Movinga Bewertungen 

Umzug der Hölle-organisatorische Katastrophe. Trotz detaillierter Fotodokumentaion und Abstimmung wurde viel zu wenig Kapazität über Subunternehmer bereitgestellt, Hälfte des Umzugsguts am Ort verblieben, Kontakt nicht mehr erreichbar. Ich kann vor diesem Unternehmen nur warnen.

Ich kann vor diesem Unternehmen nur ausdrücklich warnen. Mein Umzug am 07.03.2026 (Buchung #MA-4252) war eine organisatorische Katastrophe von Anfang bis Ende.

Die Highlights meines Falls:

1. Nötigung am Morgen: Das Team weigerte sich zu starten, weil Movinga den Subunternehmer für vorherige Aufträge nicht bezahlt hatte. Ich wurde als Kunde faktisch in „Geiselhaft“ genommen, um Druck auf Movinga auszuüben. Ein absolut inakzeptables Geschäftsgebaren.

2. Massive Unterbesetzung: Trotz 85qm-Wohnung inkl. 6m Schrank Abbau und Aufbau kamen nur zwei Helfer mit 2 Stunden Verspätung.

3. 9 Stunden Eigenleistung: Um den Umzug überhaupt an einem Tag zu schaffen, mussten mein Bruder und ich über 9 Stunden lang voll mitschleppen und Möbel montieren. Wir haben praktisch 50 % der Arbeit eines „Full-Service“-Pakets selbst erledigt.

4. Fehlende Halteverbotszone: Die bezahlte HVZ wurde nicht eingerichtet, was das Ausladen extrem erschwerte.

Das Schlimmste: Movinga ignoriert seit über zwei Wochen konsequent jede E-Mail und Reklamation. Die Zahlung über Klarna wurde bis zur Klärung meinerseits pausiert

Ein Stern ist noch zu viel. Wer Stress vermeiden will, sucht sich ein seriöses lokales Unternehmen.

Keine Reaktion auf Beschwerde - Rechnung MA-RE-4261-2
"Ich bin extrem enttäuscht vom Kundenservice. Trotz mehrfacher E-Mails bezüglich meiner Beschwerde (Rechnung MA-RE-4261-2) erhalte ich keinerlei Antwort. Wenn sich nicht innerhalb von 48 Stunden jemand meldet, werde ich die Verbraucherzentrale einschalten."

Leider war unsere Erfahrung nicht wirklich gut
Leistungen wurden nicht erbracht
Ich habe Demontage der Küche mit eingeplant und bezahlt aber die Möbel Packer haben sich geweigert die Küche zu demontieren und hatten überhaupt keine Ahnung. Unterwegs ist Glas von den Schränken zerbrochen, die haben es einfach unterwegs entsorgt und verheimlicht , uns ist es später aufgefallen als wir die Splitter gefunden haben. Echt ein Desaster.

Bis zur Unterschrift fabelhafter Kundenservice. Danach gibt es keinen direkten Ansprechpartner mehr, nur noch Mails, tagelang keine Antworten per Mail. Man fühlt sich einfach nur alleingelassen. Wer einen stressfreien Umzug haben will, dem ist Movinga definitiv nicht zu empfehlen!!!

Der Kontakt vor dem Umzug war professionell und gut. Allerdings merkte man die vertrieblich orientierte Gesprächsführung, der Vertrag sollte unbedingt geschlossen werden. Egal, ich wollte ja so kostengünstig wie möglich umziehen.
Mitarbeiter waren am Umzugstag pünktlich da, waren aber überhaupt nicht informiert, was mitgenommen werden soll und was nicht, obwohl das ja alles vorab fixiert wurde. Schwierig war auch die Verständigung, da nur einer der Mitarbeiter leidlich deutsch sprach. Unangenehm war auch, dass die 3 Personen dann immer wieder lautstark in einer mir nicht bekannten Sprach diskutierten. Auf meine Nachfragen, ob etwas nicht in Ordnung wäre, kam immer die Antwort "Alles gut, Frau".
Kein Möbelstück wurde irgendwie verpackt/geschützt. Möbel, die abgebaut werden sollten, wurden im Ganzen eingeladen.
Klasse war dennoch, dass dann der Transporter voll gemacht wurde, also mehr mitgenommen wurde, als ursprünglich besprochen.
Leider wurde mein nagelneues Sofa massiv beschädigt (großer Riss in einer Kopfstütze im Sichtbereich). Der Schaden wurde dokumentiert und gemeldet. Von Movinga kam trotz mehrmaligen Nachhakens keine Rückmeldung. Die Abrechnung fiel zwar etwas niedriger aus als besprochen, es wurde mehr transportiert, aber der Schaden war deutlich teurer als die Ersparnis.
Ich bin nicht sicher, ob ich bei einem weiteren Umzug erneut Movinga wählen würden. Gefühlt würde ich sagen, dass ich Glück hatte, dass nicht noch mehr kaputt gegangen ist und ich mein Glück kein 2. Mal heraufbeschwören sollte.

