ich wurde bei mindfactory noch nie enttäuscht: schnelle, unkomplizierte Lieferung, gut verpackt aber auch nicht verschwenderisch. Seit über 20 Jahren bestelle ich selten, aber gerne hier
5. September 2026
Antwort von Mindfactory.de
Hi,
danke, dass du dir die Zeit für diese tolle Bewertung genommen hast.
Wir hoffen auf die nächsten 20 Jahre mit dir :)
Dein Mindfactory Team
Antwort von Mindfactory.de
Hi,
vielen Dank für die positive Bewertung.
Wir hoffen, dass wir dich bald wieder sehen.
Dein Mindfactory Team
Sehr guter Service und sehr…
Sehr guter Service und sehr hilfsbereit. Immer wieder gerne dort bestellen.
5. September 2026
Antwort von Mindfactory.de
Hi Fabian,
Danke für die netten Worte und bis bald bald! :)
Dein Mindfactory Team
Schnell & unkompliziert
Die Produkte sind ausführlich beschrieben und Bezahlung und Versand waren schnell und unkompliziert.
22. August 2026
Antwort von Mindfactory.de
Hi Mira,
schnell unkompliziert, so wollen wir es doch.
Wir hoffen dich bald wieder begrüßen zu dürfen.
Dein Mindfactory Team
Für die Rücksendung wird Gebühr erhoben.
Versand zügig. Ware gut verpackt. Soweit ganz gut. Ich habe versehentlich ein sehr ähnliches Gehäuse bestellt welches dann das falsche war. Leider wurde bei der Rückgabe eine Bearbeitungsgebühr abgezogen. Auch wenn es da irgendwo im Kleingedruckten steht, finde ich es dennoch unverschämt. Nächstes Mal wieder Amazon.
Nachtrag zu Ihrer Antwort.
Ich habe das Paket abgelehnt, wodurch es zurück zu Ihnen gesendet wurde. Versandporto wurde bei der Bestellung bereits von mir geleistet. Somit verstehe ich die Portokosten erst Recht nicht.
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mindfactory.de
Hi Chris,
es kann immer mal wieder passieren, dass Kunden eine falschen Artikel bestellen. Diesen kannst du selbstverständlich problemlos zurücksenden.
Eine Bearbeitungsgebühr wird hierfür nicht erhoben!
Du trägst lediglich die Versandkosten für die Rücksendung. Dieses ist in unseren Widerrufsbedingungen auch so hinterlegt.
Darüber hinaus beschreibst du einen schnellen und unkomplizierten Einkaufsvorgang. Wir finden es sehr schade, dass du dieses lediglich mit 2 Sternen bewertest. Wir hoffen aber, dass du uns noch einmal die Chance gibst dich zu überzeugen.
Dein Mindfactory Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, alle Komponenten einwandfrei angekommen und gut verpackt.
3. September 2026
Antwort von Mindfactory.de
Hi,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Dein Mindfactory Team
Beste Seite für PC-Parts
Mal wieder sehr übersichtliche Seite mit guter Auswahl, einfacher Bestellung und Abwicklung, schneller Lieferung und allen Teilen in einwandfreiem Zustand. Hat mir nach einem Schaden am PC die Woche gerettet.
3. September 2026
Antwort von Mindfactory.de
Hi Marc,
wir freuen uns, dass du deine Artikel schnell und unkompliziert erhalten hast und hoffen, dich bald wieder auf mindfactory.de zu sehen.
Dein Mindfactory Team
Alles hat wunderbar einfach
Alles hat wunderbar einfach, schnell und problemlos funktioniert. Da gibt’s nichts zu meckern
3. September 2026
Antwort von Mindfactory.de
Hi,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung.
