La Redoute CH Bewertungen 

Ich bin, bzw. WAR über 20 Jahre Kundin von LaRedoute. Habe in all den Jahren auch ein paar Möbel dort bestellt, dir von MISERABLER Qualität waren und schnell kaputt gingen. Aber ich habe deswegen nie reklamiert. Vor ein paar Monaten habe ich hier ein Boxspringbett gekauft, das anstatt über 2000.- diesmal CHF 1450 kostete. Mich machte stutzig, dass das Bett danach im Onlineshop nicht mehr erhältlich war. Das Bett ist extrem unbequem und nun kommt der Gipfel: nach ein paar Monaten entdeckte ich gelbe Flecken an versteckten Stellen. Ich meldete das dann ihnen, aber es gab zuerst kein Entgegenkommen. Nach langem hin und her, wo der Kundenservice auch sehr unfreundlich war, wollte man mich mit lächerlichen CHF 100 zufriedenstellen. Ich bin davon überzeugt, dass das Bett ein OCCASIONBETT war, das erklärt die Flecken, den stark reduzierten Preis und die Tatsache, dass das Bett danach nicht mehr erhältlich war! Nun muss ich juristisch gegen diese Gauner vorgehen. Bestellt ja nichts hier, denn auch die Mode ist von billigster Qualität und geht schnell kaputt!

Mehrmals bestellt. Bestellungen okay, aber die Dauer der Lieferungen immer viel zu lange.

Zweimal bestellt und beide Male den Artikel nicht erhalten. Sie haben mir trotzdem eine Rechnung per Mail geschickt! Die Kommunikation war mühsam. NIE wieder.

Ich habe Bettwäsche bestellt. Die Lieferung hat mehr als eine Woche gedauert obwohl sie nur innerhalb von der Schweiz verschickt wurde. Beim bestellen hiess 2-4 Arbeitstage. Hab dann dem Kundendienst geschrieben und wurde ohne eine Entschuldigung auf die allgemeinen Geschäftsbedingung verwiesen, nach welchen ich keinen Anspruch auf Minderung habe. Die Qualität der Wäsche ist für den Preis absolut unterdurchschnittlich. Lieferung geht zurück. Für mich das erste und sicherlich letzte Mal, dass ich dort bestellt habe. Mit dieser Art von Kundendienst werden die nicht mehr lange im Business sein.

Ich habe Pyjamas bestellt 4stk und davon 2 wieder zurückgeschickt.
Bei der Post hiess es dann das mich das 8Fr. koste.
Zuhause habe ich nochmals nachgeschaut und gesehen dass bis 30Kg die Rücksendung GRATIS sei.
Als ich dem Kundenservice schrieb kam nur eine kurze Mail zurück in der stand dass am 30Kg die Rücksendung halt koste und das auch im Internet steht.
Obwohl ich schon in der ersten Mail geschrieben habe dass 2 Pyjamas niemals 30Kg wiegen können.!
Ich habe dann darauf nochmals geantwortet aber keine Rückmeldung mehr erhalten!! Wirklich ganz schlechter Kundenservice!!! 1x bestellt und nie wieder!!!

Die Ware kam nach ein paar Tagen gut verpackt und genau richtig in Grösse und Artikel.
Was ich dabei an la Redoute.ch schätzen gelernt habe, ist die bei vielen Bekleidungsstücken verwendete qualitativ gute, biologisch zertifizierte Baumwolle, die ein ganz anderes Tragegefühl ermöglicht - für diesen Preis unschlagbar!

Ich habe günstige Hosen bestellt ..leider waren die meisten nicht so ..wie ab- gebildet auf der Website.. und die Preise stimmten total nicht überein🤔zb.
24 .95 im Angebot dann 32.95 auf der Rechnung!!!!
Ich habe Mühe mit dieser Preisangaben/und finde das nicht ehrlich dem Kunden gegenüber...🤔

Mahnspesen werden berechnet trotz korrektem Verhalten auf Kundenseite. Retouren werden trotz Postnachweis nicht korrekt verbucht und stattdessen in Rechnung gestellt, inkl. Inkasso und Betreibung. usw...
Ich rate dringend davon ab, hier einzukaufen.
Schade, dass man nicht 0 Sterne vergeben kann.

