Schülerhilfe Bewertungen 

906
TrustScore 3.5 von 5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 50 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Kunden loben häufig die kompetenten und engagierten Lehrkräfte, die individuelle Unterstützung bieten und zur Notenverbesserung beitragen. Viele schätzen auch das freundliche Personal und die Flexibilität bei Terminplanung und individuellen Bedürfnissen. Allerdings äußerten einige Kunden erhebliche Unzufriedenheit mit der Preisgestaltung, da die Dienstleistungen als teuer empfunden wurden und der Lernerfolg nicht immer proportional war. Zudem berichteten einige von problematischen Vertragsstornierungen, die oft unerwartet hohe Zahlungen oder Schwierigkeiten bei der Beendigung von Vereinbarungen mit sich brachten. Auch gab es Berichte über unmotiviertes Personal, schlechte Kommunikation und häufige kurzfristige Änderungen oder Absagen von Unterrichtsstunden.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Personals hervor, wobei viele von unmotivierten, inkompetenten und... Mehr ansehen

Service

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zum Service, wobei einige von einer sehr kompetenten Betreuung, einem... Mehr ansehen

Price

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit den Preisen, die oft als intransparent und überteuert... Mehr ansehen

Customer service

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit dem Kundenservice, wobei viele von schlechter Kommunikation und... Mehr ansehen

Cancellation

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit der Kündigung, wobei viele die Prozesse als unnötig... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Waren mit der Vor-Ort-Nachhilfe sehr zufrieden. Ist aber sehr abhängig vom Lehrer. Jetzt gibt es für das Fach Latein keinen Lehrer mehr, wollte deshalb kündigen. Und da beginnen die Probleme! Auf de... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Leitung ist sehr Bemüht. Allerdings sind wir schon des Öfteren zur Nachhilfe gekommen und der Lehrer, der Einzige der Vor Ort war, wusste nicht das wir eine Nachhilfstunde gebucht hatten. Oder di... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Nachhilfe in Mathe, Kl10. Lehrerin ist gut. Die Schülerhilfe Kundenbetreuung ist schlimm. Auf die Frage, ob Feiertage nachgeholt werden oder ob diese verfallen (wusste es wirklich n... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Auch wir haben bzgl. der Preistransparenz keine guten Erfahrungen gemacht. Uns wurde direkt nur der 24-Monats-Tarif angeboten, obwohl meine Tochter mit Unterrichtsnote 3 in Englisch nicht gerade total... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Bildungseinrichtung

Vom Unternehmen geschrieben

Mit der Schülerhilfe zu langfristigem Erfolg und guten Noten: Professionelle Nachhilfe für alle Alters- und Klassenstufen. Deutschlandweit finden Sie uns an rund 1.100 Standorten. 125.000 Schüler und Schülerinnen pro Jahr vertrauen auf unsere über 50-jährige Erfahrung und 94 % unserer Kunden würden uns weiterempfehlen. Testen Sie uns jetzt in kostenlosen Probestunden! ➤ individuell✔ professionell✔ in Ihrer Nähe✔


Kontaktinformationen

3,3

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

906 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
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Bittet Kunden um Bewertungen

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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3,3

Alle Bewertungen

(906)

179 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine absolute Katastrophe

Eine absolute Katastrophe. Wir haben unsere Tochter angemeldet, in der Hoffnung dass sich ihre Leistung verbessert, tatsächlich ist das Gegenteil eingetreten. Die Leistung hat sich um 2 Noten verschlechtert. Reine Abzocke, es gab ständig einen Lehrerwechsel. Nie wieder!

16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut unorganisierter Verein

Absolut unorganisierter Verein. Haben mir ihren Vertrag untergejubelt und Termine über eine andere Firma rein gespielt. Dann wurde gesagt, dass sie zufällig keine Verträge für die eigentliche Firma da hätten und Schülerhilfe ja sowieso das gleiche wäre. Damit wurde uns eine längere Widerrufsfrist zugesprochen, welche ich nicht einreichen durfte. Nur Aushilfen im Büro und die Lehrer verteilen nur Aufgabenbögen oder die Kinder müssen aus ihren Schulbüchern komplett alleine ohne Hilfe ihre Aufgaben erledigen oder einfach nur aus dem Buch abschreiben. Für mich ein absoluter Betrug und keines meiner Kinder hat dort was gelernt. Aufsichtspflicht ist auch keine , die Kinder (Grundschüler) kommen und gehen wie sie wollen und es ist keiner zuständig. Jedesmal andere Lehrer und jetzt wollen sie den Widerruf nicht annehmen weil die Mail angeblich nie dort ankommen ist. 3 verschiedene Mail Adressen und 2 Telefonate habe ich zur Kündigung gegeben aber laut ihnen, ist nie was bei ihnen angekommen. Absoluter Betrüger.

