Ich benutze Neokyo immer gerne um Band oder Anime Merchandise aus Japan zu bestellen! Große Probleme gab es nie. Preis Leistung ist in Ordnung, leider werden nicht alle Versandoptionen angeboten.
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Das sagen Bewerter
Eine wirklich sehr schöne Plattform mit vielen tollen Angeboten! Reibungslose Kaufabwicklung, super schneller Versand! Man wird sogar vor Betrügern gewarnt und bekommt anstandslos sein Geld zurück wen... Mehr ansehen
Seid vorsichtig, was das Verpacken angeht. Ich habe die Summe einer Monatsmiete zahlen müssen, da ich nicht wusste, dass ich es hätte auch selbst verpacken können. Aber selbst das, wäre laut der Disco... Mehr ansehen
Wie immer einwandfrei. Artikel sicher verpackt. Schnelle Lieferung und transparente Preise. Auch wenn eine Bestellung Mal etwas länger dauert, musste ich mir bisher nie Sorgen machen.
Unternehmensdetails
- Exporteur
- Hobbygeschäft
- Im- und Exportunternehmen
- Japanische Delikatessen
- Online-Auktionsservice
- Geschäft für gebrauchte Spiele
Über Neokyo
Vom Unternehmen geschrieben
Welcome to Neokyo!
We help you purchase your favorite and authentic Japanese products from real marketplaces and online retailers in Japan.
Shopping for your must-have Japanese products is easier than you think :
- Find your favorite collectibles, snacks, and more by searching the largest Japanese marketplaces on the web, or check out our top picks and recommendations.
- Once you've picked out your to-go items, you can forward your purchase request to be filled. It's easy, and we'll provide you with a quote so you can master your cost before committing.
- Planning to order items from multiple shops? No problem. We'll safely store your items until you're ready to ship - up to 45 days - so you can save big on international shipping costs.
- We carefully pack your items and send them directly to you. Choose from 8 worldwide insured shipping methods.
Why should you choose Neokyo over other Japan proxies?
- Our service fee is among the lowest on the market and will be ideal for hobby collectors. We do not carry over millions of plans, and mastering your costs is easy.
- Neokyo is heavily community-oriented. We own a down-to-earth Discord server with over 7000+ members where support can easily be found, either from Neokyo staff or regulars. For us, it also makes for a great opportunity to receive feedback and suggestions to ensure we cater to YOUR needs.
- Our packing routine ensures that your parcel will safely be prepared in accordance with the nature of the items you purchased. No need to select a "safe" option at an additional cost. We try to deliver the best result for all our users.
- We are partnering with some of the best Japanese marketplaces such as Rakuma, Mercari and Surugaya etc.
Feel free to join us today!
Kontaktinformationen
Fukuoka, Japan
- support@neokyo.com
- neokyo.com
4,6
Hervorragend
10.117 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
tiptop toptip
24. August 2026
Great service!
Everything went well and I'm so happy I got to my merchandise I didn't got in Japan at the end! :3
7. Juli 2026
ich bestelle oft von mercari.jp
Ich benutze Neokyo immer gerne um Band oder Anime Merchandise aus Japan zu bestellen!
Große Probleme gab es nie.
Preis Leistung ist in Ordnung, leider werden nicht alle Versandoptionen angeboten.
17. Juli 2026
Seid vorsichtig
Seid vorsichtig, was das Verpacken angeht. Ich habe die Summe einer Monatsmiete zahlen müssen, da ich nicht wusste, dass ich es hätte auch selbst verpacken können. Aber selbst das, wäre laut der Discord Community schwer geworden, da man zum Beispiel Deutschland aufgrund eines Bugs nicht als Versandsland auswählen soll, sondern eher Frankreich, um dann günstiger einen Versand nach Deutschland zu bekommen. Das Verpacken dauert auch seine gewisse Zeit und wenn euer Paket zu groß ist, unverschuldet, könnt ihr auch nicht mehr den günstigsten Versand auswählen! Der richtige Support war leider auch absolut nicht hilfreich. Überlegt euch also gut, was genau ihr bestellen wollt & ob ihr das nicht selbst vom Händler selbst günstiger bekommt. Informiert euch ausreichend auch noch unabhängig von der Anleitung der Seite, da diese irreführend sein kann. Leider etwas enttäuschend.
21. Mai 2026
Es macht Spaß hier zu bestellen.
Wie immer einwandfrei. Artikel sicher verpackt. Schnelle Lieferung und transparente Preise. Auch wenn eine Bestellung Mal etwas länger dauert, musste ich mir bisher nie Sorgen machen.
14. Mai 2026
It'sa gooda
27. Februar 2026
Der Support ist sehr gut!
17. Februar 2026
Everything was perfect
Everything was perfect. I will recommend your service.
Many thanks
24. November 2025
Schlechteste Erfahrung die ich jemals…
Schlechteste Erfahrung die ich jemals mit einem Kundenservice hatte.
Wenn man bei Neokoyo seine Adresse eingibt in deren Maske, dann vertauscht Neokyo die Hausnummer und Straßen Nummer. Deswegen konnte FEDEX nicht zustellen, da FEDEX die Adresse somit nicht dekodieren konnte. Neokyo selbst hat mir die Antwort von FEDEX Japan mitgeteilt, die 1:1 von mir nun so kopiert wird : " The street name is given first in germany then the house number, upon transfer of data the system was not able to provide a valid house number and del was not possible, also the eori number has no relevence in the adress line 2 and should not be posted there, this cant be corected anymore"
Was sich hieraus klar ergibt ist, dass NEOKYO die Adresse falsch übermittelt hat. Wenn man bei NEOKYO die Adresse eingibt, dann wird einem eine Adresse vorgeschlagen auf die man dann klickt. Dies habe ich getan. NEOKYO selbst, speichert die Adresse dann aber so, dass zu erst die Hausnummer und dann die Straße genannt wird. NEOKYO, die ich darauf aufmerksam gemacht habe mit Screenshots und Schriftlich natürlich, schreibt mit dann folgendes darauf : "This is provided they return the package.
