Die Einrichtung einer zweiten Telefonnummer war unglaublich schwierig und (zumindest für mich) ohne technischen Support unmöglich. Ohne die Vermittlung durch Frau Stiehl, die sich eigentlich um ganz a... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Nach vielen Problemen mit meinen Anschlüssen (Haupt- und Nebengebäude) scheint die Qualität besser geworden sein. Die Performance auf der Leitung ist die, die auch versprochen wird, der Nebenanschl... Mehr ansehen
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Nordischnet ist nicht der günstigste aber dafür der einzige Glasfaser-Anbieter in meinem Ausbaugebiet. Da ich einen schnelleren Vertrag benötigte habe ich Kontakt aufgenommen. Ging alles schnell und... Mehr ansehen
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Bei zwei Anrufen hat Herr Scheppach mich geduldig und vor allem auch erfolgreich beraten. Meine Fragen wurden beantwortet und meine Probleme gelöst. Ich bin ausgesprochen zufrieden. Besser geht es nu... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
nordischnet ist die regionale Marke der GVG Glasfaser GmbH, die ländliche Regionen mittels hochmoderner Glasfaser-Technologie (FTTH = "fibre to the home") zukunftsfähig macht. In Schleswig-Holstein und dem nördlichen Niedersachsen vermarktet und betreibt das Unternehmen leistungsstarke Glasfaser-Produkte für Privat- und Geschäftskunden. So bleiben auch diese Regionen für Familien und Wirtschaft attraktiv. Wer sich für nordischnet entscheidet, entscheidet sich also für den „Anschluss an die Zukunft“.
Kontaktinformationen
Deutschland
- nordischnet.de
4,3
Hervorragend
418 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 22 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Katastrophe bei der Erstellung eines Glasfaseranschlusses
2021 Antrag auf Glasfaser gestellt. Nach vielen Problemen (ich war angeblich nicht mehr Eigentümer meines Hauses) Mai 2025 endlich bis in den Keller gelegt und Juni 2025 an den Übergabepunkt angeschlossen. Seit dem keinerlei weitere Aktivitäten von Nordischnet - ONT - noch nicht gesetzt. Bemühe mich krampfhaft um einen Wechsel zu einem anderen Anbieter, da mir laut aktuellen Gerichtsentscheiden das Recht auf Kündigung zusteht.
5. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Herr Backhaus ist eine echte Hilfe…
Herr Backhaus ist eine echte Hilfe gewesen, jetzt geht bei meinem Hausanschluss alles viel schneller.
Bitte sehen Sie ihn dringend für eine saftige Gehaltserhöhung vor!
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Guter Service
Mir wurde schnell, ausführlich und sehr freundlich geholfen
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Herr Backhaus hatte richtige Antworten…
Herr Backhaus hatte richtige Antworten auf meine Fragen. Lief alles prima. Herr Backhaus war sehr freundlich.
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Telefonische Beratung war super und…
Telefonische Beratung war super und ehrlich. Kompetenter Mitarbeiter der mir sehr weitergeholfen hat.
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Seit gut 18 Monaten habe ich Glasfaser…
Seit gut 18 Monaten habe ich Glasfaser bestellt. Das Kabel liegt direkt in meinem Vorgarten- konnte aber nicht eingeblasen werden. Dieses sollte vor gut vier Monaten geschehen. Trotz telefonischer und schriftlicher Beschwerde erhalte ich keine Rückmeldung. Nicht sehr vertrauenswürdig!!!!
D.Benter
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Hilfe und freundlicher Kontakt
Schnelle Hilfe und freundlicher Kontakt
17. August 2026
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Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie schnelle Hilfe erhalten haben und den Kontakt mit unserem Kundenservice als freundlich empfunden haben. Genau das ist unser Anspruch, und Ihr Feedback bestätigt uns darin, diesen Weg weiterzugehen.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Kundenservice freundlich
Die Telfonische Beratung war freundlich und kompetent.
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere telefonische Beratung als freundlich und kompetent erlebt haben.
Unser Ziel ist es, unseren Kunden jederzeit mit sachkundiger Unterstützung und einem guten Service zur Seite zu stehen. Daher ist es schön zu hören, dass Sie mit Ihrem Kontakt zu unserem Kundenservice zufrieden waren.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Auf meinen Wunsch wurde ich heute von…
Auf meinen Wunsch wurde ich heute von nordischnet zurückgerufen und hatte mit Herrn Knob ein sehr nettes Gespräch! Herr K. ist auf meine Belange aufmerksam eingegangen und konnte mein Anliegen zu meiner Zufriedenheit lösen! Vielen Dank Herr Knob für die schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
6. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Rückruf bei uns.
