RENDO-SHRIMP Bewertungen 

Von der Bestellung bis zur Lieferung einfach perfekt!
Wir haben unsere Fische bei RENDO-GARNELEN bestellt und sind wirklich rundum begeistert. Die gesamte Abwicklung war absolut unkompliziert und professionell. Die Kommunikation war freundlich und zuverlässig und man merkt einfach, dass hier mit viel Erfahrung und Liebe zum Tier gearbeitet wird.
Besonders beeindruckt hat uns die Verpackung. Die Tiere waren wirklich hervorragend und sicher verpackt, sodass sie trotz des Transports in einem sehr guten Zustand bei uns angekommen sind. Genau so wünscht man sich einen Versand von lebenden Tieren.
Auch die Qualität und der Zustand der Fische haben uns überzeugt. Man merkt, dass hier nicht einfach Tiere verschickt werden, sondern dass Wert darauf gelegt wird, dass sie sicher und möglichst stressfrei ankommen.
Für uns war das definitiv nicht die letzte Bestellung bei RENDO-GARNELEN. Wir können den Shop absolut empfehlen und würden jederzeit wieder dort bestellen.
Vielen Dank für die tolle Abwicklung und die wirklich hervorragende Arbeit! ❤️🐟
Volle 5 Sterne und eine klare Empfehlung! ⭐⭐⭐⭐⭐

-Bestellvorgang sehr gut
-Verpackung sehr verantwortungsbewusst und stabil
-Die Fische kamen alle wohlbehalten an
-Versand war so wie angekündigt pünktlich
-immer wieder gern werde ich hier bestellen
-Vielen Dank

Zuerst einmal zur Information, ich bin seit 15 Jahren, also vermutlich seit Geschäftsgründung Stammkunde und war immer zufrieden. Vor ein paar Wochen wollte ich mein 200 Liter Aquarium neu einrichten und habe Pflanzen und Schnecken bestellt. Die Pflanzen waren top und sind auch seitdem (innerhalb ca 3 Wochen) gut angewachsen. Leider war von der gemischten kleinen Schneckengruppe offenbar 6 Stück schon tot oder fast tot. Sie haben sich nie auch nur einen Millimeter bewegt. Zwei weitere sind innerhalb der ersten zwei Tage zu Boden gefallen und sind ebenfalls verstorben. Jetzt habe ich noch 2 die fit wirken. Dasselbe ist mit zwei von 10 der Zebrarennschnecken passiert. Ich habe Bilder per Mail geschickt aber nie eine Antwort bekommen. Eigentlich wollte ich noch Garnelen kaufen, aber nachdem ich hier die zahlreichen negativen Bewertungen der letzten Wochen gelesen habe bin ich schwer irritiert und werde davon absehen. Da läuft doch massiv was schief?

Bestelle dort seit Jahren - immer beste Erfahrungen gemacht. Bei Garnelen etc. waren immer mehr Tiere drin. Fische bestens verpackt und teilweise auch richtig gut mitgedacht: Endler aus verschiedenen Farbzüchtungen in verschiedene Tüten verpackt.

Dass da nicht immer alles lebend ankommt, passiert leider einfach. Das ist meiner Meinung nach aber auch ein kalkulierbares Risiko, wenn man als Käufer seine Fische mit der Post liefern lässt. Da dem Verkäufer irgendwas anzukreiden, finde ich schwierig.

Schnelle Lieferung, sehr gute Bestellware bzw. Qualität, gute Preise

Seit 3 Tagen liegt ein Paket mit Krebsen und Schnecken bei UPS, weil meine Lieferadresse von Rendo-Shrimps nicht korrekt an UPS weitergegeben wurde und selbst nach meiner Kontaktaufnahme (es gibt keine Telefonnummer - nicht einmal unter dem Link "persönlicher Support", um schnellstmöglich reagieren zu können) sieht sich die Fa nicht in der Verantwortung, dies zu korrigieren.
Bei einem verantwortungsvollem Umgang mit Lebewesen sollte diese Option vorhanden sein.

