Die Lieferung erfolgte sehr rasch. In diesem heißen Sommer waren die Kühldecken ziemlich ausverkauft. Ich konnte noch bei horze eine finden und sie funktioniert - kühlt das Pferd richtig runter und hä... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Lieferung bezahlt. Ware ist leider nach 4 Wochen immer noch nicht angekommen. In der Zwischenzeit habe ich schon etliche Mails geschrieben. Kundenservice meldet sich praktisch gar nicht und wenn dann... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Alle Artikel sind ohne schützendes Verpackmaterial in einen großen Karton gestellt. Der Helm ist aus seiner Verpackung herausgefallen und somit streng genommen ein Fall für die Mülltonne!!!!! Es was s... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe mir den Horze Apsen Damen Winterstiefel bestellt, die Bestellung und die Lieferung funktionierte sehr gut, die Qualität des Stiefel ist hochwertig und auch sehr aufwendig verarbeitet. Leider... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Flemingstraße 22, 36041, Fulda, Deutschland
- +49 661 966 94115
- kundenservice@horze.at
- horze.at
3,1
Akzeptabel
448 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Rasche Bearbeitung und Lieferung
8. Dezember 2022
Ewigkeitsversandzeit
Wenn man einen Monat auf die Lieferung wartet (ist immer noch nicht angekommen, jedes Mal wenn ich den Status update steht ein geändertes Datum drinnen, aktuell ists der 26.12. - bestellt wurde bereits Ende November).
Zusatzfutter das ich bestellt hab,wurde mittlerweil im Pferdeshop um die Ecke gekauft. Werde eher nicht mehr bestellen. Schade, weil die Auswahl eigt. super ist :/
28. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von horze.at
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass wir die Ware nicht zum genannten Zeitpunkt liefern konnten, leider sind auch wir von Lieferschwierigkeiten mehrerer Lieferanten betroffen. Inzwischen wurde Ihr Paket jedoch versendet, in der Versandbestätigung finden Sie die Sendungsnummer zum Nachverfolgen.
Unkomplizierte Lieferung und Rücksendung
Alles schnell und unkompliziert von Bestellung bis Lieferung, auch die Rücksendung (leider passt 1 Produkt nicht) schnell und einfach!
9. Dezember 2022
Verpackung absolut schlecht
Alle Artikel sind ohne schützendes Verpackmaterial in einen großen Karton gestellt. Der Helm ist aus seiner Verpackung herausgefallen und somit streng genommen ein Fall für die Mülltonne!!!!! Es was schon wieder kein RetourenAufkleber beigepackt, obwohl er beim Lieferschein sein sollte. Was nützen tolle Produkte, wenn sie durch schlechte Verpackung schon kaputt ankommen. Das finde ich extrem unprofessionell
6. Dezember 2022
Antwort von horze.at
Guten Morgen Frau Zorn,
vielen Dank für Ihr Feedback, das für uns sehr wichtig ist.
Es tut uns leid, dass Ihre Ware nicht zufriedenstellend verpackt war. Wir geben das gerne an unser Lager weiter. Danke für den Hinweis.
Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag,
Ihr Horze-Team
Endlich mal normale Versandgebühren…
Endlich mal normale Versandgebühren von Deutschland nach Österreich 👍werde auf jeden Fall wieder bestellen 😊
1. Dezember 2022
Lieferung war Ok- Ware leider nicht
Lieferung war Ok - leider war der Stiefel bei der Wade komplett verschnitten - Beule stand bei geschlossenen Schuh bei der Wade raus - schade wäre ein toller Stiefel gewesen
30. November 2022
Antwort von horze.at
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Artikel nicht zufrieden sind und wie wir sehen können, haben Sie bereits die Rücksendung eingeleitet. Sollten Sie wieder einmal ein Anliegen zu einem unsere Produkte haben, möchten wir Sie bitten, uns doch direkt unter kundenservice@horze.at zu kontaktieren. Vielen Dank.
Alles großartig!
30. November 2022
Rasche Lieferung auch nach AUT
29. November 2022
Thermohose M
Die Lieferung kam pünktlich,und die bestellte Thermohose hat genau gepasst.Und das wichtigste: die wärmt sehr gut.Ich hatte Größe M bestellt.
27. November 2022
Alles Tipi Topi
Super schnelle Lieferung und tolle Auswahl! Bestelle immer wieder gerne
16. November 2022
Antwort von horze.at
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Lieferung unzufrieden sind. Wir arbeiten tatkräftig daran, das zukünftig wieder alles reibungslos ablaufen kann. Wie ich sehen kann, wurde ihr Anliegen bereits von einer Mitarbeiterin bearbeitet.
Für weitere Fragen stehen wir gerne unter kundenservice@horze.at zur Verfügung.
Ihr Horze Kundenservice
Sehr zufrieden
10. November 2022
Alles in Ordnung mit der Bestellung
9. November 2022
Alles super!!
Sehr einfache Bestellabwicklung und superschnelle Lieferung. Qualität des Produkts wie erwartet. Ich bin sehr zufrieden!
28. Oktober 2022
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität…
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte, kaufe sehr gerne Reithosen. Super Preis-Leistungsverhältnis und die Größenangaben bzw. die Bewertungen dazu helfen sehr, die passende Größe zu bestellen.
27. Oktober 2022
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.