SWISSCAVE  Bewertungen 

194
TrustScore 4.5 von 5

4,5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 46 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele zufriedene Kunden loben das edle Design sowie die hervorragende Verarbeitung der Weinkühlschränke, welche optisch perfekt in den Wohnbereich passen und dort ein echter Hingucker sind. Zudem schätzen Verbraucher die zuverlässige Temperaturregelung und den extrem leisen Betrieb, wodurch alle Flaschen stets optimal temperiert und direkt genussbereit lagern. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit dem Kundenservice, falls es nach mehreren Jahren zu technischen Problemen kam und langwierige Lösungswege folgten. Darüber hinaus berichteten manche Menschen von verlängerten Wartezeiten auf die Bestellung sowie ärgerlichen Transportschäden bei der Anlieferung der schweren Geräte.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden teilen positive Meinungen zu product und schätzen die Geräte als hochwertige Weinkühlschränke mit... Mehr ansehen

Quality

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der herausragenden Qualität und dem schönen Design der... Mehr ansehen

Service

Kunden hatten sehr unterschiedliche Erfahrungen mit dem Service gemacht. Einige Rezensenten lobten den... Mehr ansehen

User experience

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu user experience und berichten, dass das Gerät top funktioniert... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Lieferdienstes hervor. Während einige Kunden angaben, dass der... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das wichtigste m.E. beim Kauf eines Weinschrankes für den Privatgebrauch: viele Weinschubladen, idealerweise auf jeder Stufe. Dies verschafft Übersicht, Ordnung und man vermeidet Umstapeleien. Ebenso... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe meinen großen Swisscave mit zwei Temperaturzonen und bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Noch keine Probleme gehabt - ich hoffe, es bleibt so😀 - lediglich nur die nicht ganz so preiswer... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mein Swisscave 2 Zonen Weinschrank ist ein nicht mehr wegzudenkender Mitbewohner, der sich sehr gut um meine Weine kümmert! Der Service ist außergewöhnlich gut, die Produkte empfehlenswert und wurden... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir haben unseren SWISSCAVE bereits vor einigen Jahren gekauft - können also ein wenig aus Erfahrung sprechen. Schon die telefonische Beratung (Empfehlung bei unserer Nutzung für einen Einzonen-Gerät)... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Elektrogerätehersteller

Vom Unternehmen geschrieben

SWISSCAVE meets the highest standards when it comes to storing and maturing wine, resulting in perfect pleasure when drinking it. For optimal wine presentation and temperature control in hotels, restaurants and wine shops (HORECA). Also great for ageing your finest bottles over the years at home. Whether in the kitchen, the lounge, storeroom or basement.


Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

194 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 87 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,5

Alle Bewertungen

(194)

93 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der perfekte Weinkühler

Wir haben unseren Swisscave schon einige Jahre und es bereitet uns so viel Freude immer einen Wein dazuhaben für unsere Freunde mit der richtigen Temperatur; die Beratung für den kauf war exzellent- er funktioniert immer noch top, läuft sehr leise - ich würde immer wieder einen Swisscave kaufen

30. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter Weinkühlschrank.

Sehr guter Weinkühlschrank.
Es war uns wichtig ein schönes und leises Gerät zu haben, welches wir, ohne Lärmbelastung, im Wohnbereich unterbringen können. Beides erfüllt dieser Weinkühlschrank exzellent.

23. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Seit mehreren Jahren besitze ich nun…

Seit mehreren Jahren besitze ich nun einen 170 Flaschen Schrank mit einer Kühlzone, der auch immer gut gefüllt ist. Er ist leise, er arbeitet zuverlässig, ist vibrationsarm, sieht gut aus und insgesamt bin ich zufrieden. Einziger Punktabzug, die Temperatur schwankt konstant um ein knappes Grad Celsius innerhalb eines relativ kurzen Kühlzykluses und zwar sowohl oben, in der Mitte und auch unten. (Sprich er kühlt schnell runter, geht in Standby und die Temperatur steigt wieder, bis die Kühlung sich wieder einschaltet) Da hätte ich weniger oder zumindest einen deutlich längeren Kühlzyklus erwartet.

1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Weinklimaschränke.

Sehr gute Weinklimaschränke.
Optimale Lagerung bei verschiedenen Kälte/ Wärmezonen.
Alle Weine ( egal ob weiss, rose oder rot)/ Champagner sind sofort trinkbereit.
Gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Immer wieder einen Kauf wert.
MfG Familie Schiffmann

20. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

So gut wie das Design, so schlecht die Qualität

Ich habe (leider) drei dieser Geräte, die im Zeitraum von einem Jahr bestellt wurden, weil sie sehr schick sind.
Das erste ist leider nach 1,5 Jahren ausgefallen; wurde auf Garantie ersetzt.
Das letzte Geräte musste zweifach angeliefert werden, weil es bei der Anlieferung und Aufstellung (erfolgte durch den Hersteller) schon defekt war. Jetzt ist es wieder defekt; offenbar ist es immer die Kühlung bzw. der Kompressor. Von der Bestellung des letzten Geräts sind nunmehr 2,5 Jahre vergangen; von der Lieferung des letzten Geräts (nach initialem Austausch) naturgemäß weniger. Trotzdem soll es aus der Garantiezeit gefallen sein.
Insofern habe ich nun knapp 90 Kilo Elektroschrott bzw. vermutlich eher 270 Kilo Elektroschrott in meinem Keller. Das Urteil über die Garantiefrage fällt das Amtsgericht; meiner persönliches Urteil ist aber klar: schlechte Qualität und nie wieder.