Mein Umzug war perfekt.
Die beiden Monteure die den Umzug durchgeführt haben haben alles in Folie gepackt es ist nichts kaputt gegangen und die Zeit war auch in Ordnung.
Preis Leistung super.
Nochmal vielen Dank

Movinga hat weniger als 48 Stunden vor Umzug diesen storniert. Wir haben zum Glück Ersatz finden können.
Wir haben entsprechend der Movinga AGB die Mehrkosten bereits im Dezember eingereicht und haben darüber auch eine Gutschrift erhalten. Leider wurde diese nicht ausgezahlt. Schon da war wohl die Zahlungsunfähigkeit erreicht, weil im Januar bekanntermaßen die Insolvenz angemeldet wurde.
Wir hoffen immerhin noch etwas zurückzubekommen.

Termin nicht eingehalten, Reklamation wurde nicht bearbeitet usw.

Zwei Umzüge innerhalb weniger Jahre. Erste Erfahrung war sehr gut, zweite Erfahrung mehr als eine Katastrophe. Movinga hat den Dienstleister nicht bezahlt, mich aber nicht über die Stornierung informiert. Ich musste innerhalb eines Wochenende ein neues Umzugsunternehmen finden. Abschlusszahlung haben sie dann trotzdem gebucht, allerdings 600 € mehr als abgemacht. Ich hatte zum Glück über Paypal bezahlt und konnte es rückbuchen lassen. Selbstverständlich habe ich eine Anzeige wegen Betrug gestellt. Ich hatte dringend von movinga ab!

Ich habe die Dienste von Movinga GmbH für meinen Umzug von Lübben nach Dortmund in Anspruch genommen und bin äußerst enttäuscht von meiner Erfahrung.

Die gesamte Abwicklung des Umzugs war enttäuschend und frustrierend. Trotz des Abschlusses eines Vertrags und der Bezahlung für den Service war die Kommunikation mit dem Unternehmen äußerst mangelhaft. Schon vor dem Umzug hatte ich Bedenken bezüglich der Organisation, die jedoch ignoriert wurden.

Während des Umzugs traten mehrere Probleme auf, darunter Schäden an meinem Eigentum. Eine nasse Matratze, ein zu 70% beschädigter Rollstuhl, ein oberflächlich feuchtes Sideboard und ein innerhalb von 30 Minuten gebrochenes Bett sind nur einige der Schäden, die während des Transports auftraten. Trotz mehrerer schriftlicher und telefonischer Beschwerden habe ich bis heute keine angemessene Rückmeldung oder Lösungsvorschläge von Movinga erhalten. Die mangelnde Reaktion des Unternehmens auf meine Beschwerden ist inakzeptabel und äußerst enttäuschend.

Die gesamte Erfahrung mit Movinga war äußerst enttäuschend und frustrierend. Ich kann dieses Unternehmen nicht weiterempfehlen und rate dringend davon ab, ihre Dienste in Anspruch zu nehmen. Die mangelnde Kommunikation und das unzureichende Handling von Beschwerden machen es zu einer enttäuschenden Wahl für jeden, der einen reibungslosen und stressfreien Umzug wünscht.

