Ich muss meine Bewertung korrigieren. Die Bestellung wurde ausgeliefert - die Produktqualität passt und meine Reklamation wurde zu meiner Zufriedenheit souverän bearbeitet. Ich würde mir zukünftig wün... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Ich kann Hockeystore leider nicht empfehlen. Ich habe Schlittschuhe im Wert von 370 € gekauft. Obwohl die Ware im Shop als lagernd angegeben war, erfolgte die Lieferung erst nach 7 Tagen. Zus... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Möchte die nicht passenden Schlittschuh zurücksenden. KEINE REAKTION! Kein Retouren Schein ! Keine Informationen, gar nichts !! Niemand meldet sich ! Seitdem ich den Retouren per Mail angefragt habe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Super Online-Shop! Ich habe zunächst gezögert, ob sich ein Schwedischer Onlineshop mit Versand nach Deutschland wirklich lohnt und kann dies einfach nur bestätigen. Die Lieferung wurde in 2 Sendunge... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Welcome to Hockeystore, your one-stop destination for all things hockey. We are the ultimate online resource for avid players, devoted fans, and everyone in between. Our mission is to provide you with the highest quality hockey equipment, apparel, and accessories—all carefully curated to meet your needs and elevate your game. Why Choose Hockeystore? Premium Selection: From top-of-the-line skates and sticks to the most reliable safety gear, our catalog features only the best from trusted brands. Expertise: Our team consists of passionate hockey professionals committed to offering you expert advice and personalized service. Whether you're a beginner or a seasoned pro, we've got you covered. Fast & Reliable Shipping: We understand that you can't wait to hit the ice. That's why we offer speedy delivery options that get your order to you when you need it. Step into the future of hockey shopping with Hockeystore. Experience the difference quality makes today!
Kontaktinformationen
Mogölsvägen 14, 55594, Jönköping, Schweden
- 0735208949
- Support@hockeystore.com
- hockeystore.com
3,4
Akzeptabel
420 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 37 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
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Das haben sich andere Leute angesehen
Hat gut funktioniert
Habe einen Schläger bestellt. Preis sehr gut. Lieferkosten recht hoch, aber trotzdem noch unterhalb anderer Anbieter.
Ich war aufgrund der teilweise negativen Erfahrungen hier etwas skeptisch.
Hat aber einwandfrei funktioniert .
Etwas lang hat es gedauert, aber sonst alles iO
PS:
Habe gestern das erste Mal damit gespielt und alles war einwandfrei.
Super Schläger (CCM Jetspeed FT7, rechts Flex 70 P90TM).
Wollte daher heute einen zweiten bestellen, aber leider vergriffen. Schade…
14. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hockeystore
Vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass deine Bestellung gut verlaufen ist und du mit dem Preis zufrieden bist. Wir verstehen, dass Versandkosten manchmal hoch erscheinen können, aber wir bemühen uns, sie so wettbewerbsfähig wie möglich zu halten. Wir schätzen deine Geduld und freuen uns, dass alles in Ordnung war. Zögere nicht, dich bei uns zu melden, wenn du Fragen hast oder Hilfe benötigst! 😊
Tolle Auswahl, gute Abwicklung!
4 Paar Hockey Skates bestellt zur Anprobe von 2 verschiedenen Modelle bzw Größen. Versand erfolgt eventuell getrennt in Teillieferungen, sodass erst nach Abschluß aller Lieferungen der Probierspaß beginnen kann.
Gute und freundliche Unterstützung durch den Customer Service (Thanks, Melissa!) zur Klärung aller Fragen.
Habe letztlich einen passenden Skate gefunden. Der Rückversand der nicht passenden Modelle erfolgt auf eigene Kosten nach Schweden. Dies bitte beim Preisvergleich mit dem lokalen Hockeystore bedenken! Es braucht Wissen und Erfahrung um online einen passenden Skate zu finden, sonst ist die Enttäuschung vorprogrammiert.
Insgesamt eine positive Erfahrung für mich beim ersten Einkauf!
10. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hockeystore
Vielen Dank für dein Feedback! Wir erheben eine Rücksendekosten, aber du erhältst immer ein Versandetikett von uns, um die Rücksendung zu erleichtern. Wir freuen uns, dass du mit deiner Erfahrung zufrieden bist und hoffen, dir in der Zukunft wieder behilflich sein zu können! 😊
Insgesamt gut
Insgesamt gut. Leider war scheinbar einer der bestellten Artikel nicht mehr vorrätig, was mir erst nach Versand der restlichen Bestellung mitgeteilt wurde. Ich hätte ohne Weiteres eine andere Farbe wählen und meine gesamte Bestellung in einer Lieferung bekommen können. Leider hat das ganze auch etwa eine Woche nach Bestellung gebraucht. Danach war der Versand aber zügig und man hat mir freundlicherweise die Versandkosten erlassen, so dass ich den "ausgefallenen" Artikel ohne Zusatzkosten nachbestellen konnte. Erstattung des Kaufpreises für den ausgefallenen Artikel, sowie die Erstattung der Versandkosten gingen sehr schnell und unkompliziert von statten (Paypal). Der Kontakt war sehr freundlich, jedoch in englischer Sprache. (rein informativ, falls jemand Schwierigkeiten damit haben sollte)
3. März 2025
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Ich denke das mein Schläger Gefälscht ist…
Ich denke das mein Schläger eine Fälschung ist.Ich habe mir einen ccm Robcor Trigger 9 pro bestellt mit 54 Zoll und 50 flex.er wurde mir in einem bloßen Karton zugestellt ohne eine Plastik Tüte drum herum.Der Schläger sollte eigentlich um die 390 bis 480 Gramm wiegen doch meiner wiegt nur 280 Gramm.Wo es steht wie viel flex er hat und welche Kurve also p28 war es nur ein Aufkleber und dadrunter war es weiß.Währe nett wenn mich jemand aufklären könnte.
5. März 2025
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Wenn man weiß was man braucht…
Wenn man weiß was man braucht sicherlich gut ansonsten wird man verarscht!
Ich habe einen Schläger und Schlittschuhe bestellt. Die Schlittschuhe wurden überhaupt nicht versendet, der Schläger war für die falsche Hand.
Obwohl die Schlittschuhe nie verschickt wurden musste ich neu bestellen und mir wurde nicht der komplette Betrag erstattet. Für den Schläger wurde auch nur ein Teil erstattet. Ich werde hier nicht mehr bestellen
3. März 2025
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Waren sehr nett und Bemüht
Waren sehr nett und Bemüht! Gerne wieder!
27. Februar 2025
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Antwort von Hockeystore
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir freuen uns, dass du mit unserem Service zufrieden warst, und wir freuen uns darauf, dir auch in Zukunft wieder zu helfen. Komm gerne jederzeit wieder vorbei! 😊
TOP Shop
sehr sympathischer, seriöser Eishockey-Shop aus Schweden, online perfekt dem deutschsprachigen Raum angepasst. Auch im persönlichen Kontakt (zuerst über google Translator, dann auf Englisch) super nett, flott und kompetent. Bestellung und Abwicklung professionell und rasch, Top Ware zu einem unschlagbarem Preis.
5. Februar 2025
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Antwort von Hockeystore
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir freuen uns, dass du eine positive Erfahrung bei uns gemacht hast und dass unser Service, sowohl online als auch im persönlichen Kontakt, deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir streben immer danach, schnellen und professionellen Service zusammen mit hochwertigen Produkten zu unschlagbaren Preisen zu bieten. Zögere nicht, dich bei uns zu melden, wenn du in Zukunft etwas benötigst!
Alles top!
Hat zwar etwas gedauert, aber Service top!
Schnelle Antwort und sehr guter Preis. True-Skates ein Traum.
Dort könnt Ihr ohne Bedenken kaufen.
16. Februar 2025
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Antwort von Hockeystore
Vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns, dass du mit unserem Service und den Produkten zufrieden bist. Wir schätzen deine Geduld und sind froh, dass du mit deinen True-Skates so zufrieden bist. Wir streben immer danach, sowohl gute Preise als auch schnellen Service anzubieten. Zögere nicht, dich bei uns zu melden, wenn du in Zukunft etwas benötigst!
Versteckte Retourkosten
Versteckte Retourkosten. Nach dem man schon für die Lieferung bezahlt hat, wurde der Artikel zurückgeschickt, weil die falsche Größe bestellt wurde. Bestellt wurde gleich die kleinere Größe, auch von diesem Anbieter. Nun wurde der Support kontaktiert mit der Frage, wo meine Erstattung ist (beworben wird auf der Internetseite das 60-tägige Rückgaberecht, soweit so gut, ohne Angabe, dass man 30 Euro Strafe dafür bezahlt). Plötzlich ist die Erstattung doch da, jedoch 30 Euro weniger als bezahlt. Abzocke. Hätte ich mich nicht gemeldet, hätte ich gar keine Erstattung bekommen.
13. Februar 2025
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Antwort von Hockeystore
Vielen Dank für dein Feedback. Wir möchten erklären, dass wir eine Rücksendegebühr von 20 Euro des Produktwertes erheben, wenn man sich für eine Rücksendung entscheidet. Dies ist sowohl in unseren FAQ als auch in unseren Kaufbedingungen deutlich angegeben, daher ist es nichts, was wir zu verbergen versuchen. Es tut uns leid, dass du mit der Rücksendegebühr unzufrieden bist, und wir nehmen deine Rückmeldung zur Kenntnis. Wenn du weitere Fragen oder Bedenken hast, zögere bitte nicht, dich bei uns zu melden.
