Schülerhilfe Bewertungen 

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TrustScore 3.5 von 5

3,5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 182 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Verbraucher betonen in ihren Berichten, dass die angebotene Nachhilfe sehr hilfreich ist und den Kindern zu deutlich mehr Selbstvertrauen verhilft. Zudem loben Eltern regelmäßig das engagierte Team, die freundliche Atmosphäre vor Ort und die kompetente Unterstützung bei allen schulischen Aufgaben. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit den teuren Verträgen, den starren Laufzeiten und den damit verbundenen finanziellen Belastungen. Andererseits merkten einige Kunden auch an, dass unerwartete Preiserhöhungen sowie komplizierte Abläufe bei Kündigungen für spürbaren Frust sorgten. Manche Personen bemängelten außerdem organisatorische Mängel, kurzfristige Absagen sowie erhebliche Schwierigkeiten im direkten Kontakt mit der Kundenbetreuung.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zum Personal und loben häufig das engagierte sowie freundliche... Mehr ansehen

Service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Dienstleistungen hervor, während einige Kunden von schnellen... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Kundenservice, wobei Konsumenten einerseits eine... Mehr ansehen

Price

Benutzer beschreiben tiefe Enttäuschung über die hohen Kosten und beklagen, dass die monatlichen Gebühren... Mehr ansehen

Cancellation

Kunden berichten über große Frustration bezüglich der Kündigung und Stornierung, da Verträge trotz... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Waren mit der Vor-Ort-Nachhilfe sehr zufrieden. Ist aber sehr abhängig vom Lehrer. Jetzt gibt es für das Fach Latein keinen Lehrer mehr, wollte deshalb kündigen. Und da beginnen die Probleme! Auf de... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Leitung ist sehr Bemüht. Allerdings sind wir schon des Öfteren zur Nachhilfe gekommen und der Lehrer, der Einzige der Vor Ort war, wusste nicht das wir eine Nachhilfstunde gebucht hatten. Oder di... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Nettes und gutes Personal. Sind immer gut erreichbar entweder per Email oder Telefon. Gutes Preis Leistungs Verhältnis.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

System funktioniert ganz gut in Mathe. Lehrer regelmäßig derselbe und hat eine gute Lernbasis mit dem Sohn aufgebaut. Englischlehrer/in wechselt ständig, fällt oft auch kurzfristig aus. Dafür will ma... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Bildungseinrichtung

Vom Unternehmen geschrieben

Mit der Schülerhilfe zu langfristigem Erfolg und guten Noten: Professionelle Nachhilfe für alle Alters- und Klassenstufen. Deutschlandweit finden Sie uns an rund 1.100 Standorten. 125.000 Schüler und Schülerinnen pro Jahr vertrauen auf unsere über 50-jährige Erfahrung und 94 % unserer Kunden würden uns weiterempfehlen. Testen Sie uns jetzt in kostenlosen Probestunden! ➤ individuell✔ professionell✔ in Ihrer Nähe✔


Kontaktinformationen

3,5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

942 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
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Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3,5

Alle Bewertungen

(942)

176 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

⭐ 1 Stern

⭐ 1 Stern – Finger weg! Reine Zeit- und Geldverschwendung!

Meine Erfahrungen mit der Schülerhilfe in Düsseldorf-Derendorf sind leider durchweg enttäuschend. Ich kann diesen Standort absolut nicht weiterempfehlen!

Kurse fallen regelmäßig aus oder sind überfüllt. Wenn kein Platz im gewünschten Fach verfügbar ist, wird einem stattdessen vorgeschlagen, einfach ein anderes Fach zu buchen – beispielsweise Englisch statt der eigentlich benötigten Mathenachhilfe.

Das Einzige, was zuverlässig funktioniert, ist die monatliche Abbuchung der Beiträge!

Meine Tochter wurde gleich 3mal wieder nach Hause geschickt. Entweder war die Lehrkraft krank, ohne dass wir vorher informiert wurden, oder der Kurs war bereits voll. Eine verlässliche Organisation sieht für mich anders aus!

Besonders enttäuschend empfand ich zudem den Umgangston einer Mitarbeiterin am Standort Derendorf. Diese habe ich als ausgesprochen unfreundlich und aufmüpfig erlebt. Auch meine Tochter fühlte sich dort teilweise so unwohl, dass sie nicht gerne hinging.