Ich hoffe, dass meine Bewertung anderen potenziellen Kunden helfen wird, informierte Entscheidungen zu treffen, und ich hoffe, dass Movinga seine Kundenbetreuung verbessern wird, um solche enttäuschenden Erfahrungen in Zukunft zu vermeiden.

Movinga hat sich um unseren gesamten Umzug aus der Schweiz nach Deutschland gekümmert (Planungsstart bis Umzugstag ca. 6 Monate) die Beratung und Begleitung über den gesamten Zeitraum durch Herrn Philipp Heyer war ehrlich super, er hätte 6 Sterne verdient, auch die durchführenden Umzugsmänner von Super11 waren Spitzenklasse und bedürfen einer gesonderten Bewertung für die wirklich sehr gute Arbeit. Dass ich lediglich 4 Sterne vergebe, geht auf die katastrophale telefonische Erreichbarkeit von Movinga zurück und die z.T. erst sehr späte Rückmeldung (wenn überhaupt) auf Email-Anfragen zu Zeitpunkten wo Herr Heyer, z.B. wegen Urlaubsabwesenheit, nicht erreichbar war. Erwartet hätte ich hier z.B. eine automatisierte Mailanwort, oder aber, bevorzugt, dass sich Kollegen der Anfragen annehmen.

Mein Umzug verlief sorgfältig und ohne Schäden. Die beiden Herren von Translog waren sehr hilfsbereit und freundlich. Bestätigung des Auftrags erfolgte sofort auf Nachfrage.

Ich möchte doch nur eine Korrektur an der Packliste mitteilen. Aber unter keiner Telefonnummer ist irgendwer erreichbar. Mal spricht das Band deutsch dann englisch. Und auch auf emails reagiert niemand. Habe langsam das Gefühl hier einem prank aufzusitzen. Muss wohl mal beim Anwalt anrufen.

Nachtrag: nachdem ich mit dem Anwalt gedroht habe hat man sich bei mir gemeldet. Freundlicher Kontakt. Konnte dann auch alles klären. Wieso nicht gleich so? Später hatte ich nochmal einen unbeantworteten Anruf von Movinga und als ich sie zurückrufen wollte kam ich wieder bei einem dead end heraus 🤦‍♂️ ich vermute es ging um die Bestätigung des neuen Angebotspreises. Konnte ich dann wenigstens per E-Mail machen. Mal sehen wie der Umzug läuft.

Update: Umzug aus der Hölle! Die Angaben, die ich unter Schweiß irgendwie doch noch an einen Mitarbeiter bei Movinga (oder doch Shift? Die Domains und Ansprachen in den emails, Telefonansagen, yahöungsaufforderungen etc. Wechseln munter durch und sehen aus wie der übelste Spam) mitgeteilt hatte haben es natürlich nicht bis zum Umzugsunternehmen geschafft. Noch besser, die Angabe des Stockwerks wurde falsch übermittelt und die Angabe, dass nur ein kleiner Aufzug vorhanden ist (was ich mehrmals betont hatte). beide Fehler konnte ich aber gar nicht nachvollziehen weil in keiner der Emails noch im Onlinebereich von Movinga die Angabe zum Stockwerk angezeigt wird! Die drei Umzugshelfer waren also recht überrascht und am Ende musste ich vor Ort mal eben 950€ drauf zahlen, mit Wissen von Movinga, die einfach munter behaupteten ich würde lügen was das Stockwerk angeht. Und das nachdem ich bereits einem höheren Angebot zugestimmt hatte, nachdem ich eben bei Movinga auf die fehlenden Angaben hingewiesen hatte!!! Egal, das Umzugsunternehmen hatte trotzdem nur die alte Liste. Was dumm ist wenn unter anderem eine Harfe für 10.000 € und ein 2-Sitzer Sofa vergessen wurde aufzunehmen.

Auch das einpacken von 15 Kisten durch das Umzugsunternehmen, welches ich extra beauftragt hatte wurde dankend abgelehnt. Sowas mache das Umzugsunternehmen nicht! Durfte ich also selber machen!

