Ryses Bewertungen 

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Unternehmensdetails

  1. Bekleidungsgeschäft
  2. Herrenmodengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Ryses, de leider in Frans streetwear, LaBoutiqueOfficielle.com, biedt je de grootste selectie van kleding en urban fashion: sneakers, hoodies, petten, T-shirts en jeans... Met meer dan 300 verschillende merken vind je de belangrijkste merken zoals Adidas, Tommy Hilfiger, BOSS, Reebok of Calvin Klein...


Kontaktinformationen

3,3

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

76 Bewertungen

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Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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Hat 95 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die schlimmsten Abzocker der Welt

Es ist mittlerweile mein 4 Eintrag zu dieser Abzocker Firma! Ich habe mich im März 2025 das erste mal vom Newsletter abgemeldet, da ich Schuhe bekommen habe die Qualitativ so schlecht waren das ich mir bis heute Sicher bin das Sie gefälscht sind! Jedoch kommen immer billige Ausreden von dieer Abzocker Firma!
Das schlimmere ist aber das ich seit diesem Zeitpunkt immer wieder den Newsletter abbestelle, Sie aber weiterhin das ignorieren und ich jede Woche den Newsletter erhalte! Daher Empfehle ich jeden, niemals in Kontakt zu treten mit dieser Firma. Sie werden hier jetzt wieder drauf antworten das Sie mich aus dem Newsletter entfernen würden aber das machen Sie nicht. Daher passt bitte auf und ich hoffe das niemand mehr bei so einer Firma bestellt!

Mittlerweile weil die Firma Ryses scheinbar hier nicht mehr Antworten möchte und einen auch nicht aus Ihren Newsletter entfernen möchte gehen Sie gegen meine Bewertung vor und melden Sie als "schädliche oder rechtswidrige Inhalte enthält" bei Trustpilot.
So ist scheinbar das Vorgehen und die Firma ist nicht in der Lage einen aus dem Newsletter zu entfernen.

18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

❌ Bewertungstitel: Nie wieder! Der schlimmste Onlinekauf meines Lebens.

❌ Bewertungstitel: Nie wieder! Der schlimmste Onlinekauf meines Lebens.

Ich habe schon viele Onlinebestellungen gemacht – aber was ich mit Ryses / La Boutique Officielle erlebt habe, war mit Abstand das Schlechteste, was mir je passiert ist.

Am Anfang wirkte alles noch halbwegs seriös: Schuhe bestellt, Lieferung kam. Doch danach nahm das Ganze einen Verlauf, den man fast nicht glauben kann.

Ich habe die Schuhe am gleichen Tag der Lieferung zurückgeschickt, korrekt verpackt, mit Nachweis, auf eigene Kosten – denn ein Retourenlabel stellt Ryses grundsätzlich nicht zur Verfügung. Das allein ist schon extrem kundenunfreundlich. Aber es kam noch schlimmer.

Statt einer Rückerstattung bekam ich nach Tagen mein eigenes Paket einfach kommentarlos zurückgeschickt – ungeöffnet, unbearbeitet, ohne Info, ohne Begründung. Ich musste dann wieder selbst aktiv werden, habe mehrere E-Mails geschrieben, alle Nachweise geschickt, und bekam – nichts. Keine Antwort, keine Lösung, kein Kundenservice. Gar nichts.

Der Gipfel:
Ryses verlangt nun ernsthaft von mir, dass ich die Schuhe erneut auf eigene Kosten nach Frankreich zurückschicke. Also nochmal 20 € Porto zahlen – nur um dann vielleicht genauso wieder ignoriert zu werden?

Ich habe noch nie so viel Ignoranz, Verantwortungslosigkeit und Respektlosigkeit gegenüber einem Kunden erlebt. Für mich ist dieses Verhalten absichtlich unfair und in Teilen sogar rechtswidrig, da zentrale Verbraucherrechte und Informationspflichten nicht eingehalten wurden.

Ich habe mittlerweile rechtliche Schritte eingeleitet. Und eins ist klar:
Wer hier bestellt, spielt mit seinem Geld, seiner Geduld und seinen Nerven.
Nie wieder Ryses. Nie wieder La Boutique Officielle.
Hände weg!

25. Juni 2025
Ryses-Logo

Antwort von Ryses

Hallo,

vielen Dank für Ihre sehr detaillierte und ernstzunehmende Rückmeldung. Wir sind zutiefst betroffen und entsetzt über die von Ihnen beschriebene Erfahrung, die absolut nicht unseren Qualitätsstandards und unserem Anspruch an den Kundenservice entspricht. Die geschilderten Ereignisse sind für uns inakzeptabel.

Wir verstehen Ihre immense Frustration, Wut und das Gefühl der Missachtung vollkommen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie so viel Zeit, Mühe und Geld investieren mussten und dabei keinerlei Unterstützung oder klare Kommunikation von unserer Seite erfahren haben. Insbesondere das ungeöffnete Zurücksenden Ihres Pakets und die mangelnde Reaktion auf Ihre Kontaktversuche sind ein schwerwiegender Fehler, für den wir uns aufrichtig entschuldigen.

Wir nehmen Ihre Kritik und die von Ihnen genannten Vorwürfe, einschließlich der rechtlichen Aspekte, äußerst ernst. Ihr Fall hat für uns höchste Priorität.

Um diese Angelegenheit schnellstmöglich und umfassend zu klären, bitten wir Sie dringend, uns direkt per E-Mail unter contact@ryses.de zu kontaktieren. Bitte beziehen Sie sich dabei auf diesen Trustpilot-Beitrag und senden Sie uns erneut alle relevanten Nachweise (Bestellnummer, Sendungsverfolgungsnummer der Retoure, Fotos des Pakets, E-Mail-Korrespondenz). Unser Team wird sich unverzüglich um Ihr Anliegen kümmern und persönlich mit Ihnen in Verbindung treten, um eine transparente Lösung herbeizuführen und die notwendigen Schritte einzuleiten.

Wir sind bestrebt, aus dieser katastrophalen Erfahrung zu lernen und unsere Prozesse grundlegend zu verbessern, um sicherzustellen, dass sich ein solcher Vorfall niemals wiederholt. Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und den Ärger zutiefst und möchten uns nochmals aufrichtig für dieses Versagen entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ryses Team

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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