KLARSTEIN Bewertungen 

Top Gerät in einer überragenden Qualität

Tolles Produkt wie auf der Beschreibung, sehr schnelle Lieferung, alles perfekt

Ich war sehr zufrieden. Unklomplizierte Bestellung und die Ware war auch sehr schnell da.

Wäre nicht geliefert.paypal eingeschaltet.

Alles hat perfekt geklappt.

Schneller und sicherer Versand, Artikel wie beschrieben, guter Preis, sehr nette Kommunikation, empfehlenswerter Verkäufer, gut verpackt, Danke schön!

Ich habe bereits zum 2. Mal einen Weinkühlschrank Vinovilla mit 3 Kühlzonen bestellt. Laut Shop ist das Gerät verfügbar. In beiden Fällen wurde die Bestellung seitens Klarstein mit der Begründung Systemfehler storniert. Auf meine Mails wurde seitens Klarstein bisher auch nicht reagiert. Ist in diesem Shop überhaupt ein Produkt was lieferbar? Ich habe da langsam meine Zweifel. In der Bestellverfolgung wird dokumentiert, dass das Gerät nicht lieferbar ist.

Absolut inakzeptabler Kundenservice.

Ich habe Anfang Juli einen Ventilator bestellt, ihn jedoch wieder zurückgeschickt, da er trotz der Herstellerangaben keinerlei spürbare Erleichterung oder Kühlung brachte. Die Retoure ist laut Sendungsverfolgung bereits am 07.07. bei Klarstein eingegangen.

Bis heute habe ich weder eine Bestätigung über den Eingang meiner Rücksendung noch die Rückerstattung meines Geldes erhalten. Auf mehrere E-Mails wird überhaupt nicht reagiert, und telefonisch ist seit Wochen niemand erreichbar.

So geht man mit Kunden einfach nicht um. Man wird komplett im Ungewissen gelassen und muss seinem Geld hinterherlaufen. Für mich war das definitiv die letzte Bestellung bei Klarstein. Leider absolut keine Empfehlung.

Ich habe im Juli 2025 ein Induktionskochfeld bei Klarstein gekauft. Bereits kurz nach dem Kauf habe ich reklamiert, dass eine Kochzone gelegentlich an Leistung verliert. Der Fehler trat anfangs nur sporadisch auf.

Mittlerweile ist das gesamte Kochfeld betroffen. Alle Kochzonen arbeiten nur noch mit stark verminderter Leistung oder erkennen Töpfe teilweise nicht mehr, sodass normales Kochen nicht mehr möglich ist.

Trotz meiner erneuten Reklamation vor über einem Monat und der Übersendung der angeforderten Bilder warte ich noch immer auf eine Lösung. Ich wünsche mir eine zeitnahe Bearbeitung meines Gewährleistungsfalls.

Update: Bestellnr.: 0407825716

Schnelle Lieferung. Das Gerät macht einen wertigen Eindruck und war sicher verpackt.
Weitere Erfahrungen können zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht berichtet werden.

Ein defektes Gerät erhalten. Kontaktaufnahme gelang gar nicht. Telefonisch war die angegebene Telefonnummer „nicht vergeben.“
Per Mail gab es nur eine Standard KI Rückmeldung und dann nichts mehr. Sehr ärgerlich!

Wir haben am 01.07.2026 ein Getränkekühlschrank bestellt, der am 13.07. geliefert wurde. Der Kühlschrank wies unten links Kratzer auf. Das wollten wir erst so hinnehmen, aber nach ca einem halben Tag in Gebrauch mussten wir feststellen, dass der Lüfter am Verdichter permanent läuft und nie abschaltet. Das Lüftergeräusch ist sehr laut und unerträglich. Wir haben das Gerät noch am selben Tag reklamiert. Ein Retoureankündigung wurde geschickt. Die Spedition hat bis heute noch keinen Auftrag von Klarstein erhalten. Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Eine Telefonnummer, die angegeben wurde, ist nicht existent und der Chatbot ist einfach nur schlecht und hilft nicht weiter.
Meine Kundenreferenz lautet 1203632011
Update:
Jetzt ging es auf einmal ganz schnell mit der Abholung. Fehlt nur noch die Rückerstattung.

Super einfacher Bestellvorgang und klasse Support vom Unternehmen. Die Ware war einwandfrei und sicher verpackt. 4 Sterne gibt es wegen der negativen Erfahrung
mit dem Logostikunternehmen Trans O Flex. Erst nach dem Einschalten von Klarstein bzw. Chal-Tec wurde das Paket zeitnah zugestellt.

Wir haben innerhalb einer Woche gleich das 2. Gerät bestellt, weil wir so begeitstert sind!
Klare Kaufempfehlung von uns!!

Schnelle Lieferung, guter Kontakt zum Service!

Eine der beiden Glas-Teeflaschen kam zerbrochen an. Das Päckchen trug keinen Hinweis auf seinen zerbrechlichen Inhalt. Bis heute wurde auf meine Reklamation (E-Mail-Formular) noch nicht reagiert geschweige denn Ersatz angeboten. Die Firma ist leider telefonisch nicht zu erreichen. Ich werde dort nichts mehr bestellen.

Klimaanlage nach ca. 1 Monat kaputt (Kühlöl läuft aus). Stinkt dadurch extrem. Klarstein Support meldet sich seit über einer Woche nicht zurück auf das Problem.

Die Klarstein Eiswürfelmaschine funktioniert super. Ich habe sie mehrere Wochen in Betrieb, die Eiswürfel sind klar und halten lange im Getränk. Es sind richtige Eiswürfel. Die Produktion geht schnell (die ersten Würfel dauern natürlich etwas länger, dann kommen ca. alle 17 Minuten 32(!) Würfel in den entsprechenden Behälter.
Der Versand von Klarstein lief super, alles gut verpackt und schnell bei mir zu Hause.
Vielen Dank an Klarstein für dieses tolle Gerät!

Schnell und problemlos geliefert. Zahlungsart super. Gerät funktioniert bis jetzt sehr gut.