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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 277 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Verbraucher loben das faire Preis-Leistungs-Verhältnis, die sehr große Auswahl an verschiedenen Fitnessprodukten sowie die unkomplizierte Handhabung bei der alltäglichen Online-Bestellung. Zahlreiche Kunden schätzen zudem die zuverlässige Qualität der angebotenen Nahrungsergänzungsmittel und freuen sich über die zügige Abwicklung bei vielen erfolgreichen Käufen. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit der langen Lieferzeit und den stark verzögerten Versandprozessen, da aufgegebene Bestellungen oft tagelang im Status angekündigt verbleiben, ohne dass sich etwas bewegt. Einige Personen waren unzufrieden mit geschmacklichen Enttäuschungen bei bestimmten Sorten oder berichteten bedauerlicherweise über ausgelaufene beziehungsweise beschädigte Artikel, die sich im gesamten Paket verteilt hatten.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Benutzer beschreiben gemischte Erfahrungen mit den angebotenen Artikeln. Während einige Verbraucher den guten... Mehr ansehen

Quality

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit Qualität, wobei einige Verbraucher die Produkte als gut und solide... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu Lieferung, während einige Verbraucher begeistert den schnellen Versand... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit Preisen und loben die guten Supplements zu einem... Mehr ansehen

Order

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Bestellung hervor, da einige Konsumenten reibungslose Abläufe und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Positiv war das gute Preis- / Leistungsverhältnis durch einen großen Rabatt. Negativ war allerdings, dass die Lieferzeit weit über den 2-3 Tagen lag: Die Ware war als "sofort lieferbar" und "in 2-3... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Produkte von bodylab24 sind in Ordnung und qualitativ solide, daran gibt es nichts auszusetzen. Was allerdings überhaupt nicht funktioniert, ist die Bearbeitung der Bestellung bis zum Versand.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich hatte mal wieder bei bodylab bestellt, wobei ein artikel am nächsten tag nicht mehr verfügbar war. Nach 7 tagen warten support angeschrieben um dann als antwort zu bekommen: der artikel ist nicht... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Preis-Leistung würde ich als „okay“ bezeichnen. Die Homepage macht Probleme – erst nach dem gefühlt fünften Versuch hat es mit dem Warenkorb und der Bestellung endlich geklappt. Auf E-Mails... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Vitaminpräparate und Nahrungsergänzungsmittel
  2. auch in
  3. Aktivbekleidungsgeschäft
  4. Fitness- und Ernährungsberatung

Vom Unternehmen geschrieben

Bodylab24 ist es in den letzten Jahren gelungen den Markt für Sportnahrung zu revolutionieren. Als erstes Unternehmen haben wir erkannt, dass das der Nutzen für den Kunden das Wichtigste ist. Es gibt unzählige Supplements - wir konzentrieren uns auf Produkte die wirklich sinnvoll sind und Dich unterstützen, wenn Du Muskeln aufbauen willst, Fett abbauen willst und Deine Leistungsfähigkeit steigern möchtest. Die herausragende Qualität unserer Produkte ist der Schlüssel zu Deinem Erfolg.


Kontaktinformationen

3,5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

4914 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3,5

Alle Bewertungen

(4.914)

246 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Kein schönes Kaufserlebnis

habe bestellt, dann kam ein scheinheiliges „wir sind transparent - bestelle jetzt 2kg mit noch mehr rabatt, da die Preise immer weiter steigern - du hast 5 minuten zeit!!“ man kennts :) auf nein geklickt dann „Letzte Chance - 1lg Whey!“. War sehr aufdringlich und hat einen ein ungutes Gefühl gegeben. Habe das erste mal dort bestellt. Aber nicht wieder.

31. Oktober 2026
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Antwort von Bodylab24

Hallo liebe Kundin, lieber Kunde,

schade, dass Sie Ihren ersten Einkauf bei uns als unangenehm empfunden haben.

Die zusätzlichen Angebote während des Bestellvorgangs sollen unseren Kunden die Möglichkeit geben, von weiteren Rabatten zu profitieren. Selbstverständlich sind diese Angebote freiwillig und können jederzeit abgelehnt werden.

