PAGOPACE Bewertungen 

Die Ringe (in meinem Fall der Goldring) sind nicht ausgereift und das weiss Pagopace auch. Erstens waren die Ringe von meiner Frau und mir nie zuverlässig. Also nimmt man seine Kreditkarte doch jedesmal mit. Das war anders geplant.
Dann ging der erste Ring nach nicht mal einem Jahr kaputt. Offenbar funktioniert der NFC Chip nicht mehr.
Dieser wurde noch anstandslos getauscht. Dann ging der meiner Frau ebenfalls nach nicht mal einem Jahr kaputt. Modell gab es nicht mehr, weil unzuverlässig, neues Modell.
Nun ist der dritte Ringe nach 1 Jahr und sieben Wochen kaputt.
Pago will diesen Ring nicht tauschen und beruft sich auf die Beweisumkehr bei einem Produkt, dass man ohne Gutachter plus zerstören des Produktes den Beweis nicht antreten kann. Und das obwohl das ganze Internet voll ist von Bewertungen wie meine.
Ich für meinen Fall werde bei Pago nichts mehr bestellen. Ich werfe sicher kein gutes Geld dem schlechten hinterher.
Pfui pagopace

Der Benefit einer einfachen und verlässlichen Zahlungsart besteht leider nicht! Nach ca. 2 Monaten sorgenfreier Benutzung dann der Totalausfall. Keine Beschädigung des Ringes, einfach nur keine Bezahlung mehr möglich. Darauf folgend eine eher unbefriedigende Kommunikation mit PAGOPACE (beginnend mit einer 0815-KI, später vermutlich sogar mit einem Mitarbeitenden), alles leider ohne Erfolg. Nun habe ich den Ring zurückgeschickt und erwarte eine umgehende Rückerstattung des Kaufpreises. Ein vorgeschlagener Tauschring löst das Problem eines unzuverlässigen Produktes nicht. Mein Rat: Wartet, bis PAGOPACE technisch nachrüstet oder schaut nach einem Wettbewerber mit besseren Produkten!

Ich würde mir den Kauf eines Keramik-Bezahlrings von PAGOPACE nach meiner Erfahrung zweimal überlegen.

Ich habe meinen Ring wirklich gern getragen. Bei einem Unfall fiel eine andere Person auf mich und meine Hand. Dabei zerbrach der Ring in scharfkantige Stücke, die mich am Ringfinger und am kleinen Finger verletzten. Die Wunde am Ringfinger reichte bis ins Unterhautgewebe und musste im Krankenhaus genäht werden. Ich hatte Schmerzen, Blutverlust und Blutergüsse an der Hand. Ob eine dauerhafte Narbe zurückbleibt, ist noch offen. Glücklicherweise blieben Sehnen und Nerven unverletzt.

Mir ist klar, dass kein Ring unzerstörbar ist. Ich hätte aber im Leben nicht damit gerechnet, dass ein stabil wirkender Ring am Finger so zerbrechen kann, dass seine Bruchstücke selbst solche Verletzungen verursachen. Dieses Risiko war mir beim Kauf nicht bewusst.

PAGOPACE bestätigte mir schriftlich, dass Keramik bei starker äußerer Krafteinwirkung brechen und scharfkantige Bruchstücke bilden kann. Meine konkrete Frage, wo beim Kauf auf die damit verbundene Verletzungsgefahr hingewiesen wurde, blieb trotz Nachfrage unbeantwortet.

Der Kundenservice äußerte Bedauern, lehnte jedoch sowohl eine Entschädigung als auch einen kostenlosen Ersatz ab und erklärte die Angelegenheit für abgeschlossen. Gleichzeitig bot man mir Beratung beim Kauf eines neuen Rings an. Das empfand ich angesichts meiner Verletzungen als ausgesprochen unsensibel.

Meine Warnung an Interessierte: Informiert euch vor dem Kauf ausdrücklich über die Bruch- und Verletzungsgefahr von Keramikringen. Für mich war es eine schmerzhafte Überraschung. Vom Umgang des Unternehmens mit meinem Fall bin ich sehr enttäuscht.

