Ich bin auf der Suche nach dem neuen Modell der Hydroconquest bei HORANDA fündig geworden. Die Uhr wurde dort zu einem sehr fairen Preis angeboten. Nachteil war allein die angekündigte zwei- bis vie... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe zum ersten Mal bei Horando gekauft und ganz bestimmt nicht zum letzten Mal! Alle Fragen im Vorfeld wurden schnell beantwortet, angeforderte Rückrufe wurden in kürzester Zeit getätigt, top Kom... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Perfekter Ablauf von der Bestellung über die Bezahlung bis zur Lieferung der Uhr nach wenigen Tagen. Ich war erst ein wenig skeptisch, aber nach dieser positiven Erfahrung steht einer weiteren Bestell... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Uhr übers Internet kaufen? Konnte ich erst nach dem zufälligen Anblick des begehrten (Gold)-Stückes in der Auslage eines Händlers am Flughafen. Nach der Rückkehr sofort Lieferzeit erfragt und Bestell... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #11 der 19 besten Unternehmen in Uhrengeschäft
- #9 der 39 besten Unternehmen in Geschäft für Modeaccessoires
Vom Unternehmen geschrieben
Seit 2013 haben wir es zu unserer Aufgabe gemacht, Ihnen, unseren Kunden, den online Uhrenkauf so angenehm wie möglich zu gestalten. Über die Jahre hinweg haben wir viele bekannte Marken in unser Sortiment mit aufgenommen, sodass Sie mittlerweile aus über 7.500 Uhren der aktuellsten Kollektionen wählen können. Nicht zuletzt durch die engen Beziehungen zu unseren internationalen Premiumpartnern ist Horando Teil einer exklusiven Welt geworden. Durch unsere langjährige Erfahrung in der Uhrenbranche haben Sie mit Horando einen verlässlichen und sicheren Partner, wenn es um das Thema Uhren geht. Ob Sie Ihre neue Uhr bei uns erwerben oder Ihren alten Zeitmesser bei uns verkaufen möchten, unsere Experten sind rund um die Uhr für Sie und Ihre Anliegen da und beraten Sie gerne. Als Start-Up gegründet blicken wir auf ein rasantes Wachstum sowie eine kontinuierliche Entwicklung zurück, und werden weltweit als anerkannter Luxusuhrenhändler Wahrgenommen. Nicht nur das exklusive Sortiment, sondern auch der ausgeprägte Servicegedanke haben Horando über die Zeit einzigartig gemacht.
Kontaktinformationen
Osterstraße 3, 30159, Hannover, Deutschland
- +49 (0) 951 / 99 33 010
- service@horando.de
- horando.de
4,7
Hervorragend
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Das haben sich andere Leute angesehen
Nachdem die Bestellung zuerst gar nicht…
Nachdem die Bestellung zuerst gar nicht geklappt, hat sich die Firma um eine Lösung bemüht. Gestern kam dann die bestellte Uhr dich noch an.
Lieferzeit nur ein Stern, ansonsten alles top, daher Gesamt 4*
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Horando Deutschland GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre faire Bewertung. Wir bedauern, dass die Bestellung zunächst nicht reibungslos verlaufen ist, und freuen uns umso mehr, dass wir eine Lösung finden konnten und Ihre Uhr inzwischen bei Ihnen angekommen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Uhr.
Ihr HORANDO Team
Antwort von Horando Deutschland GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Abwicklung rundum zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Uhr.
Ihr HORANDO Team
Erst katastrophal, dann doch noch gut
Katastrophale Abwicklung. Nach mittlerweile vier Wochen ist die Uhr immer noch nicht geliefert worden. Trotz vieler emails, in denen die Lieferung angekündigt und dann immer weiter verschoben wurden, ist die Uhr nichtmals versandt worden. Nicht zu empfehlen.
Im Nachgang hat man Seitens Horando sehr bemüht, so dass dir Uhr nach vier Wochen bei mir eingegangen ist.
