Solsurtravel Bewertungen 

Viajamos al Algarve en octubre y todo perfecto una vez más, reserva rápida y comunicación eficaz y fluida con los chicos de reserva

Es una estafa. Intentaron venderme un bono de 180€ para 30 noches de hotel, a cambio de que pagas la media pensión cuando reservas las noches. Ningún documento por escrito antes de hacer el pago. Sin derecho a desestimiento. Sin poder validar cuánto van a costar esas medias pensiones, con lo que al final pueden salirte más caras que reservar por tu cuenta en el hotel. Lejos de todo esto, me atiende una supuesta "Luana", sin embargo, cuando empiezo a hacer preguntas legales se hace un breve corte y me dice una chica distinta "perdona, repite que no me he enterado", como si fuera la misma chica de antes, pero era otra. Le pregunto con quién hablo y por qué no avisan de que cambian de persona a atenderme y me dice que ella es Luana, que la anterior chica se llamaba Alicia, y que como no sabía responder, me pasan con ella. Le digo que no pueden hacer eso sin avisar, que están intentando engañar. Y termina por decirme que ella es Alicia y la otra chica es Luana. No saben qué decir dentro de sus mentiras. Finalmente, cuando les digo que es una estafa lo que hacen, me dice que como es una oferta comercial en línea no tienen por qué ofrecer desestimiento y no es ilegal pedir el pago antes de dar información por escrito. Además, cuando les digo que les voy a denunciar me dice que al no ser cliente no puedo denunciar. Y me dice que al no grabar las llamadas no tengo nada que denunciar. Es decir, tienen bien claro lo que hacen y cómo lo hacen para estafar a la gente sin salir malparados. VERGONZOSO.

Grandes profesionales, nos organizaron la reserva con rapidez y con variedad de hoteles para elegir, notamos bastante el descuento y nos orientaron bastante bien a la hora de elegir hotel ya que solamente teníamos claro el destino pero no teníamos claro donde hospedarnos. El equipo de reservas fue bastante paciente y resolutivo y quedamos encantados con nuestra escapada, repetirlos sin duda.

No tenía mucha confianza, al final super contenta he viajado con ellos a Portugal con los descuentos y el ahorro muy notable.

Supuestamente te informan que al contratar su servicio pierdes el derecho al desistimiento, lo cual es completamente una clausula abusiva y por tanto nula.

Cuando llamas para ejercer tu derecho te dicen que no es posible, aunque estés dentro de los 14 días de plazo y no hayas solicitado o usado su servicio, lo cual el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) permite el libre uso de dicho derecho.

He interpuesto una reclamación y denuncia en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (estoy a la espera del veredicto). Animo a todos los afectados a realizar el mismo procedimiento.
Si alguien tiene cualquier sobre como interponer la reclamación (devolución del dinero) o la denuncia que le pregunte a cualquier asistente/chat de inteligencia artificial.

Te llaman ofreciéndote 30 noches media pensión por 150e, lo que no dicen son las condiciones, como que tienes que reservar tú en el hotel la media pensión pagando el importe. Tampoco te dicen nada de políticas de devolución y cuando preguntas, te responden de mala manera, dicen que les estás faltando al respeto y te cuelgan. Llevad mucho cuidado con este tipo de empresas, solo les interesa que paguen.

No tenía muchas expectativas, pero me organizaron el viaje completo y me asombro, trato al cliente inmejorable. Volveré a repetir sin dudas 🥇

acabo de hacer una reserva con ellos, y todo genial, me voy a mallorca en pension completa ya que al ver y comparar los precios me compensaba mucho porque me ahorraba mucho y muy apañados ,resolviendo las dudas que tenia sobre el hotel, ya que soy celiaca y mi tema es muy delicado .muy contenta, repito pronto.....

Hace 6 meses que compré su promoción a través de un compañero de trabajo, la verdad ya he viajado cuatro veces con ellos....el trato estupendo la gestión rápida, muy contento, lo recomiendo.

Me llamaron de parte de mi cuñada, todo genial, muy atentos y fácil, pronto volveremos a viajar de nuevo.

No puedo poner menos estrellas.
, te llaman ofreciendote una oferta y una vez has picado empieza la pesadilla.
No cumplen la normativa ni te informan del derecho de desistimiento y cuando lo solicitas te dicen q no tienes derecho .cuando ni telefonicamente te lo dicen ni en los tres archivos q te mandan por correo y luego te piden q les des 15 contactos de amigos para hacerte un regalo.
Asi que tener cuidado.

Conocí esta empresa SolSur Travel mediante un amigo que facilitó mi contacto, al principio tenía mis dudas, pero después de un par de viajes que realice con mi paquete vacacional, tanto por Marruecos, como este verano en Peñíscola,ahora soy yo la que lo recomienda.

Atención muy bien, se preocupan de mirarte lo que mejor te venga o se adapte a ti, para cualquier duda que surja te atienden para resolver, la verdad que no tengo ninguna queja,ni por parte de central de reservas, ni de la comercial que contacto conmigo en su momento, seguiré viajando con ellos ya que se ha convertido en mi agencia de viajes de confianza.

Recomendable 100%