Netto Online-Shop 

Am Anfang war alles etwas chaotisch. Jetzt bin ich sehr zufrieden mit den Bestellungen und Lieferungen. Die Pakete könnten etwas besser gepackt werden.

Vorsicht vor dieser Firma, unseriös, sendet Newsletter obwohl nicht angemeldet

Lieferung dauert fast 3 Wochen und ist dann unvollständig. Erstattung des nicht gelieferten Artikels steht immer noch aus.

Ich habe eine Balkon PV gekauft, diese wurde sehr spät und dann auch noch teilweise defekt geliefert. Nach nun fast 3 Monaten habe ich immer noch keinen Ersatz bekommen. Kundenservice ist hier das aller letzte.

Ware bestellt am 12.09. mit etwaiger Lieferzeit von einer Woche.
Info über (unbestimmte) Verzögerung am 19.09
05.10. Rückmeldung: "Jemand meldet sich in Kürze". Rückfrage am 11.10. "Keine Rückmeldung erhalten". Seitdem keine Antwort mehr. Warenwert: 350,-!

Ich habe auf Netto-Online ein "Apple Iphone 13 PRO geprüfte neuwertige Kundenretoure in OVP" bestellt.

Erhalten habe ich von Kontra GmbH ein generalüberholtes Gerät, welches offensichtlich in Frankreich mal ein Ausstellungsstück war und als B-Ware verkauft werden sollte. Vorne ist ein großer Aufkleber auf französisch ‚Ausstellungsstück‘, hinten ist ein Aufkleber mit B-Ware. Zudem habe ich die Seriennummer beim Hersteller (Apple) geprüft und dort steht das Kaufdatum November 2021 und die Abdeckung (Garantie) ist bereits abgelaufen. Nicht nur die OVP ist durch die Aufkleber entwertet, sondern auch der Wert von generalüberholten Geräten ist deutlich geringer als von original Apple hergestellten (neuwertigen) Geräten - wie ich es bestellt habe.

Res med hat den schlechtesten Telefon Service, lässt die Finger davon.

Bestellte Ware wurde defekt geliefert. Rücksendung wurde nach längerem hin und her veranlasst. Es war wohl schwierig einen Paketdienst zu finden.
Rückzahlung der Kaufsumme verzögert sich inzwischen um mehr als zwei Wochen.
Keine Reaktion trotz Fristsetzung.

Wir warten seit bereits zwei Wochen auf eine Bestellung. Die Bestellung ist eingegangen, aber sie wurde nicht mal versandt. Außerdem bekommen wir keine Zusatzinfos und können die Sendung nicht verfolgen.
Unverschämt sowas...

Ich warte auf meine Bestellung bereits schon seid 2 Monaten, obwohl 5 Werktage angegeben war. Ware kann ich nicht mehr stornieren, da sich die Ware angeblich (Seid 2 Monaten) in der Speditionsfirma befindet.
Ich soll Annahme verweigern, hieß es bei Telefongesprächen. Aber wenn keine Ware ankommt, kann ich auch nichts verweigern.
Geld wird monatlich abgezogen für die Ware, obwohl sie noch nicht geliefert wurde.

Das Terrassendach Justus Terrassendach Jakarta 7x3m Artikelnummer 2467678004 entspricht nicht den mitgelieferten Gebrauchs- und Montageanleitungen.
Bauteile wurden maßlich nicht mit einander abgestimmt und scheinbar planlos produziert.

Ich hatte im September ein Gerätehaus aus Metall gekauft. Die Lieferung erfolgte schnell und ohne Schäden. Der Aufbau war leider eine Katastrophe. Oft mussten Löcher neu gebohrt werden. Die Aufbauanleitung war die Schlechteste, die ich je in den Händen hatte. Die Abbildungen waren so klein, selbst mit Brille waren die Zeichnungen nicht zu erkennen. Wer kein handwerkliches Geschick aufweisen kann und ungeduldig ist, hat verloren. Abschließend möchte ich sagen, ich würde das Gerätehaus nicht wieder kaufen. Entweder eins aus Holz oder selber bauen. Das Produkt gehört nicht in den Handel, sondern auf den Schrottplatz
S. Schwarz Ratzeburg