Ich glaube das Unternehmen heißt jetzt Broshrimp? Inhaberwechsel? Bin nicht sicher, da es unter Rendo Shrimp, wie früher, immer noch aufrufbar ist und auch unter dem Namen E Mails und Rechnungen schickt. Nun , das ist vielleicht nebensächlich. Ich bin seit vielen Jahren Stammkundin. Und alleine dieser Fakt spricht dafür, daß ich sehr zufrieden bin. Tatsächlich kann ich über die Qualität des Kundenservice nichts sagen. Bin mir nicht sicher , ob ich in all den Jahren überhaupt Kontaktaufnahme brauchte. Aber fest steht: wenn es ein Problem gibt , MUSS der Kontakt funktionieren, das ist absolut notwendige Voraussetzung, um im Onlinehandel, ganz besonders wenn es um lebende Tiere geht, als seriös und vertrauenswürdig zu gelten. Diesbezüglich habe ich bei Garnelio deutlich schlechtere Erfahrungen gemacht.
Kurzum: 50 Garnelen bestellt, teuren DHL GO! Versand gewählt, der einwandfrei funktioniert. 52 Tiere erhalten, eine einzige auf dem Transport verendet, und drei oder vier weitere haben den Einzug in ihr neues Zuhause leider nicht überlebt ( jetzt zwei Nächte her...weitere Entwicklung wird sich zeigen) . Wenn es bei dieser Verlustzahl bleiben sollte, ist die Quote für mein Empfinden sehr gut erfüllt ( schade und traurig um jedes verstorbene Tier natürlich. Ich weiß aber, daß ein Umzug / Neueinzug immer mit Verlusten einhergehen kann, leider)
Die Tiere die ankommen , sind immer in sehr gutem Zustand. Ich hoffe, ich brauche niemals den Kundensupport, denn ich möchte meine gute Erfahrung bisher nicht revidieren müssen.

Sehr schneller Versand, gut verpackt und gute Ware

Ich werde hier nie wieder bestellen, und kann jedem anderen auch nur davon abraten. Ich habe 6 Schnecken, 10 Garnelen, und 7 Pflanzen bestellt. Der Versand und die Lieferung erfolgten prompt. Als ich das Paket öffnete, stellte ich fest das nicht nur eine Pflanze fehlte, sondern gleich 4 von den 7 Pflanzen sowie ALLE 10 GARNELEN nicht geliefert wurden. Rendo Shrimp bat mich um Bilder des Kartons, der gelieferten Ware, sowie der Styroporkiste welche ich ihnen zukommen lies. Dann wartete ich Tagelang auf eine Antwort die nicht kam. Auf meine Nachricht mit der Frage wann ich denn erfahren würde wie es weitergeht bekam ich ebenfalls keine Antwort. Ich wurde einfach komplett ignoriert, nachdem Rendo Shrimp einen so massiven Fehler gemacht hat. Ich habe mir mein Geld letzten Endes über PayPal zurückholen können (danke PayPal) und kann diesen Kauf somit dann endlich abschließen.

Die Pflanzen und Schnecken die ankamen hatten eine gute Qualität, und ich wollte deshalb erst 2 Sterne geben. Aber nach diesem desaströsen "Kundenservice" und dem recht komplizierten sowie zu nichts führenden Reklamationsprozess kann ich das nicht guten Gewissens tun. Hier bestellt man auf eigene Gefahr, und ich werde es ganz sicher niemals wieder tun.

Ich habe drei Garnelen bestellt und bin rundum begeistert. Dank des extrem zügigen Versands – bis 13:00 Uhr bestellt und schon am nächsten Tag geliefert – sind alle drei Tiere munter und wohlauf bei mir angekommen.
Die Qualität der Ware ist hervorragend und der gesamte Ablauf hätte nicht besser sein können. Ich bin mehr als zufrieden und werde ganz bestimmt wieder hier einkaufen. Absolute Empfehlung!

Die Lieferung kam schnell, die Tiere waren gut und sicher verpackt. Ich hatte 10 Panzerwelse und 5 Ancistren bestellt.
Mit den Panzerwelsen war ich sehr zufrieden, die Ancistren waren extrem klein; die haben mich enttäuscht.

Unkompliziert, Lieferung in 24h, gesunde Fische.

