Ich hatte ein Problem mit der Installation der Migros Bank-App und habe aus diesem Grund Hilfe bei Kundencenter gesucht. Der Kundenberater Herr Lüthi hat mich sehr freundlich und geduldig unterstützt... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Login-Problem konnte in mehrfachen Schritten und verschiedenen Fachpersonen erfolgreich, freundlich und reibungslos gelöst werden. Sehr guter interner Austausch ohne mehrfache Erklärung des Problems v... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich musste für meine Twint App der Migrosbank die mobile Telefonnummer ändern, was nur via ServicemitarbeiterInnen geht. Zudem hatte ich noch ein Problem mit einer Transaktion. Die Mitarbeiterin ha... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Dame vom Kundenzenter hat mit grosser Geduld mein komplexes Anliegen erfasst und sich intensiv bemüht, dass ich mit meiner Kundenberaterin in ein lösungsorientiertes Gespräch komme. Ich bin desh... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Gegründet, um den Menschen statt das Kapital ins Zentrum zu stellen.
Kontaktinformationen
Schweiz
- +41 848 845 450
- migrosbank.ch
4,4
Hervorragend
1809 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 95 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Kundendienst
Der Kundendienst hat mir bisher immer sehr erfolgreich geholfen, wenn es auch ab und an etwas Wartezeit gibt
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super schön ganz net und schnell…
Super schön ganz net und schnell Bearbeitung
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Migros Bank
Guten Tag Herr Xhaferi, vielen Dank für die tolle Rückmeldung, welche uns sehr freut. Herzliche Grüsse, Ihr Migros Bank Team.
Die perfekte Kundenberaterin
Kompetent, effizient, verständnisvoll, lösungsorientiert, vorausblickend. Und: ausgesprochen freundlich. Wäre ich bei einer anderen Bank, würde ich versuchen, Frau Köppel abzuwerben.
22. Juli 2026
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Antwort von Migros Bank
Grüezi Herr Fritsche, vielen Dank für Ihr grossartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass Frau Köppel Sie mit ihrer Freundlichkeit, Kompetenz und Professionalität überzeugen konnte. Ihr Lob haben wir weitergeleitet und sie hat sich sehr gefreut. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin auf höchstem Niveau für Sie da zu sein.
Beste Grüsse Ihr Migros Bank Team.
Der Berater hat mir mit wenigen Worten
Der Berater hat mir mit wenigen Worten, mein E-Banking wieder in Betrieb zu nehmen. Vielen Dank.
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Migros Bank
Guten Tag, vielen Dank für Ihr tolles Feedback, das uns sehr freut. Wir geben stets unser Bestes, um schnelle und passende Lösungen zu finden. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin auf höchstem Niveau für Sie da zu sein. Beste Grüsse, Ihr Migros Bank Team.
Kundenberaterin war sehr kompetent und…
Kundenberaterin war sehr kompetent und hat mein Problem schnell gelöst. Sehr zufrieden.
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Migros Bank
Guten Tag, vielen Dank für die tolle Rückmeldung und die gute Rezension. Es freut uns, dass Sie unsere Mitarbeiterin von ihrer Kompetenz überzeugen konnte. Herzliche Grüsse, Ihr Migros Bank Team.
sehr gute und sehr freundliche beratung
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Migros Bank
Guten Tag Herr Kröpli,
vielen Dank für die tolle Rückmeldung, welche uns sehr freut.
Herzliche Grüsse, Ihr Migros Bank Team.
Sehr gute Mitarbeiterin mit viel Geduld…
Sehr gute Mitarbeiterin mit viel Geduld konnte mich durch verschiedene Situationen leiten alles wurde gelöst.
21. Juli 2026
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Antwort von Migros Bank
Grüezi,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Unterstützung durch unsere Mitarbeiterin zufrieden sind. Eine vollumfängliche Unterstützung bei verschiedenen Anliegen ist uns besonders wichtig, und wir freuen uns, dass uns dies in Ihrem Fall gelungen ist.
Beste Grüsse Ihr Migros Bank Team.
Sehr sehr nett und sehr kompetent
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Migros Bank
Grüezi, Ihre Worte freuen uns sehr. Merci für die ausgezeichnete Bewertung und Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüsse, Ihr Migros Bank Team.
Die Hilfe war sehr geduldig und dadurch…
Die Hilfe war sehr geduldig und dadurch hat der Wiedereinstieg in meinen Vertrag wunderbar geklappt
Vielen Dank.
21. Juli 2026
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Antwort von Migros Bank
Guten Tag Herr Kieser
Ihre Worte freuen uns sehr. Merci für die ausgezeichnete Bewertung und Ihr Vertrauen. Es freut uns, dass Sie wieder Zugang haben.
Herzliche Grüsse, Ihr Migros Bank Team.
Mitarbeiten ist freundlich
Mitarbeiten ist freundlich, geduldig und konnte mich vor allem bestens fachlich in meinem Anlegen helfen.
21. Juli 2026
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Antwort von Migros Bank
Grüezi, merci für die ausgezeichnete Bewertung und die netten Worte. Es freut uns, dass wir Sie unterstützen konnten und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Herzliche Grüsse, Ihr Migros Bank Team.
Die Dame mit der ich gesprochen habe war professionell, höflich und geduldig.
Die Dame, mit der ich gesprochen habe, war professionell, höflich und geduldig.