Ergänzung und Update: swisscave hat den Versuch unternommen, meine Bewertung bei Trustpilot entfernen zu lassen.
Nach Prüfung durch Trustpilot: Bewertung ist nicht zu beanstanden und bleibt bestehen.

Update nach Ergänzung von Swisscave am 20.5.2026: Ich bin auch für völlige Transparenz, deshalb meine Bewertung. Dass ich nicht Kunde sein soll, verwundert mich. Die Bestellungen, Lieferscheine und Rechnungen müssten in ihren Unterlagen liegen. Ich verstehe aber die widersprüchlichen Ausführungen nicht: Weshalb kamen Sie mir in anderen Fällen kulant entgegen, wenn ich nicht Kunde gewesen sein soll? Die Fotos zu den Aufstellbedingungen wurden gestern übermittelt.

Aber ich glaube auch, beenden wir die Auseinandersetzungen hier. Mir ist das zu mühsam.

16. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von SWISSCAVE

Guten Tag Herr Kluge

wir möchten den Sachverhalt für alle Leser transparent darstellen.

Zunächst ein wichtiger Hinweis: Herr Sven Kluge ist nicht unser Kunde. Das Gerät wurde von einer anderen Person erworben. Herr Kluge hat keinerlei Vertragsbeziehung mit SWISSCAVE AG und bewertet folglich eine Erfahrung die rechtlich nicht ihm zuzuordnen ist.

Dies ist zudem nicht das erste Mal, dass wir diese Situation erleben. In einem früheren Fall drohte Herr Kluge uns schriftlich mit einer negativen Bewertung. Wir kamen dieser Forderung kulant entgegen.

Nun wiederholt sich dasselbe Muster: Sobald wir Fragen stellen oder weitere Informationen zur Klärung anfordern, folgt eine Drohung — und anschliessend eine negative Bewertung als Druckmittel.

In seiner E-Mail vom 15.05.2026 schrieb Herr Kluge wörtlich, dass er „andernfalls die schlechte Qualität in entsprechenden Foren kundtun" werde. Diese Bewertung erschien kurz darauf — bevor unsere Prüfung abgeschlossen war und bevor die angeforderten Unterlagen eingereicht wurden.

Was uns dabei besonders auffällt: Bei Tausenden zufriedener Kunden tritt dasselbe Fehlerbild zweimal hintereinander — ausschliesslich an diesem Standort — auf. Das ist statistisch sehr ungewöhnlich und deutet klar auf die Aufstellbedingungen hin. Um dies zu klären, haben wir Fotos und Informationen zum Aufstellort angefordert. Diese wurden weder jetzt noch in der Vergangenheit jemals eingereicht.

Wir möchten abschliessend festhalten: Wir werden auf weitere Kontaktversuche, Drohungen oder Bewertungen von Herrn Kluge nicht mehr reagieren. Der gesamte Sachverhalt wird ausschliesslich über unseren Rechtsbeistand sowie die zuständigen Stellen bei Trustpilot geklärt. Weitere Eskalationsversuche werden dokumentiert und unserem Anwalt übergeben.

Ihr SWISSCAVE-Team

20.05.2026

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schreiner-Abschlussarbeit…

Um meine Schreinerabschlussarbeit perfekt in Szene zusetzen wollte ich unbedingt einen Weinkühler von Swisscave kaufen. Leider sprengten alle Modelle mein Lehrlingsbudget, jedoch nach einigen freundlichen Telefonaten, konnten ich mir ein stillgelegtes Ausstellungmodell sichern. Und bin seither sehr zufrieden mit dem 2 Zonen Weinkühler. Herzlichen Dank für die zuvorkommende Umgangsform;-)

25. Mai 2025
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Antwort von SWISSCAVE

Lieber Tamino

herzlichen Dank für diese tolle Bewertung — sie hat uns wirklich gefreut! 🙂

Es ist schön zu hören, dass wir gemeinsam eine Lösung finden konnten die zu Ihrem Lehrlings-Budget gepasst hat. Handwerk und gutes Design gehören einfach zusammen — da war ein SWISSCAVE Weinkühler doch die perfekte Wahl für Ihre Abschlussarbeit!

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Weinkühler und alles Gute für Ihre weitere Karriere als Schreiner. Auf dass noch viele gute Weine darin reifen mögen! 🍷

Ihr SWISSCAVE-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Produkt und super Beratung

Super Produkt und super Beratung. Sehr gute Qualität!!!