Wiederholte Defekte an PAGO-Armbändern, Funktionsprobleme und enttäuschender Kundenservice

Meine Erfahrungen mit PAGOPACE sind leider überwiegend negativ. Seit März 2025 musste ich mich mehrfach wegen Funktionsproblemen und später wegen mechanischer Defekte an den Armbändern an den Kundenservice wenden.

13. und 14. März 2025

Bereits damals gab es Schwierigkeiten mit einer Funktion im Zusammenhang mit der Nutzung des PAGO-Produkts. Mein Mann und ich testeten diese unabhängig voneinander auf unseren beiden iPhones. Auf beiden Smartphones trat dasselbe Problem auf.

Dies teilten wir PAGOPACE mehrfach mit. Im weiteren Austausch wurden dennoch zusätzliche Tests mit anderen Smartphones thematisiert, obwohl wir bereits erklärt hatten, dass uns keine weiteren Geräte zur Verfügung standen. Eine für mich zufriedenstellende Lösung ergab sich daraus nicht.

24. März 2025

Trotz dieser Schwierigkeiten entschied ich mich für einen weiteren Kauf bei PAGOPACE.

26. Mai 2025

Bereits innerhalb von zwei Monaten nach dem Kauf musste ich einen Defekt reklamieren. An meinem Armband hatte sich ein Metall-Endstück beziehungsweise die Metallkappe gelöst. Damit war ein Bestandteil des Armbands beschädigt.

Wir wiesen den Kundenservice ausdrücklich auf die kurze Nutzungsdauer hin. Im Rahmen der Reklamation wurde ein Retourenlabel zur Verfügung gestellt.

Juni 2025

Trotz dieser Erfahrung entschied ich mich erneut für den Kauf eines PAGO-Armbands und gab dem Unternehmen damit eine weitere Chance.

28. und 29. Juni 2026

Auch bei diesem später gekauften Armband trat ein vergleichbarer mechanischer Defekt auf. Wieder löste sich die Metallkappe beziehungsweise das Metall-Endstück.

Der Schaden wurde am 28. Juni 2026 reklamiert. Am folgenden Tag wies mein Mann nochmals ausdrücklich darauf hin, dass bereits bei meinem vorherigen Armband ein vergleichbarer Defekt aufgetreten war.

Besonders enttäuschend empfand ich den Umgang mit dieser erneuten Reklamation. Da seit dem Kauf etwas mehr als zwölf Monate vergangen waren, wurde auf die Beweislastregelung verwiesen. Statt eines kostenfreien Austauschs wurde lediglich eine Kulanzlösung mit 50 % angeboten.

Ich empfinde es als wenig kundenorientiert, dass bei einem wiederholten, vergleichbaren Defekt auf diese Regelung verwiesen wurde, ohne dass die vorherige Erfahrung aus meiner Sicht ausreichend berücksichtigt wurde.

Ein kostenfreier Eins-zu-eins-Austausch wäre für mich in dieser Situation die angemessene Lösung gewesen. Das ist meine persönliche Erwartung an einen kundenorientierten Umgang mit wiederkehrenden Problemen und keine Behauptung über einen rechtlich festgestellten Anspruch.

8. Oktober 2026

Nachdem meinem Mann aufgefallen war, dass ich mein PAGO-Armband nicht mehr trug, beschäftigte er sich nochmals mit unserem bisherigen Schriftverkehr. Er wandte sich in meinem Namen an PAGOPACE, schilderte die wiederholten Probleme und bat darum, beide Reklamationen im Zusammenhang zu betrachten.

9. Oktober 2026

Im weiteren E-Mail-Austausch erhielt mein Mann eine Nachricht, die lediglich die Anrede „Hallo Jeffrey“ enthielt. Da kein weiterer Nachrichtentext vorhanden war, fragte er nach, ob die eigentliche Antwort möglicherweise verloren gegangen sei.

12. Oktober 2026

PAGOPACE meldete sich erneut und nahm Bezug auf die Prüfung des bisherigen Schriftverkehrs und der beiden Reklamationsfälle.