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Migros Bank
Guten Tag Herr Asobayire, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Unterstützung unserer Mitarbeiterin zufrieden waren. Geduld und professionelle Unterstützung sind uns wichtig, und wir freuen uns, dass Sie dies so wahrgenommen haben. Beste Grüsse Ihr Migros Bank Team.
Sehr freundliches Gespräch
Sehr freundliches Gespräch. Die Hilfe war sehr kompetent. Die Unterstützung war sehr hilfreich in verschiedenen Bereichen.
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Migros Bank
Guten Tag Herr Neuweiler,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback, das wir gerne intern weitergeben. Wir geben stets unser Bestes, um schnelle und passende Lösungen zu finden. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin auf höchstem Niveau für Sie da zu sein.
Beste Grüsse, Ihr Migros Bank Team.
Sehr geduldig und freundlich
Sehr geduldig und freundlich; professioneller Service. Danke!
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Migros Bank
Grüezi, merci für die netten Worte und die fünf Sterne. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Herzliche Grüsse, Ihr Migros Bank Team.
Top!
Top, problem wurde gelöst, beraterin blieb gerade am telefon, infos unkompliziert durchgegeben, ohne komplizierte post noch einmal.
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Migros Bank
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Unterstützung durch unsere Mitarbeiterin so zufrieden waren. Lösungsorientierung und Kompetenz sind uns besonders wichtig, und wir freuen uns, dass Sie dies so wahrgenommen haben. Beste Grüsse Ihr Migros Bank Team.
Sehr hilfsbereich und sehr freundlich
Sehr hilfsbereich und sehr freundlich
Herzlichen Dank♥️
Mit freundlichen Grüßen
Suade Nuhiji
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Migros Bank
Grüezi Frau Jonuzi, vielen Dank für die tolle Rückmeldung und die gute Rezension. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Kontakt mit uns hatten und wir Ihnen weiterhelfen konnten. Herzliche Grüsse, Ihr Migros Bank Team.
Direkte Kommunikation ist nicht möglich!!
Mit der Migros Bank telefonisch zu kommunizieren ist ein Ding der Unmöglichkeit. Schon eine direkte Telefonnummer oder Email Adresse zu erhalten ist extrem schwierig. Und wenn man eine direkte Telefonnummer hat, dann landet man in der endlosen Warteschlaufe, ohne bedient zu werden. Entweder hat die Bank zu viele Probleme, oder zu wenig Betreuer!
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Migros Bank
Guten Tag Herr Guggenheim
Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen und entschuldigen uns für die Umstände.
Um längere Wartezeiten künftig zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, uns zu weniger frequentierten Zeiten zu kontaktieren – beispielsweise frühmorgens ab 8 Uhr, mittags zwischen 12 und 13 Uhr oder abends ab 17 Uhr.
Alternativ können Sie während Ihres Anrufs mit der entsprechenden Tastenwahl einen kostenlosen Rückruf vereinbaren oder diesen im Voraus unter www.migrosbank.ch/rückruf buchen. Wir melden uns dann gerne zum gewünschten Zeitpunkt bei Ihnen. Darüber hinaus finden Sie unter Hilfe & Kontakt auf unserer Homepage viele nützliche Informationen sowie unsere Kontaktdaten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie in Zukunft von unserem Service zu überzeugen.
Beste Grüsse, Ihr Migros Bank Team
Kompetente und authentische Auskunft
Kompetente und authentische Auskunft am Telefon. Sehr angenehmes Gespräch.
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Migros Bank
Grüezi, vielen Dank für die tolle Rückmeldung und die gute Rezension. Es freut uns, dass unsere Kompetenz Sie überzeugt hat. Herzliche Grüsse, Ihr Migros Bank Team.
Professionell
Ich bin 84 Jahre alt und vergass den Zugang zur Migrobank App. und habe sämtliche PN vergessen.I wurde vom Kundendienst hervorragend mit Geduld und Freundlichkeit bedient und ich war und bin höchst begeistert und zufrieden.
Danke der weiblichen Person die mich bedient hat. war super professionell und menschlich.
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Migros Bank
Grüezi Herr Bloch,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Unterstützung unserer Kollegin so zufrieden waren und Ihr Anliegen professionell und doch menschlich gelöst werden konnte. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin alles daranzusetzen, Ihnen einen hervorragenden Service zu bieten.
Wir werden Ihr Feedback an das Team weiterleiten, damit auch die Kollegin, die Ihnen geholfen hat, von Ihrem Dank erfährt.
Herzliche Grüsse, Ihr Migros Bank Team.
Sehr freundliche Kundenberaterin
Sehr freundliche Kundenberaterin. Leider war die Verbindung realtiv schlech, hat aber hat dennoch geklappt
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Migros Bank
Grüezi Herr Zgraggen,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie ein angenehmes Gespräch mit unserer Kundenberaterin geführt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Verbindung nicht optimal war. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere technischen Abläufe zu verbessern, um Ihnen in Zukunft ein noch reibungsloseres Erlebnis bieten zu können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüsse, Ihr Migros Bank Team.
Auf meine Fragen kompetent und zeitnah…
Auf meine Fragen kompetent und zeitnah geantwortet. Bei einer möglichen Alternativlösung aktiv beigetragen.
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Migros Bank
Guten Tag Herr Pirini,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Unterstützung zufrieden waren. Eine effiziente Bearbeitung der Anliegen unserer Kundschaft ist uns wichtig, und wir freuen uns, dass Sie dies so wahrgenommen haben.
Beste Grüsse Ihr Migros Bank Team.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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