🐾pawINAYA Bewertungen 

Tasche ist kaputt und nach einem starken Regen verfärbt - obwohl der Artikel Wasserdicht sein soll, ist Wasser in die Tasche gedrungen. Auf diverse Mails reagiert niemand - Kundenservice katastrophal.

Super Teil, tolle Verarbeitung, spitzen Kundenservice

Nach der Empfehlung meiner Tochter habe ich mir das „Halfter ONE | Für alle flexi | inkl. 3-in-1 Hundeleine × 1“ bestellt. Als es ankam fehlte leider die Hundeleine. Ich habe nun schon mehrmals dem Kundendienst geschrieben. Aber nie eine Antwort erhalten.
Was soll soll das? Wenn ihr Kundendienst nicht machen möchtet, dann ist euer Shop leider ganz übel.
Für eine unvollständige Lieferung, für die man bezahlt hat, da sollte man schon reagieren.
Zusatz:
Nun habe ich eine Antwort erhalten. Aber ich müsste jetzt das Porto für die Leine bezahlen, da ich die Leine aktiv aus der Bestellung gelöscht haben soll. Wie das geht, bei einem Angebot inklusive Leine, weiss ich nicht. Ausserdem habe ich alles bezahlt. Und jetzt soll ich Porto zahlen, da sie das nicht übernehmen wollen.
Also wirklich, ich rate dringend davon ab da etwas zu bestellen.
So einen Kundendienst habe ich noch nie erlebt. Sie können die Leine behalten, da ich nicht vorhabe noch mehr Geld an sie zu verlieren. Und ausserdem hier gelesen habe, dass die Verarbeitung eh manchmal zu Wünschen übrig lässt. Einfach eine sehr schlecht Erfahrung mit dieser Firma.

Katastrophal! Die erste Bestellung Anfang 2025 war in Ordnung und ich mit der Ware zufrieden. Die zweite Bestellung Ende 2025 und die dritte Anfang 2026 eine mittlere Katastrophe. Lieferzeit von mehreren Wochen trotz Verfügbarkeit im Shop und dann wird auch noch falsch geliefert/verpackt. Die Retoure soll ich aus eigener Tasche bezahlen. Auf Emails reagiert man nicht. NIE wieder!

Verdiente ⭐⭐⭐⭐⭐
bin absolut begeistert!
Auf die Firma bin ich gestoßen bei der Suche nach einem Gassigürtel zur doppelten Hundesicherung. Das Angebot der Firma war von den Fotos und der Beschreibung her etwas verwirrend, da sie offensichtlich gedacht war für Menschen, die nach einer Möglichkeit zur Fixierung für den Griff ihrer Flexileine suchen.
Von daher war ich unsicher, ob ich mit meinem Anliegen hier richtig war. Ich wollte einen gut verarbeiteten Gurt mit massiver Schnalle und einem stabilen Karabiner zum Einhängen der Leine. Da gibt's zwar einige Angebote, aber nur die bei pawINAYA sind in Gr. L so weit verstellbar, dass sie auch bei fülligeren Personen über Winterkleidung passen... Gesucht und hier gefunden 🥰! Super verarbeitet, Lieferzeit 7 Arbeitstage, es hat sich absolut gelohnt, vielen Dank!

Leider dauerte die Kommunikation via eMail sehr lange. Immer 2 Tage auf eine Antwort zu warten macht keinen Spaß.
Das Halfter ist schon nach kurzer Zeit von der Flexi (Giant) abgerutscht und kostete viel Zeit alles zu entwirren. Für mich nicht zu gebrauchen, deshalb zurück. Auch bei Rücksendung leider ein Hin und Hergeschreibe mit viel Wartezeit und sollte dann nochmal sagen um was es ging (obwohl der Verlauf zu sehen war). Nur ärgerlich!

Halter ist schlecht gemacht,da die Flexi Leine immer raus rutscht und das nicht nur bei meinen Halter, auch bei einem Kollegen, das selbe Problem und hier haben wor eine Lösung gefunden und für aktive Hunde ist eins schon gerissen!

Schnelle Lieferung. Alles bestens.

Sehr schnelle und unkomplizierte Bestellung und Lieferung und das Produkt hält, was es verspricht.
Preis/Leistung passt absolut.
Ich bin mit meinen Hände gerade krankheitsbedingt sehr eingeschränkt und kann mit dem Halfter einfach und unkompliziert mit freien Händen Gassi gehen. Das ist z.Zt.mein absoluter Gamechanger. Und das wird auch, wenn meine Hände wieder gesund sind, im Alltag ein tolles Accessoires bleiben.

Ich bin sehr glücklich mit diesem Kauf. Jetzt genieße ich das Spazierengehen mit meinem Hund und meine Hand ist nicht müde vom Tragen schwerer Hunderollen 💥.

Ich fand es recht schwierig mich auf der Homepage zurechtzufinden. Sowohl bei der Produktsuche als auch bei der Suche nach Hilfe zum zusammenbauen des Leinenhalfters. Als ich das Video für mein Modell dann endlich gefunden habe, die nächste Enttäuschung - das Video lief wahnsinnig schnell ab und musste mit sehr häufigen Stops und sehr vielen Wiederholungen verständlich gemacht werden. Da wären mir dann Bilder mit Erklärtext doch lieber. Die mehrmaliuge Formulierung - du musst die den passenden Riemen suchen - ohne Beschreibung fand ich auch befremdlich.

Der Versand war sehr schnell. Das Produkt ist sehr hochwertig verarbeitet und ist sehr praktisch. Ich brauche häufig einen Gehstock und die Leinenhalterung ist eine große Erleichterung.

Leider war mein Gurt nicht ganz in Ordnung. Ok. Kann mal passieren. Konnte ihn durch Anleitung selber reparieren.
Dafür wurde mir dann ein Gutschein angeboten. Den habe ich aber leider , trotz mehrfacher Nachfrage, nicht erhalten.

Super Abwicklung der Bestellung und Produkt auch sehr gut.

Super schnelle Lieferung, toller Service.
Alles Bestens, sehr empfehlenswert!

Nicht gut verarbeitet, Gurtband dröselt sich auf. Zudem manchmal Probleme beim ein und ausrollen.

Kundenservice hat die Rekla damals auch nicht ernst genommen. Im Gegenteil, man wurde noch frech und hat mir unterstellt, ich hätte die Ware selbst beschädigt, obwohl man sehr viele gleiche Erfahrungen bei Facebook und in den Bewertungsportalen lesen konnte.

Die Idee ist super, aber Umsetzung und Kundenfreundlichkeit lassen leider zu wünschen übrig

Super praktisch, händefrei = stressfrei!
Ich bin total begeistert! Das Produkt macht den Alltag wirklich einfacher – keine vollen Hände mehr und alles läuft viel entspannter. Klare Empfehlung für alle, die sich etwas Stress ersparen wollen!

Schnelle Lieferung,sehr gut verarbeitet

Lieferzeit über einen Monat, Qualität bei weitem nicht wie erwartet. Rücksendung wurde nicht angemommen wegen Zoll.

Sehr mühsam, zudem hat noch ein Produkt gefehlt! Ich bestelle nie mehr dort, Kundenservice ist nicht hilfreich spärliche Infos …

Der bestellte Halfter für die Flexi Leinen ist eine gute Option beim Gassi gehen.