21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Horando Deutschland GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Die von Ihnen bestellte Armbanduhr war Bestandteil eines größeren Uhrenpakets unseres Lieferanten, das sich bereits in der Auslieferung an uns befand, jedoch etwas verzögert angeliefert wurde.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld und freuen uns, dass Sie die Uhr zwischenzeitlich erhalten und uns weiter oben bereits eine neue Bewertung mit vier von fünf Sternen geschrieben haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Uhr!
Beste Grüße
Ihr Team von HORANDO
Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis
Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis. Bei Fragen wurde ich prompt zurückgerufen und super beraten. War sehr zufrieden. Kann man nur weiterempfehlen.
15. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Horando Deutschland GmbH
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre Weiterempfehlung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie unserer Beratung und Erreichbarkeit so zufrieden waren. Genau diesen Service möchten wir unseren Kunden bieten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Uhr und hoffen, Sie auch zukünftig wieder bei HORANDO. begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr HORANDO. Team
Kam schnell an
Kam schnell an, sehr freundlicher Service aber das Armband war nicht wie ausgemacht gekürzt
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Horando Deutschland GmbH
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserem Service.
Es tut uns natürlich leid, dass das Armband entgegen der getroffenen Absprache nicht entsprechend gekürzt wurde. Wir entschuldigen uns für diesen Fehler und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit Ihrer Uhr und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Bestellung wieder von unserem Service überzeugen zu können.
Beste Grüße
Ihr HORANDO. Team
Erste Erfahrung mit Horando
Ich habe zum ersten Mal bei Horando bestellt. Die Uhr war genau wie beschrieben zu einem sehr fairen Preis . Im Vorlauf hatte ich eine Verkürzung des Armbandes besprochen und diese wurde perfekt ausgeführt.
Ich werde sicher wieder bei Horando bestellen.
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Horando Deutschland GmbH
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer ersten Bestellung bei HORANDO. rundum zufrieden waren und sowohl die Uhr als auch die Anpassung des Armbandes Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr HORANDO.-Team
Top Service super preis leistung
Top Service
Prompte Lieferung
Volle Unterstützung bei der MWSt Erstattung für meinen selbstständigen Import in die Ch.
Gerne wiederbeinmal
Vielen Dank
3. Juli 2026
Antwort von Horando Deutschland GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit unserem Service als auch mit der schnellen Lieferung zufrieden waren. Schön, dass wir Sie auch bei der Mehrwertsteuererstattung für Ihren Import in die Schweiz unterstützen konnten.
Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei einer zukünftigen Bestellung wieder begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr HORANDO.-Team
Antwort von Horando Deutschland GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit unserem Preis als auch mit der schnellen Lieferung zufrieden waren. Wir freuen uns, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder bei HORANDO. begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr HORANDO.-Team
Die Kommunikation war und ist sehr gut
Die Kommunikation war und ist sehr gut. Und die Preise sind auch in Ordnung finde ich und ich habe die Uhr bekommen die ich gewollt habe und bin sehr sehr zufrieden und glücklich. Das war eine sehr sehr positive Erfahrung und ich habe sehr großes Vertrauen in Horando. Also klare 5 Sterne.
10. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Horando Deutschland GmbH
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen in HORANDO.!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Kommunikation, der Preisgestaltung und vor allem mit Ihrer neuen Uhr so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und eine rundum positive Erfahrung gemacht haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Uhr und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.
Beste Grüße
Ihr HORANDO. Team
Schon 2 mal eine Uhr bei Horando…
Schon 2 mal eine Uhr bei Horando bestellt, hat tadellos geklappt.
17. Juni 2026
Antwort von Horando Deutschland GmbH
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr erneutes Vertrauen in HORANDO.
Es freut uns sehr, dass bereits beide Bestellungen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen sind. Genau dieses Einkaufserlebnis möchten wir unseren Kunden bei jeder Bestellung bieten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Uhren und freuen uns, Sie auch künftig wieder bei HORANDO. begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Team HORANDO.