Wir verstehen jedoch, dass Sie die wiederholten Hinweise als aufdringlich empfunden haben, und bedanken uns für Ihr Feedback.

Freundliche Grüße

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe Mehrfach bei Bodylab bestellt…

Ich habe Mehrfach bei Bodylab bestellt und ab der zweiten Bestellung gab es jedes mal Probleme . Whey Protein Eimer kamen bei mir geöffnet an obwohl der Karton nicht beschädigt war. Also wurden offensichtlich beschädigte Artikel voll absichtlich versendet.
Die letzten 3 Bestellungen kamen bei mir an mit einem fast abgelaufenen MHD wo es nicht möglich vor Ablauf des MHD die Ware zu verbrauchen. Die Letzte Sendung ärgert mich aber am meisten. Auf der Webseite wurde bei der Bestellung von einer Packung Protein Bar angezeigt das das MHD noch 20 Tage beträgt . Beim Kaufbutton von 2 Paketen fehlt der Hinweis so das man meint das das MHD höher liegt. Als die Ware angekommen ist musste ich feststellen das 2 Pakungen mit dem niedrigen MHD geschickt wurde. Die Ware habe ich zurück geschickt und werde nie mehr bei Bodylab bestellen.
Anscheinend bekommt man nur altes Zeug zugeschickt.

12. Oktober 2026
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Antwort von Bodylab24

Hallo liebe Kundin, lieber Kunde,

es tut uns leid, dass Sie bei mehreren Bestellungen Anlass zur Reklamation hatten. Insbesondere bereits geöffnete Produktverpackungen sollten selbstverständlich nicht bei Ihnen ankommen.

Bezüglich der Proteinriegel möchten wir klarstellen, dass das kurze Mindesthaltbarkeitsdatum bereits auf der Produktseite angegeben war. Dieser Hinweis bezog sich auf den Artikel und galt entsprechend auch bei der Bestellung von zwei Packungen.

Wir bedauern, dass Sie mit Ihren Bestellungen insgesamt nicht zufrieden waren und sich entschieden haben, künftig nicht mehr bei uns zu bestellen.

Freundliche Grüße

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Hat mich leider nicht überzeugt!

Ich habe mir das Proteinpulver von Bodylab bestellt. Geschmacklich ist es natürlich Geschmackssache, für mich persönlich aber nicht so der Burner. Das Hauptproblem ist jedoch, dass sich das Pulver einfach nicht richtig auflöst. Obwohl ich extra den Siebeinsatz im Shaker benutze, bleiben Klumpen drin – und die schmeckt man dann halt beim Trinken leider auch. Noch einmal bestellen würde ich das Pulver nicht.

21. Oktober 2026
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Antwort von Bodylab24

Hallo liebe Kundin, lieber Kunde,

schade, dass Sie unser Proteinpulver geschmacklich und hinsichtlich der Konsistenz nicht überzeugen konnte.

Falls Sie eine unserer Chunky-Sorten bestellt haben, möchten wir darauf hinweisen, dass diese bewusst kleine Kuchen- oder Keksstückchen enthalten, die sich nicht auflösen sollen. Diese Stückchen sind ein fester Bestandteil der Rezeptur und kein Zeichen mangelnder Löslichkeit.

Wir bedauern, dass das Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte.

Freundliche Grüße

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sorry aber das Protein Pulver schmeckt…

Sorry aber das Protein Pulver schmeckt nicht und löst sich unterirdisch auf das man dem rotz ständig hinterher reinigen darf und nicht aufgelöstes zeug überall trocken rum bröckelt. Da kann man shaken was man will. Auf Anfrage beim Support wird einem nur zeit gestohlen für ihr Arrangement, aber ausser haltloses und sinnloses Geschwätz bleibt einm selbst nichts. Nächster Kunde weniger denn auf so nen schmarren und beschönigen des überteuerten zeugs kann ich verzichten und nicht nachvollziehen ! Bestimmt kommt jetzt gleich der beschönigungs Kommentar unten dran! Wer sowas braucht bitteschön! War klar dasdie beschönigung innerhalb eines Tages unten dran hängt, wo man auch noch als geistig minderbemittelt in der Zubereitung abgestempelt wird. Ach und Bodylab ich würde die Produkte mal selbst fressen und testen bevor überall haltlos gegen zu reden und ihren Kunden als produktestern was bei ihnen für viel Geld einkaufen, worum es eigentlich geht 😉 Enzschuldigubg und entgegenkommen für Müll ist hier Fehlanzeige!