Lange Rede kurzer Sinn: ich musste dann noch selber als umzugshelfer einspringen, damit wir irgendwie an dem Tag noch fertig wurden (um 20 Uhr, da hat es auch nicht geholfen, dass das Umzugsunternehmen 1,5 Stunden Verspätung hatte und sich nicht mal bei mir gemeldet hat). Und fertig heißt, dass wir den Keller einfach zurückgelassen haben, welchen ich dann mit dem eigenen pkw in den Tagen danach noch mit zwei Fahrten a 150km ümziehen durfte. Um eins klar zu stellen: die umzugshelfer waren bis zur letzten Minute extrem freundlich und haben getan was sie konnten (abgesehen von der Verspätung bei der Anreise). Das war ganz eindeutig ein Versäumnis bei Movinga. Und ich hatte noch niemals in meinem Leben ein so schlechtes kundenerlebnis.

Ich hätte doch einfach stutzig werden und stornieren sollen, als ich telefonisch niemand erreichen konnte. Das war mein Fehler und sowas mache ich nie wieder. Vielleicht hilft es jemandem da draußen. Finger weg von diesem Laden!

Finger weg von diesem Unternehmen.. mein geld ist futsch..niemand telefonisch erreichbar..Und auf Email bekommt man auch keine Antwort.. ich habe selber mühselig Infos gesucht..movinga ist verkauft..Und geschlossen..

Trotz fristgerechter Stornierung per Einschreiben und Email reagiert Movinga nicht. Heute haben wir von Shift eine Mail erhalten, Bestätigung der Buchung. Ich fasse es nicht!!!! Es wird beim Anwalt landen.

Der Umzug selbst war „ok“ - wenn man nicht anspruchsvoll ist
Allerdings wurde zwei Möbelstücke schwer beschädigt. Die Schadensmeldung wird seit Monaten ignoriert
Wenig vertrauenswürdig

Die erste Kontaktaufnahme seitens Movinga lief super, man machte mir ein tolles Angebot, ich nutze die Flex Option weil ich zeitlich auch nicht unter Druck stand. Dann kam in der letzten Januar Woche ein Mail, das ich meine Daten noch einmal prüfen und bestätigen soll - der Link funktionierte nicht. Ich kam nicht in den Kundenbereich. Ich versuchte es mehrmals telefonisch - nichts. Zwei Mail wies ich per Mail auf den Umstand hin, keine Reaktion. Die Frist zur Bestätigung verstrich, meine zweite Anzahlung wurde eingezogen - in dieser Mail entdeckte ich ein Umzugsdatum. Bisher wurde mir noch keins genannt und ich komme ja nicht ins Kundenportal.

Ich habe Movinga dann wieder angeschrieben, ob man mir einen Umzugstag nennen kann - wäre ja schon spannend zu wissen. Und wieder - keine Reaktion.

Ich bin mal gespannt ob das Datum in der Mail mein Umzugsdatum ist und ob auch jemand kommt, ich rechne eher damit das mein Umzug kurzfristig abgesagt wird.

Wer Zuverlässigkeit sucht sollte lieber woanders hin und ein paar Euro mehr in die Hand nehmen.

Finger weg!!
Wir sind am 16./17.10.23 von Schleswig-Holstein nach Oberfranken umgezogen. Zum Einladen waren noch 3 Hilfskräfte da, zum Ausladen am 17.10. nur noch einer. Und der versuchte verzweifelt Hilfe zu holen. Das war ein Umzug mit Waschmaschine, Trockner, 2 Gefrierschränken, 2 Kleiderschränken etc. Man kann sich vorstellen, wie das Inventar aussieht, wenn eine Einzelperson (kein Bodybuilder) diese Sachen allein transportieren muss. Waschmaschine und Trockner haben Lackstellen bzw. Kerben, ein Gefrierschrank hat einen Riss in der Außenhaut, eine Schrank läßt sich nicht mehr schließen .....etc. Und wie reagiert Movinga darauf? Totenstille. Keine Mail wird beantwortet, nichts. Also nicht am falschen Ende sparen. Der Ärger ist viel schlimmer als der finanzielle Schaden.

Auch wir hätten heute umziehen sollen, jedoch kam kein Umzugsunternehmen.
Bei Movinga erreicht man niemanden und das seit Tagen.