Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Hos Smarteyes er vi optagede af din brilleoplevelse. Vi tilbyder dig lave og gennemskuelige priser på skandinaviske designerbriller. Er der noget du er i tvivl om eller ønsker svar på, kan du altid få fat i os på kundeservice@smarteyes.dk
Lyskær 1, 2730, Herlev, Dänemark
4,5
2260 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Wir gehen jetzt zum zweiten Mal nach Neunkirchen zu smarteres, wo wir wissen, hier stimmt die Beratung und der Service
Antwort von Smarteyes Danmark
Hi Jürgen. Thank you very much for the excellent review :-)
Ich habe meine erste Brille,meine erste zwei Brillen bei Smarteyes in Freiburg gekauft!
Ich fühlte mich anfangs etwas unbehaglich aber die zwei netten Damen wussten wie sie mich behandeln mussten,damit ich mich gut fühlte!
Ich bin mehr als zufrieden!
So eine freundliche und kompetente Bedienung gibt es nicht überall!
Vielen lieben Dank nochmals!🤗🤗
Ich habe meine vierte Brille bei Smarteyes in Freiburg gekauft und bin sehr zufrieden. Die Bedingung ist freundlich und kompetent, der Sehtest und die Messung der veränderten Sehstärke war kurzweilig und fachlich sehr okay, die Brille passt vom Preis und vom Aussehen.
Antwort von Smarteyes Danmark
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten so zufrieden sind und bedanken uns herzlich für die gute Bewertung. Bis zum nächsten Mal! 😎
Ihr Smarteyes Team Freiburg
Ich bin auf Empfehlung zu Smarteyes gegangen und bin "Wiederholungstäter".Ich fühle mich in der Freiburger Filiale sehr gut beraten und bin mit den Brillen sehr zufrieden.Ein ganz großes Danke an Frau Bloch für ihre kompetente Beratung und ihre Geduld.Gebe es mehr Menschen ihrer Art,wäre unsere Welt schöner.Ich komme wieder.
Antwort von Smarteyes Danmark
Wir sind sehr gerührt über Ihre lieben Worte und sind richtig glücklich über diese tolle Beurteilung. Wir freuen uns jetzt schon darauf, Sie bald wieder in unserer Filiale begrüßen und beraten zu dürfen.
Ihr Smarteyes Team Freiburg mit Frau Bloch.
Die Beratung steht und fällt mit den Mitarbeitern.
In Reutlingen läßt diese sehr zu wünschen übrig. Fachlich Beratung läßt sehr zu wünschen übrig; nach meiner Erfahrung sind die MitarbeiterInnen keine ausgebildeten Optiker, sondern einfach Verkäufer. Auch wenn ich bei der Preispolitik etwas Abstriche in Kauf nehme, ist dies absolut unbefriedigend.
Mir als Kundin wurde mit Blick auf die Uhr deutlich signalisiert, dass gleich Feierabend ist. Erst auf Nachfrage habe ich die Info bekommen, dass meine Brille fertig ist und abgeholt werden kann. Ich erwarte allerdings, dass die Info von Smarteyes kommt.
Antwort von Smarteyes Danmark
Hi Urs, you have made a review of Smartens in Denmark, but i contacted our German colleagues, and the wrote this to you:
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen in unserer Niederlassung widerfahren sind. Uns ist es ein sehr wichtiges Anliegen, dass Sie sich beim Besuch in der Niederlassung willkommen und gut beraten fühlen. Damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, würde wir uns sehr freuen, Sie erneut in unserer Filiale begrüßen zu dürfen.
Ihr Smarteyes Team Reutlingen
Ein ganz herzliches Dankeschön für die aussergewöhnlicher Freundlichkeit und Geduld mit der ich von Frau Rixecker in der Neunkirchen Filiale bedient wurde. Alle Fragen wurden erschöpfend beantwortet. Auch meine Frau, von Frau Schwarz bedient, war begeistert. Zufriedene Kunden kommen halt wieder.
Antwort von Smarteyes Danmark
Vielen Dank für diese tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass sowohl Sie als auch Ihre Frau so zufrieden mit unserem Service waren und wären glücklich, Sie bald wieder in unserer Filiale begrüßen zu dürfen. Brillen kann man ja nie genug haben. ;-)
Ihr Smarteyes Team Neunkirchen
Heute 26.01.2022 Stuttgart
Sehr unfreundlich Bedienung !
10:00 Uhr Öffnung
10:02 Uhr Laden betreten ?
Verkäuferin : Was möchten Sie ?
Ich: Guten Morgen möchte eine Brille kaufen !
Verkäuferin: Haben sie schon gefunden ?
Ich: Nein bin erste reingekommen!
