WasserbettXL Bewertungen 

Am Anfang gab es ein kleines Problem, da zunächst der falsche Artikel geliefert wurde. Der Ersatz wurde jedoch relativ schnell und unkompliziert nachgeliefert.

Leider sieht meine Erfahrung nach knapp zwei Jahren deutlich schlechter aus. Das Wasserbett hat mittlerweile irgendwo ein kleines, nicht auffindbares Leck, sodass sich regelmäßig Wasser in der Auffangwanne sammelt. Ich habe mich deshalb mehrfach an den Kundenservice gewandt und verschiedene Tipps und Lösungsvorschläge erhalten. Leider hat keiner davon zum Erfolg geführt. Letztendlich ist das Wasserbett für mich nicht mehr reparabel.

Besonders enttäuschend ist das, weil das Bett entsprechend den Pflegehinweisen behandelt und gepflegt wurde. Aus meiner Sicht sollte ein Wasserbett nach gerade einmal knapp zwei Jahren nicht bereits undicht und praktisch unbrauchbar sein.

Als „Kulanzlösung“ wurde mir angeboten, ein neues Wasserbett mit lediglich 10 % Nachlass zu kaufen. Das empfinde ich angesichts der kurzen Nutzungsdauer und der Tatsache, dass das Problem trotz mehrfacher Kontaktaufnahme nicht gelöst werden konnte, als sehr enttäuschend.

Insgesamt bin ich daher mit der Haltbarkeit und insbesondere mit der angebotenen Kulanzlösung nicht zufrieden.

Der Bestellprozess hat ausgezeichnet funktioniert und auch die Bestellkontrolle war hilfreich. Leider hat der Lieferservice komplett versagt. Zum angekündigten Termin keine Lieferung. Nachfrage direkt unmöglich bzw. via Mail nicht beantwortet. Erst über den Kontakt mit dem Kundenservice habe ich eine Telefonnummer des Versenders erhalte. Darauf hin wurde für den nächsten Tag die Lieferung zugesagt (Express 🤣).
Auch der Termin wurde ohne Rückmeldung nicht eingehalten.
Eine Lieferung am frühen Abend um circa 17:00 Uhr wird nicht angeboten, so dass nun eine Woche verstreicht, ehe die Lieferung vielleicht bis 13:00 Uhr erfolgen kann.

Die angegebene Lieferzeit in Onlineshop stimmt wohl nicht. Wenn der Mitarbeiter am Telefon sagt, in der Regel sind es 1-2 Wochen, kann man nicht im Onlineshop 3-5 angeben.

Sehr netter Kontakt, schnelle Hilfe und sehr kompetente Beratung.
Schneller Versand
1A Unternehmen

Top Beratung!

Top Erfahrungen. Zum ersten Mal hier bestellt. Sehr gute Beratung und sehr gutes Produkt

Das Bett ist wie beschrieben, richtig schön und wie gewünscht. Nach der Bestellung bekam ich einen Anruf um noch mal zu besprechen ob alles richtig ist. Lieferung und Aufbau ging zügig von statten und auch der Monteur war sehr kompetent und freundlich.
Ich würde jederzeit wieder bestellen! 👍🏼👍🏼

Sehr freundlicher kompetenter Service, gut zu erreichen. Ich kann Wasserbett XL nur empfehlen. Qualität stimmt auch , rundum alles OK.

Bestellung, tel. Kontaktaufnahme und schnelle Lieferung alles top! Preis und Qualität ebenfalls!

Toller Service und schnelle Lieferung!
Besonders hervorheben möchte ich die sorgfältige Abklärung vor dem Versand. Bevor die Ware das Haus verlässt, wird alles genau geprüft und offene Fragen werden geklärt. Dadurch erhält man genau das richtige Produkt und es gibt keine bösen Überraschungen.

So wünscht man sich einen Lieferanten – kompetent, zuverlässig und kundenorientiert. Weiter so!

Ich bin so zufrieden mit diesem tollen Kundensrevice. Bestellt, kurze Zeit später kam der Anruf, um die Bestellung vor dem versand noch einmal abzugleichen und schon am nächsten Tag, war die Bestellung da. Perfekter freundlicher Service und gute Preis. 2018 ein komplettes Wasserbett bestellt, diesmal zwei Matratzen. Immer perfekte Kommunikation und Abläufe. Wären mal mehr Kundendienste und Serviceabteilungen so :-)

Super Service Super angemessene Preis und Schneller Versand so macht das einkaufen Spaß

Super Kundenservice

Toller Service
Freundliche Mitarbeiter
Sehr zuvorkommend
Absolut schnelle Lieferung
Immer wieder gern!!!!

Sehr gute Beratung super netes Personal der Aufbau hat super geklappt ich kann euch nur weiterempfehlen

Matratzen bestellt, Lieferung einen Tag später. Und als die Bestellung aufgeben war rief etwa 1/2 Std später jemand von der Firma an und ging nochmal alles mit mir durch. Super Service, gerne wieder.

Wir brauchten einen neuen Bezug für unser Wasserbett und haben dann das ganze programm bestellt. Klima Doppelbettenbezug, einen 2. Oberbezug, Schmutzfangfolie, Sicherheitsfolie und naja Vinylpflege und Conditioner. Da nicht in Deutschland ansässig per Telefonat kontaktiert. Dann haben wir per Mail bestellt. Bevor die Ware versand wurde hat mich noch eine sehr hilfsbereite Dame per Telefon kontaktiert. Wir sind die Bestellung nochmals durchgegangen und ich habe grünes Licht gegeben.Nach der Zahlung war alles innerhalb von 48 Stunden hier in der Bratagne. Super und vielen Dank

schnelle Lieferung und Ware passt, sehr zufrieden

Man hat mir nicht retour telefoniert als die Matratze noch in Aktion war und überhaupt nicht.
Die Adresse wurde nicht richtig zum Absender verschickt, dadurch hatte ich mehr Auslagen.

Ist nur zu empfehlen, selbst wenn man Unterstützung braucht, sehr schnell und kompetent! Preis Leistung sehr gut!! Immer wieder!