Versprochener Lieferzeitpunkt deutlich überschritten
Es gibt zwei Leistungsversprechen: die Uhr an sich und die Lieferzeit. Dass überhaupt die gekaufte Ware einwandfrei geliefert wird, ist für mich obligatorisch. Meine Uhr hatte eine angegebene Lieferzeit von 3-7 Tagen. Tatsächlich wurden daraus exakt vier Wochen. Auf meine Nachfragen wurde zwar sehr zeitnah geantwortet, doch es wurde immer eine eher kurze Verzögerung angekündigt. Spätestens nach der ersten Nachfrage hätte ich mir proaktive Kommunikation gewünscht. So machte ich mir ernsthafte Gedanken über mein am Bestelltag überwiesenes Geld - meine Gegenleistung habe ich also unmittelbar erbracht. Zwischendurch ging meine ganze Vorfreude spürbar verloren. Das Einkaufserlebnis war also eher unschön.
Nun, inzwischen ist die Uhr da und die Ware wie erwartet - nur das ist bitte auch das Minimum. Ich denke, dass Verlässlichkeit für ein solches Unternehmen eine höhere Priorität haben sollte.
28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Horando Deutschland GmbH
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so ausführliche Bewertung genommen haben.
Zunächst freut es uns, dass Sie mit Ihrer Uhr sowie deren Zustand zufrieden sind.
Umso mehr bedauern wir, dass sich die Lieferung deutlich länger hingezogen hat als ursprünglich angekündigt. Wir haben den Vorgang nochmals geprüft. Leider kam es seitens des Herstellers kurzfristig zu Verzögerungen, auf die wir nur bedingt Einfluss hatten. Unabhängig davon nehmen wir Ihre Kritik hinsichtlich der fehlenden proaktiven Kommunikation sehr ernst. Hier sehen wir Verbesserungspotenzial und werden unsere internen Abläufe entsprechend weiter optimieren.
Vielen Dank für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer neuen Uhr und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Team HORANDO.
Antwort von Horando Deutschland GmbH
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit unserer Erreichbarkeit nicht vollständig zufrieden waren. Ihr Feedback nehmen wir ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Sollten noch Fragen oder Anliegen offen sein, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr HORANDO. Team
Antwort von Horando Deutschland GmbH
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Lieferung so zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Uhr und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.
Ihr HORANDO. Team
Antwort von Horando Deutschland GmbH
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Zuverlässigkeit und der pünktlichen Lieferung so zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Uhr und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.
Ihr HORANDO. Team
Transparent und gut gemachter…
Transparent und gut gemachter Online-shop. Preis-Leistung sehr stimmig. Reibungslose Abwicklung.
11. Juni 2026
Antwort von Horando Deutschland GmbH
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem transparenten Onlineshop, dem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis und der reibungslosen Abwicklung rundum zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Uhr und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei HORANDO. begrüßen zu dürfen.
Ihr HORANDO. Team
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und…
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und auf Rückfragen wurde umgehend geantwortet. Ich habe eine tolle Uhr zu einem deutlich günstigeren Preis erhalten als bei anderen Anbietern.
War zunächst etwas skeptisch durch die Lieferbezüge , es war allerdings alles hervorragend !
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Horando Deutschland GmbH
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer neuen Uhr, der schnellen Lieferung und unserem Service rundum zufrieden sind. Besonders schön ist es zu lesen, dass sich Ihre anfängliche Skepsis aufgrund der Lieferzeit letztendlich in ein positives Kauferlebnis verwandelt hat.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer neuen Uhr und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.
Beste Grüße
HORANDO. Team
Hervorragende Kundenbetreuung
Hervorragende Kundenbetreuung, Lieferung erfolgte sogar im Ausland während meines Urlaubs! Die Omega Moonwatch ist einfach eine Traumuhr!
