Bei zwei Anrufen hat Herr Scheppach mich geduldig und vor allem auch erfolgreich beraten. Meine Fragen wurden beantwortet und meine Probleme gelöst. Ich bin ausgesprochen zufrieden. Besser geht es nu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Sehr guter Kundenservice! Ich hatte ein Telefonat mit einem Mitarbeiter (Jan Knop) dieser war äußerst freundlich, hat sich schnell zurückgemeldet und mich ausführlich sowie ehrlich beraten. Kein Aufd... Mehr ansehen
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Ich hatte am Tag der Umstellung Probleme mit dem ONT. Es konnte keine Verbindung hergestellt werden. Nachdem ich die Service-Hotline eingeschaltet habe, wurde dieser Fehler sehr schnell und unkomp... Mehr ansehen
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Wir sind aufgrund der verspäteten Kündigung des Anschlusses durch die Vorbesitzerin in eine schwierige Situation geraten, da wir Ferienwohnungen vermieten und unsere Gäste dort arbeiten und auf den G... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
nordischnet ist die regionale Marke der GVG Glasfaser GmbH, die ländliche Regionen mittels hochmoderner Glasfaser-Technologie (FTTH = "fibre to the home") zukunftsfähig macht. In Schleswig-Holstein und dem nördlichen Niedersachsen vermarktet und betreibt das Unternehmen leistungsstarke Glasfaser-Produkte für Privat- und Geschäftskunden. So bleiben auch diese Regionen für Familien und Wirtschaft attraktiv. Wer sich für nordischnet entscheidet, entscheidet sich also für den „Anschluss an die Zukunft“.
Kontaktinformationen
Deutschland
- nordischnet.de
4,4
Hervorragend
428 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 37 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Es war ein angenehmes Gespräch mit…
Es war ein angenehmes Gespräch mit Herrn Knop über die Erweiterung meines Internetanschluß.
Des weiteren bin ich auch mit dem Service sowie dem Internetanschluss sehr zufrieden
4. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Reibungslose Installation des…
Reibungslose Installation des Anschlusses.
Die Kommunikation mit GVG war immer zügig in der Abwicklung.
Die Schaltung war sogar früher fertig als geplant.
Der Anschluss ist absolut stabil.
5. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Installation reibungslos verlaufen ist und Sie unsere zügige Kommunikation sowie die schnelle Umsetzung positiv erlebt haben.
Besonders schön ist es zu hören, dass Ihr Anschluss sogar früher als geplant bereitgestellt werden konnte und seitdem stabil läuft. Genau das ist unser Anspruch an einen zuverlässigen Service.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und weiterhin viel Freude mit Ihrem Anschluss.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Viel zu langsam und so wirklich von…
Viel zu langsam und so wirklich von alleine ist da nichts passiert.
Musste diverse male nach Fragen wann es weitergeht und man Freigeschaltet wird . Fast über ein Jahr musste man da hinterher laufen nach dem Verlegen vom Glasfaserkabel.
13. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Anschlusswechsel in Lichtgeschwindigkeit
Wir sind aufgrund der verspäteten Kündigung des Anschlusses durch die Vorbesitzerin in eine schwierige Situation geraten, da wir Ferienwohnungen vermieten und unsere Gäste dort arbeiten und auf den Glasphaseranschluss angewiesen sind.
Der Kundenservice von Nordischnet hat sich für uns Zeit genommen und uns kompetent beraten. Unser Anschluss wurde viel schneller bereitgestellt, als wir zu hoffen gewagt haben. Ganz herzlichen Dank dafür.
1. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass wir Sie in dieser besonderen Situation unterstützen konnten und der Glasfaseranschluss deutlich schneller bereitgestellt werden konnte als erwartet.
Gerade wenn Feriengäste auf eine stabile Internetverbindung für ihre Arbeit angewiesen sind, ist eine schnelle und zuverlässige Lösung besonders wichtig. Umso schöner ist es zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und unserem Service zufrieden sind.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen sowie Ihren Gästen weiterhin eine jederzeit stabile und leistungsstarke Verbindung.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Freundliche, kompetente Beantwortung meiner Fragen
Mein Anliegen konnte ich in wenigen Minuten in einem sehr freundlichen Gespräch mit Herrn Backhaus klären.
Ich fühle mich als Kunde sehr gut aufgehoben und bin nicht "bloß eine Nummer", die schnell abgefertigt werden muss. Im Zeitalter von KI eine wahre Freude,
solche menschliche Gespräche führen zu können.
6. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihr Anliegen in kurzer Zeit geklärt werden konnte und Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen.
Besonders schön finden wir Ihr Feedback zum persönlichen Austausch. Neben kompetenter Beratung ist es uns wichtig, für unsere Kunden erreichbar zu sein, zuzuhören und individuelle Lösungen zu finden. Umso mehr freut es uns, dass Sie genau diese Erfahrung gemacht haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die wertschätzenden Worte. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Services.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Sehr freundliche Mitarbeiter
Sehr freundliche Mitarbeiter . Beim Einrichten des wlans trat ein Problem auf und ein Techniker kümmerte sich schnell um die Lösung. Dankeschön, das war super, insbesondere wenn man sich so gar nicht damit auskennt.
28. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass das Problem bei der Einrichtung des WLANs schnell gelöst werden konnte und Sie sich dabei gut unterstützt gefühlt haben.
Gerade wenn man sich mit der Technik nicht täglich beschäftigt, ist eine verständliche und zuverlässige Hilfe besonders wichtig. Umso schöner ist es zu hören, dass unser Techniker Ihnen schnell weiterhelfen konnte und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die netten Worte.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Hat sich in die Länge gezogen
Es sollte ein automatisches Begrüßungsschreiben geschickt werden, was über 5-6 Wochen nicht passiert ist. Ich habe mich nach 1-2 Wochen jeweils telefonisch gemeldet, wo man mir versicherte, dass das noch passiert und nochmal angestoßen würde.
Beim letzten Berater wurde ich wieder um Geduld gebeten, dass dieses Schreiben (das eigentlich nach 3 Tagen kommen solle) nach mehreren Wochen noch nicht raus ist. Er hat jedoch auch ein Ticket zur Prüfung eingestellt. Dadurch kam ein Techniker raus, hat die MAC-Adresse des Geräts geprüft und festgestellt, dass diese falsch im System hinterlegt ist. Nachdem diese angepasst wurde, habe ich dann nach 2 Tagen doch mein Begrüßungsschreiben erhalten. Wäre sicher schneller gegangen, wenn man meinen Anruf zu Beginn ernst genommen hätte.
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass die Ursache für die Verzögerung schließlich gefunden und behoben werden konnte und Sie Ihr Begrüßungsschreiben erhalten haben.
Gleichzeitig verstehen wir Ihren Unmut über die lange Bearbeitungszeit und die mehrfachen Nachfragen. Ihr Hinweis zeigt uns, wie wichtig eine frühzeitige und gründliche Prüfung solcher Anliegen ist.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr offenes Feedback.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Umstellung auf Glasfaser
Ich hatte am Tag der Umstellung Probleme mit dem ONT.
Es konnte keine Verbindung hergestellt werden.
Nachdem ich die Service-Hotline eingeschaltet habe,
wurde dieser Fehler sehr schnell und unkompliziert behoben. Die fünf Sterne sind für den schnellen und freundlichen Kundenservice.
Sind bisher mit dem Glasfaseranschluss zufrieden.
8. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die fünf Sterne.
Es freut uns sehr, dass die Schwierigkeiten mit dem ONT am Tag der Umstellung durch unsere Service-Hotline schnell und unkompliziert gelöst werden konnten. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie unseren Kundenservice als freundlich und hilfsbereit erlebt haben.
Dass Sie mit Ihrem Glasfaseranschluss bislang zufrieden sind, bestärkt uns in unserem Anspruch, unseren Kunden jederzeit bestmöglichen Service zu bieten.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Glasfaseranschluss.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Meine Erfahrung mit nordischnet
Meine Erfahrung mit nordischnet ist, dass der Service, gerade, wenn etwas mal nicht funktioniert, hervorragend und sehr kompetent ist.
Bei Störungen, die schnell behoben werden, kommt am Ende eine Vollzugsmeldung, was sehr gut ist.
21. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihren Erfahrungen mit nordischnet.
Es freut uns besonders, dass Sie unseren Service bei Störungen als hervorragend und kompetent wahrnehmen. Gerade wenn einmal etwas nicht wie gewohnt funktioniert, ist es unser Anspruch, schnell zu unterstützen und für eine transparente Kommunikation zu sorgen.
Schön zu hören, dass Sie die Vollzugsmeldungen nach der Behebung von Störungen als hilfreich empfinden. Eine klare Rückmeldung zum Abschluss eines Vorgangs ist uns wichtig, damit unsere Kunden jederzeit über den aktuellen Stand informiert sind.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Ihr Feedback motiviert uns, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau anzubieten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Telefonischer Kontakt - sehr freundlich, nett und kompetent!
Telefonisch Kontakt aufgenommen, zwecks Vertragsänderung. Habe schnell Rückruf und Angebot erhalten. Freundlich, netter, und kompetenter Kontakt per Telefon. Immer wieder gerne.
16. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die positiven Worte zu Ihrem telefonischen Kontakt mit unserem Kundenservice.
Es freut uns sehr, dass Sie im Rahmen Ihrer Vertragsänderung schnell einen Rückruf sowie ein passendes Angebot erhalten haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie die Beratung als freundlich, kompetent und angenehm empfunden haben. Genau dieser Serviceanspruch ist uns sehr wichtig.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig unterstützen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Es war wie gehabt ein sehr freundliches…
Es war wie gehabt ein sehr freundliches Gespräch wo man auch schnell eine Kunden freundliche Lösung gefunden hat.
16. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Es war wie gehabt ein sehr freundliches…
Es war wie gehabt ein sehr freundliches Gespräch wo man auch schnell eine Kunden freundliche Lösung gefunden hat.
