Mini Power (New Power GmbH) Bewertungen 

Finger weg von diesem Händler!
Ich habe einen Batteriespeicher bestellt und einen anderen Artikel erhalten als bestellt. Was danach folgte, war eine wochenlange und äußerst frustrierende Auseinandersetzung.
Die Kommunikation gestaltete sich während des gesamten Vorgangs sehr schwierig. Viele Nachrichten waren sprachlich schwer verständlich und entsprachen nicht dem üblichen deutschen Geschäftsverkehr. Dadurch kam es wiederholt zu Missverständnissen und Unklarheiten, was die Lösung des Problems zusätzlich erschwerte.
Eine telefonische Erreichbarkeit war praktisch nicht vorhanden. Trotz zahlreicher Versuche ging niemand ans Telefon. Klare und verbindliche Antworten auf meine Anfragen waren ebenfalls kaum zu erhalten.
Besonders problematisch war die Rückabwicklung. Der Händler behauptete mehrfach, eine Abholung veranlasst zu haben. Tatsächlich wurde jedoch zu keinem Zeitpunkt ein konkreter Abholtermin mit mir vereinbart oder angekündigt. Im Laufe des Verfahrens änderten sich die Aussagen des Verkäufers mehrfach.
Was viele nicht wissen: Als Privatperson ist die Rücksendung eines Batteriespeichers äußerst schwierig. Solche Speicher gelten als Gefahrgut und können nicht einfach wie ein normales Paket verschickt werden. Geeignete Speditionen zu finden ist aufwendig und die Kosten sind erheblich. Am Ende musste ich die Rücksendung selbst organisieren und zunächst 225 € aus eigener Tasche bezahlen – obwohl die Rücksendung ausschließlich aufgrund der Falschlieferung erforderlich wurde.
Erst nach Wochen, nachdem die Ware zurückgesendet und zugestellt worden war, wurde der Fall durch PayPal zu meinen Gunsten entschieden und der Kaufpreis erstattet.
Mein persönlicher Eindruck: Solange alles problemlos läuft, mag eine Bestellung funktionieren. Sobald jedoch ein Problem auftritt oder eine Reklamation notwendig wird, sollte man sich auf einen langwierigen, nervenaufreibenden und wenig kundenorientierten Prozess einstellen. Für mich war dies eine der schlechtesten Online-Kauferfahrungen der letzten Jahre. Ohne die Unterstützung des PayPal-Käuferschutzes wäre ich mit meiner Reklamation vermutlich nicht weitergekommen. Hätte PayPal den Fall nicht zu meinen Gunsten entschieden, hätte ich mich gezwungen gesehen, einen Anwalt mit der Durchsetzung meiner Ansprüche zu beauftragen, da eine einvernehmliche Lösung mit diesem Verkäufer für mich nicht erkennbar war.

Liefert unvollständige und defekte Ware. Reagiert nicht mehr auf Nachfragen. Telefon nie besetzt. Vorabkasse, aber dann kommt keine Rechnung. Verdacht auf Steuerhinterziehung.
Ich habe keine rechnung erhalte. Die Lieferung hat sich auf mehrere Wochen nach Zahlung verzögert. Daher war eine Sichtung der Ware erst nach ein paar Wochen möglich. Trotzdem wurde mir erst per Mail zugesagt, dass für Ersatz gesorgt wird. Nun sind 3 Monate vergangen und es passiert nichts.

guter Preis guter Service schneller Versand

Die schnelle Lieferzeit ist hervorragend, aber das KnowHow welches in diesem Produkt steckt, sowie die Bedienbarkeit aller Anker Produkte sind wirklich erste Klasse. Ich bin begeistert !

Anker solix Paket bestellt. Schnelle und vor allem zuverlässige Lieferung. Ansonsten wie bestellt geliefert. Nichts zu meckern, gerne wieder.

Gibt nix zu meckern, schnelle Lieferung und bester Preis, allerdings über Idealo gesucht und gefunden.

Ich habe vor über 15 Tagen einen Wechselrichter bei MiniPower bestellt und sofort bezahlt. Seitdem herrscht absolute Funkstille.

Keine Lieferung: Es gibt keinerlei Status-Updates oder eine Sendungsverfolgung zu meiner Bestellung.

Kein Service: Auf meine E-Mails wird überhaupt nicht reagiert.

