My Perfumes Home Bewertungen 

Über den Kaufland-Marktplatz habe ich das Parfüm „Rayhan Aquatica“ bestellt, das von My Perfumes Home angeboten wurde. Kurz nach der Bestellung erhielt ich einen DHL-Tracking-Code. Allerdings änderte sich der Versandstatus über viele Tage hinweg überhaupt nicht.

Nachdem nach etwa zehn Tagen immer noch nichts passiert war, kontaktierte ich den Kaufland-Kundenservice. Meine Anfrage wurde an den Verkäufer weitergeleitet. Von My Perfumes Home erhielt ich daraufhin die Information, dass man versuchen würde, Kontakt mit der französischen Post aufzunehmen.

Weitere vier bis fünf Tage später gab es noch immer keine Rückmeldung oder Bewegung bei der Sendungsverfolgung. Stattdessen wurde meine Bestellung plötzlich und ohne nachvollziehbare Begründung vom Verkäufer storniert.

Als ich beim Kaufland-Support nachfragte, weshalb die Bestellung nach rund zwei Wochen Wartezeit einfach storniert wurde, leitete man meine Anfrage erneut an My Perfumes Home weiter. Dort teilte man mir lediglich mit, dass meine Bestellung „erfolgreich storniert“ worden sei – obwohl ich selbst zu keinem Zeitpunkt eine Stornierung veranlasst hatte.

Insgesamt habe ich fast drei Wochen auf das Parfüm gewartet, nur damit der Verkäufer die Bestellung am Ende eigenmächtig storniert. Eine angemessene Erklärung, eine Entschuldigung, eine Entschädigung oder zumindest ein Gutschein wurden nicht angeboten.

Leider erwies sich auch der Kaufland-Support als wenig hilfreich, da meine Anfragen lediglich wiederholt an den Verkäufer weitergeleitet wurden. Mir ist bewusst, dass Kaufland in diesem Fall nur als Marktplatz fungiert. Wenn solche Angebote jedoch über die eigene Plattform vermittelt werden, sollte Kaufland meiner Meinung nach bei Problemen auch stärker unterstützen und nicht nur auf den Verkäufer verweisen.

Für mich war das eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich kann My Perfumes Home daher leider nicht empfehlen und würde anderen Kunden raten, lieber die Finger davon zu lassen.

Ich habe auf dieser Webseite, den gehypten Duft "Eclair" von Lattafa zu einem guten Preis entdeckt. Ich bestellte den Duft und wartete ab. Es tat sich nichts. Tagelang und ich frage mich, ob Frankreich in den arabischen Emiraten liegt. Geschlagene 10 Tage lag der Duft bei myperfumeshome herum, ohne das er bewegt wurde. Auf mehrmaligem Nachfragen sendete man mir immer den Trackingcode, den ich bereits hatte. Erst nach Einschalten von Paypal, gab es schon am nächsten Tag Bewegung und nach ganzen 14 Tagen, kam der Duft heute an. Den Originalkarton mit Luftpolsterfolie ( einmal dünn umwickelt) in eine "Plastiktasche"! Das der Karton, der ja sehr hübsch ist, gleichbin den Abfall wandern musste, war ja klar. Der Deckel des Flakon lag lose darin. Aber keinen Schaden am Flakon. Sorry, aber dort werde ich nicht mehr bestellen, so verlockend auch der Shop sein mag. Aber die Logistik ist der Horror und die Verpackung grausam. Das ist nix.
Zwei Sterne, weil die Ware und der Preis stimmen.

grauenhafter Kundenservice, unfassbar mies, unfreundlich, inkompetent

Günstig und vertrauenswürdig, jedoch kam nur 1 Parfüm an, obwohl ich für 2 bezahlte. Hab denen geschrieben und am nächsten Tag haben Sie mir das Geld von einem (nicht erhaltenen) Parfüm zurückgezahlt.

Zuverlässig, schnell und super Preise

Habe bestellt und bezahlt.
Packet kam 6 Wochen lang nicht bis ich nachgefragt habe und die noch ein senden wollten.
Hat dann auch nicht geklappt und auf noch eine Nachfrage habe ich mein Geld nach 2 monaten wiedererhalten.

Lieber abstand von diesem Anbieter

Super, sehr schnell

Toller Shop, sehr gut organisiert, bester Service, sehr schnell und verlässlich geliefert. Kundenservice hervorragend, denn obwohl ich aus Deutschland bestellt habe, wurde von der französischen Firma meine zusätzlichen Anfragen und Sonderwünsche kurzfristig beantwortet und mein Wunsch positiv beantwortet. Ich hatte vergessen die kostenlose Lieferung im Bestellverfahren anzukreuzen. Problem los wurde dies in der Rechnung und Abbuchung berücksichtigt. Alles sehr freundlich und kundenfeundlich. Der Shop hat eine hervorragende Produktauswahl und fast alles ist günstiger als in anderen Shops. Die gelieferten Produkte haben, wie vom Shop angekündigt eine hohe Qualität. Zudem ist alles sehr professionel und gut verpackt. Die Produkte kamen völllig geschützt und damit Fehlerfrei an.

Die Lieferung erfolgte innerhalb von 4 Werktagen von Frankreich nach Deutschland mit Chronopost und DPD, daher ein Pluspunkt. Leider kamen von 5 Düften lediglich 4 an, was recht unseriös wirkt. Der Fall wurde soweit an Paypal weitergeleitet. Eine Empfehlung kann ich deshalb nicht geben, da Ihr wahrscheinlich nicht alles Bestellte erhalten werdet.

Sehr Empfehlenswert. Hier würde ich jederzeit wieder bestellen...
👍👍👍

Auch nach 2-maligrm Anschreiben, würde die Ware auch nach über 3 Wochen noch nicht geliefert. Finger weg!!!!!!

Wie immer alles in Ordnung 👍
Jede Bestellung wird sorgfältig verpackt und die Lieferung nach Deutschland erfolgt innerhalb weniger Tage mit Sendungsverfolgung.

Sehr schlechter Kundenservice, keine Antwort auf Emails und auf WhatsApp nachricht. Man wird einfach ignoriert obwohl man auf WhatsApp die Nachricht gelesen hat.

Ich habe aus Deutschland bestellt und bin sehr zu frieden und der Versand ist auch schnell. Sehr gute Dupes und kann es jedem weiter empfehlen.