Ich bin schon lange Kundin bei Snapfish (in mehreren Ländern sogar, da ich Fotogeschenke auch gerne verschicken lasse), und mit der Qualität der gedruckten Fotoprojekte aller Art stets mehr als zufrie... Mehr ansehen
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Habe Bücher für meine Enkelkinder bestellt.Leider wurden bei 2 bzw.weil doppelt bestellt 4 Büchern die Fotos vertauscht. Habe dieses per Videos u.Email reklamiert u.heute die richtigen Bücher bekomme... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Startseite ist sehr klar und verständlich gestaltet, selbst ich komme damit zurecht. Die unterschiedlichen Angebote können leicht aufgerufen und genutzt werden, dazu sind die Sonderangebote immer... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Vielen Dank für die Erstellung unserer Fotobücher. Die Software zur Erstellung des Fotobuches ist echt gut - allerdings muss man sich einarbeiten und manchmal auch beim zuschneiden und Platzierung... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Durch Ihr kostenloses Snapfish-Konto erhalten Sie online Digitalfotodruck, kostenlose Online-Fotoalben, kostenlose Freigabeservices für Digitalfotos und lustige Fotogeschenke.
Kontaktinformationen
Deutschland
- snapfish.de
4,5
Hervorragend
7166 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 87 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Snapfish - im Moment ist es nicht zu empfehlen
im Moment ist Snapfish nicht zu empfehlen, versuche seit Tagen ein Fotobuch zu erstellen, ist mir nicht gelungen, da ständige Speicherungen erfolgen und selbst ein kleiner Text einfügen über 10 minuten dauert
20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kein Kundenservice
Statt 50 kostenlose Fotoabzüge wie in der Dauerwerbung (App) Rechnung bekommen. Kundenservice antwortet auf Beschwerde nicht. Seriös ist anders!
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Preisliste Fotobücher ohne Seitenangaben und keine Kontaktmöglichkeit für Anfragen
Bevor ich ein Fotobuch erstelle möchte ich wissen, auf wie viele Seiten sich die angegebenen Preise beziehen und was Zusatzseiten kosten. Diese Angaben sind in den Preislisten nicht zu finden und der KI-Chat dreht sich bei der Suche nach der Antwort im Kreis. Es gibt auch keine Möglichkeit eine Anfrage per Mail oder Kontaktformular zu stellen. Solch einen Anbieter werde ich nicht nutzen.
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr guter Kauf
Die hohe Qualität, die schnelle Lieferung und das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis sind super.
10. Mai 2026
Stimmt so.
Ich gestalte und bestelle jedes Jahr meine individuelle Weihnachtskarte in größerer Stückzahl. Das Produkt entspricht gedruckt genau der Vorschau im Planungstool. Papier und Umschläge sind hochwertig. Die Lieferzeiten werden zuverlässig eingehalten und sind inklusive Druck völlig in Ordnung. Ich bin sehr zufrieden.
15. Dezember 2025
Qualität stark verbesserungsbedürftig
Ich bestelle seit Jahren bei Snapfish. Bisher immer normale Fotobücher. Ich habe mich diesmal für die wirklich teure Variante des Layflat Fotoalbum entschieden. Nach nur 4 Monaten und bestimmt nur etwa 5-6 mal anschauen lösen sich bereits mehrere Seiten voneinander. Nicht zu empfehlen.
15. April 2026
Tolle Ware
Wie immer gute Qualität, tolle Ware und gute Preise....werde weiter dort bestellen 😊
30. November 2025
Antwort von Snapfish
Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns stets über positives Feedback und darüber, dass Sie mit unseren Dienstleistungen sowie der ausgezeichneten Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Das ist sehr wichtig für uns. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich jederzeit mit unserem Kundenservice unter support@snapfish.zendesk.com in Verbindung setzen. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Top-Produkte und super Rabatte, aber...
Top-Produkte und super Rabatte, aber Software & Erreichbarkeit ausbaufähig
Ich bestelle nun schon seit vielen Jahren bei Snapfish – von normalen Fotos und Fotoalben über Tassen bis hin zu großen und kleinen Wandbildern sowie Leinwänden. Die Produkte sind durch die Bank weg einfach TOP. Ein riesiges Plus sind außerdem die Rabatte, die einfach super sind – ich hoffe sehr, dass das auch weiterhin so bleibt!
Wenn man den Kundenservice erst einmal erreicht, ist dieser auch klasse. Allerdings gestaltet sich die Kontaktaufnahme mittlerweile recht schwierig und sollte dringend vereinfacht werden. Bei meinem letzten Versuch hat man mir gar nicht geantwortet, weil die angegebenen E-Mail-Adressen schlichtweg nicht stimmten.