There is currently no indication that the package is being returned, so your best bet is to continue working with the local carrier to see if they can accommodate delivery to the address in a fixed format.
This will be our last communication on the matter as we can assist if you are shifting responsibility, which constitutes a breach to our ToS.
Kind Regards".
die werfen mir also vor, obwohl FEDEX JAPAN es klar geschrieben hat, dass es an der vertauschten Hausnummer und der Straße liegt, das es MEIN Fehler ist und man möchte nun nicht mehr mit mir kommunizieren. Das ist UNGLAUBLICH. Ich habe alles richtig gemacht, die korrekt Adresse angeklickt, Geld bezahlt mit kundenservice von Hermes ( die stellen zu, fedex hat es nur ins land gebracht ) und fedex telefoniert und am Ende soll niemand Schuld sein, außer ich.
Man möchte sich hier einfach aus der Verantwortung schleichen in dem man auf die klaren Beweise nicht eingeht. Man sitzt ja in Japan ;) .
Ich kann jedem nur abraten hier zu bestellen. Der Kundenservice ist UNTERIRDISCH. Ich werde dann am Ende vermutlich 2x Versand bezahlen müssen, obwohl ich nicht schuld bin und wie ich das mit der Adresse ändern soll am Ende, damit es beim zweiten Mal ankommt, ist mir dann immer noch ein Rätsel, denn ich habe die ABSOLUT KORREKTE ADRESSE angeklickt, die einem von NEOKYO selbst vorgeschlagen wird.
Danke für gar nichts.
Ich kaufe im Jahr für über 100k€ ein, mich habt ihr als Kunden direkt verloren
Nachtrag : Auf Sowas hier könnt ihr schnell antworten, nicht wahr ? DIE HABEN MIR NUN MEINEN ACCOUNT PERMAMENT GESPERRT!! obwohl mein Paket IMMER NOCH NICHT BEI MIR IST UND ZURÜCK NACH JAPAN GESCHICKT WIRD. WAS IST MIT MEINEM PAKET ?? BEKOMME ICH MEIN GELD ZURÜCK ?
Außerdem LÜGEN sie frech und offen. Ich bin DEUTSCHER. ich würde NIEMALS zu erst meine Hausnummer angeben und dann die Straße, DAS MACHT EUER SYSTEM AUTOMATISCH , wenn man das Autofill von Google benutzt, das IHR ZUR VERFÜGUNG STELLT. DAs kann man doch auch übel leicht überprüfen, ich hab ein VIDEO DAVON. Ich werde nun Paypal einschalten. Leute der Grund, warum die hier keine zahlreichen negativen Bewertungen haben, ist weil die jeden mit einer Sperre drohen.
Nachtrag 2 : ihr könnt so oft versuchen zu lügen wie ihr wollt, jeder kann das einfach überprüfen. Macht euch einen Account, gebt eine Deutsche Adresse ein und seht selbst ;)
Ich habe ein Video, ich habs schwarz auf weiß, dass eure Seite das Format nach klick auf die korrekte Adresse abändern. Erbärmlich so ein Verhalten. Als ob es mir um 50€ geht die ich nochmal zahlen müsste. Mir geht's um die Wahrheit und mein Recht.
7. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neokyo
As per our investigation, which was confirmed by Fedex, you made two input mistakes in your address.
Neokyo does not modify your address input upon delivery as the label is printed as is. The screenshots you shared is that of the Google Autocomplete (that is correct) and did not prove anything. YOU input the street number prior to the street name, Neokyo did not change this.
You also forgot to mention that FedEx also established that you entering a fiscal number within the address itself caused issues.
You have consistently challenged responsibility when both the shipper and carrier pointed out simple, understandable mistakes you made.
Our service has always been in a position to assist and did everything in its power, going as far as inquiring with the carrier about the address issue. However, your position has always been vindictive, trying to pin the blame on our service, apparently to avoid paying for a new shipment. It is pitiful that our representatives did everything in their power to help you, but you have been constantly making incorrect statements against Neokyo.
Cheers
Super Erfahrung
Eine wirklich sehr schöne Plattform mit vielen tollen Angeboten! Reibungslose Kaufabwicklung, super schneller Versand! Man wird sogar vor Betrügern gewarnt und bekommt anstandslos sein Geld zurück wenn ein Einkauf oder eine Transaction nicht klappt! Bin sehr zufrieden mit dem Service.
29. September 2025
Eine wundervolle Möglichkeit
Eine wundervolle Möglichkeit Bücher und andere Artikel aus Japan problemlos zu bestellen.
Ich bin froh, dass es diese Möglichkeit gibt.
7. März 2025
Easy way to order from Japan.
Very good experience. Easy process and very professional website.
1. Dezember 2024
Alles super!
Lief alles super!
Die Artikel konnten ganz einfach gekauft und bezahlt werden. Ware wurde auch sehr gut verpackt und kam ohne Mängel bei mir an.
14. Oktober 2024
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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