Mein Fazit

Mir ist bewusst, dass technische Produkte gelegentlich Defekte aufweisen können. Entscheidend sind für mich jedoch die Zuverlässigkeit, die Haltbarkeit und der Umgang des Herstellers mit auftretenden Problemen.

Zunächst gab es Funktionsprobleme, später löste sich bei zwei nacheinander gekauften Armbändern jeweils die Metallkappe. Besonders enttäuschend fand ich, dass bei der erneuten Reklamation nach etwas mehr als zwölf Monaten lediglich eine Kulanzlösung mit 50 % angeboten wurde.

Ich habe PAGOPACE trotz der ersten Schwierigkeiten erneut mein Vertrauen geschenkt und weitere Produkte gekauft. Leider wurden meine Erwartungen an die Produkte und den Kundenservice nicht erfüllt.

Aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen kann ich weder die PAGO-Armbänder noch den Kundenservice von PAGOPACE weiterempfehlen.

Ich bin ziemlich begeistert von dem Gold Ring Diamond und von seiner Funktion und von Pagopace' Kundenservice. Vielen Dank für alles!

Kurzum: Funktionierte in mehreren Läden diverser Art/Branche nicht ! Trotz korrekter Hand-/Fausthaltung und mehrfachen Versuchen. Auch der Kassierer hat es dann noch einmal versucht... Nichts ! Technisch wohl noch unausgereift. Retourenversandkosten muss man auch in solchen Fällen dann noch selbst tragen (6,19 EUR DHL) !!! Marktunüblich und frech m. E. // PayRing geht schnellstens zurück und ich will Pagopace ebenso schnell vergessen. Schade. KEINE EMPFEHLUNG.

Ich trage meinen PAGOPACE-Ring seit rund einem Jahr täglich zum Bezahlen und war von Anfang an begeistert, wie praktisch das im Alltag ist. Leider zeigte sich nach einiger Zeit ein Riss im Material. Also habe ich mich an den Kundenservice gewandt, und genau dieser Kontakt hat mich wirklich überzeugt.

Die Kommunikation war von Beginn an freundlich, schnell und unkompliziert. Auf meine Fragen, etwa wie ich den Ring vor dem Versand sicher deaktiviere und wie ich die Rücksendung korrekt abwickle, bekam ich jedes Mal postwendend eine klare und verständliche Antwort. Obwohl ich den Ring über Amazon gekauft hatte, wurde die Reklamation direkt und ohne Umwege bearbeitet.

Nur gut eine Woche nachdem mein Ring bei PAGOPACE angekommen war, hatte ich bereits den Ersatz in der Post. So kulant und reibungslos habe ich eine Reklamation selten erlebt.

Ein herzliches Dankeschön an das ganze Team! Hier stimmen nicht nur das Produkt, sondern auch der Service und der Umgang mit Kunden. Klare Empfehlung von mir.

Ring im Rahmen der Magenta Aktion bestellt und einen Defekten erhalten. Für die Reklamation soll man nun den Rückversand zahlen. Auf Kontaktversuche antwortet nur eine schlechte KI mit Standardtexten. Absolute Enttäuschung.

