air up Bewertungen 

Topservice

Meine Reklamation wurde direkt Bearbeitet und Beantwortet. Es wurde vom Fachmann direkt nach Hilfe gesucht und Mir wurde eine Neue Flasche ohne Kosten zu geschickt, obwohl ich den Kassenbon nicht mehr hatte, wurde mir geholfen, deshalb 5 Sterne von mir.

AirUp ist ein Scam.
Die Cola pods haben mein Wasser in Plastikgeschmack eingedaucht und mein essen wurde geschmacklich in Haribo Ware verwandelt.
Airup erwartet dass Atmen & Trinken gleichzeitig möglich sei.
Cola pods riechen nach Luftmattratze.

Die Idee und die Umsetzung der air -up Flasche ist sehr gut. Ich bin ein begeisterter Nutzer.

Die Flasche habe ich schon gut zwei Jahre lang im täglichen Gebrauch. Der Flaschenkorpus ist nahezu unverwüstlich.

Der Deckel ist aus einem anderen Material gefertigt. Er hat sich nun im Gewindebereich in viele kleine Teile zersetzt.

Ich reinige bisher alle Teile (Ausnahme:die Tabs) gründlich im Geschirrspüler. Das kann ich aufgrund der aktuellen Erfahrung absolut nicht mehr empfehlen.

Positiv ist, dass der Service von air-up.com sich bemüht, Ersatz zu finden. Leider gab es den originalen Deckel nicht mehr in der passenden Farbe.

Bei der weiteren Online-Recherche bin ich leider auf einen der unzähligen, täuschend echt erscheinenden Fake-Shops gestoßen. Diese greifen vermutlich nur systematisch die Kreditkartendaten ab.

Ich hätte nach einem echten Impressum schauen müssen. Erfahrung macht klug. Inzwischen habe ich eine neue Flasche und hoffe, dass air-up wieder zwei Jahre hält und die Entwickler die Schwachstelle Deckel entschärfen.

Habe 2x Flaschen bestellt, eine davon Defekt. Für den Umtausch muss ich den Versand zahlen. Kein Service, wir würden diese nicht mehr kaufen.

3 Flaschen gekauft, wovon zwei eine andere/ältere Dichtung haben und auslaufen. Erstmal muss man sich mit dem Chatbot abaffen und alles angeben, dann meldet sich mal jemand, wo ich wieder alles angeben muss und mit Videos, die mir nicht helfen. Ich soll affige Beweisvideos machen wo ich die Flasche drehe und Nummern rausfinden anhand einer Beschreibung, Quittungen senden und "vielleicht als nächstes nen Handstand machen". Ein Buch wurde bereits beschädigt mit Wasserschaden und musste gezahlt werden. Quittung hätte ich auch da. 👍 Anstatt mir einfach die neueren Dichtungen zu senden. Meinetwegen hätte ich diese paar Cent/Euro auch gezahlt. Flaschen gehen nun zurück. Mir zu umständlich. Firma ist nicht zu empfehlen. Da helfen die Herzchen in den Nachrichten auch nicht.

Edit: Habe nun auf der Seite die Dichtungen gefunden und bestellt. Leider wollen meine Kinder die Flaschen behalten... Versand 3,95 € für zwei Dichtringe. Top 👍

Die Lieferung dauert sehr lange, was vorab nicht kommuniziert wird - das Gegenteil ist der Fall. Laut Bestellbestätigung 3-5 Tage, welche nicht eingehalten wurden. Der Kundenservice ist eine Katastrophe - alle Mails sind noreplays, weshalb man auf den KI Agenten ausweichen muss. Dieser braucht sehr lange und kann letztlich nicht weiterhelfen. Allein deswegen würden wir dort nicht mehr bestellen. Die Produkte selbst sind überteuert und nach der Neugierde der ersten Schlucke trinkt man dann auch nicht wirklich mehr als ohne. Sehr teures Lehrgeld!

Nachtrag: Außerdem werden von Unternehmen persönliche Daten angefordert, da anderenfalls die Bewertung gelöscht wird. Ich verstehe, dass man die Bestellnummer möchte, aber sämtliche Daten darüber hinaus gehen zu weit, zumal ich hier lediglich meine Erfahrung und ehrliche Meinung teile, ohne nach einer negativen Erfahrung noch über meine persönliche Meinung diskutieren zu müssen. Da dürfte Trustpilot die bewertenden Leute besser schützen!

Erneuter Nachtrag zu der Aussage, man könne meiner Mailadresse keine Bestellung zuordnen - ich habe unter dieser bereits mehrere Mails von airup erhalten. Würde man kundenfreundlich arbeiten und keine no-reply Adressen verwenden, könnten man Anliegen einfach und direkt klären!