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Horando Deutschland GmbH
Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kundenbetreuung rundum zufrieden waren und wir Ihnen Ihre Omega Moonwatch sogar noch während Ihres Urlaubs ins Ausland zustellen konnten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Uhr und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen in HORANDO. Sollten Sie künftig Fragen haben oder wir Sie erneut unterstützen dürfen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
HORANDO. Team
Seriöse Abwicklung und neue Uhr
Ich bin sehr zufrieden mit der Uhr.
Die Bestellung verlief super und es war immer möglich mit Herrn Henson in Kontakt zu treten falls Fragen waren. Diese wurden innerhalb eines Tages beantwortet.
Leider gb es bei meiner Bestellung (laut Bestellbestätigung 3-7 Werktage Lieferzeit) einen Verzug. Bestellt wurde am 26.6.26 geliefert am 17.7.26
Horando war hier sehr bemüht eine Lösung für den Umstand zu finden.
Wäre die Lieferung pünktlich gekommen wären das 5 Sterne geworden.
Würde ich wieder bei Horando bestellen? Ja definitiv. Der ganze Prozess lief sehr seriös und professionell ab.
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Horando Deutschland GmbH
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer neuen Uhr sowie unserem Service und der Kommunikation rundum zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass sich die Auslieferung entgegen der ursprünglich angegebenen Lieferzeit verzögert hat.
Umso mehr freut es uns, dass Sie unsere Bemühungen zur Lösung der Situation positiv wahrgenommen haben und uns trotz der Verzögerung erneut Ihr Vertrauen schenken würden.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Uhr und stehen Ihnen auch künftig jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr HORANDO. Team
Gerne wieder!
Habe nun meine dritte Uhr bei Horando gekauft und sicherlich nicht die letzte. Wie immer alles Top.
Horando steht für Zuverlässigkeit und Vertrauen.
2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Horando Deutschland GmbH
Vielen herzlichen Dank für Ihre erneute 5-Sterne-Bewertung und Ihr langjähriges Vertrauen!
Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie sich bereits zum dritten Mal für HORANDO. entschieden haben. Ihre Worte über unsere Zuverlässigkeit und das entgegengebrachte Vertrauen bedeuten uns sehr viel.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Uhr und freuen uns schon darauf, Sie auch bei Ihrem nächsten Uhrenkauf wieder begleiten zu dürfen.
Beste Grüße
Team HORANDO.
Ab jetzt meine erste Adresse beim Online-Uhrenkauf
Zum ersten Mal habe ich eine Uhr aus dem höherpreisigen Segment (eine IWC Pilot's Watch TOP GUN) online bestellt und habe dabei mit Horando, die ich vorher noch nicht kannte, die perfekte Wahl getroffen!
Die Beratung und Q&A rund um die Abwicklung erfolgten via WhatsApp-Chat mit schnellen Reaktionszeiten sowie verlässlichen Aussagen seitens des Horando-Teams. Absolut top war, dass der Kundenberater mich proaktiv über den aktuellen Bearbeitungsstatus meiner Bestellung auf dem Laufenden hielt - so wünscht man sich echte Kundenorientierung! Die Lieferung erfolgte schnell und verlässlich innerhalb der versprochenen Lieferzeit (letztlich sogar schneller).
Vielen lieben Dank an dieser Stelle nochmal an das Horando-Team für die professionelle Betreuung und die tolle Einkaufserfahrung!
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Horando Deutschland GmbH
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und großartige 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns außerordentlich, dass wir Sie bei Ihrem ersten Online-Kauf einer Uhr aus dem höherpreisigen Segment überzeugen konnten und Sie sich während des gesamten Bestellprozesses bestens betreut gefühlt haben.
Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie unsere persönliche Kommunikation, die transparente Betreuung sowie die regelmäßigen Updates so positiv wahrgenommen haben. Genau dieser Serviceanspruch ist es, den wir unseren Kunden jeden Tag bieten möchten.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer IWC Pilot's Watch TOP GUN. Es würde uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Uhrenkauf wieder bei HORANDO. begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Team HORANDO.
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