Mein Fazit nach 6 Monaten:
Ich habe sechs Monate lang bezahlt, meine Tochter konnte die Nachhilfe jedoch lediglich ein paarmal besuchen. Und das traurige Ergebnis: Ihre Mathenote hat sich von einer 3 auf eine 5 verschlechtert!

Mein Rat an alle Eltern: Spart euch das Geld und investiert es lieber in einen vernünftigen, zuverlässigen Nachhilfeanbieter! Den wir nun gefunden haben, Mathe macht nun wieder Spass!

Für uns war die Schülerhilfe Düsseldorf-Derendorf eine einzige Enttäuschung.

4. Januar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Viele Lehrer bieten hier die…

Viele Lehrer bieten hier die Möglichkeit bei verschiedenen Unterrichtsgegenständen dass fehlende Wissen aufzuholen.
Kompetentes, flexibles Team.
Bei Kontaktaufnahme sofortige Erreichbarkeit und Lösungsvorschläge!
Das ist für mich Top-Service.
Die jungen Lehrpersonen haben einen guten Draht zu den Schülern… und so macht lernen auch fast schon 🤩 Spaß….
Danke für eure Unterstützung

2. November 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Online Nachhilfe Schülerhilfe GmbH &…

Online Nachhilfe Schülerhilfe GmbH & Co. KG

Vorsicht bei Online-Verträgen – Absolut unkulanter Kundenservice!

Wir wollten für unseren Sohn einen Online-Nachhilfe-Kurs testen. Der Probeunterricht/Testunterricht wurde jedoch erst für den 27.10. angesetzt. Zuvor gab es weder funktionierende Zugänge noch Links für die ersten Termine am 13.10. und 20.10.

Erst am 22.10. rief eine Mitarbeiterin (Frau Wolter) an, half bei der Einrichtung am PC, schickte den Zoom-Link und wies darauf hin, dass die Unterlagen im Spam-Ordner gelandet sein könnten.

Als wir daraufhin sofort von unserem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machten, verweigerte die Schülerhilfe (Hr. Gurn) den Widerruf stur mit der Begründung, die 14 Tage seien ab Vertragsschluss abgelaufen – obwohl der Zugang und die Nutzungsmöglichkeit erst am 22.10. durch ihre eigene Mitarbeiterin hergestellt wurden!

Statt einer einvernehmlichen Lösung wird der Schriftverkehr einfach einseitig für beendet erklärt und versucht, einen 24-Monats-Vertrag durchzudrücken. Absolut enttäuschendes und kundenunfreundliches Verhalten. Nicht zu empfehlen!

29. Oktober 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrügerische "Schnupperstunde" als Kundenfang

Uns wurde während eines Vertragsabschlusses in Hamburg Poppenbüttel kurz vor Monatsbeginn/Vertragsbeginn im direkten Gespräch eine kostenlose Schnupperstunde zugesagt, nach der endgültige Entscheidung zu treffen sei.
Aufgrund Verschulden/Verschieben der Schuelerhilfe kam es erst am Monatsanfang, also kurz nach dem schriftlichen Vertragsbeginn zur Schnupperstunde. Als diese unseren Erwartungen nicht entsprach und wir dies unmittelbar mitteilten un das Vertargsende verlangten, ignorierte dies die Schuelerhilfe und die Zentrale aus Gelsenkirchen teilte mit, dass nun die 2 Monate dennoch zu zahlen seien weil der Vertrag laufe. Kein Wort zur Schnupperstunde. In meinen Augen Betrug um Kunden zu werben. Ich kann nur dringend davon abraten und empfehle, diese Erfahrung zur "Schnupperstunde" auch in Elternbeiräten zu teilen und sich eine andere Institution zu suchen.

29. Oktober 2026
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Feedback

System funktioniert ganz gut in Mathe. Lehrer regelmäßig derselbe und hat eine gute Lernbasis mit dem Sohn aufgebaut.
Englischlehrer/in wechselt ständig, fällt oft auch kurzfristig aus. Dafür will man kein Geld bezahlen. Auch ist der Lernerfolg deutlich schlechter.

23. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Unterstützung und sichtbare Erfolge

Wir sind sehr glücklich, dass die Nachhilfe so gut funktioniert. Wir merken, dass sich die Unterstützung lohn, und sind sehr zufrieden mit der positiven Entwicklung. Es ist schön zu sehen, dass die Nachhilfe so gut angenommen wird und wirklich etwas bewirkt. Wir fühlen uns gut aufgehoben und können die Schülerhilfe auf jeden Fall weiterempfehlen.

21. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wieder Freude an der französischen Sprache – erste Erfolge sichtbar!

Unsere Tochter besucht die Schülerhilfe zur Nachhilfe in Französisch, und wir sind mit der bisherigen Entwicklung sehr zufrieden. Besonders freut uns, dass sie seitdem deutlich motivierter ist und wieder Spaß an der französischen Sprache gefunden hat.

Hervorheben möchten wir auch die gute und unkomplizierte Kommunikation sowie die sorgfältige Auswahl der Nachhilfelehrer/in. Es wird auf die individuellen Bedürfnisse der Schülerin eingegangen, sodass unsere Tochter gezielt und in einer angenehmen Lernatmosphäre unterstützt wird.

Auch die ersten schulischen Erfolge sind bereits sichtbar: In ihrer ersten Klassenarbeit seit Beginn der Nachhilfe konnte sie sich um eine Note verbessern.

Für uns ist neben der Verbesserung der Noten vor allem entscheidend, dass sie wieder mit mehr Freude und Selbstvertrauen an das Fach herangeht, das sich auch in einer verbesserten mündlichen Beteiligung im Unterricht zeigt.

Wir fühlen uns bei der Schülerhilfe sehr gut aufgehoben und können sie aufgrund unserer bisherigen Erfahrungen uneingeschränkt weiterempfehlen!

22. Oktober 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Geldverschwendung!

Geldverschwendung!
Von den ersten 4 Unterrichtseinheiten hat nicht eine funktioniert.
1. Stunde- keine Fachkraft - hatte nach einender Aussage keine Ahnung vom Thema.
2. Stunde - über 10 Kinder/Jugendliche anstatt Kleingruppe von 3-5 Kinder. Kann mal krankheitsbedingt vorkommen, habe aber bereits in der 1. Woche 2x Mails erhalten, dass Lehrer ausfallen und zusammengelegt werden muss.
3. Stunde überhaupt nicht statt gefunden, ohne vorheriger Absage. Einfach kein Lehrer aufgetaucht.
4. Stunde das gleiche wie 3.

Nach meiner Sonderkündigung wegen Nichterfüllung des Vertrages haben sie noch so getan als wenn sie mir entgegenkommen und mich für einen Monatsbeitrag in Höhe von 199€ + 60€ rauslassen würden.
Da ich in den Geschäftsräumen unterschrieben habe, habe ich keine 14 Tage Rücktrittsrecht. Also 260€ denen einfach geschenkt

1. Oktober 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut NICHT zu empfehlen!

Wir sind seit mittlerweile anderthalb Jahren bei der Schülerhilfe! Direkt vorab. Mein Kind konnte sich überhaupt nicht und keineswegs nur ein bisschen in seinen Noten verbessern. Ganz im Gegenteil: zum Teil ist es eine Note abgesackt. Das größte Problem ist aber der ständige Lehrerwechsel bzw. Mangel.
Aktuell ist es so, dass kein einziger Nachhilfelehrer an dem Standort, der auf das Gymnasialniveau meines Kindes in der entsprechenden Stufe da ist. Das Fach Mathe ist betroffen, wir stehen vor einer ZP 10 Prüfung in den nächsten 10 Monaten , deshalb habe ich bereits vor anderthalb Jahren die Schülerhilfe aufgesucht. Die Problematiken sind auch seit Monaten bekannt, und dennoch ist kein Ausweg da und es wird kein neuer Lehrer vorgestellt. Andere Mathelehrer werden abgezogen vom Standort, weil sie wiederum woanders aushelfen müssen. Eigentlich gibt es hier gar keine Grundlage mehr , den Vertrag aufrecht zu erhalten. Es ist ein Desaster. Für so viel Geld monatlich was man hier bezahlt. Keinerlei Professionalität, keinerlei Fachkompetenz. Ich würde jeden abraten. es scheint von Glück zu sein, wenn man an einem Standort einen wirklich guten Lehrer findet.