16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht nicht zu empfehlen!!

Inhalte der Nachhilfe entsprachen nicht dem Anforderungsspektrum. Es beschränkte sich auf Hausaufgaben Hilfe. Mehrere Nachfragen dies zu optimieren oder die beim Initialen Gespräch angebotenen Inhalte zu integrieren wurden ignoriert. Für eine Hausaufgaben Betreuung mussten wir dann auch noch Geld bezahlen. Als dieses nicht mehr hingenommen wurde. Wurde über einen Anwalt die mindest Annahme an Stunden nachgefordert. Bitte fallt nicht hierauf rein.
Es gibt eindeutig bessere Unterstützungs orientierte Nachhilfe Möglichkeiten, die nicht bei fehlgeleiteten Einheiten auf die Bezahlung, der unter diesen Bedingungen nicht mehr gewünschten Einheiten, bestehen und diese anwaltlich einklagen. Anstatt im gegenseitigen Einvernehmen die nicht dem angebotenen entsprechenden Leistungen zu beenden. Ganz schlechter Stil.

16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die sehr deutliche Verbesserung der…

Die sehr deutliche Verbesserung der Note. Die sehr gute und zeitnahe Kommunikation bei Änderungen ob zeitlich oder der Lehrkraft unter der Berücksichtigung was für den Schüler gut und wichtig ist.

11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pure Katastrophe und Geldverschwendung

Unsere Erfahrungen mit der Schülerhilfe waren nur eine riesige Enttäuschung und reine Geldverschwendung.
Im September haben wir einen Zweijahresvertrag abgeschlossen, in der Hoffnung, dass dieses Nachhilfeinstitut unserem Kind helfen würde, in der Schule bessere Leistungen zu erbringen und gute Noten zu behalten. Bereits zwei Monate später mussten wir feststellen, dass mit diesem Institut etwas grundlegend nicht stimmte – fast alle Nachhilfelehrer waren Studierenden, die "stillschweigend gekündigt haben" und nur noch erschienen, um ihr Honorar abzuholen.

Sie alle kommen regelmäßig zu spät zum Unterricht (mindestens zwischen 10 und 15 Minuten spät), und es ist auch schon vorgekommen, dass keiner von ihnen zum vereinbarten Nachhilfetermin erschien, sodass ihre Schüler vor der Schule auf dem Boden oder draußen auf der Straße saßen und darauf warteten, dass jemand die Türen aufschloss oder dass ihre Eltern zurückkommen, um sie abzuholen.

Es versteht sich von selbst, dass mein Kind dort nichts Sinnvolles gelernt hat, da die Lehrer nichts anderes taten, als Arbeitsblätter mit aufgedruckten Aufgaben zu verteilen und die Schüler ohne jegliche Anleitung alleine arbeiten zu lassen. Wir hatten nur eine bessere Lehrerin, aber sie war nach wenigen Unterrichtsstunden nicht mehr da, und unser Kind musste mit den Vertretungslehrern arbeiten, die nur dasaßen und darauf warteten, dass die Unterrichtsstunde vorbei war.

Ich war so wütend, als ich feststellte, dass ich für diese Art von Nachhilfe hohe monatliche Beträge bezahlt habe, dennoch habe ich Schülerhilfe einige Chancen gegeben, dieses Problem zu lösen. Da es jedoch keine positive Veränderung gab, habe ich beschlossen, diesen sinnlosen Vertrag zu kündigen.

Nachdem wir die außerordentliche Kündigung des Vertrags aufgrund eines Verstoßes seitens Schülerhilfe gegen die Verpflichtung zur Erbringung einer Dienstleistung in zufriedenstellender Qualität eingereicht hatten, antwortete deren Kundenservice unhöflich, dass wir Verständnis für ihre „gelegentlichen Dienstunterbrechungen“ aufbringen müssten und dass wir eine Vertragsstrafe von über 300 Euro zahlen müssten, wenn wir vorzeitig kündigen wollten.