Ich bin echt enttäuscht von ihrem Kundenservice😢

Da wird mir eine Bluse zugeschickt, die getragen wurde!

Am Telefon sind die Mitarbeiter sehr unfreundlich und per WhatsApp kriege ich keine Antwort.

Traurig…ich bin sehr enttäuscht 😢

Die Produkte sehen schön aus aber sind qualitativ so schlecht dass es einfach Abzocke ist zu diesen Preisen.
Teekrug nach zwei Wochen undicht, teurer Schrank billig verarbeitet, Löcher nicht vorgebohrt, Holz gesplittert. Bei Ikea gibt’s bessere Qualität für die Hälfte des Preises.

Telefonterror mehrmals täglich, bei diesem Anbieter habe ich das erste und letzte mal etwas gekauft, eingestuft als unseriös und chaosmässig.

das retoursenden sehr kompliziert ,warum klappt das bei andern Anbietern und hier nicht?hat jeder ein Drucker für etiketten?warum kann man die nicht einfach mitschicken?

Ich bekomme jeden Tag eine neue Rechnung ( die ich bereits bezahlt habe)mit einer anderen Referenznummer.
Nie wieder

Ich hatte einen Teppich bestellt mit 1 Woche Lieferfrist. Nach über einem Monat war der Teppich immernoch nicht da. Als ich nachgefragt habe hiess es, in 1 Woche kommt er. Ein paar Tage später wurde meine Bestellung dann kommentarlos von La Redoute storniert. Das Geld habe ich zumindest per Twint zurückerhalten ohne Probleme.

Ich kann den Kauf bei La Redoute CH nicht empfehlen.

Wir haben ein "Yann Bett" von der Website gekauft, angelockt durch den guten Preis und die Schönheit des Bettes. Auf dem Verkaufsfoto sieht der hintere Teil des Regals sehr schön aus (Naturholz, wie das ganze Bett). In der Beschreibung steht auch nur, dass der Boden des Gästebetts aus MDF ist. Wir haben diesen hinteren Teil des Regals aber auch aus MDF ohne Beschichtung erhalten.

Die Produktbeschreibung stimmt nicht mit dem überein, was wir erhalten haben, und nachdem wir mehrmals höflich um eine Lösung gebeten haben, war man nicht in der Lage, uns ein Ersatzteil mit einer geeigneten Beschichtung (Furnier oder Aufkleber in Naturholzoptik) zu liefern oder das Bett zurückzunehmen. Sie waren auch nicht in der Lage, uns die weiße Version zu schicken, da sie nicht existierte.

Auf der Website sind nur die guten Bewertungen zu sehen, die schlechten (und echten) sind bei Trustpilot zu finden.

Keine Zuverlässigkeit, keine ausreichende Qualität, keine Kundenzufriedenheit - trotz der netten Telemarketerin.

Die scheibaren Rabatte sind keine Rabatte sondern der normale Preis des Produktes.

Am 29.11.2022 habe ich einen Schrank bestellt, welcher ich bereits bezahlt habe. Der Schrank kam an, jedoch mit einer falschen Seitenwand. Ich warte HEUTE noch auf die nachbestellte Seitenwand. Auf meine Emails erhalte ich KEINE Antwort, am Telefon heisst es, ich erhalte am nächsten Tag eine Email, welche dann nicht kommt. Das Paket hängt seit 23.12 irgendwo in Frankreich und niemand weiss wo genau. La Redoute bemüht sich nicht einmal Infos aus Frankreich zu holen um mir wenigstens zu sagen, wie das weitere Vorgehen ist.

defekte Ware geliefert.
Unvollständig nachgeschickt.
6 Wochen lang ein Tauziehen.
Kundenservice ganz schlecht

immer noch hände weg von diesem Laden Kundenservice =Fremdwort

Furchtbarer Kundenservice! Hände weg!