Es freut uns sehr, dass Ihr Anliegen in einem angenehmen Gespräch schnell und unkompliziert zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie sich gut betreut und verstanden gefühlt haben. Ein kundenorientierter Service und individuelle Lösungen haben für uns einen hohen Stellenwert.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Ihr positives Feedback geben wir gerne intern weiter.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Erinnerung an Auslauf des Vertrages
Die Reaktion von GvG Nordischnet bzgl. Vertragsverlängerung war schnell und unkompliziert .
Das Telefongespräch mit Herrn J.Knop war entsprechend informativ und kompetent.
Guter Kundenservice, danke.
30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das schöne Feedback zu unserem Kundenservice.
Es freut uns sehr, dass die Kontaktaufnahme zur Vertragsverlängerung für Sie schnell und unkompliziert verlaufen ist und Sie das Telefongespräch als informativ und kompetent empfunden haben. Gerade bei wichtigen Anliegen wie Vertragsfragen ist uns eine verständliche und kundenorientierte Beratung besonders wichtig.
Ihr Lob geben wir gerne an das zuständige Team weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in nordischnet.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Naja wo soll ich anfangen..
Naja wo soll ich anfangen... Ich habe am 12.01.26 meinen Vertrag bei Nordischnet aufgenommen und seitdem bis heute, den 28.07. 26. keine Leistung bekommen. Seit dem oben zuerst genannten Datum habe ich dort ca. 18 Mal angerufen, nur um jedes Mal vertröstet zu werden. Ihren Standard Satz „Wir melden uns", ist die größte Lüge überhaupt, denn sie haben sich noch nicht einmal von selbst gemeldet. Ohne durch eigene Initiative Anrufe kam man bei den Problemen, welche sich von Telefonat zu Telefonat wechselten, überhaupt nicht weiter. Wenn man also die Möglichkeit hat einen anderen Anbieter zu nehmen, würde ich dies auf jeden Fall tun. Ich habe diesen Vorfall nun der Bundesnetzagentur berichtet und warte auf Antwort. Das einzig positive ist, dass sie bis heute noch kein Geld eingezogen haben. Was ehrlicherweise aber auch das mindeste ist.
12. Januar 2026
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Schlechtes internet und WLAN reichweite?Telekom war stabil und besser!
Schlechtes! Instabiles! internet und WLAN Reichweite? Bei Telekom mit 100mb hatten wir stabiles internet ohne Ausfälle?!
25. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Wir bedauern, dass Sie aktuell eine instabile Internetverbindung und eine unzureichende WLAN-Reichweite feststellen. Wir verstehen, dass dies besonders im Vergleich zu Ihrem vorherigen Anschluss enttäuschend ist und zu Einschränkungen im Alltag führt.
Bitte beachten Sie, dass die WLAN-Reichweite von verschiedenen Faktoren beeinflusst werden kann, beispielsweise durch die Position des Routers, bauliche Gegebenheiten oder angeschlossene Endgeräte. Auch bei der Internetverbindung können unterschiedliche technische Ursachen zu Schwankungen führen.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen genauer prüfen und gemeinsam eine Lösung finden. Wenden Sie sich hierzu bitte an unseren Kundenservice, damit die Verbindung und die örtlichen Gegebenheiten überprüft werden können.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Nur durch Rückmeldungen wie Ihre können wir unseren Service weiter verbessern.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Schnelle Aufnahme des Problems.
Schnelle Aufnahme des Problems.
Herr Backhaus hat entsprechend den Sachverhalt aufgenommen und sich nach 28 min mit einer Lösung und einer genauen "Anleitung" gemeldet.
Jetzt hoffe ich, dass alles seine normalen Wege geht.
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich für Ihr Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihr Anliegen schnell aufgenommen wurde und Sie zeitnah eine Rückmeldung mit einer konkreten Lösung sowie einer verständlichen Anleitung erhalten haben. Eine zügige Bearbeitung und nachvollziehbare Unterstützung sind uns besonders wichtig, damit Probleme möglichst schnell gelöst werden können.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns über Ihre positive Erfahrung. Für die weitere Umsetzung wünschen wir Ihnen, dass nun alles reibungslos verläuft.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Service Nordisch Net
Herr Scheppach aus dem Service von Nordisch Net war stets sehr freundlich, hilfsbereit und verständnisvoll. Dank ihn kam es zu einer schnellen Lösung. Ansonsten war der Kundenservice eher so lala. Man wurde immer wieder vertröstet. Ohne eigenes handeln ist leider nicht viel passiert.
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Unterstützung durch unseren Service eine schnelle Lösung für Ihr Anliegen erhalten haben und die Betreuung als freundlich, hilfsbereit und verständnisvoll wahrgenommen haben. Ihr positives Feedback zu diesem Einsatz wissen wir sehr zu schätzen.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur übrigen Bearbeitung ernst. Es entspricht nicht unserem Anspruch, wenn Anliegen nur durch wiederholte Nachfragen vorankommen oder der Eindruck entsteht, vertröstet zu werden. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe und die Erreichbarkeit unseres Kundenservices weiter zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback, denn nur so können wir erkennen, an welchen Stellen wir besser werden müssen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Schneller als der Schall
Schneller als der Schall. Kurzer Anruf und sehr freundliches Personal. Mein Anliegen wurde noch während des Telefonats erledigt.