8. Oktober 2026
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Antwort von Bodylab24

Hallo liebe Kundin, lieber Kunde,

schade, dass Sie mit dem Geschmack und der Löslichkeit unseres Proteinpulvers nicht zufrieden sind.

Für eine möglichst gute Zubereitung empfehlen wir einen Shaker mit Siebeinsatz oder Spiralkugel. Geben Sie dabei zuerst die Flüssigkeit und anschließend das Pulver hinzu. Falls Sie eine unserer Chunky-Sorten bestellt haben, beachten Sie bitte, dass diese bewusst Stückchen enthalten, die sich nicht vollständig auflösen.

Wir bedauern, dass das Produkt und der Kontakt mit unserem Kundenservice Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.

Freundliche Grüße

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

…Enttäuschender Geschmack – hat mit Remouladensoße wenig zu tun

Ich habe gleich fünf bis sechs Flaschen gekauft und gestern die Remouladensoße zum ersten Mal probiert. Leider war ich vom Geschmack maßlos enttäuscht. Für mich hat sie mit einer guten Remouladensoße überhaupt nichts zu tun. Der Geschmack war so unangenehm, dass ich das gesamte Essen wegwerfen musste.

Ich kann die positiven Bewertungen absolut nicht nachvollziehen. Besonders ärgerlich ist, dass ich gleich mehrere Flaschen gekauft habe, die ich jetzt nicht mehr verwenden werde. Für mich ein enttäuschender Fehlkauf!

14. Oktober 2026
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Antwort von Bodylab24

Hallo liebe Kundin, lieber Kunde,

schade, dass unsere Remouladensoße Ihren persönlichen Geschmack nicht getroffen hat. Geschmack wird sehr individuell wahrgenommen, weshalb die Meinungen zu einem Produkt durchaus unterschiedlich ausfallen können.

Wir verstehen, dass es besonders ärgerlich ist, wenn Sie gleich mehrere Flaschen bestellt haben. Die ungeöffneten Flaschen können Sie jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung zurückgeben. Wenden Sie sich dafür gerne an unseren Kundenservice, der Ihnen ein entsprechendes Retourenlabel zur Verfügung stellt.

Freundliche Grüße

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Meine erste und letzte Bestellung

Meine erste und letzte Bestellung !
Bestellnummer 273739481
Die whey Dosen sind nicht beschriftet das heißt man weiß nicht wo welcher Geschmack drinne . Geschmacklich ist das whey auch zu schwach ! Da bleib ich lieber bei den anderen Anbietern wie Z.b. esn oder neosupps auch wenn sie etwas teurer sind

1. Oktober 2026
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Antwort von Bodylab24

Hallo liebe Kundin, lieber Kunde,

schade, dass Sie mit Ihrer ersten Bestellung nicht zufrieden waren und unsere Whey-Produkte Ihren persönlichen Geschmack nicht getroffen haben.

Die Geschmacksrichtungen sind auf unseren Dosen im weißen Feld zusammen mit dem Mindesthaltbarkeitsdatum und der Chargennummer aufgedruckt. So können Sie die einzelnen Sorten eindeutig zuordnen.

Wir bedauern, dass wir Sie geschmacklich nicht überzeugen konnten.

Freundliche Grüße

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich wollte eine Alternative zu teureren…

Ich wollte eine Alternative zu teureren Produkten leider wurde ich enttäuscht der Preis ist okay aber auch nicht ausschlaggebend dafür, dass der Geschmack miserabel ist denn egal welchen Geschmack ich von Protein Eiscafe probiere es schmeckt alles gleich und sehr künstlich und süß man könnte nicht erahnen, um welche Sorte es sich handelt. Leider sehr enttäuschend. Auch das Proteinpulver in Klammern Latte Macchiato und Brownie Chocolate oder Chocolate Brownie ist überhaupt nicht mein Fall. Leider werde ich nicht noch mal bestellen.