Kein Telefon: Bei den angegebenen Telefonnummern hebt tagelang niemand ab.
Kundenservice existiert hier schlichtweg nicht.

Absolut keine Empfehlung!

Super kompetenter Kundenservice , Top Erreichbarkeit, Super Beratung durch Paul, schnelle Lieferung und erstklassige Qualität. Immer wieder gern und sehr empfehlenswert.

Ich habe vor Wochen Optimierer bestellt und bezahlt. Diese wurden nicht geliefert. Nachdem die Lieferung bis heute nicht eingetroffen ist und auf meine Mails mit der Aufforderung um Rückabwicklung und Rücküberweisung nicht reagiert wird und telefonisch niemand erreichbar ist, werde ich wohl Klage einreichen müssen. Ärgerlich!
Auf mein mehrfaches Mail, dass ich nach 3 Monaten keine Optimierer mehr brauche, hat sich niemand gemeldet! Ich habe um Rückabwicklung gebeten. Reagieren Sie auf mein Mail, dann ist alles erledigt, danke

Ich bin extrem verärgert.
Anfang Juni habe ich die neue Solarbank 4 von Anker bestellt.
Zusagen der Lieferung vor meinem Urlaub wurde immer mit ja beantwortet aber es verzögerte sich immer wieder. Im August fragte ich dann mehrfach per E-Mail nach wo das Gerät bleibt, eine Tracking zeigt seit Juni den Status Unklar an, leider ist Fa. Minipower telefonisch nicht erreichbar. Nach Drängen meinerseits bekam ich jetzt von Minipower ein Foto von einem Versandetikett von Spedition Dachser, also muss ich als Empfänger agieren da der Versender das wohl nicht für nötig hält, es ist aber eigentlich nur dem Versender gestattet eine Nachverfolgung zu beantragen. Ich musste persönlich zur Spedition fahren und nach ca. 1 Stunde kam nun raus das die Spedition das Gerät an einer komplett anderen Adresse ausgeliefert hat. Nun soll das wieder Minipower klären ( laut Spedition ) da es eigentlich nur der Versender darf. Wieder E-Mail Verkeht, wieder telefonisch nicht erreichbar.
Dafür bestelle ich extra Nachts um 5 Minuten nach der Freigabe der Bestellungen von Anker zum Sonderpreis.
Aktueller Status: 1500,-€ gezahlt die Sonne scheint und ich habe meine Solarbank immer noch nicht und die Unterstützung von Minipower ist unterirdisch.
Sicher kommt jetzt die Antwort das der Fehler bei Dachser liegt, aber Ihr seit der Absender Ihr habt das zu klären nicht Ich.
Fazit: Das Gerät ist weg, also schickt ein neues raus und klärt das mit Dachser und deren Versicherun!
Tip: Geht mal ans Telefon ☎️!

Sehr schnelle Lieferung. Guter Kontakt zum Kundenservice. Professionell und seriös - jederzeit gerne wieder!

Ich habe einen Zendure SolarFlow pro 800 bei der Firma Balkonstrom bestellt. Der Speicher läuft mit dem Eco Tracker perfekt und ist einfach per plug & play einzurichten. Die Lieferung kam zuverlässig im angekündigten Zeitraum. Klare Weiterempfehlung für Produkt und Händler.

Bestellung sehr einfach, Lieferung ins Ausland mit kleiner Verzögerung aber ohne Beanstandung.
Ich habe nichts zu meckern.
Keine volle Punktzahl, da es immer was zu verbessern gibt. Vielleicht Kommunikation bei längerer Bearbeitung.

Hat alles sehr gut geklappt, von der Bestellung bis zur Lieferung.

Schnelle Lieferung, Preis/Leistung super! Sehr gute Qualität und Service. Passt hervorragend zu meinem bestehenden Produkt! Immer wieder gerne!

HAlso, ich kann nur sagen das von der Bestellung bis zur Auslieferung des Anker BP 2700 Akku alles pünktlich und sicher mit BPD ausgeliefert wurde und MiniPower empfehlenswert ist und immer wieder bei dieser Firma Solargeräte kaufen würde.

Hervorragende Beratung vor dem Kauf. Auch ein Sonderwunsch (bei anderen Anbietern vermutlich nicht realisierbar) wurde prompt erfüllt. Sehr schnelle und zuverlässige Reaktionsz8, pünktliche Lieferung, ein wirklich fairer Preis. Also alles bestens!