So einen Mangel an Respekt habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Der Fall liegt nun bei unserem Anwalt.

15. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abzocke

Guten Tag ,

Wir haben unseren Sohn der das Gymnasium besucht mit einem Notendurchschnitt von 2-3 bei der schülerhilfe angemeldet, damit er das Niveau halten kann. Das Gegenteil wurde aber daraus. Die Noten wurden schlechter im Viererbereich. Er malt ganz aufwändige Bilder im Unterricht. Betreuer sprechen Türkisch mit einigen Schülern, so dass mein Sohn ausgegrenzt wird. Die Kinder sind am Handy. Aufsichtspflicht ist nur sporadisch. Es werden Arbeitsblätter ausgedruckt auf dem Tisch gelegt, und die Kinder müssen zusehen. Bei einer Kündigung wird sofort hohe Strafen oder vorzeitige Kündigung pauschalen festgelegt. Kein Spielraum zur Diskussion warum arrogantes auftreten und professionell meiner Ansicht nach einfach Geld kassieren in großen Mengen ich rate jeden wirklich jeden davon Absicht, da anzumelden Privatunterricht ist man mit dem Geld meistens genauso gut aufgestellt. Es gibt Organisationen in den Schuhen wie Schüler hilft Schüler aber bitte Finger weg von der Schüler Nachhilfe.

14. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein Sohn war seit Januar bei der…

Mein Sohn war seit Januar bei der Schülerhilfe in den Fächern Deutsch und Mathe angemeldet. Leider hat sich seine schulische Leistung in dieser Zeit überhaupt nicht verbessert – im Gegenteil: Er hat weiterhin nur schlechte Noten geschrieben.

Obwohl er eigentlich noch einen weiteren Monat hätte teilnehmen sollen, habe ich darauf verzichtet und stattdessen selbst regelmäßig mit ihm für Deutsch und Mathe gelernt. Während der Zeit bei der Schülerhilfe hat er überwiegend Fünfen geschrieben. Nachdem ich mit ihm zu Hause geübt habe, hat er bereits Zweien geschrieben.

Aus unserer persönlichen Erfahrung hat die Schülerhilfe nicht den gewünschten Erfolg gebracht. Deshalb kann ich sie leider nicht weiterempfehlen.

29. Januar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einfach nur schrecklich

Einfach nur schrecklich. Kommunikation mit dem Kundenberatung ist schwach. Vor Ort mit dem Empfang einfach nur sinnlos . Und die Lehrer dort unerfahren, inkompetent.
Schlechteste Erfahrung den ich je gemacht habe.
Wenn jemand extra Geld für schlechte Leistung ausgeben möchte dann gerne macht ihr es und traut euere Kindern unerfahrene lehrer, deren Ziel nicht die Verbesserung ist sondern monatlicher Nebenverdienst für nichts tun.

13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ignorant

Ignorant. Ich habe vor zwei Monaten unsere Tochter dort angemeldet. Zuerst hieß es dass wir 8 Probestunden bekommen die nicht verrechnet werden. Das wird jetzt komplett verschwiegen und es wird ab der ersten Stunde berechnet. Außerdem habe ich noch nicht eine Rechnung bekommen. Aber regelmäßig kommt eine Mahnung. Unglaublich. Ich habe mich auch schon bei der Schülerhilfe per Mail gemeldet, zwei Mal. Aber ich habe noch nicht mal eine Antwort bekommen. Unverständlich und vollkommen unverschämt finde ich sowas.

4. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht bei langfristigen Verträgen

Vorsicht bei langfristigen Verträgen! Absolut mangelhafte Organisation vor Ort in der Filiale Hamburg-Eidelstedt. Lehrkräfte erscheinen chronisch zu spät oder gar nicht, sodass Kinder sich selbst überlassen werden (Verletzung der Aufsichtspflicht). Auf schriftliche Anfragen (z.B. zu Ferienkursen) wird wochenlang überhaupt nicht reagiert. Wenn man dann die Reißleine zieht und außerordentlich kündigt, schaltet die Zentrale auf stur, ignoriert die Vorfälle vor Ort komplett und versucht stattdessen, über 300 € 'Tarifkorrektur' als Auslöse zu kassieren. Der Fall liegt nun beim Anwalt. Keine Empfehlung – hier geht es nur ums Geld, nicht um das Wohl der Kinder.