5. Oktober 2026
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Antwort von Bodylab24

Hallo liebe Kundin, lieber Kunde,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass wir Sie geschmacklich weder mit unserem Protein Eiskaffee noch mit den Proteinpulvern überzeugen konnten.

Gerade Geschmack, Süße und die Wahrnehmung einzelner Aromen sind sehr individuell und können von Person zu Person unterschiedlich ausfallen.

Freundliche Grüße

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Produkte sind okay aber es wird mit…

Die Produkte sind okay aber es wird mit Fake angeboten und dreckigen Marketing Tricks gehandelt...

26. September 2026
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Antwort von Bodylab24

Hallo liebe Kundin, lieber Kunde,

schade, dass bei Ihnen dieser Eindruck entstanden ist. Den Vorwurf von Fake-Angeboten oder irreführenden Marketingmethoden können wir so nicht bestätigen. Unsere Rabattaktionen können unterschiedliche Bedingungen und Ausschlüsse haben. Diese werden in der jeweiligen Aktionsmail transparent aufgeführt, sodass die Konditionen vor der Bestellung einsehbar sind.

Freundliche Grüße

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

TOP Produkte TOP Kundenservice

Also ich muss ja sagen, dass ich schon sehr begeistert bin von BODYLAB...

Mir hat besonders gut gefallen, dass der Versand ins Ausland kostenlos war. Sowas hat man selten!

Zunächst hatte ich gezweifelt! Ich bin ehemaliger ZERO Whey Nutzer wegen einer Laktoseintoleranz und kann sagen, dass die veganen Proteine als Alternative zum ZERO WHEY wirklich TOP sind! Das Pulver löst sich gut auf und schmeckt auch gut. Wenn man es nach dem Shaken etwas stehen lässt ist die Konsistenz super. Und das ganze eben LAKTOSEFREI und wirklich viel günstiger als ZERO Whey!

Die erste Bestellung ist hier in Spanien leider am Flughafen hängen geblieben. Nach einer Woche Wartezeit hat BODYLAB ganz unkompliziert eine Ersatzlieferung los geschickt!
Was dann passiert ist: Die ursprüngliche Lieferung kam irgendwann doch an. Nach einer sehr konstruktiven Kommunikation per Email mit dem Kundenservice (Nadine) wurde mir zunächst zugesagt, dass ich ein Retourelabel per Mail geschickt bekomme. Meine Rückfrage, welchen Nachlass man mir anbieten könnte, wenn ich auch die Ersatzlieferung behalten würde beantwortete man mir wie folgt:
"Meine Überlegung war jetzt, dass wir es so machen, dass Sie die Ersatzlieferung jetzt gratis behalten"

Hut ab! Solch einen Kundenservice findet man selten! Immerhin ging es um einen Warenwert von über 150 Euro!!! Weitere Bestellungen sind somit zu 100% gesichert! Es macht Spaß mit solch einer Firma Geschäfte zu machen.

Besonders hervorzuheben ist die wirklich sehr freundliche und aufmerksame Dame im Kundenservice. NADINE! Du sitzt zu 100% am richtigen Platz! Wenn alle Kundenservice-Mitarbeiter so freundlich, unkompliziert und kompetent arbeiten würden wäre das wirklich ein Segen für diese Welt! Vielen Dank für alles!

8. September 2026
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Antwort von Bodylab24

Hallo liebe Kundin, lieber Kunde,

ganz lieben Dank für diese tolle und ausführliche Bewertung! Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sowohl mit unseren Produkten als auch mit unserem Kundenservice so zufrieden sind.

Gerade bei Ihrer Bestellung ist leider einiges nicht nach Plan gelaufen. Umso mehr möchten wir uns auch bei Ihnen bedanken, denn die Kommunikation mit Ihnen war trotz der Schwierigkeiten jederzeit freundlich, verständnisvoll und konstruktiv. Dass wir Ihnen die Ersatzlieferung letztendlich kostenfrei überlassen haben, war für uns daher eine passende Lösung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Besonders schön ist natürlich, dass Sie mit unseren veganen Proteinen eine Alternative gefunden haben, die Ihnen auch geschmacklich gut gefällt. 😊

Solches Feedback freut uns im gesamten Team ganz besonders!

