Snackje Bewertungen 

Zum ersten Mal bestellt und kann nur positives berichten:
- schnelle Lieferung
- Produkte sind noch lange haltbar
- vorsichtige Lagerung der Produkte war gegeben, damit sie nicht kaputt gehen

Good prices, nice Service, quick delivery.

Greetings from Germany

Interessante ausgefallene Sachen. Schnelle Lieferung. Rundum problemlose Abwicklung. Topp

Habe dort zum ersten Mal was bestellt, nie wieder. Die Schokolade war verdorben und nicht essbar. Die Kundenbetreuung ist frech und meinte es soll so sein.

I love Snackje♥️

Da unser Hund einen sehr empfindlichen Magen hat,und die Ernährung umgestellt werden musste,sind wir auf Snackies gestoßen.
Die Pferdestreifen pur und die Pferdestreifen mit Karotte liebt unser Maltipoo sehr, und sind zu 100% zu seinen Lieblingsleckerlies geworden.

10/10! ich habe bereits mehrfach bestellt und war immer sehr zufrieden. die produkte sind alle immer richtig gut verpackt. ob getränke, schokolade oder chips. alles kommt unversehrt an. der versand dauert auch nicht länger als 48 std. ich kann nichts negatives sagen und kann es einfach nur weiterempfehlen. danke! :)

Perfect service

Super schnell angekommen! Und die Getränke sind auch gut verpackt gewesen. Alles supi :3

So I am very satisfied. Fast shipping

Nach 16 Std war die Ware schon da, da können sich viele Firmen eine Scheiben von abschneiden . Top

absolute beste Ware bei hervorragender Preisgestaltung. Auf zugesagte Versprechen ist Verlass.

Der beste Onlineshop für Süßwaren. Günstiger und bessere Artikel als in Deutschland. Habe schon mehrfach bestellt. Die Lieferung ist super schnell. Danke

Alles bestens.
A+++

Everything went well, fast support too!

Erstmal auf Deutsch, im Anschluss auf English.
Scroll down for English review, look for many !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Snackje hat ein Packt an eine Adresse geschickt, d ich niemals mitgeteilt hatte!!! Und hat dies weder im Voraus mit mir geklärt, noch mich auch nur gewarnt.
Sie haben es an einen DPD-Pickup Point geschickt.
Das Paket wurde NICHT an den Pickup Point umgeleitet. Es wurde direkt dorthin geschickt, war an den Pickup Point adressiert.

Ich lebe mit mehreren Behinderungen, und eine geschlagene Meile (+1,6 km) Berg rauf und runter wandern, oder eine halbe Stunde mit dem ÖPNV herum fahren, inklusive beim Umstieg dem Anschluss nachrennen, ist kein Spaß für mich.

Ich hatte schon mit Snackje über WhatsApp kommuniziert. Ich teilte so auch meine Unzufriedenheit mit.
Nach mehr als einer Woche hatte ich keine Antwort bekommen, nicht einmal eine Entschuldigung.

Das Paket war Ersatz für einen Artikel, der im Versand beschädigt worden war. Snackje hatte mir nur mitgeteilt, ich müsste selber das Risiko für eine Ersatzlieferung übernehmen. Hatten mich nie geraft, ob es okay wäre, einen Pickup Point zu nutzen.
Noch weniger wurde gefragt ob dieser spezielle Pickup Point für mich praktisch wäre.

Update: Snackje hat hier geantwortet und nachdem man darüber, wie ich unbedingt das Risiko übernehmen musste ausführlich schwadronierte, informirte man mich, dass das Packet von ihnen an den Pickup Point „umgeleitet“ wurde, um einen erneuten Schaden am Artikel zu verhindern.

Zu keinem Zeitpunkt fragen die sich selber, ob man dem, der das Risiko übernehmen muss Bescheid sagen sollte, dass man jenes Risiko verändert.
Zu keinem Zeitpunkt fragen die sich selber, ob der Kunde vlt. Mobilitätseingeschränkt ist, oder ob der spezielle Pickup Point den man einseitig ausgewählt hat für den Kunden vlt. wirklich unpässlich ist.
Und die Person, die hier die Antwort schrieb kann unsere WhatsApp Unterhaltung angeblich nicht finden. Quelle surprise.

Liebe Snackje, eure Antwort, mit eurem ganzen Vortrag warum das Paket an den Pickup Point geschickt wurde, liest sich als ob ihr such nicht auch nur annährend verantwortlich fühlt.
Ihr erkennt nicht einmal an, dass ihr nicht in Betracht gezogen habt, ob euer Kunde vlt. Schwerbehindert ist, vlt. Mobilitätseingeschränkt ist.
Eure Entschuldigung liest sich wie Stanard-Textbausteine.
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Here follows English.
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Snackje sent a parcel to an address >I had never provided<. And had neither consulted nor warned me about it.
They send it to a DPD pickup-point. The parcel was not diverted to the pickup point, it was sent there directly, was addressed to that pickup point.

I live with multiple disabilities, and trecking an actual mile up and down hill, or riding around public transit for 30 minutes including chasing one connection, is no joy for me.

I had been in communication with snackje via Whatsapp, and had told them of my displeasure.
After more than a week, I received not so much as an apology.

The parcel was replacement for a single item that had arrived damaged. Snackje had only told me I had to assume the risk for the new shipment. Had never asked me if using a pickup point was okay.
Certainly never asked me if that pickup point was convenient for me.

Update: Snackje replied and after reiterating the entire business about my accepting the risk for a replacement item, they informed me that the parcel was redirected to the pickup point to avoid damaging the item again on the last mile.

At no point do they ask themselves whether they should let me know the risk would be altered, even though I had to accept it.
At no point do they ask themselves whether their customer might have mobility difficulties, or if the specific pickup point they unilaterally selected was maybe really inconvenient.
And the person writing the reply "can not find" [sic] our WhatsApp communication. Quelle surprise.

Dear Snackje, your reply, with your whole lecture why the package was sent to the pickup point, just reads like you don't remotely feel responsible.
You don't even acknowledge that you didn't consider your customer might be disabled, might have mobility difficulties.
Your apology reads like boilerplate auto-text.

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