hab nun mittlerweile meine zweite Jacke fürs Fahrrad fahren und bin sehr begeistert von der Qualität und der Sicherheit die diese Jacke bringt
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Ich bin rundum zufrieden! Die Bestellung verlief schnell und unkompliziert, der Versand war zügig und die Jacke entspricht genau meinen Erwartungen. Die Qualität ist hervorragend, sie sitzt perfekt un... Mehr ansehen
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Habe eine wasserdichte Hose, eine Jacke und Handschuhe bestellt.. Jacke und Handschuhe waren, trotz Abgleich mit der Größentabelle, zu klein. Rückgabe erfolgte prompt und ohne Probleme. Beides größer... Mehr ansehen
Eine super Jacke, die einen ganz wunderbaren Effekt hat. Autofahrer scheinen es auch zu mögen, wenn sie die Fahrradfahrer früher erkennen und fahren damit viel weiter und höflicher in den meisten Fäll... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Aktivbekleidungsgeschäft
- Geschäft für Outdoor-Kleidung und ‑Ausrüstung
- Outdoor-Sportgeschäft
- Straßenradfahren
- Laufsportgeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Proviz is an award winning Specialist Hi visibility Sportswear & Accessories brand covering all sports including Cycling, Running and Outdoor Activities. It is recognised as the leading global brand in this field and prides itself on quality and innovation.
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Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- customersupport@provizsports.com
- provizsports.com
4,2
Gut
17.637 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
beste Fahrrad Regenjacke für beste Sichertbarkeit
hab nun mittlerweile meine zweite Jacke fürs Fahrrad fahren und bin sehr begeistert von der Qualität und der Sicherheit die diese Jacke bringt
28. Juli 2026
Antwort von Proviz Sports
Vielen Dank für deine Bewertung, wir wissen das wirklich zu schätzen.
Proviz Sports
Alles wie versprochen
Alles wie versprochen, schnell geliefert, funktioniert wie erwartet. Was will man mehr?
26. Juli 2026
Antwort von Proviz Sports
Vielen Dank für deine Bewertung, wir wissen das wirklich zu schätzen.
Proviz Sports
Antwort von Proviz Sports
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir schätzen es wirklich sehr. Proviz Sports
Bin sehr zufrieden
Ich bin rundum zufrieden! Die Bestellung verlief schnell und unkompliziert, der Versand war zügig und die Jacke entspricht genau meinen Erwartungen. Die Qualität ist hervorragend, sie sitzt perfekt und macht einen sehr hochwertigen Eindruck. Ich würde jederzeit wieder bei Proviz bestellen. Klare 5 Sterne!
5. Juli 2026
Antwort von Proviz Sports
Danke für dein positives Feedback; das bedeutet uns wirklich viel.
Antwort von Proviz Sports
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir wissen das wirklich zu schätzen
Gute und zuverlässige Lieferung
Gute Kommunikation,
Bestellung und Versand liefen problemlos
19. Juni 2026
Antwort von Proviz Sports
Vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat!
Haben Sie einen schönen Tag.
Gute Qualität und durchdachte Funktionalität, aber ein massives Manko
Ich besitze mittlerweile mehrere Produkte von Proviz (drei Jacken und zwei Rucksäcke). Von der Grundidee bin ich absolut überzeugt: Das Styling ist perfekt, die Sichtbarkeit überragend und die Details sind extrem gut durchdacht. Abgesehen von einer spezifischen Schwachstelle handelt es sich um absolute Top-Produkte.
Leider gibt es ein massives Problem, das sich durch alle meine Artikel zieht: die Reißverschlüsse. Obwohl scheinbar unterschiedliche Verschlusstypen verbaut wurden, ist das Fehlerbild identisch. Sie klemmen, rasten aus und gehen letztendlich komplett kaputt. Aktuell hält nur noch bei einem einzigen Produkt der Reißverschluss durch – und auch hier ist ein Ausfall wohl nur eine Frage der Zeit.
Ich habe diesen Mangel bereits zweimal beim Hersteller reklamiert, aber als Kunde stößt man hier leider auf taube Ohren. Da ich bisher kein echtes Konkurrenzprodukt auf dem Markt finden konnte, habe ich bei einem Rucksack sogar versucht, den Reißverschluss (Schlitten) selbst zu wechseln. Das war jedoch nur mäßig erfolgreich, da das neue Schloss nicht sauber auf die vorhandene Schiene passte.