Vorsicht bei Speditionsware!
Wenn Sie einen Artikel von netto Onlineshop erwerben können Sie bei einer Speditionslieferung keinen Anruf (z.B. 1/2 Stunde) vor Lieferung mit buchen. Das hat zur Folge, dass Sie ein Zeitfenster von 6 Stunden bekommen!
Auch beim Spediteur können Sie die Avisierung nicht nachträglich buchen.
Wenn es nicht klappt und die Spedition war da und Sie nicht zuhause, dauert es bis zur nächste Anlieferung zwei mindestens 2 weiter Tage.
Unter Dienstleistung verstehe etwas anderes!

Bestell hi und da einiges. Hatte noch nie Probleme. Hat auch immer alles gepasst.

Wurde 2 mal gekauft. Online Balkonkraftwerk Solarway Balkonkraftwerk 1000W Komplett Set, 600/800W Ausgang einstellbar, 2x500W JaSolar-Module, Hoymileswurde superschnell geliefert, Per DHL zwei Mann Service. In 15 Minuten aufgebaut und es läuft Balkonhalter wurden im Vorfeld schon bestellt.

Wieder ist eine Woche vergangen, ohne Rückmeldung von Netto-Onlineshop. Auf Nachfrage wurde mir aber mitgeteilt, dass der Hersteller sich gemeldet hat. Aber das Angebot, den kompletten Pavillon zurück zu senden, habe ich ja bereits mehrmals abgelehnt.
Verstehe Netto-Onlineshop nicht, in deren Namen die Ware verkauft wird.

Warte erneut auf eine Rückmeldung, die bestimmt nicht erfolgen wird und melde mich dann nächste Woche wieder selbst bei Netto-Onlineshop. Die Bearbeitung meiner Reklamation dauert ja erst 3 Monate.

Hans-Jürgen Schmidt

Habe heute bei Netto online bestellt. Eine halbe stunde später hab ich bemerkt: falsche Lieferadresse. Sofort eine Mail geschickt, keine Rückantwort. Angerufen, nach 15 min. ist endlich einer rangegangen. Keine Möglichkeit Lieferadresse zu ändern. Bei jeden anderem Onlinehändler kann man. Und als Krönung hat man mir gesagt ich soll die Annahme verweigern. Das ist echt unterste Schublade! Nie wieder Nettoe

Habe einen Staubsauger gekauft.
Er hielt sage und schreibe 11 Monate bis er Kaputt ging. Nach sehr langer Wartezeit habe ich einen Neuen erhalten. Der weitere 11 Monate hielt.
Jetzt sagen sie 24 Monate seien um. Ich habe keinen Anspruch auf Reklamation.

Absolut fehlerhaftes Produkt!!! Bin sehr wütend

Hab mir einen e Scooter XI 1200 s bestellt. Dieser kam Defekt an. Jetzt soll ich auf Antwort warten. Kennzeichen ist schon gekauft.. Alles online kein direkten Ansprechpartner..

Hotline (vermutlich Externer Dienstleister) ist extrem unaufmerksam und unprofessionell:

1. Erstaufnahme einer Reklamation: email Adresse falsch eingebenen, weil nicht zugehört wird. Ausdrücklich habe ich betont, dass meine Email anders als mein Nachname geschrieben wird - egal man macht einfach das was man selber denkt machen zu müssen
2. Weil email Adresse falsch, kam natürlich nie eine Reaktion
3. Zweiter Anruf auf die 0800 Nummer. Agent (Bayerischer Akzent) bittet mich zu buchstabieren, obwohl ich genau das bereits getant habe. "ja mit Alphabet, also "M wie Marta"" - OKAY - Antwort "also J Punkt" - habe ich was von Punkt gesagt? Aufgelegt!
4. Dritter Anruf auf 0800 Nummer: Agent (bayerischer Akzent) bestätigt den Fehler der Kollegin mit der email Adresse. Mein Hinweis "Sie müssen richtig zuhören" wird mit "belehren lassen vom Kunden müssen wir uns nicht" beantwortet.

Kundenservice bzw. echtes Interesse an den Anliegen der Kunden sieht anders aus, lieber Netto Markendiscount