Vielen Dank und weiter so!
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihr Anliegen bereits während des Telefonats geklärt werden konnte und Sie unseren Service als freundlich und unkompliziert erlebt haben. Schnelle Lösungen und eine kundenorientierte Betreuung sind für uns besonders wichtig. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren.
Ihr positives Feedback ist für unser Team eine schöne Bestätigung und Motivation zugleich.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die netten Worte.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Kompetenz und Fachwissen mit hervorragender Leistung des Personals
Also der Service und die Informationen sowie Hilfe ist professionell und mit guten Ansprechpartnern besetzt. Also Top Leistung
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service, die kompetente Beratung und die professionelle Unterstützung so positiv wahrgenommen haben.
Ihr Lob zu unseren Ansprechpartnern und der Servicequalität geben wir gerne weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Unser Anliegen wurde schnell und sehr…
Unser Anliegen wurde schnell und sehr ausführlich von einem sehr freundlichem Kundenberater am Telefon bearbeitet.
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihr Anliegen schnell, ausführlich und zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet werden konnte und Sie unseren Kundenservice als freundlich erlebt haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback.
Falls Sie weitere Unterstützung wünschen, können Sie sich jederzeit gerne über das Kontaktformular auf unserer Website an unseren Kundenservice wenden.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Bestellübersicht am 02.02.2026 erhalten…
Bestellübersicht am 02.02.2026 erhalten
Am 03.02 die Rechnung der Planungsgebühr von 399€
Bis jetzt 11.07 keine weiteren Meldungen
Es kann doch nicht normal sein wenn rechts und links die Nachbarn bereits Glasfaser nutzen, dass es dann noch einmal über ein halbes Jahr dauert bis man sich überhaupt um irgendetwas kümmert.
Wir haben das Haus erst im Januar gekauft deswegen früh zeitig angefragt nun leben wir hier und müssen einen Office Platz mieten da der Anschluss hier fehlt.
Der Vertrag läuft so gesagt noch garnicht und bin jetzt schon froh wenn es vorbei ist, bei der Telekom bekomme ich zumindest Antworten und es wird sich bemüht.
11. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir können nachvollziehen, dass die lange Wartezeit und die fehlenden Zwischeninformationen für Unmut sorgen, insbesondere wenn in der direkten Nachbarschaft bereits Glasfaseranschlüsse genutzt werden.
Bei dem von Ihnen genannten Betrag von 399 € handelt es sich um die nachträglichen Planungskosten. Diese fallen an, wenn eine Beauftragung erfolgt, nachdem die Ausbauplanungen bereits abgeschlossen wurden. Die Kosten entstehen unabhängig von bereits erbrachten Bauleistungen und decken den zusätzlichen Planungsaufwand für die nachträgliche Integration weiterer Anschlussadressen ab.
Da der Ausbau in Ihrer Region bereits weitgehend abgeschlossen ist, werden nachträglich beauftragte Hausanschlüsse schnellstmöglich in die Bauplanung aufgenommen. Die tatsächliche Umsetzung ist jedoch von den verfügbaren Ressourcen abhängig und kann daher mehr Zeit in Anspruch nehmen.
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wenn Sie weitere Unterstützung wünschen, können Sie sich gerne über das Kontaktformular auf unserer Website an unseren Kundenservice wenden.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Tarifwechselwunsch
Herr Knoop war sehr verständnisvoll, behandelte unser Anliegen respektvoll und zeigte uns eine zufriedenstellende Lösung für unseren individuellen Bedarf und Tarifwechselwunsch auf.
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass für Ihren Tarifwechselwunsch eine passende Lösung gefunden werden konnte und Sie die Beratung als verständnisvoll und respektvoll erlebt haben.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Faire Konditionen auch im B2B-Geschäft
- Faire Konditionen auch im B2B Bereich, die auch für kleine Unternehmen professionelle Internetanbindung ermöglicht.
- Engagierte Mitarbeiter, die mir die Freischaltung meines Anschlusses innerhalb von wenigen Tagen nach Aktivschaltung des Netzes ermöglicht haben.
- Erreichbarkeit über die Hotline könnte verbessert werden.
29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie unsere fairen Konditionen im B2B-Bereich sowie die schnelle Freischaltung Ihres Anschlusses überzeugt haben.
Vielen Dank auch für den Hinweis zur Erreichbarkeit unserer Hotline. Ihr Feedback nehmen wir gerne auf, um unseren Service weiter zu verbessern.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
So funktioniert Trustpilot
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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