Fazit: Wer ein herausragend designtes Produkt sucht, wird hier fündig – muss sich aber darauf einstellen, dass die Reißverschlüsse der ansonsten hohen Qualität in keiner Weise gerecht werden.
11. Mai 2026
Antwort von Proviz Sports
Hallo Shaun,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so ausführliche und ehrliche Bewertung zu hinterlassen, und für Ihre anhaltende Treue zu Proviz über so viele Produkte hinweg, das bedeutet uns wirklich sehr viel!
Es tut uns sehr leid, von den Problemen zu hören, die Sie mit den Reißverschlüssen an Ihren Artikeln erlebt haben. Das ist etwas, das wir für keinen Kunden erleben möchten, besonders nicht für jemanden, der so viel in unsere Produkte investiert hat wie Sie. Wir möchten Sie versichern, dass dieses Feedback direkt an unser Produktdesign-Team weitergegeben wird, da es genau die Art von Muster ist, über das wir informiert sein müssen.
Wir würden uns sehr gerne persönlich um Ihr Anliegen kümmern, also zögern Sie bitte nicht, uns direkt unter customersupport@provizsports.com zu kontaktieren, und wir werden alles tun, um Ihnen zu helfen.
Reflektierende Kleidungsstücke in guter Qualität
Ich habe hier schon zweimal bestellt. Die reflektierenden Jacken sind einfach super im Straßenverkehr. Der Versand aus GB hat dabei ca. 7 bis 10 Tage gedauert, wenn ich mich richtig erinnere.
17. November 2025
Antwort von Proviz Sports
Danke für deine Bewertung, das wird wirklich geschätzt, hab einen schönen Tag
Super Produkt 👍
13. Mai 2026
Antwort von Proviz Sports
We appreciate you taking the time to let us know. We are glad you are happy with it.
Have a good day!
Zuverlässige Abwicklung, tolles Produkt
Auch die zweite Bestelling wurde korrekt abgewickelt. Die Jacken sind super für spontane Heimfahrten mit dem Rad im Dunkeln und in der kleinsten Tasche unkompliziert zu verstauen. Immer wieder gerne, auch ein super Geschenk!
19. Mai 2026
Antwort von Proviz Sports
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie bereits zum zweiten Mal bei uns bestellt haben und die Jacken sowohl für den Alltag als auch als Geschenk so gut ankommen!
Haben Sie einen schönen Tag.
Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung
Die Bestellung im Shop ist sehr einfach. Die Ware selber wurde sehr schnell versendet und kam auch relativ schnell bei mir an. Die Verpackung war völlig in Ordnung. Die Lieferung entsprach exakt der Artikelbeschreibung.
5. Mai 2026
Antwort von Proviz Sports
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat und die Bestellung schnell bei Ihnen angekommen ist!
Haben Sie einen schönen Tag.
Antwort von Proviz Sports
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Jacken gefallen!
Haben Sie einen schönen Tag.
Kapuze passt unter den Fahrradhelm
Habe extra die Männerjacke gekauft, weil mir bei Damenmodellen oft Ärmel- und Rumpf zu kurz sind (bin 1,76 groß). Hier passt alles. Die reflektion ist super, allerdings ist der Stoff sehr sehr dünn und ich bin mir nicht sicher, wie strapazierfähig die kurzen Nähte an den Luftschlitzen sein werden.
5. Mai 2026
Antwort von Proviz Sports
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass die Passform für Sie gut funktioniert und die Kapuze bequem unter Ihrem Helm sitzt.
Das Material ist bewusst leicht gehalten, aber wir wissen Ihre Anmerkungen zu den Belüftungsnähten und zur Haltbarkeit sehr zu schätzen und geben dies an unser Designteam weiter.
Undurchsichtige Kosten für die Retoure
Die Lieferkosten für die Retoure sind nicht nachvollziehbar. Dafür müsste ich ca. 23 € zahlen. Das Produkt war nicht gut beschrieben und minderwertig. Für Nichts finde ich 23 €zuviel. Ich bestelle sicher nicht mehr bei Proviz.
27. April 2026
Antwort von Proviz Sports
Wir verstehen, dass internationale Rücksendekosten hoch erscheinen können und dies ärgerlich sein kann.
Die Rücksendegebühr deckt die Kosten des internationalen Rückversands sowie die Bearbeitung im Lager ab, sobald der Artikel bei uns eingegangen ist. Dies beinhaltet die Annahme, Prüfung und Bearbeitung der Rücksendung durch unsere Qualitätskontrolle sowie, falls möglich, die Wiedereinlagerung.