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude bei Ihren nächsten Bestellungen.

Freundliche Grüße

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das Whey von denen schmeckt einfach nur…

Das Whey von denen schmeckt einfach nur grausam, ich habe eine der 3x 1KG Packungen geschafft und bin jetzt auf ein Konkurrenzprodukt zurück gegangen was bei der selben Sorte nicht nach K**ze richt und schmeckt (meine Wahrnehmung nach dem Konsum/Verbrauch von 1KG, ist gleich geblieben wie beim ersten Shake - grausam, selbst: “muss nicht schecke, muss wirke…” zieht hier nicht mehr). Wie kann ein Geschmack bei drei anderen “getesteten” Herstellern so viel, viel besser sein…

Naja fair point, die Lieferung war Top: schnell, sauber verpackt

21. November 2025
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Antwort von Bodylab24

Hallo liebe Kundin, lieber Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Verpackung zufrieden waren.

Schade, dass unser Whey Ihren persönlichen Geschmack überhaupt nicht getroffen hat.

Sollten die beiden weiteren Packungen noch ungeöffnet sein, können Sie gerne über unseren Kundenservice ein Retourenlabel anfordern und diese an uns zurücksenden.

Freundliche Grüße

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bodylab ist die billigste Abzog Methode…

Bodylab ist die billigste Abzog Methode die es gibt! Unterste Schublade, Leute für soo dumm zu verkaufen! Mit "Rabatt" ist zb das Whey noch teurer als ohne! Dann drehen sie auch noch den original Preis so hoch, dass es wieder auf den selben landet, ob mit oder ohne diese möchtegern Rabatte! Zu betrügen bzw so hart zu flunkenrn ist das eine, aber den Kunden für einen kompletten Vollidioten zu halten..... ERBÄRMLICH!! Was soll das für eine zurückgebliebene Masche sein? Ich werde jeden vor Bodylab warnen!

2. September 2026
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Antwort von Bodylab24

Hallo liebe Kundin, lieber Kunde,

wir bedauern, dass bei Ihnen dieser Eindruck entstanden ist. Die von Ihnen erhobenen Vorwürfe können wir jedoch nicht bestätigen.

Unsere Rabattaktionen reduzieren den jeweils geltenden Preis entsprechend der ausgewiesenen Aktionsbedingungen. Preise werden nicht angehoben, um einen Rabatt anschließend lediglich vorzutäuschen. Preisänderungen bei Whey waren insbesondere aufgrund der erheblich gestiegenen Rohstoffkosten notwendig und sind unabhängig von einzelnen Rabattaktionen zu betrachten.

Den Vorwurf, unsere Kundinnen und Kunden bewusst zu täuschen oder zu betrügen, weisen wir daher zurück.

Freundliche Grüße

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Preise sind mittlerweile Abzocke…

Die Preise sind mittlerweile Abzocke wie bei allen anderen fancy Whey Verkäufern. Auch die Geschäftspraktik nachdem bestellen, das man schnell nochmal 2kg bestellen soll, weil Molke teuerer wird. Nur komisch dass Magerquark weiterhin im Preis nicht gestiegen ist. Große Molkereien wie Müller Milch lieber auf dem freien Markt Milch einkaufen als bei Bauern mit festen Verträgen, weil es günstiger geworden ist.
Umgerechnet 750g Protein in Magerquark kostet 13 EUR
Bei BodyLab 750g Protein (ca. 1 KG Packung) = 37 EUR.. zzgl Versand, aber erzählen, man verdiene kaum was am Produkt. Ich Zukunft nehme ich einfach Magerquark und gut, sowieso besser.

28. August 2026
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Antwort von Bodylab24

Hallo liebe Kundin, lieber Kunde,

wir können nachvollziehen, dass die deutlichen Preissteigerungen bei Whey für Unmut sorgen.

Der Vergleich mit Magerquark lässt sich jedoch nicht unmittelbar auf Whey Protein übertragen. Es handelt sich um unterschiedliche Produkte mit unterschiedlichen Rohstoffen, Herstellungsprozessen und Kostenstrukturen. Insbesondere die für Whey Protein benötigten Rohstoffe haben sich erheblich verteuert und eine kurzfristige Entspannung der Rohstoffpreise ist derzeit nicht absehbar.