Bis bald bei mindfactory.de
Dein Mindfactory Team
Schnell, Zuverlässig, Einwandfrei
sehr schnelle lieferung und auch die rückgabe hat super geklappt und war sehr unkompliziert. Seit Jahren treuer Mindfactory Kunde und werde das für meine PC Komponenten auch immer bleiben
27. August 2026
Antwort von Mindfactory.de
Hi Tobias,
wir freuen uns riesig dich als Stammkunden zu haben. Wir hoffen auch viele weitere Jahre mit dir :)
Dein Mindfactory Team
Bestellung wie immer problemlos
Bestellung wie immer problemlos, Lieferung sogar noch schneller sie angekündigt und Ware hervorragend
3. September 2026
Antwort von Mindfactory.de
Hi Joscha,
schnell und unkompliziert ist unser Anspruch.
Vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Dein Mindfactory Team
Rund um zufrieden! Macht bitte weiter so.
Da ich das System online am Samstag bestellt und bezahlt habe, wurde ich etwas nervös nachdem ich am Dienstag (Mittag) keine Rückmeldung zum Status bekommen habe. Ich hätte mir nach der Bestellungsannahme etwas mehr Transparenz gewünscht (Teile organisiert, Fertigstellung der Schritte (SON Montage Bios update), Übergabe an den Paketdienst[bereits implementiert]). Ansonsten war der PC genau so zusammengebaut, wie ich mir das vorgestellt habe. Der Rechner wurde sehr gut für die Lieferung verpackt und innerhalb von 5 Werktagen fertiggestellt und geliefert. Vielen Dank für den Service! Macht bitte weiter so. Gruß, Matthias
29. August 2026
Antwort von Mindfactory.de
Hi Matthias,
tausend Dank für deine tolle Bewertung.
Wir sind mega happy, dass das System deinen wünschen entspricht und wünschen dir viel Freude damit.
Dein Mindfactory Team
Antwort von Mindfactory.de
Hi,
vielen Dank für die positive Bewertung.
Wir wünschen dir viel Spaß mit deinen neuen Komponenten.
Dein Mindfactory Team
Alles ist prima.
25. August 2026
Antwort von Mindfactory.de
Hi Tatjana,
alles prima, alles super!
Wir hoffen dich bald wieder begrüßen zu dürfen.
Dein Mindfactory Team
Ehrliches Feedback
Ehrliches Feedback: Ich habe vor ziemlich genau zwei Jahren einen super zusammengebauten Komplett-PC gekauft. Der Service war mir den Mehrpreis wert. Und ich wurde auch nicht enttäuscht.
Heute, nach 2 Jahren und 13 Tagen ist meine Grafikkarte leider defekt. Persönliches Pech. Mindfactory ist natürlich nicht mehr in der gesetzlichen Pflicht etwas zu tun, aber rührt sich auch keinen Zentimeter nach meiner freundlichen Anfrage, eine kundenfreundliche Lösung anzubieten. Ich muss mich jetzt selbst um den Support durch den Hersteller kümmern. Versand nach Portugal, von dort weiter nach China und vielleicht bekomme ich dann aus China ja etwas wie eine Grafikkarte zurück. Zeithorizot zwischen 21 und 60 Tagen. Shipping natürlich zu meinen Lasten. Aber immerhin bekomme ich dort ein Lösung angeboten.
Mindfactory sagt wörtlich, "damit haben wir nichts zu tun". Diese Art des Kundensupports ist für mich nicht eines Fachhändlers würdig.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mindfactory.de
Hi Jan,
zunächst einmal tut es uns leid, dass du einen Defekt hast. Dieses ist natürlich immer ärgerlich.
Wir verstehen, dass es zunächst so aussieht, als würden wir sagen: Nicht unser Problem.
Tatsächlich trifft dieses aber nicht zu. Auch wir als Händler haben bei vielen Herstellern keine Möglichkeit direkt an den Hersteller einzusenden. Auch wir müssen in der Regel an den jeweiligen Distributor einsenden. Diese nehmen in der Regel aber nur Ware an, welche nicht älter als 24 Monate ist. Somit sind in den meisten Fällen auch uns die Hände gebunden.