Der Shop überzeugt, durch schnellen Versand, super verpackte Ware und tolle Qualität der Pflanzen. Eine Anleitung und ein Gutschein war ebenfalls beigefügt. Rundum alles Tipp Top

Ich habe mir nun schon von mehreren Fischhändlern Fische und Garnelen zuschicken lassen und dieser Shop hat es als erster geschafft, dass obwohl UPS sich wirklich selten dumm bei der Lieferung angestellt hat (Die Lieferung wurde ewig verzögert, weil der Lieferant wohl zu faul zum Klingeln war und die Box mit den Fischen und Garnelen in eine Flixbox gepackt hat, weswegen ich nochmal zusätzlich 20 Minuten mit ihnen durch die Gegend dümpeln musste, nachdem er es endlich dort abgegeben hatte), hat es der komplette Besatz lebendig hergeschafft, obwohl gerade meine Feuertetras dafür bekannt sind, gerne mal vor Stress das Zeitliche zu segnen.
Bei den Shrimps hätte ich es zwar begrüßt, wenn statt eines Plastikgitters ein wenig Moos oder Süßwassertag im Sack gewesen wäre, da diese Gitter meist recht scharfe Kanten haben und so das Verletzungsrisiko unnötig erhöht wird, aber das zähle ich als Jammern auf hohem Niveau.
Sowohl bei den Tetras als auch bei den Garnelen bin ich mit deren Qualität sehr zufrieden. Stressbedingt sind die Tetras zwar noch ein bisschen hell, aber das legt sich sicher in den nächsten Tagen mit zunehmender Eingewöhnung in ihren neuen Stamm und ausreichend gutem Futter. Bei den Garnelen habe ich absolut nichts zu beanstanden. Ich war zwar überrascht, wie jung sie sind, da ich mit ausgewachsenen Tieren gerechnet hatte, aber dadurch hab ich länger was von ihnen.
Ich bin also rundherum bis auf die Wahl des Lieferanten zufrieden

20 Garnelen bestellt. Alle vital und glücklich erhalten.

Die Lieferung war schnell bei mir. Die Auariumpflanzen waren im großen und ganzen gut. Nur das Moos war schon sehr braun. Ich hoffe nun das es sich erholt. Trotzdem würde ich wieder bestellen.

Super unkompliziert und verdammt schnelle Lieferung sehr gerne wieder! Preislich auch Klasse

Bin sehr zufrieden alles bestens

Ich habe tatsächlich noch nie in meinem Leben eine Rezension geschrieben, aber bei dieser Bestellung habe ich das Bedürfnis, meine Erfahrung zu teilen – vor allem wegen der Tiere.

Ich habe 15 Garnelen bestellt. Die Lieferung wurde zwar an DHL übergeben, aber ich habe weder vom Händler noch von DHL eine Zustellbenachrichtigung oder eine Information darüber bekommen, wann die Lieferung tatsächlich zugestellt wird. Ich habe erst am Nachmittag zufällig vor meiner Haustür nachgesehen und dort den Karton mit den lebenden Garnelen entdeckt. Der Karton stand zu diesem Zeitpunkt in der Sonne.

Ich weiß bis heute nicht, wie lange die Tiere dort bereits standen. Für mich war das ein wirklich schrecklicher Moment, weil es sich hier nicht um irgendeinen Gegenstand handelt, den man einfach vor die Tür stellt, sondern um lebende Tiere. Ich habe die Garnelen sofort ins Haus gebracht und so schnell wie möglich entsprechend eingewöhnt.

Leider habe ich außerdem statt der bestellten 15 Garnelen nur 11 erhalten. In den Unterlagen sind jedoch 15 Tiere angegeben. Inzwischen sind leider auch einige der erhaltenen Garnelen verstorben. Ob das mit den Umständen der Lieferung zusammenhängt, kann ich nicht mit Sicherheit sagen, aber natürlich mache ich mir darüber große Sorgen, gerade weil die Tiere möglicherweise längere Zeit in der Sonne standen.

Auch das mitgelieferte Futter kam durch die entstandene Feuchtigkeit im Paket deutlich aufgeweicht an.

Ich möchte mit dieser Rezension den Shop nicht grundsätzlich schlechtmachen. Ich habe die Tiere bewusst bei einem spezialisierten Garnelenhändler bestellt und hoffe deshalb sehr, dass dieser Fall ernst genommen und geprüft wird. Mir geht es vor allem darum, darauf aufmerksam zu machen, dass bei lebenden Tieren eine zuverlässige Zustellung und eine entsprechende Benachrichtigung meiner Meinung nach besonders wichtig sind.

Ich schreibe das wirklich aus dem Herzen, weil es mir unglaublich wehgetan hat, die kleinen Tiere dort draußen in der Sonne vorzufinden. Auch wenn es „nur“ Garnelen sind – für mich sind es Lebewesen, für deren Wohlergehen man Verantwortung übernimmt, sobald man sie verschickt.

Bitte passt auf eure Tierchen auf.