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ROSSMANN tilbyder et bredt udvalg af produkter inden for makeup, plejeprodukter, rengørings- og husholdningsprodukter, sundhedsprodukter, babyprodukter, produkter til kæledyr, samt forskellige mad- og drikkervarer. ROSSMANN er oprindeligt grundlagt i Tyskland i 1972, hvor vi i dag også er én af landets største ”Drogerie”-detailkæder. Vi er derfor stolte over at kunne tilbyde vores brede varesortiment til konkurrencedygtige priser i Danmark, via vores danske webshop www.rossmann.dk.
Dänemark
4,1
1466 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 87 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Antwort von Rossmann.dk
Kære Jens Ole Klitgaard,
Mange tak for din positive tilbagemelding! Det glæder os meget at høre, at du synes, vores produkter er nemme at bruge. Din tilfredshed ligger os meget på sinde, og vi ser frem til at byde dig velkommen i vores onlinebutik igen snart.
Med venlig hilsen
ROSSMANNs kundeservice
Sehr gute Webseite. Leicht zu Bestellen und Bezahlen .Ich liebe es hier zu Kaufen.
Peter Breutigam
Antwort von Rossmann.dk
Guten Tag Peter,
herzlichen Dank für das Lob!
Wir freuen uns sehr und wünschen Ihnen weiterhin viele schöne Erlebnisse mit uns.
Ihr ROSSMANN Kundenservice
Ein bestimmter Artikel aus dem Rossmann-eigenen "Ideenwelt"-Programm ist laut Rossmann-Website in der Filiale in Wülfrath angeblich vorrätig ("mehr als 5 vorhanden..."), tatsächlich findet sich im Laden dann aber nichts. Fragt man eine Angestellte im betreffenden Laden, hört man zwischen den Zeilen eine enorme Genervtheit. Es gibt offensichlich häufiger Differenzen zwischen den Online-Angaben und den tatsächlich vorrätigen Mengen in den betreffenden Filialen.
Digitalisierung im Handel gerne, aber nicht so!
Mich hat das eine Stunde Zeit und eine Fahrt umsonst gekostet. Und ich werde den Angaben auf der Rossmann-Website in Zukunft nicht mehr trauen.
Antwort von Rossmann.dk
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre geäußerte Kritik.
Wir möchten, dass Sie mit uns zufrieden sind und freuen uns über Ihr Feedback.
Bei offenen Fragen melden Sie sich gern telefonisch über die 0800 76776266 oder per E-Mail an kundenservice@rossmann.de.
Wir sind gern für Sie da.
Ihr ROSSMANN Kundenservice
Extrem unfreundlich wenn darum geht etwas umzutauschen.
Politischer Laden, obwohl man dort eigentlich Drogerieprodukte kauft. Da die Qualität, gerade der Eigenmarken, sowieso schlechter ist, kaufe ich nicht mehr dort.
Unterirdisch!
Total überzogene Preise. Meine Produkte bekomme ich bei anderen Drogerie
mindestens 10% günstiger. Dazu noch das unfreundliche Personal. War mal besser!
Antwort von Rossmann.dk
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Es ist schade, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Was können wir tun, um es besser zu machen?
Zögern Sie nicht, uns per E-Mail an service@rossmann.dk zu kontaktieren.
Ihr ROSSMANN-Kundenservice
Antwort von Rossmann.dk
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns und geben die Info sehr gern weiter.
Ihr ROSSMANN Kundenservice
Heute war ich in Rossmann Hamburg-harburg im Markaufcenter (postleitzahl 21073)und wollte den kowach Kakao kaufen.Ich war an der Kasse und da war eine Rothaarige Mitarbeiterin die bisschen älter war und hat sich geweigert mir den zu verkaufen da Koffein ab 16.Da ich 17 bin hab ich versuche es ihr zu erklären habe ich sogar mein Zeugnis und meine HVV Karte gezeigt.Als ich ihr das gezeigt habe wurde sie unhöflich und hat mich dann vollständig ignoriert.5 min später bin ich zu der nächsten DM Filiale gegangen und da wurde mir der Kakao ohne Probleme verkauft.Das hat mir gezeigt das ich mein Geld lieber nicht im Rossmann ausgeben sollte da die Kunden nicht wertgeschätzt werden sondern da nur ihr Geld abgezogen wird.Unhöflichster Service den ich je erlebt habe
Antwort von Rossmann.dk
Guten Tag Maria Göbel,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Service in unserem Geschäft in Hamburg-Harburg nicht zufrieden waren und den Eindruck gewonnen haben, dass Ihre Situation nicht angemessen behandelt wurde.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es intern zur Verbesserung unserer Kundenbetreuung nutzen. Es ist uns wichtig, dass alle Kunden respektvoll behandelt werden und die Servicequalität unseren Standards entspricht.
Wenn Sie weitere Anregungen oder Anliegen haben, können Sie gerne unseren Kundenservice kontaktieren unter 0800 76776266 oder per E-Mail an kundenservice@rossmann.de. Wir möchten, dass Sie mit uns zufrieden sind und freuen uns über Ihr Feedback.
Viele Grüße
Ihr ROSSMANN Kundenservice
Antwort von Rossmann.dk
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Drogerie als toll empfinden und zufrieden mit unserem Sortiment sind. Wir sind stets bemüht, ein breites Angebot anzubieten, um Ihnen den Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße
Ihr ROSSMANN Kundenservice
Mir wurde mehrfach schon nicht richtig in der App der Aktionscoupon abgescannt und nun auch noch einfach ein Artikel doppelt abgezogen und der "sehr sehr freundliche"Kundenservice teilte mir kurz und knapp mit, selber Schuld.Unfassbar frech!!!Was für eine schlechte Aktion.
Antwort von Rossmann.dk
Guten Tag Yvonne,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
Schade, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind.
Melden Sie sich gern telefonisch unter 0800 76776266 oder schreiben uns eine E-Mail an kundenservice@rossmann.de und wir schauen uns Ihren Fall nochmals gemeinsam an.
Ihr ROSSMANN Kundenservice
Tilfældig fandt jeg ud af, at der også findes Rossmann.dk, hvor jeg har nu bestilt mine varer.
Trots alt forundrer det mig, at jeg ikke kan bestille mine varer på Rossmann.de til afhentning i Tyskland???
Antwort von Rossmann.dk
Guten Tag Otto,
vielen Dank für Ihre Kritik.
Wir möchten, dass Sie mit uns zufrieden sind. Um Ihr Anliegen zu klären, benötigen wir weitere Informationen. Sie können uns per E-Mail unter service@rossmann.dk kontaktieren.
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Ihr ROSSMANN-Kundenservice
Gutes Angebot, günstiger Preis, schnelle Lieferung
Antwort von Rossmann.dk
God dag Lena,
Det er meget rart at høre! Mange tak for den gode feedback.
Din ROSSMANN kundeservice
Meine Pobleme bei der Artikelsuche in der Verkausstelle Bln-Buch wurden durch das Verkaufspersonal äußerst freundlich und hilfsbereit gelöst, viel besser als ich das bestenfalls erwartet konnte. Dieser Service hat mich sehr angenehm überrascht, und ich mich möchte hiermit meinen Dank zum Ausdruck bringen.
Antwort von Rossmann.dk
Hej Wilfried,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem unserem Service zufrieden sind 😀
Dein ROSSMANN Kundenservice
Ich kaufe gern und viel bei Rossmann, immer gut und schnell. gerne wieder
Antwort von Rossmann.dk
Hallo Manfred,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie gerne bei uns einkaufen und mit unserem Service zufrieden sind 😊
Dein ROSSMANN Kundenservice
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