Schnelle und unkomplizierte Lieferung - Gute Beratung !
Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Kompetenter und schneller Kontakt bei Fragen. sehr zu empfehlen!
10. Februar 2025
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Antwort von Hockeystore
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferung und unserem Kundenservice zufrieden sind. Sie sind jederzeit herzlich willkommen, und zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen an uns zu wenden!
Great Shop
Great Shop, and a quick and solution orientaded customer service.
30. Januar 2025
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Antwort von Hockeystore
Hello Volker,
Thank you for your great review! 😊 We're thrilled to hear that you had a positive experience with our shop and customer service. Providing quick and solution-oriented support is always our goal!
Don't hesitate to reach out if you ever need assistance again. Enjoy your purchase! 🏒🔥
Ersatz erhalten!
Möchte meine alte Bewertung hiermit revidieren, erhalten nun unkompliziert kostenlosen Ersatz!
Danke an Hr. Hugo!
22. Januar 2025
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Antwort von Hockeystore
Wir freuen uns, dass wir Ihnen mit Ihrem Anliegen helfen konnten! Vielen Dank, dass Sie uns die Möglichkeit gegeben haben, die Situation zu korrigieren, und wir schätzen Ihr Verständnis sehr. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich bei uns zu melden!
Antwort von Hockeystore
Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Preisen und unserem Service zufrieden sind. Ihr Lob bedeutet uns sehr viel!
Wenn Sie in Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Everything was Fine!
3. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hockeystore
Hello Markus,
Thank you for your feedback! 😊 We're delighted to hear that everything was fine. If you ever need assistance in the future, don’t hesitate to reach out to us.
Antwort von Hockeystore
Thank you for your feedback! 😊 We're delighted to hear you enjoyed our fast shipping and great prices. Looking forward to seeing you again soon! 🚚✨
Platten kamen verbogen an
18. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hockeystore
Es tut uns leid zu hören, dass die Platten verbogen angekommen sind. Bitte kontaktieren Sie uns mit Fotos der beschädigten Ware und Ihrer Bestellnummer, damit wir das Problem schnellstmöglich klären und eine Lösung finden können. Wir serhnen uns nach einer schnellen Lösung!
Versteckte unverschämte Retourekosten des Käufers
Diese Firma verdient sich ihr Geld mit versteckten Retourekosten. Sie verlangen 9,95€ Porto bei Kauf eines Artikels und bei Retoure muss der Käufer mehr als das doppelte bezahlen. In Ihren AGB's wird man nicht darauf hingewiesen das der KÄUFER dafür haftet. Bei Nachfrage hie's es, sobald man eine Bestellung bei Ihnen aufgegeben hat akzeptiert man automatisch ihre Bedingungen - lächerlich, die nicht mal in den AGB's genannt werden. Frechheit bis ins Detail. NICHT weiterzuempfehlen. Wahrscheinlich hat bei allen anderen Bewertungen keiner was retourniert, sonst wären sie nicht so.
11. Dezember 2024
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Antwort von Hockeystore
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass Rücksendekosten ein wichtiges Thema für unsere Kunden sind, und möchten so klar und transparent wie möglich darüber informieren.
Unsere Rückgaberichtlinie, einschließlich der Kosten für den Rückversand, ist deutlich in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in unseren FAQs aufgeführt, wo wir den Prozess und die damit verbundenen Kosten beschreiben. Wir haben uns dazu entschieden, Rücksendekosten zu erheben, um eine subventionierte Versandlösung anzubieten, die einen Teil der tatsächlichen Kosten für die Bearbeitung von Rücksendungen deckt. Dies ist kein gewinnorientierter Teil unseres Geschäfts, sondern eine praktische Lösung, um die Kosten auszugleichen und gleichzeitig unseren Kunden weiterhin einen hochwertigen Service zu bieten.
Wir evaluieren unsere Versand- und Rücksendelösungen kontinuierlich, um sicherzustellen, dass sie so fair und transparent wie möglich sind. Wenn wir Ihnen in irgendeiner Weise weiterhelfen können oder Sie weitere Anmerkungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben!
top shop
top shop, dudes.
Hab aus Österreich/Kärnten bestellt da die Preise einfach unschlagbar sind. Mega Auswahl. Alles super funktioniert. würde immer wieder bestellen
16. Dezember 2024
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Antwort von Hockeystore
Hello Ingo,
Thank you for your great feedback! We're thrilled to hear that you’re happy with our selection, prices, and the shopping experience. We look forward to see you again in the future! 😊
Absolut zuverlässig und sehr gute…
Absolut zuverlässig und sehr gute Preise.
Außerdem schnell Versand der bestellten Ware.
21. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hockeystore
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Preisen und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir heißen Sie gerne wieder willkommen! 😊
Top!
Toller Service und schnelle Lieferung nach Deutschland!
3. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hockeystore
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Lieferung nach Deutschland zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! 😊
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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