Hat alles super geklappt, auch die Umstellung. Immer wieder gerne! Ernährungsempfehlung ist dabei gewesen, ein Becher zum abmessen (hat er leider zerbissen) roch zu gut anscheinend :) und es gab Lachs... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Habe eine 13 Jährige taube und blinde Hündin. Habe schon verschiedene Futtersorten ausprobiert. Trotz geringer Futtermenge nahm sie zu und hatte ständig Hunger und sehr unruhig. Ich bin im Internet... Mehr ansehen
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Von Trocken Futter und das nass Futter ist top und individuell per ein paar links einstellbar. Keine Katzenstreu mehr bis nach hause geliefert zu bekommen und 30% günstiger als im Trierhandel. Bin... Mehr ansehen
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Unsere Fellnase hatte bei seinem letzten Futter angefangen, zu streiken und ich habe mich auf die Suche nach einem neuen Futter begeben. Dann bin ich auf Just Russel gestoßen. Nach näherer Information... Mehr ansehen
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Just Russel offers personalized dog and cat food, delivered monthly to your doorstep. We prioritize your pet's well-being and your convenience. Caring for your pets should be personal, easy, and enjoyable. By leveraging science and technology, we help pet owners make informed choices. Answer 10 simple questions about your pet on our website of Just Russel. Our algorithm calculates the best tailored diet and portion. You’ll receive a unique monthly 100% natural nutrition plan customized for your pet. Tailored to each dog's specifics (breed, age, weight, activity level, and health), our food comprises high-quality ingredients: ample meat, premium proteins, vegetables, and salmon oil. No artificial additives. Your pet's health is monitored by our online veterinarians. 🐶 Personalized dog & cat food 🥩 High quality & with 100% natural ingredients 🚚 Free home delivery 👩⚕️ Online veterinarians follow-up. Curious? Fill out your pet's profile on Just Russel. Keywords: dogs, dog food, dog kibble, pets, cats, cat food, cat kibble, companions, animals, nutrition
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endlich ein top futter gefunden!
unser fast 15 jahre alter dackelmix hatte in letzter zeit probleme mit seinen gelenken, dazu war sein bauch häufig stramm und aufgebläht. zugenommen hat er auch etwas. auf der suche nach bekömmlichem futter bin ich auf just russel gestoßen. die personalisierung für unseren hund ging fix, und ein paar tage später trudelte das futter schon ein, die tüten mit seinem namen versehen. die dosierung ist dank des mitgelieferten bechers sehr einfach. wir haben uns an die empfohlene menge gehalten. die erste lieferung neigt sich dem ende zu, und unser hund ist wie ausgewechselt. agil, glänzendes fell, offensichtlich keine schmerzenden gelenke mehr, und etwas schlanker ist er auch geworden. das futter verträgt er sehr gut, wir werden das auf jeden fall weiterfüttern.
31. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
Wow, was für eine tolle Rückmeldung! 🐾 Es freut uns riesig zu hören, dass euer Dackelmix mit seinen fast 15 Jahren wieder so agil ist und unser Futter so gut verträgt! Besonders schön ist, dass ihr bereits nach der ersten Lieferung so viele positive Veränderungen bemerkt habt – vom glänzenden Fell bis hin zum Gewichtsverlust.
Genau dafür machen wir das! Wir wünschen eurem kleinen Senior noch viele glückliche und aktive Jahre und freuen uns, ihn weiterhin begleiten zu dürfen. ❤️
Mit freundlichen Grüßen
Alex
Customer Hero
Kater frisst das Futter und verträgt es…
Kater frisst das Futter und verträgt es gut
14. September 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass dein Kater unser Futter gerne frisst und es auch gut verträgt. Genau das ist unser Ziel! Wir wünschen deinem kleinen Feinschmecker weiterhin guten Appetit! 🐾
Mit freundlichen Grüßen
Alex
Customer Hero
Alles bestens.....Lieferung klappt…
Alles bestens.....Lieferung klappt immer zum Wunschtermin.
Nala schmeckt es, ihr Fell glänzt und die Verdauung ist sehr gut ,seit wir umgestellt haben.