22. Juni 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eine gute Wahl sehr Kompetent miteinander

Sehe hilfreich und super flexibel wenn mal eine Arbeit ansteht, kann man kurz vorher noch zum Beispiel von Mathe in Deutsch wechseln. Sie haben immer ein offenes Ohr und jedes Kind kennt man unter seinen Namen und auch persönlich. Ich finde die Zusammenarbeit mit der Schülerhilfe sehr hilfreich kann es nur empfehlen. Unsere Kinder haben ihre Noten um zwei Noten verbessert innerhalb eines Schuljahrs die Schülerhilfe Bad Homburg ist super gelegen sehr gut zu erreichen meiner Meinung nach perfekt für Kinder, die eigenständig dort hingehen wollen und dürfen.

28. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider kann ich diese Nachhilfe nicht…

Leider kann ich diese Nachhilfe nicht empfehlen. Trotz der hohen Kosten hat sie meinem Sohn kaum weitergeholfen. Es gab keine spürbaren Lernfortschritte, und die Unterstützung entsprach nicht unseren Erwartungen.

Besonders enttäuschend ist das Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Nachhilfe gehört zu den teuersten Anbietern in Deutschland, bietet dafür aber aus unserer Sicht keine entsprechende Qualität. Wir hätten uns eine individuellere Betreuung und bessere Förderung gewünscht.

Insgesamt waren wir sehr unzufrieden und würden diese Nachhilfe nicht weiterempfehle

6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Beim abschließen des Vertrages am…

Beim abschließen des Vertrages am Telefon wird einem ein einjähriger Vertrag angeboten der angeblich Preis -Leistungsmässig am besten ist und es wird einem versichert dass man natürlich jederzeit kündigen kann. Es wird aber nicht erwähnt, welche Kosten bei einer vorzeitigen Kündigung anfallen. Am Telefon klang das ganz unkompliziert. Die erste Preiserhöhung kam bereits nach ein paar Monaten. Wenn man etwas nachfragen will, wird man an verschiedene Stellen verwiesen. Für uns war es ein sehr teurer Reinfall und nicht Transparent.

5. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schülerhilfe Nippes

Leider kann ich die Schülerhilfe nicht weiterempfehlen.
Ich habe im April einen Vertrag bis zum 30.06. abgeschlossen. Schon nach kurzer Zeit war ich mit der Qualität des Unterrichts unzufrieden. Meine Nachhilfelehrerin sprach nur eingeschränkt Deutsch, was besonders problematisch war, da ich mich auf einen Aufnahmetest vorbereiten musste, bei dem viele Aufgaben aus Textverständnis bestehen. Dazu kam, dass die Organisation vor Ort häufig chaotisch wirkte. Während meines Einzelunterrichts wurden wir regelmäßig von Kindern unterbrochen, die auf der Suche nach ihren Räumen waren, oder mussten sogar selbst den Raum wechseln. Für knapp 180 € im Monat habe ich ehrlich gesagt etwas anderes erwartet.
Deshalb wollte ich den Vertrag vorzeitig kündigen und habe bei der Zentrale angerufen. Dort wurde mir gesagt, dass eine außerordentliche Kündigung in meinem Fall in Ordnung sei. Auf Nachfrage habe ich das Ganze sogar noch schriftlich per E-Mail bestätigt.
Umso überraschter war ich später, als sich herausstellte, dass mein Vertrag gar nicht gekündigt worden war. Noch frustrierender war, dass mir anschließend niemand glauben wollte, dass dieses Gespräch überhaupt stattgefunden hat.
Ich habe außerdem erklärt, dass ich mir die monatlichen Kosten für einen Unterricht, mit dem ich nicht zufrieden bin, finanziell kaum leisten kann. Trotzdem wurde mir eine vorzeitige Kündigung nicht ermöglicht.
Wenn man sich die anderen Bewertungen anschaut, scheint das leider kein Einzelfall zu sein. Meine Erfahrung war insgesamt sehr enttäuschend.

30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pure Abzocke!!!!


Meine Tochter konnte nicht einmal die Online-Nachhilfe nutzen, da man einfach nicht in der Lage war ihr eine Meeting-ID zukommen zulassen, trotzdem wird der volle Bertrag zzgl. Mahnkosten von 4€ verlangt.

Dieser Saftladen kommt seinen Verpflichtungen nicht nach, einfach nur Abzocke!!!

2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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