Hofer KG Bewertungen 

Ich habe am 25.6.26 eine Abrechnung über 109 Euro bekommen, für eine Ware die ich weder bestellt noch erhalten habe, aber bezahlen musste. Es besteht keine Möglichkeit zum Reklamieren.

Weshalb mittlerweile die Kunden bei nahezu jedem Kassiervorgang unter Stress gesetzt werden ist nicht nachvollziehbar.
Kaum ist die Ware des einen Kunden über den Scanner gezogen, so beginnt schon das Scannen der Waren des Nächsten, ohne darauf zu warten, ob die Ablagen überhaupt schon frei sind. Ab zum Nächsten und die Waren einfach zusammendrücken, ohne Rücksicht, ob alles heil bleibt. Sofern man dann auf diesen untragbaren Zustand aufmerksam macht wird man als Kunde teilweise sogar unwirsch angeschnauzt, dass man einfach schneller sein muß.
Zudem wird durch das Nachschieben die Ware gut durchmischt, weshalb es schon öfter vorkam, dass meine bezahlten Waren ein anderer Kunde in seine Tasche geräumt hat.
Und jetzt der neueste Gag - scanne Deine Ware einfach selbst - Gratismitarbeiter sind der neueste Schrei. Einfach das personal abbauen und die Kunden arbeiten lassen - wenn etwas nicht passt - dann wird der Kunde wieder angeschnauzt (passierte mir bereits 2 Mal, weil die Ware - Weintrauben - nicht im System eingespielt war.
Wenn das die neue Marktstrategie ist, so kann ich nur einen herzlichen Glückwunsch aussprechen und hoffen, dass recht viele Menschen dieses Unternehmen meiden werden.
Nicht zu vergessen, dass ein über viele Jahre gut funktionierendes System mit gleichen Stellplätzen für die angebotenen Waren, jetzt zu einem ständigen Suchen nach diesem und jenem gleicht, weil man alles verändern musste.

ich finde es eine unerhörte Frechheit Werbung schalten
und um 7:15 nur 1 stk. im Geschäft haben.
Werde sicher nicht mehr bei Hofer einkaufen.
Bei solchen Lockangeboten sollte es hohe Strafen geben.

Finger weg vom Online Shop, Reklamationen werden auf Lieferanten abgeschoben.

Laut Hofer App befindet sich Fair Trade Orangensaft, 1 lt. im Angebot um € 1,49. Am Regal und in der Kassa ist der normale Verkaufspreis um € 2,49 vermerkt. Meine Reklamation brachte den "Erfolg" das man mir sagte ich soll den Artikel nicht kaufen und hier belassen.
Anstatt den Preis richtig zu stellen, ist es gewünscht das der Kunde nicht kauft oder wenn dich dann zum hohen Normalpreis. Der Kunde zählt für Hofer nichts, wichtig ist nur das er kommt und sein Geld in die Märkte trägt.

2,49

Leider hat Hofer stark nachgelassen – überall Kameras, aber trotzdem werden Kunden an der Kassa wie Verdächtige behandelt.
Statt Vertrauen und gutem Service gibt es Misstrauen und Einsparungen beim Personal. Schade, was aus Hofer geworden ist!

Liebe Leute!
Kauft NIE etwas beim Hofer Online-Shop.
Dort werdet ihr nur verschaukelt.
Lieferungen dauern urlange, wenn überhaupt!
Telefonischer Kontakt nicht möglich!
"Kundendienst" reagiert, so er es für notwendig hält, irgendwann oder überhaupt nicht.
Ihr kennt ja die Hofer-Werbung:
"Du und ich und jeder weiß, bei Hofer kriegst du nur den größten ..... (darf ich nicht schreiben, obwohl wahr!!!!!)

Mit dem aktuellen Kassasystem der unsympathischste Markt Österreichs. Die Waren des nächsten Kunde werden schon durch die Kassa gezogen wenn gerade erst die letzte eigene Ware durch ist. Die eigenen Waren werden dann einfach zusammengequetscht. Beim Kassieren dann immer wieder Fehler dass nicht der richtige Kunde den Betrag zu zahlen bekommt. Als Kunde da nicht noch mehr hetzen lassen um bei der Zahlung nicht auch noch geprellt zu werden

Wir wollten uns was typisches mit nach Hause nehmen. Leider die Enttäuschung heute bei meinem Mann und mir sehr groß. Ich habe Kasslerbraten und Sauerkraut dazu gemacht. Alles hat sehr gut geschmeckt, nur die Knödel waren enttäuschend. Sie waren zäh und geschmacklos sowie etwas glitschig. Der Rest landet sicher im Müll. Da loben wir uns unsere Thüringer Klöße. Ich habe noch Speckknödel und Leberknödel mitgenommen und hoffe, dass die schmecken.

