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Royal Canin Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bearbeitung und Lieferung könnte etwas schneller gehen, gerade wenn ein Hubd nichts anderes verträgt bzw. fressen darf!

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Warum kann man nicht eine Bestellung komplett liefern.Habe Trockenfutter und Nassfutter bestellt.Habe heute das trockenfutter bekommen und morgen? das nassfutter.Muss auf den lieferdienst warten.WARUM... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hatte bei der Bestellung Probleme und den Kundenservice kontaktiert. Problem wurde schnell gelöst und am nächsten Tag war die Bestellung da. Toller Kundenservice. Das Futter für meinen Welpen - Royal... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hab das Futter ABO alle 2 Monate. 14 Kg haben genau gepasst. Heute Lieferung pünktlich angekommen! Gustl hatte immer wieder Ohrenentzündungen. Tierärztin empfahl Nahrungsumstellung mit Royal Canin... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Heimtierbedarf
  2. Futterhandlung
  3. Lebensmittelhersteller
  4. Zoohandlung

Über Royal Canin

Vom Unternehmen geschrieben

The Royal Canin company, owner of the ROYAL CANIN® brand, is a division of Mars Petcare and the global leader in Health Through Nutrition for cats and dogs. Founded in 1968 by French veterinarian Dr. Jean Cathary, Royal Canin has been continually working and partnering with veterinarians, nutritionists, breeders, and other pet professionals around the world to improve pet health and well-being. Based in Aimargues, in the south of France, we are proudly operating in more than 100 markets with 8,500 Associates all over the globe united by the same Purpose: A BETTER WORLD FOR PETS. Our mission is to transform the health and well-being of each cat and dog by pushing the limits of nutrition and knowledge in partnership with pet professionals. Our unique approach always places cats and dogs at the heart of the innovation process. Their age, lifestyle, size, breed, and activity level are observed through science to produce specific diets for each animal’s specific needs. Carefully curated nutritional products and tailored formulas are available at pet specialty retailers and veterinary hospitals worldwide. Visit our website

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Überaus freundlich

Überaus freundliches, hilfsbereites und kompetentes Telefonverhalten.
Ihre Mitarbeiterin Meike hat sich super kundenfreundlich verhalten.
Infos über die Lieferung kamen zuverlässig per Mail an.
Ich bin äußerst zufrieden mit royalcanin.

1. September 2026
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Warum kann man nicht eine Bestellung…

Warum kann man nicht eine Bestellung komplett liefern.Habe Trockenfutter und Nassfutter bestellt.Habe heute das trockenfutter bekommen und morgen? das nassfutter.Muss auf den lieferdienst warten.WARUM???? Nicht kundenfreundlich

27. August 2026
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Antwort von Royal Canin

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Für getrennte Lieferungen kann es verschiedene Gründe geben.
Da Ihr Profil hier keinen vollständigen Namen enthält, können wir Ihren konkreten Fall leider nicht direkt in unserem System aufrufen. Wir möchten der Sache jedoch sehr gerne auf den Grund gehen und prüfen, was hier genau passiert ist.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter https://www.royalcanin.com/de/contact-us oder rufen Sie uns unter 0221-937060 600 an und nennen Sie uns die Bestellnummer.

Viele Grüße
Ihr Royal Canin Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Lieferung kam deutlich verspätet

Die Lieferung kam deutlich verspätet.
Laut Angabe über unsere regelmäßige Bestellung wird am 19ten des Monats geliefert.
Dieses Mal war die Lieferung am 24sten noch nicht da.
Sehr ärgerlich, da wir mit den Portionen entsprechend haushalten.

24. August 2026
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Antwort von Royal Canin

Guten Tag Denis Ziaja,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre regelmäßige Lieferung dieses Mal so deutlich verspätet war. Wir wissen genau, wie wichtig eine verlässliche und pünktliche Fütterung für das Wohlbefinden Ihres Tieres ist und wie sehr Sie darauf angewiesen sind, die Portionen passend einzuteilen.

Wir möchten die Situation schnellstmöglich für Sie klären. Ein Mitglied unseres Service-Teams wird sich umgehend direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um der Sache auf den Grund zu gehen und eine schnelle Lösung für Sie und Ihren Vierbeiner zu finden.

Viele Grüße
Ihr Royal Canin Team


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Futterumstellung

Hab das Futter ABO alle 2 Monate. 14 Kg haben genau gepasst. Heute Lieferung pünktlich angekommen!
Gustl hatte immer wieder Ohrenentzündungen. Tierärztin empfahl Nahrungsumstellung mit Royal Canin
Hypoallergenic. Bis jetzt, alles gut!!!

12. Juni 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Zu lange Lieferzeit

Hallo 🙋‍♀️
Leider zum. 2. mal wo wir knapp mit dem Futter waren!
DPD ist anscheinend kein zuverlässiger Spediteur!
Haben jetzt zur Sicherheit mal einen Ersatz Sack bestellt!

20. August 2026
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Antwort von Royal Canin

Guten Tag Lena,

es tut uns sehr leid, dass es nun schon zum zweiten Mal eng mit dem Futter wurde. Wir verstehen Ihren Ärger völlig – die pünktliche Lieferung ist gerade beim Tierfutter extrem wichtig.

Dass Sie zur Sicherheit einen Ersatzsack bestellt haben, war eine gute Entscheidung, sollte aber natürlich nicht nötig sein. Wir möchten diesen wiederholten Vorfall gerne prüfen. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer, damit wir den Fall prüfen und für Sie klären können. Sie erreichen uns unter 0221-937060 600 oder über unser Kontaktformular https://www.royalcanin.com/de/contact-us.

Vielen Grüße
Ihr Royal Canin Team

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