9. April 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 🐾 Es freut uns riesig, dass die Lieferungen immer pünktlich ankommen und Nala unser Futter so gut schmeckt! Besonders schön ist es zu hören, dass ihr Fell glänzt und sich ihre Verdauung seit der Umstellung so positiv entwickelt hat. Genau das möchten wir mit unserem Futter erreichen! ❤️
Ganz liebe Grüße an Nala!
Mit freundlichen Grüßen
Alex
Customer Hero
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 🐾 Es freut uns riesig, dass die Lieferung so schnell angekommen ist und unserem Futter bei deinem Vierbeiner so gut ankommt! Genau so soll es sein. Wir wünschen weiterhin ganz viel Freude beim Futtern! ❤️
Mit freundlichen Grüßen
Alex
Customer Hero
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 🐾 Es freut uns riesig, dass du mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Qualität unseres Futters so zufrieden bist! Genau das ist unser Ziel. Schön, dass wir dich überzeugen konnten! ❤️
Mit freundlichen Grüßen
Alex
Customer Hero
Mogli frisst es sehr gerne
Mogli frisst es sehr gerne, sobald er hört das ich den Beutel öffne kommt er an.
Während Sam seine nicht besonders mag,aber die von Mogli mag er auch nicht.
Mogli frisst beide sehr gerne.
Ich kaufe wieder bei euch,
5. Mai 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
Vielen Dank für deine liebe Bewertung! 🐾 Wie schön, dass Mogli so begeistert von unserem Futter ist und schon beim Öffnen des Beutels angelaufen kommt! Schade, dass wir Sams Geschmack bisher noch nicht ganz getroffen haben. Wir helfen dir gerne dabei, auch für ihn die passende Sorte zu finden.
Es freut uns sehr, dass du wieder bei uns bestellen möchtest. Vielen Dank für dein Vertrauen! ❤️
Mit freundlichen Grüßen
Alex
Customer Hero
Wir sind mit dem Hundefutter rundum…
Wir sind mit dem Hundefutter rundum zufrieden! Kanela frisst es sehr gerne und wir sind von der Qualität begeistert, man kann es auch sehr gut als Belohnung benutzen. Klare Empfehlung und verdiente 5Sterne🐶
19. September 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
Wow, vielen lieben Dank für deine tolle 5-Sterne-Bewertung! 🥰 Es freut uns riesig, dass Kanela unser Futter so gerne frisst und ihr von der Qualität überzeugt seid! Dass ihr es sogar als Belohnung verwenden könnt, ist natürlich umso schöner!
Vielen Dank für euer Vertrauen und die liebe Weiterempfehlung! Wir wünschen euch weiterhin ganz viel Freude mit unserem Futter. Ein dickes Pfötchen an Kanela! 🐾
Mit lieben Grüßen
Alex
Customer Hero
Wir haben erst vor einer Woche…
Wir haben erst vor einer Woche angefangen das Futter zu testen, aber mein Hund liebt es.
16. September 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Wie schön, dass dein Hund unser Futter schon nach einer Woche so liebt! Das freut uns wirklich riesig. Wir hoffen natürlich, dass er auch weiterhin so begeistert davon ist und wünschen ihm ganz viele leckere Mahlzeiten! 🐾
Mit freundlichen Grüßen
Alex
Customer Hero
Komplettpaket ist einfach Spitze
Das spezifische eingehen auf meinen bzw den Hund ist meiner Meinung nach sehr gut und die schnellen Anpassungen, unbeschwerte Lieferungen sowie das alles jederzeit pausierbar ist.
20. September 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns riesig, dass du mit unserem Komplettpaket so zufrieden bist. Besonders schön ist es zu hören, dass du die individuelle Anpassung an die Bedürfnisse deines Hundes, unsere schnellen Anpassungen und die unkomplizierten Lieferungen so schätzt. Genau das ist unser Ziel: gesunde Ernährung für deinen Vierbeiner und so wenig Aufwand wie möglich für dich! 🐾
Mit freundlichen Grüßen
Alex
Customer Hero
Feuchtes Trockenfutter
Das Trockenfutter für meinen Hund ist zum wiederholten Male nicht knusprig, sondern weich wie feucht gewordenes Knäckebrot. Da die Zusammensetzung des Futters durchaus hochwertig ist und mein Hund es auch gerne frisst, werde ich euch noch eine Chance geben.
5. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback und dafür, dass du uns noch eine Chance gibst! ❤️
Es freut uns sehr, dass dein Hund unser Futter gerne frisst und du mit der Zusammensetzung zufrieden bist. Umso mehr tut es uns leid, dass die Kroketten bereits mehrfach nicht die gewohnte Knusprigkeit hatten. Das sollte natürlich nicht passieren!
Wir nehmen deine Rückmeldung sehr ernst und möchten gerne herausfinden, woran das liegt. Melde dich bitte bei uns über https://support.justrussel.com/hc/de/requests/new/, damit wir die betroffene Charge überprüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. 🐾
Wir hoffen, dass wir dich bei deiner nächsten Lieferung wieder vollständig überzeugen können!
Mit lieben Grüßen
Alex
Customer Hero
Keine gute Qualität/ verfallende Produkte…
Wir haben zum allerersten Mal bei dieser Firma bestellt. Leider haben wir vorher einige Tests und Bewertungen nicht gelesen. Das Katzen Trockenfutter besteht wohl nur als getrockneten und hoch verarbeiteten Nebenerzeugnissen und billigen Fürst Stoffen mit Zellulose. Das kann man nicht als Qualität bezeichnen.
Dann haben wir ein so genanntes Geschenk mit im Paket gehabt Lachs Ö. Eine kleine Flasche. Dieses Öl war seit über ein Jahr verfallen.
Als Firma sollte man anders Vertrauen aufbauen
Unser Tierarzt einer der größten in Leipzig rät auch dringend von diesem Futter ab.
6. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es tut uns wirklich leid, dass deine erste Erfahrung mit Just Russel so enttäuschend war. 😔
Wir möchten dir versichern, dass uns die Qualität und Gesundheit unserer Vierbeiner sehr am Herzen liegen. Unsere Rezepturen werden gemeinsam mit Tierärzten und Ernährungsexperten entwickelt. Dabei setzen wir auf hochwertige Zutaten und verzichten auf künstliche Farb-, Aroma- und Konservierungsstoffe. Auch die enthaltenen Ballaststoffe erfüllen einen wichtigen Zweck und unterstützen die Verdauung.
Was uns besonders Sorgen macht, ist deine Rückmeldung zum abgelaufenen Lachsöl. Das darf natürlich nicht passieren und entspricht keinesfalls unseren Qualitätsstandards! Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Bitte melde dich bei uns über https://support.justrussel.com/hc/de/requests/new/, damit wir die Chargennummer und das Haltbarkeitsdatum überprüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. 🐾
Wir nehmen deine Kritik sehr ernst und würden uns freuen, wenn wir dein Vertrauen doch noch gewinnen könnten.
Mit lieben Grüßen
Alex
Customer Hero
Ich bin seit 3 Jahren Kunde bei Just…
Ich bin seit 3 Jahren Kunde bei Just Russel und war mit der Bestellung bis jetzt immer zufrieden gewesen, aber nach dem ich mal eine Frage hatte und mir per whats App versichert wurde das sie das abklären muss, aber dann nach 3 Tagen nichts zu gekommen ist bin ich sehr enttäuscht. Nach 2 weiteren what’s App Nachrichten, Email und Anrufe wurde ich leider immer ignoriert bzw. es kam nie was zurück auch nicht nach dem ich just Russel auf ihrer Mailbox drauf gesprochen habe. Jetzt habe ich 2 Wochen auf eine Antwort gewartet und bis jetzt kam leider nicht zurück.
Das ist leider auch der Grund der Bewertung.
24. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback und vor allem für deine Treue in den letzten drei Jahren! ❤️
Es tut uns wirklich leid, dass du so lange auf eine Antwort warten musstest und trotz mehrfacher Kontaktversuche keine Rückmeldung erhalten hast. Das ist absolut nicht der Service, den du von uns erwarten darfst, und wir können deine Enttäuschung vollkommen verstehen.