Hofer scheint sich kaputtzusparen:
Das Geschäft ist schmutzig und ungepflegt, die Überarbeitung der Mitarbeiter ist sichtbar. Sie bemühen sich, aber die Stimmung ist gereizt.
Und immer öfter trage ich verfaultes Obst nachhause - heute einen Granatapfel mit braunen Kernen!
Bei mir liegt Lidl ca. gleich weit als Hofer und da ist das Obst perfekt.
Jahrzehnte war ich glücklich mit Hofer, aber jetzt wirklich nicht mehr.

Die kleineren Wagerl sind ja super, leider durch große ersetzt, dann muss man den Markt ganz einfach wechseln, in der Preisgestaltung sind sich eh alle Märkte einig, ob Spar, Lidl, Hofer oder sonstige gleich teuer. Mit Kartoffn vom Bauernladen und Salat aus dem eigenen Anbau kann man ja auch Leben und günstig Essen !!!

Zunehmend schlechte Qualität in der Filiale Klagenfurt Pädag, verschimmeltes Obst u Gemüse wird nicht entfernt da kein Personal, viele Regale sind leer und diverse Ganzjahresartikel teils wochenlang nicht erhältlich, sehr bedauerlich !!! Stress an der Kasse, da 2 Kunden gleichzeitig abgefertigt werden. Meiner Meinung nach und auch der von Bekannten hat der Hofer leider sehr abgebaut !!!

Äußerst unfreundliches Personal und absolut inakzeptabler Kundenservice!

Ich habe heute bei HOFER eine BAUHN Vintage-Digitalkamera gekauft. Bereits beim Kauf war die rosa Verpackung geöffnet und das Ladekabel fehlte. Als ich die Kassiererin darauf ansprach, behauptete sie, dass wahrscheinlich gar kein Ladekabel im Lieferumfang enthalten sei. Zu Hause habe ich jedoch in der Bedienungsanleitung eindeutig nachgelesen, dass das Ladekabel ausdrücklich zum Lieferumfang gehört.

Daraufhin bin ich extra noch einmal in die Filiale zurückgefahren, um die Kamera umzutauschen. Was ich dort erlebt habe, war an Unfreundlichkeit und Respektlosigkeit kaum zu überbieten.

Die ursprüngliche Kassiererin behandelte mich von Anfang an herablassend und forderte mich in einem völlig unangemessenen Ton auf zu warten, bis sie mir mein Geld zurückzahlen könne. Währenddessen kassierte sie andere Kunden obwohl ich dran war und erklärte mir äußerst unfreundlich, sie könne nicht auf zwei Personen gleichzeitig hören. Als ich ihr sagte, dass ich kein Centstück habe, reagierte sie erneut abfällig und meinte, ich würde dann eben lauter kleine Münzen bekommen. Die Aussage verstehe ich nicht, weil ich die Kamera UMTAUSCHEN WOLLTE, somit bekommt sie dieses Geld wieder und muss dann nachzählen lauter kleine Münzen.

Anschließend nahm ich eine neue Packung. Als ich damit wieder zur Kassa kam, schloss die ursprüngliche Kassiererin ihre Kassa und schickte mich zu einer Kollegin weiter. Die neue Kassiererin war ebenfalls nicht besonders freundlich. Besonders dreist war jedoch, dass die ursprüngliche Kassiererin, die mich bereits zuvor vor anderen Kunden bloßgestellt hatte, von hinten dazwischenrief, ich solle die Verpackung öffnen und kontrollieren, ob diesmal ein Ladekabel dabei sei. Dabei lachte sie provokant. Dieses Verhalten empfand ich als besonders respektlos und demütigend.

Das eigentliche Problem ist nicht einmal nur das fehlende Ladekabel, sondern der völlig respektlose Umgang mit einer Kundin, die lediglich ein berechtigtes Anliegen hatte. Ich habe der ursprünglichen Kassiererin sogar die Bedienungsanleitung gezeigt, in der eindeutig steht, dass das Ladekabel zum Lieferumfang gehört. Anstatt sich die Information anzusehen und mein Anliegen ernst zu nehmen, wurde ich abgewimmelt und vor anderen Kunden bloßgestellt.