Die notwendigen Preisanpassungen dienen daher nicht dazu, unsere Marge entsprechend zu erhöhen, sondern spiegeln die deutlich gestiegenen Rohstoffkosten wider.

Freundliche Grüße

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beste Preise im deutschsprachigen Raum

Beste Preise im deutschsprachigen Raum. Über Geschmäcker lässt sich streiten, aber je nach Produktkategorie können diese durchaus überzeugen (siehe Proteinriegel 😍). Gerade im Kapsel Bereich ist die Preis-Leistung unschlagbar! Versand erfolgt immer zeitnah.

24. August 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die light Soßen schmecken mir garnicht

Die light Soßen schmecken mir garnicht. Sind viel zu süß und haben ein komischen nach Geschmack. Sehr schade eigentlich

13. August 2026
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Antwort von Bodylab24

Hallo liebe Kundin, lieber Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid, dass die Saucen Ihren persönlichen Geschmack nicht getroffen haben. Insbesondere die Wahrnehmung von Süße und Nachgeschmack ist sehr individuell und kann von Person zu Person unterschiedlich ausfallen.

Freundliche Grüße

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Versand lässt wiederholt zu wünschen übrig

Von 4 Bestellungen bei Bodylab sind 3 Bestellungen deutlich zu lange unterwegs. Nach Bestellungen wird recht zügig der Versand angekündigt, aktuelle Bestellung ist seit über 2 Wochen nicht geliefert. Werde mir einen anderen Händler suchen, macht ja preislich keinen Unterschied mehr.

20. August 2026
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Antwort von Bodylab24

Hallo liebe Kundin, lieber Kunde,

es tut uns leid, dass Sie mehrfach längere Lieferzeiten erlebt haben.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands sind uns derzeit keine allgemeinen Verzögerungen bekannt. Eine Lieferzeit von über zwei Wochen entspricht selbstverständlich nicht unserem regulären Versandablauf.

Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice. So können wir den konkreten Sendungsstatus prüfen und klären, weshalb Ihre Bestellung noch nicht bei Ihnen angekommen ist.

Freundliche Grüße

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

warte seid 2 Wochen auf meine…

warte seid 2 Wochen auf meine Bestellung (von wegen 2-3 Werktage Lieferung). Auf meine Frage hin wo die Ware bleibt kommen nur banale inkompetente Ausreden, von wegen die Sendung hängt beim Schweizer Zoll. Wie wäre es dann mal zu klären was da los ist anstatt dem Kunden zu sagen, sorry warte halt einfach mal noch etwas länger. Sehr schlechter und unprofessioneller Kundendienst.

17. August 2026
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Antwort von Bodylab24

Hallo liebe Kundin, lieber Kunde,

es tut uns leid, dass sich die Zustellung Ihrer Bestellung so stark verzögert hat.

Wie wir Ihnen im Austausch mitgeteilt haben, befand sich Ihre Sendung tatsächlich in der Bearbeitung beim Schweizer Zoll. Auch wir standen hierzu in Kontakt, um den Vorgang zu klären. Auf die Dauer der Zollabwicklung und die anschließende Freigabe einer Sendung haben wir jedoch leider keinen direkten Einfluss.

Diese außergewöhnlich lange Lieferzeit entspricht nicht unserem regulären Versandablauf. Wir bedauern, dass Sie dadurch einen negativen Eindruck von unserem Kundenservice gewonnen haben.

Freundliche Grüße

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Massive Preiserhöhung

Ich war bisher zufriedene Kundin bei Bodylab24, jedoch ist die aktuelle Preispolitik für mich nicht mehr nachvollziehbar.

Bei meiner letzten Bestellung am 1. Dezember 2025 lag der Ursprungspreis noch bei 44,90 € pro Kilo Whey und ich habe durch Rabatte 21,90 € bezahlt. Inzwischen wurde der Ursprungspreis auf 57,90 € angehoben.