Gerade als langjähriger Kunde solltest du dich jederzeit auf uns verlassen können. Dass wir dich hier im Stich gelassen haben, tut uns aufrichtig leid.
Wir möchten das gerne wiedergutmachen und dein Anliegen endlich klären. Bitte melde dich über https://support.justrussel.com/hc/de/requests/new/ und erwähne deine bisherigen Kontaktversuche, damit wir deinen Fall gezielt prüfen können. 🐾
Wir hoffen sehr, dass wir dein Vertrauen zurückgewinnen können!
Mit lieben Grüßen
Alex
Customer Hero
Nicht kaufen!!!
Nicht kaufen!!!!
Wir warten seit 4 Wochen auf das richtig gelieferte Futter nachdem es zum zweiten Mal nun falsch ankam und das auch noch an die falsche Adresse!
Mehr als 10x Mails wurde diesem unverschämten Lieferanten bereits geschrieben mit mehrmaliger Aufforderung nun endlich das richtige Futter zu erhalten!
Ich rate jedem DRINGEND davon ab der dieses Futter kauft aufgrund Erkrankungen seines Hundes!!!!
NOCH NIE habe ich solch eine UNVERSCHÄMTHEIT erlebt!
Spart euch den Mail Verkehr, die Nerven und bestellt euer Futter lieber bei jemandem dem etwas an Tieren liegt.
6. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
Es tut uns wirklich unglaublich leid, dass du bereits seit vier Wochen auf das richtige Futter wartest und trotz deiner zahlreichen Nachrichten noch keine Lösung gefunden wurde. 😔
Gerade wenn ein Hund aufgrund gesundheitlicher Probleme auf eine bestimmte Ernährung angewiesen ist, darf so etwas natürlich nicht passieren. Dass gleich mehrfach das falsche Futter und sogar an die falsche Adresse geliefert wurde, ist absolut nicht akzeptabel. Deinen Ärger und deine Enttäuschung können wir vollkommen nachvollziehen.
Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Umstände und den schlechten Service entschuldigen. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch, für unsere Kunden und ihre Vierbeiner da zu sein.
Wir möchten deinen Fall unbedingt klären und eine passende Lösung finden. Bitte kontaktiere uns über https://support.justrussel.com/hc/de/requests/new/, damit wir die Angelegenheit gezielt prüfen können. Uns ist bewusst, dass du bereits viel Zeit in die Kommunikation investiert hast, und wir möchten dir keine weiteren unnötigen Umstände bereiten.
Mit lieben Grüßen
Alex
Customer Hero
Für zwei mäkelige Chihuahua Damen
Ich habe zwei Chihuahua Mädchen die wirklich sehr sehr mäkelig mit ihrem Futter sind, ich hab mich schon durch so viele Marken durchprobiert, aber nichts wird wirklich gerne angenommen. Nun habe ich mal JustRussel ausprobiert, die Lieferung kam und gleich den beiden Damen vorgesetzt und sie haben sich beide darauf gestürzt! Keine Ahnung was an diesem Futter anders ist, aber sie scheinen es zu mögen. Jetzt muss ich abwarten ob das auch so bleibt;)
2. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Just Russel
Hey Petra 👋,
Wow, das freut uns riesig zu hören! 😊 Gerade bei zwei so wählerischen Chihuahua-Damen ist es natürlich ein besonders schönes Kompliment, dass sich beide direkt auf unser Futter gestürzt haben! Wir legen viel Wert auf hochwertige Zutaten und eine individuelle Zusammensetzung, damit es nicht nur gesund ist, sondern auch richtig gut schmeckt. 🐾 Wir drücken die Daumen, dass die Begeisterung der beiden weiterhin so groß bleibt! Halte uns gerne auf dem Laufenden!
