Det trak op til uvejr midt i middagen, og i stedet for den sædvanlige panik med at rydde bordet lukkede vi bare lamellerne og blev siddende, som om det ikke var vores problem.

Det var langt det dyreste, vi nogensinde har brugt på haven, og jeg havde allerede forberedt en skuffet mine, inden pallerne skulle pakkes ud. Den mine fik jeg aldrig brug for.

Vi bor lige ud til fjorden, hvor saltvandssprøjt plejer at tære løs på alt metal inden for et par sæsoner. Fem år efter er der stadig ingen rustpletter at finde, selv ikke på skruerne.

Inden vi overhovedet gik i gang med at samle den, tjekkede jeg profilernes tykkelse med en skydelære og sammenlignede med det, der stod i databladet. Det stemte på millimeteren, hvilkInden vi overhovedet gik i gang med at samle den, tjekkede jeg profilernes tykkelse med en skydelære og sammenlignede med det, der stod i databladet. Det stemte på millimeteren, hvilket ikke er min erfaring med havemøbler generelt.et ikke er min erfaring med havemøbler generelt.

Rigtig god oplevelse med PERGOLUX. Lasse har været meget hjælpsom og imødekommende gennem hele processen, fra de første spørgsmål til den endelige bestilling. God service, hurtige svar og et rigtig godt tilbud. Kan klart anbefales!

Jeg henvendte mig i starten af juni 2026 da lukkemekanismen til lamellerne på vores pergola fra 2022 var rustet i stykker. Jeg blev holdt hen med snak og måtte rykke for svar ca 15 gange før jeg endelig fik besked på at de ikke havde eller kunne skaffe en reservedel til en kun 4 år gammel pergola. De tilbød mig at købe en komplet ny pergola til nedsat pris! Hvis 4 års levetid er målet for deres produkter så vil jeg da på det kraftigste fraråde folk at købe det!

Fast reply and high level of knowledge from the sales manager

Købte Pergola i september 2025 og efter meget frem og tilbage med kundeservice, forkerte eller manglende leveringer har jeg stadigvæk ikke modtaget rammen til mit ene glasparti. Trist når man betaler så meget for et produkt som i øvrigt er lækkert.
De burde få styr på både logistik samt uddanne deres kundeservicemedarbejdere i det tekniske.
Jeg har nu fået alle deler efter snart et år hoven lille kompensation på 5 %. Jeg syntes det er flot at de selve indrømmer at de ikke levere op til forventningerne og rækker ud til kunden. Det er trods alt rigtigt fint og jeg ændrer derfor mine 2 stjerner til 3

Vi købte en Pergolux i efteråret 2025. Desværre havde vi et par små problemer, da foråret meldte sig. Jamie i kundeservice har på bedste vis hjulpet os med både råd og vejledning og med løsninger, så alt nu kører helt perfekt. Jamie har jongleret mellem e-mails og telefonopkald og hver gang været imødekommende og meget serviceminded. Tusind tak til Jamie for at løse tingene for os

Superb kundeservice fra Jamie ved flere lejligheder.
Både ved garantisag og hjælp til ekstra tilkøb.

Uærlig markedsføring! På Pergoluxs hjemmeside oplyses en montagetid på 2-6 timer for 2 mand uden håndværksmæssig baggrund. Sikkert af samme årsag tilbyder Pergolux, ikke montering eller formidling af montageservice af deres produkter! De opgivne montagetider er helt urealistiske og deres hotline er nærmest ubrugelig i montagesammenhæng.
Jeg har som indlejet håndværker, sammen med min faste makker, nu monteret 4 Pergolux pergulaer af forskellig størrelse, og vi er efterhånden nået ned på knap 10 timer for en std. model uden ekstraudstyr.
Har man ikke som os div. hjælpeværktøj, skal men regne med hjælp fra yderligere 2 personer når top rammerne skal monteres. Måske ikke noget problem for den dygtige gør det selv mand, med venner / familie, men skal man hyre et firma ind til at samle pergolaen er det ikke urealistisk med en montagepris på 20-30.000,-kr. og opefter, afhængig af tilkøb af ekstraudstyr.

Super hurtig behandling og stor forståelse - af Jamie.

Lasse Modler provided excellent customer service

Jeg har fået meget god hjælp af Deni ved spørgsmål vedrørende montage af min Sundream S3

Jeg har lige været i kontakt med deres kundeservice
Det var en positiv oplevelse
Jeg fik god service fra Deni Katimov

Virkelig god service hos Pergolux. Jeg havde nogle spørgsmål inden bestilling, og Deni Karimov var utrolig hjælpsom og tålmodig. Man føler sig værdsat som kunde. Stor anbefaling herfra! Strålende!