Hyberg Bewertungen 

Gute Produkte, aber das macht den unendlich schlechten support nicht besser. Was diese firma abzieht grenzt schon an betrug. Bevor ich eine Bestellung über 4 artikel aufgegeben hatte, fragte ich nach ob das zurück senden ein problem wäre. Die antwort, nein überhaupt kein problem. Von den 4 bestellten artikeln waren 2 falsch geliefert und nachdem ich sie zurückgeschickt habe weigerte sich die firma mir die Rückerstattung zu überweisen, obwohl sie zugegeben haben, dass die artikel bei ihnen angekommen sind. Nach ein paar monaten und etlichen emails, auf die ich teilweise keine Antwort erhielt, musste ich damit drohen rechtliche schritte einzuleiten und erst dann wurde mir die Rückerstattung überwiesen.

Ich habe den Support kontaktiert, um einen Gewährleistungsfall wegen übermäßigem Daunenverlust bei meinem Quilt zu klären.

Die erste Antwort kam nach etwa sieben Tagen und machte zunächst einen sehr positiven Eindruck. Es wurde Verständnis für meinen Fall gezeigt und angeboten, gemeinsam nach einer Lösung zu suchen. Ich wurde gebeten, den Quilt zu wiegen, um anhand des Gewichtsverlusts möglicherweise weitere Schritte einzuleiten.

Leider habe ich danach keine weitere Rückmeldung mehr erhalten – auch nicht auf meine weiteren Nachfragen. Damit gab es für mich letztlich weder eine weitere Unterstützung durch den Support noch eine Klärung meines Gewährleistungsfalls.

Mir ist bewusst, dass ein gewisser Daunenverlust bei einem Quilt normal sein kann. Bei einem hochwertigen Produkt wie dem Loner Lite 450 Down Quilt halte ich einen Verlust von über 20 % allerdings nicht mehr für angemessen.

Aufgrund meiner Erfahrung mit dem Kundenservice und der fehlenden weiteren Bearbeitung meines Gewährleistungsfalls kann ich daher weder die Firma noch den Loner Lite 450 Down Quilt weiterempfehlen.

Eine Odyssee ohne (bis jetzt) gutes Ende!

Am 7. August dieses Jahres bestellte ich bei der Firma Hyberg einen Rucksack. Wert 306,85€! Versand wurde auf der Internetseite mit 5-7 Tagen angegeben. Bezahlt habe ich natürlich sofort und wurde auch gleich von meinem Konto abgebucht.
Soweit so gut, aber das war’s danach schon!
Erst nach mehrmaligen Nachfragen wurde ein Paket am 17. August von dem Berliner Unternehmer „Hikerhaus“ versendet. Interessant war für mich, dass dieses Unternehmen überhaupt keine Produkte der Firma Hyberg in seinem Onlineshop führt.
Der Versand wurde von der Spedition DPD durchgeführt und eine Abstellgenehmigung habe ich NICHT erteilt.
Am 20. August wurde dann angeblich das Paket während meiner nachweislichen Abwesenheit zugestellt.
Am 24.8. kam ich nach meinem Kurzurlaub (ohne den extra bestellten Rucksack) nach Hause und konnte kein Paket vorfinden. Also habe ich bei DPD nachgefragt und unter der Ticketnummer #530096472 kamen sie zu folgendem Erkenntnis:
„Leider waren unsere Recherchen ohne Ergebnis.“
Frühzeitig habe ich die Firma „Hyberg“ und den Onlineshop „HikerHaus“ informiert und über den aktuellen Stand mitgeteilt.
Es hat mir keiner mitgeteilt wo ist das Paket verblieben? Wer hat dafür den Empfang Quittiert?
Das HikerHaus, in Person von Herrn Semen Egides, lehnte jede Verantwortung ab und schiebt diese zur Firma Hyberg.
Die Firma Hyberg beruft sich auf die andauernden Ermittlungen bei DPD. Und ist noch nicht gewillt den Schaden zu regulieren….
Leider habe ich versäumt die bisherigen Bewertungen der beiden genannten Firmen Hyberg und HikerHaus zu lesen….. da ist schon ein gewisses Muster zu erkennen!

Bitte kauft eure Ware vor Ort bei seriösen Firmen, macht es nicht wie ich.

UPDATE: Nach zwei Monaten noch keine Lösung!

UPDATE: Fall nach ZEHN Wochen und zig Mails ist der Betrag zurück erstattet worden!
Meidet diesen Laden, lest alle Bewertungen 😉 spart euch die Nerven!

Fischer Hardy

Am 30.06.2026 Bestellung aufgegeben und seither nichts mehr gehört und keine Ware erhalten.

Bereits insgesamt 4 Emails geschrieben und auf Instagram versucht zu kontaktieren, aber keine Reaktion. Das Unternehmen macht einen miserablen Job, was die Kommunikation und Lieferung zum Kunden betrifft.

PS.: Am 20.08. nun eine Rückmeldung erhalten, dass es aufgrund der Hochsaison zu Verzögerungen kommt.

Meiner Meinung nach kommt die Rückmeldung viel zu spät, aber besser spät als nie.

Ich habe bei hyberg einen Schlafsack bestellt. Leider habe ich einige Tage nichts von der Firma gehört und dann Bewertungen gelesen - mir wurde nach diesen vielen Bewertungen Angst und Bange - ich habe versucht, die Firma telefonisch zu erreichen...
Firma hat mich dann am selben Tag zurückgerufen und mir mitgeteilt, dass Ware unterwegs ist.
Ware ist dann auch nach ca. 8 Tagen (wie im Internet beschrieben angekommen und ist tadellos in Ordnung)
Bin rundum zufrieden und verstehe die Negativ Bewertungen meiner Vorgänger nicht.

Sehr schlechte Erfahrung mit diesem Unternehmen gemacht.

Ich warte mittlerweile seit über 2 Monaten auf eine Info, dass mein Umtauschartikel von Hyberg verschickt wird.
Der Support stellt sich komplett auf stumm.
Ich habe schriftlich eine finale Frist gesetzt und werde rechtliche Schritte einleiten müssen.

Ich rate von einem Kauf bei diesem Unternehmen ab.

Meine persönliche Erfahrung mit Hyberg war leider nicht positiv.
Ich habe eine Bestellung storniert, die Rückerstattung steht bislang jedoch noch aus. Auf meine Nachfrage beim Kundendienst habe ich zwar eine Antwort erhalten, diese empfand ich jedoch als wenig entgegenkommend, während die Rückzahlung weiterhin offen ist.

Auch die von mir gesehenen Produkte wirkten auf mich hinsichtlich der Verarbeitung eher durchschnittlich.

Aufgrund dieser Erfahrung würde ich persönlich künftig eher bei anderen Anbietern bestellen, bei denen ich sowohl die Produktqualität als auch den Kundenservice als überzeugender empfinde.