Die Versandkosten, insbesondere für internationale Sendungen, sind stetig gestiegen. Wir bemühen uns zwar, diese Gebühren so fair wie möglich zu gestalten, können sie aber nicht immer vollständig übernehmen.
Es tut uns leid, dass der Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihr Feedback zur Überprüfung weitergeleitet. Sollte es ein konkretes Problem mit dem Produkt geben, wird unser Support-Team dies anhand der Bestelldetails genauer prüfen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Antwort von Proviz Sports
HI,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung hinterlassen haben, sie wird sehr geschätzt.
Habe mir eine Weste dort gekauft
Habe mir eine Weste dort gekauft, bin sehr zufrieden damit.
26. Februar 2026
Antwort von Proviz Sports
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir wissen das wirklich zu schätzen.
Überraschende Importgebühren trotz „Steuern und Zölle enthalten“
Update:
Nach meiner Bewertung hat sich der Kundenservice noch einmal bei mir gemeldet und den Fall geprüft. Dabei stellte sich heraus, dass die Zollabgaben bereits beim Checkout bezahlt worden waren und die zusätzlichen Gebühren bei der Zustellung ein Fehler waren. Der Betrag von 91,27 € wurde mir vollständig erstattet. Vielen Dank an das Team für die erneute Prüfung und die schnelle Klärung des Problems.
Original:
Ich habe bei dieser Firma bereits mehrmals reflektierende Jacken bestellt und war mit den Produkten immer zufrieden. Auch jetzt überzeugen die Jacken mit einer überragenden Reflexion und ihrer guten Passform.
Mit dem Kaufprozess war ich bei meiner letzten Bestellung allerdings sehr unzufrieden. Zum einen musste ich mehr als 30 Tage auf die Lieferung warten. Zum anderen wurde im Checkout und in der Bestellbestätigung angegeben, dass Steuern und Zölle im Preis enthalten seien. Dennoch musste ich bei Lieferung (Warenwert ca. 303 €) durch DHL 91,27 € an Einfuhrabgaben und Bearbeitungsgebühren zahlen.
Der Kundenservice erklärte freundlich, dass diese zusätzlichen Gebühren manchmal von lokalen Zollbehörden oder dem Paketdienst erhoben werden und außerhalb ihrer Kontrolle liegen.
Für mich als Kundin war das sehr überraschend, da die Formulierung „Steuern und Zölle enthalten“ den Eindruck erweckt, dass keine weiteren Kosten anfallen.
Die Produkte selbst sind weiterhin gut, aber EU-Kunden sollten sich bewusst sein, dass trotz der Hinweise im Checkout zusätzliche Gebühren entstehen können.
7. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Proviz Sports
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre letzte Bestellung nicht wie erwartet verlaufen ist, besonders nach Ihren zuvor positiven Erfahrungen mit unseren Produkten.
Bitte entschuldigen Sie auch die lange Lieferzeit. Das entspricht natürlich nicht dem Service, den wir bieten möchten.
Wir versenden unsere Bestellungen mit einem Service, bei dem Steuern und Zölle normalerweise bereits abgedeckt sind. Daher ist es für uns ebenfalls überraschend zu hören, dass Ihnen bei der Zustellung zusätzliche Gebühren berechnet wurden.
Ein Mitglied unseres Teams wird sich direkt bei Ihnen melden, um sich den Fall genauer anzusehen und eine Lösung zu finden. Wir möchten sicherstellen, dass die Angelegenheit für Sie geklärt wird.
Vielen Dank auch für Ihr Feedback zu unseren Jacken. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie weiterhin mit der Qualität und Sichtbarkeit zufrieden sind.
Die Lieferzeit war bei 10euro mit 14…
Die Lieferzeit war bei 10euro mit 14 Tagen deutlich zu lange und dann passte die Weste nicht trotz der grossen Tabelle.
10. Februar 2026
Antwort von Proviz Sports
Es tut uns leid, dass der Versand etwas länger gedauert hat als üblich. Da es sich um eine internationale Bestellung handelt, können leider in jeder Phase Verzögerungen auftreten.
Es tut uns auch leid zu hören, dass die Weste trotz Größentabelle nicht gepasst hat. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Einen schönen Tag noch
Rücksendung war etwas kompliziert da…
Rücksendung war etwas kompliziert da ausserhalb EU, hat aber dann doch geklappt
21. November 2025
Antwort von Proviz Sports
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben – ich wünsche Ihnen einen tollen Tag!
Antwort von Proviz Sports
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind. Have a good day
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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