Wenn du eine längere Herstellergarantie hast ist dieses natürlich trotzdem hervorragend und gibt dir viele Möglichkeiten. Nur ist dieses eben eine Garantie welche der Hersteller anbietet und somit auch über diesen abgewickelt werden muss. Dieses können auch wir leider nicht ändern.
Wir hoffen, dass die Abwicklung schnell von statten geht und du deine Grafikkarte schnell zurück bekommst.
Dein Mindfactory Team
Ungewisse Warterei, aber super Versand und gute ware
Bestellung aufgegeben und nachdem Mindfactory sich nach über zehn Tage nicht selber gemeldet hat, habe ich den Service angeschrieben. Erst dann haben sie reagiert. Und das Paket rausgeschickt. Es kam nicht mal eine Entschuldigung . Sie haben mich ins ungewisse warten lassen, obwohl sie sich von selbst melden wollten.
Die Ware war sehr gut verpackt, aber der Versand mit einem Preis von knapp zehn Euro ist der Gipfel
29. August 2026
Antwort von Mindfactory.de
Hi Giovanni,
in der Tat kam es bei dem von dir bestellten Artikel zu einer Lieferverzögerung.
Dieses tut uns sehr leid.
Grundsätzlich versuchen unsere Mitarbeiter so etwas immer zu vermeiden. Allerdings ist dieses nicht immer möglich.
Wir möchten uns an dieser Stelle nochmal bei dir entschuldigen und wünschen dir viel Spaß mit deinem Artikel.
Dein Mindfactory Team
Guter Service
Preise waren ganz gut. Versand war schnell aber leider hat die DHL das Paket zur Nachverpackung geschickt. Da sich das hinzog hat der Support zeitnah eine Ersatzlieferung geschickt. Top Service. Das zweite Paket kam dann schnell und ohne Probleme an.
19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mindfactory.de
Hi Alex,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir wissen, dass es immer sehr ärgerlich ist, wenn sich die Zustellung verzögert. Umso glücklicher sind wir, dass wir für dich eine schnelle Lösung finden konnten. Wir hoffen dich bald wieder auf mindfactory.de begrüßen zu dürfen.
Dein Mindfactory Team
Sie bieten einen hervorragenden Service…
Sie bieten einen hervorragenden Service und mir hat alles sehr gut gefallen.Ich bin sehr froh und glücklich, dass ich Ihre Seite gefunden habe.Sie haben meine Festplatte sehr sorgfältig und gewissenhaft verpackt.Mein Produkt wurde sehr schnell und effizient geliefert.Mein Glück und meine Freude kennen keine Grenzen.Vielen Dank für diese Herangehensweise an Ihre Kunden.Das ist heutzutage eine Seltenheit. =)
29. August 2026
Antwort von Mindfactory.de
Hi Dmytro,
vielen Dank für deine nette Bewertung.
Wir hoffen dich bald wieder begrüßen zu dürfen.
Dein Mindfactory Team
Schnelle Lieferung + flexible Zahlungsmodalitäten
Schnelle Lieferung, Möglichkeit per Vorkasse zu zahlen
27. August 2026
Antwort von Mindfactory.de
Hi,
vielen Dank für die nette Bewertung.
Dein Mindfactory Team
Schnell und zuverlässig
Wie immer schnelle und zuverlässige Lieferung und ein akzeptabler Preis.
27. August 2026
Antwort von Mindfactory.de
Hi Gerd,
schnell und zuverlässig, so soll es sein. Wir hoffen dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein Mindfactory Team
einfache Bezahlung mit wero und schnelle Lieferung
Die Lieferung war schnell geliefert worden. Die Bezahlung über wero hat ohne Probleme funktioniert.
20. August 2026
Antwort von Mindfactory.de
Hi Mike,
danke für die nette Bewertung und bis bald :)
Dein Mindfactory Team
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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