Verkäuferin: Möchten Sie mit mir streit?
und das mit sehr gebrochenem deutsch.
Habe mich dann von einem Mann bedienen lassen,
der der sachlich und freundlich war.
Leider musste ich unverrichteter Dinge gehen, da momentan nur sehr eingeschränkte rahmenloser Brillen da waren.
Ob ich nochmal dieses weiten Weg (100 km) in kauf nehme wenn das Angebot wieder bessser ist ?
Obwohl ich schon sehr lange Kunde bin und war seither immer zufrieden.
Schade, wenn ein Vertrauen wegen einer so schlecht aufgelegten Person zerstört wird.
Antwort von Smarteyes Danmark
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen in unserer Filiale widerfahren sind und versichern Ihnen, dass dies in keiner Weise unserem Anspruch entspricht. Damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, melden wir uns schnellstmöglich telefonisch bei Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Smarteyes Stuttgart
Gerne wieder !!
Ich habe auf Instagram von der Eröffnung in Karlsruhe gehört und beim Gewinnspiel mitgemacht. Gewinnen konnte man eine Fern-, Lese- oder Gleitsichtbrille. Und was soll ich sagen, ich hatte gewonnen. Da ich Trägerin einer Gleitsichtbrille und etwas kritisch gegenüber günstigeren Anbietern bin, war ich sehr gespannt, was mich erwartet. Mit der Beratung vor Ort war ich sehr zufrieden, auch mit der Messung der korrekten Sehstärke. Ich konnte mir sogar die bestmöglichen Gläser - Individuelle HD Gleitsichtbrille 499,- Euro - aussuchen, womit ich nicht gerechnet hätte. Bei der Abholung wurde die Brille angepasst - sitzt super. Ich komme wunderbar zurecht. Würde meine nächste Brille wieder dort kaufen. Vielen Dank an das Smarteyes-Team-Karlsuhe
Auf Empfehlung habe ich Smarteyes besucht und erstmals eine preisattraktive Gleichtsichtbrille mit optimalem Ergebnis erworben. Ich bin gleichermassen von der Qualität der Gläser als auch dem zeitgemäßen Design der Gestelle sehr begeistert. Eine Zweitbrille habe ich sofort zum günstigen Angebotspreis bestellt.
Gut ausgebildetes Personal und perfekte Beratung runden den positiven Gesamteindruck ab.
Gerne immer wieder !
Antwort von Smarteyes Danmark
Hi Karin. Thank you very much for the great review, and for you taking the time to write it :-)
Leider kann ich mich den positiven Bewertungen hier ganz und gar nicht anschließen. Warum? Da ich extrem kurzsichtig bin (8 Dioptrien) und zusätzlich an beidseitiger Hornhautverkrümmung leide, machen bei mir die Gläser eine Brille immer sehr teuer. Unter 1000 Euro bekomme ich schon lange keine Brille mehr. Um etwas zu sparen, habe ich meine letzte Sehhilfe bei Smarteyes machen lassen. Das Ergebnis war leider sehr negativ, ich habe mit der neuen Brille schlechter gesehen als mit der alten. Die Gläser haben schlicht und einfach nicht gepasst. Also bin ich mit meiner Smarteye-Brille zu enem inhabergeführten Optikergeschäft gegangen und habe mir dort neue Gläser einsetzen lassen - mit denen ich wieder gut sehe! Fazit: Wer billig kauft, kauft doppelt. Meine Erfahrungen mit Smarteyes sind also leider niederschmetternd schlecht.
Antwort von Smarteyes Danmark
Hi Peter
You have responded to a review page for Smarteyes in Denmark, but we could see you bought glasses in Smarteyes Germany, so we asked them to respond to you. Below you will find their answer in german. Have a wonderful day.
Es tut uns sehr leid, dass Sie so unzufrieden mit Ihrer Brille sind. Leider haben Sie uns nicht die Chance gegeben, Ihnen doch noch zu guter Sicht zu verhelfen und Sie somit zufriedenzustellen, da Sie nicht noch einmal in die Filiale gekommen sind, um Ihr Problem zu schildern. Im Rahmen unserer 3-monatigen Verträglichkeitsgarantie nach dem Erhalt der Brille, bessern wir, falls der Seheindruck nicht sofort gut ist, so lange nach, bis all unsere Kunden glücklich und mit bester Sicht die Filiale verlassen können. Leider haben Sie dies nicht in Anspruch genommen, was wir sehr schade finden. Wir würden uns jedenfalls freuen, wenn Sie uns beim Kauf Ihrer nächsten Brille doch noch einmal die Gelegenheit geben würden, Sie von der hohen Qualität unserer Produkte zu überzeugen.
Perfekt service i er meget kompetente.
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.