Aktuell werden im Warenkorb durch ein Angebot der Seite zwar 37,90 € angezeigt. Ein zusätzlicher Rabattcode lässt sich jedoch nicht mehr anwenden, da die Artikel von weiteren Rabatten ausgeschlossen sind. Das bedeutet eine Preissteigerung von 16 € pro Kilo im Vergleich zu meiner letzten Bestellung.

Aufgrund dieser Erhöhung habe ich meinen Warenkorb gelöscht und werde zukünftig nicht mehr bei Bodylab24 bestellen.

14. August 2026
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Antwort von Bodylab24

Hallo liebe Kundin, lieber Kunde,

vielen Dank für Ihr offenes Feedback.

Wir können nachvollziehen, dass die Preisentwicklung bei Whey im Vergleich zu Ihrer vorherigen Bestellung deutlich auffällt. Die notwendigen Preisanpassungen sind insbesondere auf die stark gestiegenen Rohstoffkosten für Molkenprotein zurückzuführen.

Aktionspreise und zusätzliche Rabattcodes sind zudem nicht immer miteinander kombinierbar. Die jeweiligen Bedingungen und Ausschlüsse weisen wir bei unseren Aktionen entsprechend aus.

Wir bedauern, dass die aktuelle Preisentwicklung für Sie ein Grund ist, künftig nicht mehr bei uns zu bestellen.

Freundliche Grüße

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mittlerweile nicht mehr gut

Ich bestelle seit einigen jahren Whey Protein und war bisher zufrieden. Die Preise steigen an, was ok ist, denn die Einkaufspreise sind gestiegen. Jedoch war die letzte Lieferung (4 x 1kg verschiedene Geschmacksrichtungen) sowohl von der Konsistenz als auch vom Geschmack ganz anders als die Jahre zuvor. Es schmeckt mir und Freunden nicht (mehr).
Ich würde nicht wieder bestellen.

2. Juli 2026
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Antwort von Bodylab24

Hallo liebe Kundin, lieber Kunde,

vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen und Ihr offenes Feedback.

Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer letzten Bestellung geschmacklich und hinsichtlich der Konsistenz nicht zufrieden waren. An der Rezeptur unseres Whey Proteins wurde jedoch keine Änderung vorgenommen.

Geschmack und Konsistenz können dennoch individuell unterschiedlich wahrgenommen werden. Wir bedauern, dass die zuletzt bestellten Sorten Sie dieses Mal nicht überzeugen konnten.

Freundliche Grüße

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Saucen sind leider ungenießbar

Leider sind wir von den Zero Saucen enttäuscht. Wir haben das 6er-Set mit Caesar Dressing, American BBQ, Cheddar Cheese, Truffle Mayo, Honig-Senf und Balsamico bestellt. Leider schmecken für uns alle Sorten extrem süß, sodass die jeweiligen Geschmacksrichtungen kaum zur Geltung kommen. Gerade bei herzhaften Saucen hatten wir etwas anderes erwartet.
Noch enttäuschender war allerdings der Kundenservice. Auf unsere Anfrage, ob aufgrund der für uns ungenießbaren Saucen eine Lösung bzw. Erstattung möglich wäre, wurde trotz mehrfacher Rückmeldung jedes Mal lediglich dieselbe Standardantwort geschickt. Auf die konkrete Situation wurde überhaupt nicht eingegangen.
Schade – geschmacklich ist das natürlich subjektiv, aber einen kundenorientierten Umgang mit einer Reklamation hätten wir definitiv erwartet.

11. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Bodylab24

Hallo liebe Kundin, lieber Kunde,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.

Es tut uns leid, dass die Zero Saucen Ihren persönlichen Geschmack nicht getroffen haben. Wie Sie selbst schreiben, wird insbesondere die Wahrnehmung von Süße und Aromen sehr individuell empfunden.

Wir verstehen, dass Sie sich in diesem Fall eine andere Lösung von unserem Kundenservice gewünscht hätten. Bei geöffneten Lebensmitteln können wir jedoch keine Erstattung allein aufgrund des persönlichen Geschmacksempfindens anbieten. Eine Geschmacksgarantie besteht für unsere Produkte nicht.

Wir bedauern, dass Sie mit unserer Rückmeldung hierzu nicht zufrieden waren.

Freundliche Grüße

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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