15. Oktober 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut empfehlenswert – tolles Team in Pulheim!

Hallo,
ich möchte mich ganz herzlich bei der Leitung, insbesondere bei Frau Schindler, и vor allem bei den Nachhilfelehrkräften der Schülerhilfe Pulheim bedanken! Mit großer Freude möchte ich Laura, Tatjana, Anna, Melwin und alle anderen, die ich hier nicht namentlich nenne, für die großartigen Erfolge bei der schulischen Unterstützung meiner beiden Söhne loben.
Einer meiner Söhne kam in der 3. Klasse von einer Förderschule und hat es in extrem kurzer Zeit geschafft, den Lernrückstand komplett aufzuholen. Er hat angefangen, gute und sehr gute Noten zu schreiben, hat die 4. Klasse mit einem tollen Ergebnis abgeschlossen und startet nun sicher und selbstbewusst in der 5. Klasse durch. Auch die Erfolge meines jüngeren Sohnes, der jetzt in der 3. Klasse ist, möchte ich erwähnen. Ich habe ihn ab diesem Schuljahr bei der Schülerhilfe angemeldet, und er zeigt schon jetzt einen super Start ins neue Schulprogramm!
Wir können dieses tolle Team in Pulheim nur wärmstens empfehlen und bedanken uns von ganzem Herzen für Ihre Unterstützung!
Herzliche Grüße,
Familie Sali / Zeliha-Ali

15. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Totale Abzocke

Totale Abzocke. Mindestlaufzeit Verträge. Nach 6 Monaten wird der Preis willkürliche erhöht. Nach einem Jahr wird nochmal der Preis willkürlich erhöht. In den AGB steht, dass jährlich max. 10 Euro Erhöhungen kommen können. Ankündigungen hierfür lediglich 14 Tage. Anschließend wird sofort abgebucht. Kundenbetreuung ist überlastet und im Verzug. Trotz Widerruf der Einzugsermächtigung und Widerspruch werden Abbuchungen vorgenommen. Fragwürdige Verträge, z.B. Mindestlaufzeiten von 2 Jahren. Unserer Tochter hat es nix gebracht. Sie hat die Zeit dort abgesessen und ihre Hausaufgaben erledigt. Das was dort gemacht wird, sind Arbeitsblätter verteilen. Evtl. wird geschaut, ob es passt. Mehr nicht. Wenn du was anderes machst, kein Problem. Fazit: Sucht einen Nachhilfelehrer-in, die auf die individuellen Bedürfnisse des Kindes eingehen. Damit kann man wirklich was erreichen. Oder lasst sie zu Hause Arbeitsblätter ausfüllen und lass sie von KI korrigieren und erklären. Ist auf jeden Fall günstiger und effektiver.

12. Oktober 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Echte Abzocke!!!!

Echte Abzocke!!!!
Auch nach einem medizinischen Gutachten vom Arzt, war es uns nicht möglich früher aus dem Vertrag raus zu kommen!!! Unser Kinde hat die letzten 3 Monate bevor der Vertrag ausläuft, die Schülerhilfe nicht mehr besucht. Das Gutachten sagt aus, dass der Besuch bei der Schülerhilfe für unseren Sohn ein großer Stressfaktor ist und es ihm nix bringt- es ist unzumutbar weiterhin an dem Unterricht teilzunehmen.
Daher haben wir ihn umgehend von der Schülerhilfe abgemeldet. Wir sollten aber trotzdem noch für 3 Monate zahlen obwohl wir keine Leistung mehr in Anspruch genommen haben und er nicht mehr da war. Das geht gar nicht und die Bildung des Kindes steht bei diesem Unternehmen wohl kaum an erster Stelle! Die Schülerhilfe ist nur auf Geld aus. Große Abzocke und die können nur mit einem Inkasso Büro drohen!!! Passt auf was ihr da unterschreibt!!!!!!! Ihr kommt niemals früher aus dem Vertrag heraus......

10. Oktober 2026
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So funktioniert Trustpilot

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