naja
Es funktioniert grundsätzlich gut, allerdings empfinde ich das Unternehmen als sehr verbraucherunfreundlich. Ich verstehe nicht, warum alle meiner Daten gelöscht werden, sobald ich mich gegen ein kostenpflichtiges Abonnement entscheide. Es sollte doch möglich sein, die Daten zu behalten und den Zugriff lediglich einzuschränken, anstatt sie vollständig zu löschen.
Antwort von Intuit Mailchimp
Hallo Alexander, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn all deine Daten auf diese Weise verloren gehen.
Wenn du von einem kostenpflichtigen Tarif auf den kostenlosen Tarif gewechselt hast, löscht der Wechsel selbst deine Daten nicht. Was normalerweise passiert: Der kostenlose Tarif hat niedrigere Grenzwerte für Dinge wie Kontakte, Benutzerplätze und Zielgruppen. Beim Wechsel bitten wir dich deshalb, dein Konto zunächst an diese Grenzwerte anzupassen. Das kann bedeuten, dass du Kontakte, Benutzerplätze oder Zielgruppen entfernen musst, damit es passt. Alles, was innerhalb der Grenzwerte des kostenlosen Tarifs liegt, bleibt erhalten. Du verlierst lediglich den Zugriff auf bestimmte kostenpflichtige Funktionen. Wie dieser Vorgang abläuft, kannst du hier nachlesen: https://mailchimp.com/help/change-or-pause-your-pricing-plan/#Downgrade
Falls tatsächlich mehr Daten gelöscht wurden, als der Wechsel erfordert hat, lohnt sich ein genauerer Blick auf dein konkretes Konto. Schick uns weitere Details an mc-socialreviews@intuit.com, und wir bringen dich mit unserem Support-Team in Kontakt.