Mit freundlichen Grüßen
Alex
Customer Hero
Antwort von Just Russel
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass du sowohl mit unserem Produkt als auch mit unserem Service zufrieden bist. Genau das möchten wir unseren Kundinnen und Kunden bieten. 💚
Wenn du einmal Fragen hast, findest du hier jederzeit Hilfe: https://support.justrussel.com/hc/de
Mit freundlichen Grüßen
Alex
Customer Hero
Bestellung top
Bestellung top
Lieferung top
Angebot top
Auswahl top
Bin sehr zufrieden
15. September 2026
Antwort von Just Russel
Vielen Dank für deine großartige Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit der Bestellung, der Lieferung, unserem Angebot und der Auswahl so zufrieden bist. Genau so soll es sein! 💚
Falls du irgendwann Fragen hast, findest du hier jederzeit Hilfe: https://support.justrussel.com/hc/de
Mit freundlichen Grüßen
Alex
Customer Hero
Alles bestens
Mit meiner ersten Bestellung bin ich sehr zufrieden. Sehr schnell Lieferung, liebevoll verpackt. Und meinem Hund schmeckt es, obwohl er eigentlich so gar nichts von Trockenfutter hält. Was will man mehr?
21. September 2026
Antwort von Just Russel
Vielen Dank für deine schöne Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit deiner ersten Bestellung so zufrieden bist und die Lieferung schnell und liebevoll verpackt bei dir angekommen ist. Besonders schön ist natürlich, dass es deinem Hund schmeckt, obwohl er bei Trockenfutter sonst eher wählerisch ist. 💚
Falls du einmal Fragen hast, findest du hier jederzeit Hilfe: https://support.justrussel.com/hc/de
Mit freundlichen Grüßen
Alex
Customer Hero
Super
Das 1. mal bestellt!
Es hat alles wunderbar geklappt und das Essen scheint allen zu schmecken.
Sie lassen nichts im Schälchen übrig.
Sonst musste ich immer viel wegschmeißen.
Also nächste Bestellung kommt.
Lg und vielen Dank
12. September 2026
Antwort von Just Russel
Vielen lieben Dank für deine tolle Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass bei deiner ersten Bestellung alles wunderbar geklappt hat und vor allem, dass die Näpfe jetzt leer bleiben. 💚 Umso schöner, wenn dadurch auch weniger Futter weggeworfen werden muss.
Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung! Bei Fragen findest du jederzeit Hilfe unter https://support.justrussel.com/hc/de
Mit freundlichen Grüßen
Alex
Customer Hero
Ich bin total zufrieden
Ich bin total zufrieden. Seit mein Cookie kastriert ist, haben wir starke Probleme mit seinem ess verhalten . Kein Obst kein Gemüse .. er will nichts außer Rind. Jetzt kann ich ihn durch das Trockenfutter endlich Vitamine zu führen ohne daß er es merkt. Super
18. September 2026
Antwort von Just Russel
Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass Cookie unser Trockenfutter so gut annimmt und du damit eine passende Lösung für seinen wählerischen Appetit gefunden hast. 💚 Gerade wenn ein Hund beim Futter sehr speziell ist, ist es schön zu hören, dass es jetzt so gut klappt.
Falls du einmal Fragen zur Fütterung hast, findest du hier jederzeit Hilfe: https://support.justrussel.com/hc/de
Mit freundlichen Grüßen
Alex
Customer Hero
wir sind sehr zufrieden und meiner hündin schmeckt es sehr gut :D
meinem hund schmeckt es sehr gut, nur hat sie seit neustem noch mehr appetit als sonst (sie trächtig und ich vermute desshalb der heißhunger )
aber sonst ist alles mega klasse und wir sind super zufrieden :)
19. September 2026
Antwort von Just Russel
Vielen Dank für deine liebe Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass deiner Hündin das Futter so gut schmeckt und ihr rundum zufrieden seid. 💚 Gerade während der Trächtigkeit können sich Appetit und Futterbedarf verändern. Wenn du unsicher bist, empfehlen wir dir, die passende Futtermenge auch kurz mit deiner Tierärztin oder deinem Tierarzt abzustimmen.
Bei Fragen sind wir natürlich ebenfalls gerne für dich da: https://support.justrussel.com/hc/de
Mit freundlichen Grüßen
Alex
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