Genauso frustrierend ist die Änderung bei der Erstellung von Fotobüchern oder Tassen. Früher ging das alles viel einfacher und intuitiver von der Hand. Bei meinem letzten Album war die neue Handhabung leider so kompliziert, dass ich nicht einmal die Hälfte geschafft habe und abbrechen musste.
Aus diesen Gründen war ich nun auch schon länger nicht mehr auf der Website.
23. Juni 2025
Antwort von Snapfish
Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und danken Ihnen für Ihre Hinweise bezüglich der Software und der Erreichbarkeit. Wir sind stets bestrebt, unsere Dienstleistungen zu verbessern und werden Ihre Vorschläge berücksichtigen. Bei weiteren Fragen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice unter support@snapfish.zendesk.com wenden. Wir sind hier um zu helfen!
Antwort von Snapfish
Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns stets über positives Feedback und darüber, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Das ist sehr wichtig für uns. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich jederzeit mit unserem Kundenservice unter support@snapfish.zendesk.com in Verbindung setzen. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Ich bin sehr zufrieden super Qualität…
Ich bin sehr zufrieden super Qualität der Bilder
10. Dezember 2025
Antwort von Snapfish
Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns immer über ein positives Feedback und darüber, dass Sie mit der Qualität der Bilder zufrieden sind. Das ist sehr wichtig für uns. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich jederzeit mit unserem Kundenservice unter support@snapfish.zendesk.com in Verbindung setzen. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
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Leider nicht mehr die Qualität wie noch…
Leider nicht mehr die Qualität wie noch vor ein paar Jahren … dafür sind die Preise gestiegen und der Kundenservice hat sich verschlechtert
Schade
30. Juli 2025
Antwort von Snapfish
Hallo! Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen in Bezug auf die Qualität, die Preissteigerung und unseren Kundenservice unzufrieden sind. Wir möchten Ihnen bei der Lösung dieses Anliegens helfen. Bitte wenden Sie sich für weitere Unterstützung an unseren Kundenservice unter support@snapfish.zendesk.com. Es tut uns sehr leid und wir hoffen, Sie bald wiederzusehen.
Tolle Fotoprodukte
Tolle Fotoprodukte, sehr einfach direkt auf der Website zu gestalten. Freundlicher Kundendienst, gute Qualität und schnelle Lieferung. Immer wieder gerne.
5. Januar 2026
Antwort von Snapfish
Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns stets über Ihr positives Feedback und darüber, dass Sie mit unseren Dienstleistungen, der ausgezeichneten Produktqualität, unserem freundlichen Kundensupport sowie der schnellen Lieferung zufrieden sind. Das ist sehr wichtig für uns. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich jederzeit mit unserem Kundenservice unter support@snapfish.zendesk.com in Verbindung setzen. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Die Qualität ist teilweise schlechter…
Die Qualität ist teilweise schlechter geworden aber der Kundenservice ist sehr gut und entgegenkomment
16. Oktober 2025
Antwort von Snapfish
Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen in Bezug auf die Qualität der Kalender unzufrieden sind. Sie können sich jederzeit an unseren Kundenservice unter support@snapfish.zendesk.com wenden. Wir sind hier, um zu helfen!
Snapfish und ich hatten große Probleme…
Snapfish und ich hatten große Probleme bei der Zusendung einer Fototasse. Snapfish hat sich super um das Problem gekümmert. Heute ist die Tasse angekommen und ich bedanke mich hierfür.#
Mit freundlichen Grüßen
Karin Schmiddt
13. März 2026
Antwort von Snapfish
Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns immer über ein positives Feedback und dass Sie mit Ihrer Tasse zufrieden sind. Das ist sehr wichtig für uns. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich jederzeit mit unserem Kundenservice unter support@snapfish.zendesk.com in Verbindung setzen. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
klare Empfehlung
super einfach, günstig und schnell geliefert. Ich bin äußerst zufrieden.
13. Januar 2026
Antwort von Snapfish
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Antwort von Snapfish
Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns immer über ein positives Feedback und dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind. Das ist sehr wichtig für uns. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich jederzeit mit unserem Kundenservice unter support@snapfish.zendesk.com in Verbindung setzen. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Problemloses Fotobücher zusammen…Ich bin sehr zufrieden
Problemloses Fotobücher zusammen stellen.
Möglichkeit, wenn Angebotswochen sind, Fotobücher günstiger herstellen zu lassen.
22. Januar 2026
Antwort von Snapfish
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Hat alles gepasst!
23. Februar 2026
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