Ausgesprochen guter Kunden-Service
Heutzutage werden meist negative Erfahrungen unverzüglich verbreitet, positive Erfahrungen dagegen werden oft als selbstverständlich hingenommen und zu selten online gestellt.
Zum teranet-Servicebüro in Puchheim und nordischnet kann ich nur sagen - Topp. Habe bei Störung meines Glasfaser-Anschlusses sofort schnelle und qualifizierte Hilfe bekommen. Ich bekam umgehend vom örtlich zuständigen Service bei nordischnet einen Rückruf und die Störung war nach wenigen Minuten Geschichte.
14. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Erfahrung mit uns zu teilen.
Es freut uns besonders, dass Sie sowohl mit dem Servicebüro als auch mit unserem Kundenservice so gute Erfahrungen gemacht haben. Gerade bei einer Störung ist eine schnelle und kompetente Unterstützung besonders wichtig. Umso schöner ist es zu lesen, dass Sie umgehend einen Rückruf erhalten haben und die Behebung der Störung innerhalb kurzer Zeit erfolgen konnte.
Ihr Hinweis darauf, dass positive Erfahrungen häufiger geteilt werden sollten, wissen wir sehr zu schätzen. Solches Feedback ist für unser Team eine große Motivation und bestätigt uns in unserem täglichen Einsatz für unsere Kunden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre anerkennenden Worte.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Ich wurde sehr gut und sehr freundlich…
Ich wurde sehr gut und sehr freundlich beraten.
8. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung so zufrieden waren und unseren Service als freundlich und kompetent erlebt haben. Genau das ist unser Anspruch im täglichen Kundenkontakt.
Ihr positives Feedback ist eine schöne Bestätigung für unser Team und motiviert uns, auch weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Katastrophe bei der Erstellung eines Glasfaseranschlusses
2021 Antrag auf Glasfaser gestellt. Nach vielen Problemen (ich war angeblich nicht mehr Eigentümer meines Hauses) Mai 2025 endlich bis in den Keller gelegt und Juni 2025 an den Übergabepunkt angeschlossen. Seit dem keinerlei weitere Aktivitäten von Nordischnet - ONT - noch nicht gesetzt. Bemühe mich krampfhaft um einen Wechsel zu einem anderen Anbieter, da mir laut aktuellen Gerichtsentscheiden das Recht auf Kündigung zusteht.
5. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Herr Backhaus ist eine echte Hilfe…
Herr Backhaus ist eine echte Hilfe gewesen, jetzt geht bei meinem Hausanschluss alles viel schneller.
Bitte sehen Sie ihn dringend für eine saftige Gehaltserhöhung vor!
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die netten Worte zu unserem Service.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihr Anliegen rund um den Hausanschluss durch unsere Unterstützung schneller vorangekommen ist. Besonders schön ist Ihr Hinweis auf die hilfreiche Betreuung und die engagierte Unterstützung während des Vorgangs.
Ihr positives Feedback geben wir gerne an die zuständigen Kollegen weiter. Solche Rückmeldungen sind eine wunderbare Motivation für unser Team und zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die humorvolle Empfehlung. Wir freuen uns, auch künftig für Sie da zu sein.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Guter Service
Mir wurde schnell, ausführlich und sehr freundlich geholfen
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell, ausführlich und freundlich weiterhelfen konnten. Eine kompetente Beratung und eine zügige Unterstützung sind uns besonders wichtig, daher ist Ihr positives Feedback eine schöne Bestätigung für unser Team.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns, wenn wir Sie auch künftig unterstützen dürfen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Herr Backhaus hatte richtige Antworten…
Herr Backhaus hatte richtige Antworten auf meine Fragen. Lief alles prima. Herr Backhaus war sehr freundlich.
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie auf Ihre Fragen die passenden Antworten erhalten haben und mit dem Ablauf rundum zufrieden waren. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie den Kontakt als freundlich und angenehm empfunden haben.
Ihr positives Feedback ist eine wertvolle Motivation für unser Team. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Telefonische Beratung war super und…
Telefonische Beratung war super und ehrlich. Kompetenter Mitarbeiter der mir sehr weitergeholfen hat.
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der telefonischen Beratung so zufrieden waren. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie die Beratung als ehrlich und kompetent empfunden haben und Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte.
Ihr positives Feedback ist für unser Team eine große Motivation. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Seit gut 18 Monaten habe ich Glasfaser…
Seit gut 18 Monaten habe ich Glasfaser bestellt. Das Kabel liegt direkt in meinem Vorgarten- konnte aber nicht eingeblasen werden. Dieses sollte vor gut vier Monaten geschehen. Trotz telefonischer und schriftlicher Beschwerde erhalte ich keine Rückmeldung. Nicht sehr vertrauenswürdig!!!!
D.Benter
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Hilfe und freundlicher Kontakt
Schnelle Hilfe und freundlicher Kontakt
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie schnelle Hilfe erhalten haben und den Kontakt mit unserem Kundenservice als freundlich empfunden haben. Genau das ist unser Anspruch, und Ihr Feedback bestätigt uns darin, diesen Weg weiterzugehen.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
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