Naturstep Bewertungen 

Die Qualität der bestellten Schuhe ist schlecht und entspricht in keiner Weise dem Bildmaterial. Ich wollte die Ware zurücksenden und bekam die Antwort, das auf eigene Kosten machen zu müssen. Nach China! Da es sich um 4 Paar Schuhe und somit viel Geld (203,45 €) handelte, habe ich die über 40 Euro Porto bezahlt. Über ein halbes Jahr später kam das Päckchen zurück und ich sollte auch noch Strafporto für die Rücklieferung bezahlen. In meinen Augen ist diese Firma ein Betrügerverein. Toller Internetauftritt, unterirdische Qualität und indiskutabler Umgang mit den Kunden.

Ich habe im vergangenen Jahr meine Sandalen reklamiert, weil bei beiden Sandalen gleichzeitig im vorderen Bereich die Sohlen gebrochen sind. Ich hatte sie erst ein paar Wochen getragen. Mir wurde kurzfristig ein neues Paar geschickt, aber mitgeteilt, dass es einmalig wäre. Nun habe ich die neuen Schuhe dreimal angehabt und sie sind wieder, nach ganz normalen Gehen, beide im vorderen Bereich gebrochen. Ich bin enttäuscht. B. L.

Enttäuschender Service und RückabwicklungLeider kann ich keine positive Bewertung abgeben. Die Passform war für mich nicht optimal, aber die Rücksendung gestaltete sich schwierig. Der Kundenservice hat nur verzögert geantwortet und die Rücksendekosten musste ich selbst tragen. Das ist bei dem Preis nicht kundenfreundlich. ⭐️ Finger weg von dieser Firma, wer sich Unannehmlichkeiten ersparen möchte.

Ich habe gleich zwei Paar dieser Schuhe gekauft. Der Tragekomfort gefällt mir gut. ABER: die Schuhe werden ja als Wanderschuhe beworben und dafür sind sie denkbar ungeeignet. Man spürt jeden kleinen Stein und jede sonstige Unebenheit. Langes Tragen wird so zur Qual. Also keine Kaufempfehlung.

Absolute Katastrophe hinsichtlich Datenaustausch keinerlei Rückmeldung
letzte Email vom 20.01.2026 angeblich wollten sie sich melden:
Reiner Knüver 26789 Leer

Die Qualität ist schlecht und man muss mehr für die Zurücksendung bezahlen, als für den Preis. Genau chinesische Waren.

Die schulden mir bis heute noch 39€ für 1 Paar Schuhe. Es wurden aber 2 Paar zurückgesendet. Hatte Annahme verweigert beim Zusteller. Bekam statt 2 Paar nur 1 Paar Schuhe erstattet. Sollte neu bestellen. Sind das etwa verbrecherfirmen? Wer genehmigt das und tut nichts dagegen???

Nie wieder, keine Weiterempfehlung, warte seit 3 Wochen auf meine Bestellung, keine Antwort auf Emails!

Leider muss man ja ein Stern anklicken. So auch nachdem ich alles per mail dahin geschickt hatte,bestelldaten und auch das dhl es garnicht erst geliefert hatte,wurde bis heute null komma Null drauf reagiert. Also auch weiterhin FINGER weg !!!! Ich verstehe auch überhaupt nicht, das hier mehr als ein Stern angegeben wird. Mir wurde unter der ersten Rezension geschrieben das man sich um alles kümmert. Garnichts ist passiert!!! 99.90€ für nichts.

2Paar gekauft, sitzen schlecht, Schnürung muss permanent nachgezogen werden, vielzuweich aufgebaut, Füße haben darin keine Führung, bereits nach jeweils km zeigen beide Paare Verschleiß am Obermaterial und die Sohle lösen sich vorn schon leicht.
Fazit: Preis und Leistung ungenügend.

Habe Schuhe bestellt und bereits nach ein paar Mal tragen, haben sich die Einlagesohlen während dem Gehen verschoben. Auf mein Schreiben vom 17. Jänner 2026 habe ich nicht mal eine Antwort erhalten.

Beanstandung unkompliziert behoben und die Schuhe tragen sich wirklich gut!

Also ich bin sehr zufrieden, hab Kompressionssocken geholt und hab das bekommen was ich bestellt habe und meine SmFußschmerzen sind auch gelindert, kann mich nicht beklagen! Die Lieferung hat auch wunderbar geklappt.

Kostenloser Versand , sichere Zahlung ,30 Tage Rückgaberecht , erstklassiger Service

Das alles ist Lug und Betrug , es wird alles so lange hinausgezögert und man bleibt darauf sitzen und die Rücksendung geht nach China und die Kosten muss man selber tragen !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Zuerst zu meiner Sterne Bewertung wenn die Möglichkeit 0 oder Minussterne vergeben zu können hätte ich das getan!
Meine Erfahrung war wie folgt, ein Orthopädischen Lauf & Wanderschuh gekauft, Schuh war von einer extrem schlechter QUALITÄT! Ich habe den Schuh umgehend zurück geschickt, was mir auch nach längerer Zeit bestätigt wurde mit der Aussage das etwa eine vierzehntägige Wartezeit eingeplant werden muss! Ich habe nach etwa 4 - 5 Wochen mal Nachgefragt wo mein Geld bleibt, keine Antwort wie auch auf alle folgenden Mails! Fazit wenn man Ware (Schuhe) zurückschicken muss ist es nicht sicher dass man sein Geld zurück bekommt! Von mir fünf Sterne im Minusbereich!!!

Ich hatte 2 paar Wanderschuhe auch für meine Frau bestellt. Leider haben sie uns Beiden nicht gepasst. Die Lieferung hat auf sich warten lassen. Daraufhin sogleich Kontakt mit dem Service aufgenommen. Rückmeldung war dass ich auf das Formular warten muss um zu reklamieren. Auch das kam zu Spät und unser Urlaub stand an. Deshalb die Schuhe mit Einlieferungsschein Deutsche Post zurück geschickt. Das war's. Bis heute "Geld Ade . . ." Ich sage, nie wieder

Ich kaufte ein Paar Schuhe als Geschenk. Dementsprechend wurden sie erst nach der 14tägigen Rückgabefrist getragen. Bereits nach 10 Tagen löste sich die Sohle an der Seite.
Naturstep verweigerte jegliches Rückgaberecht. Zumindest hätte ich einen Gutschein erwartet.

Ich warne vor Naturstep.
Weil meine bestellten Hausschuhe viel zu klein waren, wollte ich sie zurückschicken. Es gab aber kein Angebot für eine Retoursendung. Ich hätte die Schuhe für 20 € oder mehr selbst nach Shenzhen in China zurückschicken sollen! + Zollgebühren dort. Nicht seriöse Firma@
H. Schmidt

Dieser Shop ist Kundenverarschung.Die Schuhe sind Billigware aus China so stinken die auch.Ich wartw immernoch auf meine Rückerstattung von 42,ooEuro.Die antworten zwar auf meine Mail aber mein Geld bekomme ich bis heute nicht.Wer keinen Ärger haben will sollte hier auf kwinen Fall etwas bestellen.

Wirklich Wolkenschuhe