Benutze den Ring seit 4 Jahren, trage ihn täglich und hatte noch nie Probleme. Einziges Problem KANN sein, das irgendwo keine Kreditkarte akzeptiert wird (z.B. nur EC Karte). Aber das problem hast du bei jeder Kreditkarte. Habe mir einige (schlechte) Rezensionen durchgelesen und der Fehler liegt ganz einfach an der falschen Benutzung. Dass der Ring "nach 2 Jahren nicht mehr funktioniert", liegt ganz einfach daran, dass man ihn (wie bei jeder Kreditkarte) erneut verbinden muss. Die Kreditkarte ist schlicht abgelaufen und man muss seinen Zugang erneut bestätigen. Das man ihn angeblich "in Frankreich nicht benutzen kann" liegt nicht am Ring, sondern daran, dass man seine PIN einfach nicht kennt. Auch bei der Kredit- oder EC Karte hast du die PIN in der EU. Habe ihn in den 4 Jahren oft in Frankreich, Italien, der Schweiz und Österreich benutzt. In der Schweiz, ausserhalb der EU, sogar bei sehr großen Beträgen komplett ohne PIN. Ansonsten ist es halt so, dass du ab 50€ deine PIN zur Sicherheit angeben musst. Das schützt einen auch. Wie gesagt: Bin nach 4 Jahren Nutzung extrem zufrieden und habe mir einen weiteren Ring bestellt, der zusätzlich eine Tesla Schlüsselfunktion hat... für den Fall, dass der Handy-Akku mal leer wäre oder ich das Handy nicht bei mir habe. Den Ring trage ich IMMER ...und der schwarze Keramikring macht auch alles ohne Schaden oder Kratzer mit (baden, duschen, Hände waschen, Arbeit, Sport...).
Der Grund weshalb ich das Handy nicht benutze ist, dass ich es in einem geschützten flipcase habe und immer erst raus wursteln muss. Habe das Handy als "backup" inklusive Bargeld im Case meist dabei, habe es aber in 4 Jahren noch nie benötigt....

Leider ist der Service/Hotline mangelhaft.
Ich habe die benötigte Hilfe bei Einrichtungsproblemen mit der PAGO-App nicht erhalten.
Kontakt nur über E-Mail möglich.
Auch jetzt nach der Rücksendung des Rings gibt's keinerlei Bestätigung oder Gutschrift.
-unerträglich-

Meine erste Erfahrung ist eine Katastrophe. Ich habe das Geschenkset bestellt, damit meine Frau und ich die Größen testen können.
Leider war dieses nicht vollständig, weshalb ich mich an PAGOPACE gewendet habe.
Daraus ergab sich eine Email Schlacht mit der KI. Ich werde immer und immer wieder nach dem Modell und der Ringgröße gefragt. Leute, es ist das Geschenkset! Ich bereue schon fast das Set gekauft zu haben, da ich jetzt den Gutschein einlösen muss.

Vorsicht mit den Bewertungen auf der Website, die Rückmeldungen können nur direkt nach dem Kauf abgegeben werden und beinhalten keine längerfristigen Erfahrungen.
Funktion und Design des Rings waren gut und bis auf zwei oder drei Terminals hat er auch immer funktioniert.
Material und Verarbeitung lassen allerdings zu wünschen übrig und eine Fallhöhe von knapp 60 cm auf harten Boden (Spind auf Fliesen) übersteht der Ring (Black Rough) nicht.
Die Einstellung von PAGOPACE dazu: Wenn die 12 Monate Gewährleistungsfrist abgelaufen ist, haben Sie halt Pech gehabt. - Von der völlig planlosen KI Kundenbetreuung möchte ich gar nicht erst anfangen...

Ärgerlicher Weise funktioniert der Ring bei 50% der Bezahlterminals nicht und das liegt definitiv nicht an einer falschen Handhabung. Man muss also immer seine Karte bzw das Telefon dabei haben falls es mal wieder nicht funktioniert. Extrem ärgerlich und ich würde diesen Ring niemals wieder kaufen.

Moin,

ich habe eine Ring bei Pagopace bestellt und nach zweit Tagen auch bekommen ( Qualität völlig in Ordnung ) . Leider passt der Ring ũberhaupt nicht zu den angegebenen Maßen. Der Kundenservice von Pagopace macht mich ehrlich gesagt sehr ärgerlich und spiegelt leider keinerlei direkten Kontakt sowie das Gefühl wirklich beraten zu wollen wieder ( Nur unzureichend helfende KI - keine Chance mit jemanden Kontakt aufzunehmen ) . Nach dem Kauf eines passenden Rings und der Rücksendung des alten Rings, welches die Kritik an dem Kundenservice erneut bestätigt, stellt sich die Verbindung mit der angebotenen CurveApp alles völlig unmöglich da. Sowohl der Pagopace-Kundenservice wie auch der CurveaApp-Kundeservice sind traurigerweise nicht greifbar und völlig nutzlos bei der Lösung eines Problems. Leider sind auch die anderen Möglichkeiten zur Vernetzung mit der Kreditkarte nicht zu gebrauchen, was meinen Ring unbenutzbar macht. Das Auftreten des Startups ist durchaus professionell, aber darüberhinaus würde ich jedem raten Zeit, Geduld und eventuelle Enttäuschungen einzuplanen.