18. Mai 2026
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Antwort von SWISSCAVE

Lieber David,

herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback — das freut uns sehr! 😊

Gute Beratung und top Qualität — genau das möchten wir jedem Kunden bieten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Weinkühler! 🍷

Ihr SWISSCAVE-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter Weinkühlschrank!

18. Mai 2026
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Antwort von SWISSCAVE

Liebe Ladislaia,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback — das freut uns sehr! 😊

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Weinkühlschrank! 🍷

Ihr SWISSCAVE-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top-Qualität

Top-Qualität. Hatte vorher ein Kibernetik-Schrank! Katastrophe! Nie mehr! Swisscave (2-Klima-Schrank / WL355DF) hat fast das Doppelte gekostet. Aber der Preis ist für diese hervorragende Qualität absolut gerechtfertigt. Nur noch Swisscave. Absolut empfehlenswert.

5. Januar 2026
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Antwort von SWISSCAVE

Lieber Andreas,

herzlichen Dank für Ihre begeisterte Bewertung — und den direkten Vergleich! 😊

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Unterschied in der Qualität so deutlich spüren. Gute Qualität hat ihren Preis — und es ist schön zu wissen, dass er sich für Sie absolut gelohnt hat.

Nur noch SWISSCAVE — das ist das grösste Kompliment das wir bekommen können! 🍷

Ihr SWISSCAVE-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein echtes Herzstück in unserem Wohnzimmer – seit 6 Jahren!

Wir lieben unseren Swisscave! Er ist nun schon seit über sechs Jahren ein treuer Begleiter für unsere Weinsammlung. Was uns besonders beeindruckt, ist die Kombination aus Ästhetik und robuster Technik. Er sieht nicht nur fantastisch aus, sondern ist auch top verarbeitet. Ein echtes Premium-Gerät, das hält, was es verspricht. Wer Wert auf Qualität und Design legt, ist bei Swisscave goldrichtig.

17. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von SWISSCAVE

Vielen herzlichen Dank für diese wunderbare Bewertung! Sechs Jahre treuer Begleiter – das macht uns wirklich stolz und bestätigt uns in unserem Anspruch, Premium-Geräte zu bauen, die sowohl optisch als auch technisch langfristig überzeugen. Es freut uns sehr, dass Ihr Swisscave ein echtes Herzstück in Ihrem Zuhause geworden ist. Solche Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team eine grosse Motivation. Wir wünschen Ihnen noch viele weitere Jahre voller Weingenuss!

Herzliche Grüsse, Ihr Swisscave-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schönes Design und gute Funktionalität

Sehr schönes Design und optisch ein Hingucker. Einfache Bedienung und durch zwei Temperaturzonen für meine Bedürfnisse optimal.
Sehr hochwertige Qualität des Gerätes.

17. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von SWISSCAVE

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Gerät sowohl optisch als auch funktional Ihre Erwartungen erfüllt. Die Kombination aus ansprechendem Design, einfacher Bedienung und zwei Temperaturzonen liegt uns bei Swisscave besonders am Herzen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Weinkühlschrank!

Herzliche Grüsse, Ihr Swisscave-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein wunderschönes Gerät

Ein wunderschönes Gerät, das bis kurz nach Ablauf der Garantiezeit gut funktioniert hat. Die Reparaturkosten wären so hoch gewesen, dass ich schon fast ein neues Gerät hätte kaufen können.
Deshalb die schlechte Bewertung.

16. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von SWISSCAVE

Guten Tag Herr Lindenbauer,

vielen Dank für Ihr Feedback — wir schätzen es, wenn Kunden ihre Erfahrungen teilen.

Wir möchten kurz ein paar Fakten ergänzen, damit sich alle Leser ein vollständiges Bild machen können.

Ihr Gerät wurde im September 2018 geliefert und hat fast 6 Jahre lang zuverlässig funktioniert. Als im März 2024 ein Defekt auftrat, haben wir uns umgehend darum gekümmert und Ihnen ein kulantes Angebot unterbreitet — ein rabattiertes Ausstellungsgerät mit zusätzlicher Gutschrift von 10% auf Ihr Altgerät. Leider konnten wir uns damals nicht einigen und Sie entschieden sich für eine externe Reparatur.

Wir bedauern, dass Sie mit der Situation unzufrieden sind. Bitte zögern Sie nicht, sich erneut bei uns zu melden — wir sind überzeugt, dass wir gemeinsam eine faire Lösung finden können.

Ihr SWISSCAVE-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden mit dem Gerät

Sehr zufrieden mit dem Gerät. Sehr leise und ohne Störungen. Auch das Team von Swisscave ist zuvorkommend und gut erreichbar.

15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von SWISSCAVE

Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl mit der leisen und zuverlässigen Leistung des Gerätes als auch mit unserem Team zufrieden sind. Gute Erreichbarkeit und zuvorkommender Service sind für uns eine Selbstverständlichkeit. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Swisscave!

Herzliche Grüsse, Ihr Swisscave-Team

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