Leider kann man durch Chat Bots keine wirkliche persönliche Reklamation machen. Habe meiner Nichte einen Tumbler gekauft der 4 Wochen Später am Deckel einen Defekt hatte/gebrochen ist…ohne Eigenverschuldung. Das einzige was mir per Chat Bot angeboten wurde war der Kauf eines neuen Deckels auf eigene Kosten!!Definitiv schlechte Kundenbetreuung. Nach 4 gekauften Flaschen wird es von meiner Seite aus keine neue Bestellung mehr geben.

Habe leider nicht alles erhalten wo ich bestellt habe. Mit Charlie hat alles bestens geklappt und ich bekomme die fehlenden Produkte gratis nachgeliefert. Perfekt

Erstbestellung:
Diese hat soweit geklappt, allerdings sind 5-7 Tage nicht gerade schnell. In meiner Nähe kann ich die Pods nirgends kaufen, müsste diese also immer im Shop kaufen, da sind 5-7 Tage echt zu lange.

Produktqualität:
Da bin ich zufrieden, es tropft nichts und die Verarbeitung scheint bis jetzt gut zu sein. Wie dies in einem halben Jahr oder so aussieht kann ich natürlich noch nicht sagen.

Geschmack:
So wirklich überzeugt hat es mich leider nicht. Bei jedem Schluck den ich trinke denke ich mir eher: "war da nun ein Geschmack oder doch nicht?". Wenn dann ist der Geschmack für mich wirklich nur sehr dezent da. Dafür sind mir dann jedoch die Preise für die Pods zu hoch.

Fazit:
Es war ein Test wert, werde aber nicht nochmals etwas bestellen da es mir zu lange dauert und mir die Preise der Pods für den gebotenen Geschmack zu hoch sind.

Ich bin absolut zufrieden

Schneller Versand

Flasche Mega schön und es gibt echt gute Sorten . Dass man einfach Wasser trinkt und trotzdem z.b wie ich jetzt gerade Cassis schmeckt finde ich richtig gut

Ich trinke generell viel zu wenig und heute hat es mir richtig geholfen mehr zu trinken . Hoffe es bleibt so . Bisher 5 Sterne ⭐️!

Bin mal auf andere Saisonsorten gespannt . Klar sind die Aufstecker für die Air up relativ teuer .Aber wenn es mir hilft meine Gesundheit signifikant zu verbessern ist es mir das Wert !

Leider bin ich von den Änderungen bei den Pod Angeboten enttäuscht. Ich probiere gerne mal neue Geschmacksrichtungen aus, wenn mir ein Geschmack aber besonders zusagt, dann muss ich mich damit abfinden, dass der Geschmack nur vorübergehend angeboten wurde und wieder ganz aus dem Programm verschwunden ist.

Es ist ja schön, wenn immer wieder mal neue Geschmacksrichtungen angeboten werden, aber ich verstehe die Strategie dahinter nicht. Ich würde viel mehr Pods kaufen, wenn mein Lieblingsgeschmack weiter im Programm wäre. Stattdessen probiere ich neue Geschmäcker aus, stelle fest dass sie mir nicht zusagen und kaufe sie nicht wieder.

Unter welchen Aspekten wird denn entschieden, ob ein besonders beliebter Geschmack ins permanente Angebot aufgenommen wird? Oder werden keine neuen Geschmacksrichtungen aufgenommen ?

Was ist aus zum Beispiel aus den Soda Pods geworden? Lemon Lime Soda war der bisher beste Geschmack, der herausgebracht wurde, aber es war nur ein vorübergehendes Angebot, …

Da sollte sich das Entwicklungsteam mit Marketing zusammen eine intelligente Strategie einfallen lassen.

Wir haben die Twist Pro Berry Pink. Wenn man sie im verschlossenen Zustand mit Pod auf den Kopf stellt, läuft natürlich Wasser durch den Strohhalm nach oben in den Deckel. Dreht man sie wieder um, kann das Wasser durch das Gewinde nach außen und läuft aus dem Deckel raus. Wenn ich eine Flasche beim Transport nur aufrecht lagern kann nenne ich das nicht auslaufsicher. Da bin ich schon etwas enttäuscht. Vor allem bei dem Preis, habe ich mir mehr erwartet.

Tolles Produkt, aber ich möchte anmerken, das die Flasche beim Tropftest am Gewinde der Flasche selbst (nicht der Deckel, der ist dicht!) Wassertropfen verliert. Der Test wurde mit stillem Wasser, eingesetztem Pod und fest verschlossenem Deckel gemacht. Ich hoffe das war hilfreich!

Super Kundenservice und schnelle Hilfe

Versand sehr schlecht wurde 6 Mal Verschoben

Eine einfache wie geniale Idee um endlich mehr Wasser zu trinken
Die Bestellung war schnell da

Da ich mir es nicht vorstellen konnte dass man alleine durch Geruch so geschmackvolles Wasser hat kann ich nur volle 🌟 geben
Echt super 😃

Die Flasche ist für meine Tochter und seit wir sie haben trinkt sie tatsächlich viel mehr!