Es ist absolut inakzeptabel, dass man als Kundin wegen einer berechtigten Reklamation angeschrien, herablassend behandelt und anschließend auch noch ausgelacht wird. Ich habe nichts Unverschämtes verlangt, sondern lediglich erwartet, ein vollständiges Produkt zu erhalten und respektvoll behandelt zu werden.

Mein heutiger Eindruck vom Kundenservice dieser Filiale ist erschreckend. Ein solches Verhalten ist unprofessionell, respektlos und für ein Unternehmen wie HOFER schlichtweg unwürdig. Kunden sollten sich nicht überlegen müssen, ob sie sich trauen können, einen Mangel zu reklamieren, ohne dafür öffentlich bloßgestellt zu werden.

HOFER sollte dringend überprüfen, wie in dieser Filiale mit Kundinnen und Kunden umgegangen wird. Ein fehlendes Ladekabel lässt sich ersetzen – ein derart schlechter Kundenservice ist hingegen ein echtes Armutszeugnis für die Filiale.

Es ist eine Schande das Hofer nicht auf die Bedürfnisse von älteren Personen eingehen kann denn vor einiger Zeit habe ich eine Mail an Hofer gesendet. Den Einkaufswaagen mit erhötenBoden wieder zuverfügung stellen. Ältere Personen tun sich damit leichter. Ok dann muss ich zum LIDL einkaufen gehen weil die haben dieses Modell von Einkaufswaagen.

Ich bestellte TV 74 Zoll im Shop der mit Spedition geliefert werden sollte für Wochendhaus wo man selten ist, Um 21:30 kam Whatsapp das er morgen geliefert wird, weil keinerlei Zeitpunkt angegeben war, war ich 8 Uhr vor Ort, dann hab ich bei DHL angerufen wa ca geliefert wird, die Dame sagte harsch das es nicht möglich ist. Kurz darauf bekam ich Meldung das 10:30-12:30 geliefert wird. Nach 15 Uhr wurde geliefert.
Ich finde Hofer kann sich mit seine Macht am Markt eine Spedition suchen wo man sich für so eine Lapalie von 2 Minuten nicht einen ganzen Tag Frei nehmen muss. Amazon zeigt wie´s geht....lg Kurt

am Samstag den 10.10 beeindruckten beide Hofer Filialen in Neusiedl und Parndorf mit leeren Regalen. Ich habe es trotz Besuchs der beiden Filialen nicht geschafft, meinen bescheidenen Bedarf an Obst und Gemüse für eine Woche zu beschaffen. Ausserdem war der Fußboden vor dem Kühlregal in Parndorf komplett verdreckt. Hofer sieht mich nicht wieder

Ich habe einen Fernseher in der Filiale Turmgasse Klagenfurt gekauft, der war nach einem Monat kaputt und hat kein Bild mehr gezeigt. Dieser wurde mir weder ersetzt noch ausgetauscht. Das Sevice Team ist nicht kompromiss bereit, da ich schon seit April kämpfe das mir das Geld ersetzt wird. Trotz Video und Rechnung! Ich würde euch bitte nie ein Gerät bei Hofer zu kaufen, da ich noch oben drein allein erziehend bin und leider nicht die möglichen Mittel habe, um mir alles nur so zu ersetzten. Leider muss ich jetzt meine Rechtschutz Versicherung mit einbeziehen, da das Hofer Service Team nicht fähig ist zu handeln! Mfg Adlaßnig Patricia

TK Schrank bestellt. Einfach top. schnelle Lieferung und Gerät funktioniert einwandfrei

Scheinbar sind der Hofer-Leitung Kundenbedürfnisse und Kundenwünsche ziemlich egal, sonst würde man nicht in manchen Filialen die allseits sehr beliebten hohen Einkaufswagerln restlos gegen die unbeliebten tiefen Wagerln austauschen. In jeder Filiale war ein „Griss“ um die viel zu wenigen hohen Wagerln, während die großen, tiefen unbequemen Wagerln unbenutzt herumstanden. Aber statt mehr von den hohen Wagerln anzuschaffen, wurden sie mancherorts ganz entfernt!

ACHTUNG - Parkplatzfalle!

HOFER Filiale Vöcklabruck, Mühlbachgasse 4, 4840 Vöcklabruck

Hier wird das Kennzeichen digital erfasst. Wer nur 19 Minuten steht und gegenüber beim Spar einkauft, zahlt saftige 82 Euro Vertragsstrafe an Park Depot (Wemolo). Absolut kundenunfreundlich von Hofer, so etwas zu erlauben!