Viel Glück

Jost Anton Panke

Vor 4 Jahren wurde der Bezahlring bei der Höhle der Löwen vorgestellt und seit dem besitze ich einen solchen Bezahlring.
Es wurde damit geworben, dass nach und nach weitere Banken hinzukommen würden.

Bis dahin konnte man den Umweg über Curve oder auch Fidesmo gehen um seine nicht-unterstützte Kreditkarte mit dem Bezahlring zu koppeln.

Wenn man sich die Bewertungen von Curve anschaut, stellt man schnell fest, dass der Support nicht das gelbe vom Ei ist. Korrespondenz ausschließlich in Englisch und meistens erhält man keine Antwort auf seine Anschreiben.

Wenn wir jetzt zu der stetig wachsenden Zahl von Banken zurückkehren, fällt auf, dass die "beliebteste Direktbank in Deutschland" so bewirbt sich die ING selbst, nach wie vor nicht dazu zählt.

Für den schlichten aber schönen Ring kann ich gerne 2 Sterne geben. Aber was nützt mir ein Bezahlring, der mindestens bei jedem 2. mal nicht funktioniert? Ich würde das Produkt nicht wieder kaufen.

Ich habe den PAGO-Ring gekauft, weil ich davon ausgegangen bin, dass ein NFC-Bezahlring ein langlebiges Produkt ist. Im Gegensatz zu einer Smartwatch oder einem Smartphone enthält er weder einen Akku noch komplexe Elektronik, die regelmäßig verschleißt. Deshalb habe ich erwartet, den Ring viele Jahre nutzen zu können.

Leider funktionierte mein Ring bereits nach relativ kurzer Zeit ohne äußere Beschädigung nicht mehr.

Der Kundenservice war zwar freundlich, lehnte eine kostenfreie Lösung jedoch mit Verweis auf die abgelaufene Gewährleistung ab. Als Kulanz wurde mir lediglich ein Rabatt von 50 % auf den Kauf eines neuen Rings angeboten.

Gerade bei einem Produkt, das als langlebiger Alltagsbegleiter gedacht ist, hätte ich mir deutlich mehr Kulanz gewünscht. Für mich ist es schwer nachvollziehbar, warum ich nach einem Defekt erneut mehrere hundert Euro investieren soll.

Ich teile meine Erfahrung, damit andere Käufer wissen, dass sie sich nicht allein auf die erwartete Lebensdauer eines NFC-Rings verlassen sollten

Grundsätzlich tolles Produkt. Und noch toller wäre es, wenn man auf der Homepage darauf hinweisen würde, dass man im Ausland Probleme damit haben kann.
Da ich oft in Frankreich am Meer bin, ist der Pago eigentlich super geeignet. Denn ich kann schwimmen gehen und habe ja die Kreditkarte am Finger. Leider funktioniert das aber in Frankreich nur in ca. 70% der Fälle. Denn es wird die PIN verlangt, was aber mit dem Pago nicht möglich ist. Hätte ich das vor dem Kauf gewusst, hätte ich mir die 100€ für den Ring gespart.

Habe den Ring, im November 2025 gekauft. Hat bis heute funktioniert. Stehe heute in 2 Läden an der Kasse und will mit dem Ring bezahlen, und nichts funktioniert. Total peinlich. Nie wieder Pagopace, total armselig für den Verein, dass der Ring, gerade mal ganze 8 Monate funktioniert hat. Vielen Dank für nichts!!

Ring vor vier Wochen bestellt. Nie etwas erhalten. Keine Reaktion des Verkäufers. Alles unterirdisch…. Jetzt muss ich mir aufwändig mein Geld zurückholen. Was für eine Zeitverschwendung.