Nachdem ich am 10.05.2026 einen schweren Aktenschrank mit zahlungspflichtigen Aufbauservice bestellt hatte, wurde der Schrank wider Erwarten lediglich in Einzelteilen am 26.6.2026 um 7 Uhr früh ohn... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe 2 Hailo Müllsackständer mit 500 Müllsäcken gekauft. Nach dem Zusammenbau der Ständer habe ich festgestellt, dass die Müllsäcke zu klein sind und nicht in die Müllsackständer-Öffnungen pas... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Schnelle Lieferung - Manko betrifft die Transporte. Bei 3 bestellten Positionen bekommen wir 3 verschiedene Lieferungen. Ökologisch ist das nicht.
Unternehmen hat geantwortet
Leider ist der Karton während der Lieferung kaputt gegangen und es wurden daher nicht alle Teile angeliefert. (Vermutlich aus dem Karton gefallen) Kundenservice hat aber direkt reagiert und eine Na... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #7 der 7 besten Unternehmen in Industrieanlagenanbieter
- #5 der 5 besten Unternehmen in Büroausstattungsanbieter
- #12 der 13 besten Unternehmen in Büromöbelhändler
- #7 der 7 besten Unternehmen in Fachhandel für Bürobedarf
- #8 der 8 besten Unternehmen in Fachhandel für Verpackungsmaterial
Über kaiserkraft
Vom Unternehmen geschrieben
Bei kaiserkraft stehen Sie und Ihr Unternehmen im Mittelpunkt. Als führender B2B-Versandhändler für Betriebs-, Lager- und Büroausstattung bieten wir Ihnen über 90.000 Qualitätsprodukte – von A wie Arbeitstische bis Z wie Zurrgurte. Kurz gesagt: Alles, was Ihr Unternehmen braucht – aus einer Hand. Doch unser Service endet nicht mit der Bestellung – wir begleiten Sie von der ersten Beratung bis weit über den Kauf hinaus. Lange Garantiezeiten, ein 30- tägiges Rückgaberecht und individuelle Sonderanfertigungen machen uns zu Ihrem verlässlichen Partner. Vertrauen Sie auf maßgeschneiderte Lösungen, persönlichen Service und echte Verlässlichkeit – genau dann, wenn Sie uns brauchen.
Kontaktinformationen
Presselstraße 12, 70191, Stuttgart, Deutschland
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- kaiserkraft.de
kaiserkraft
3,8
Gut
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Antwort von kaiserkraft
Guten Tag,
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Erfahrung und bedanken uns für Ihr Feedback!
Herzliche Grüße
Ihr kaiserkraft-Team
Super Lieferant
Bei meinen bisherigen Bestellungen gab es keine probleme
Ich habe ein großes Vertrauen in KK
31. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von kaiserkraft
Guten Tag,
Es freut uns sehr, dass Sie bisher problemlose Bestellungen hatten und uns Ihr Vertrauen schenken. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Herzliche Grüße
Ihr kaiserkraft-Team
Problem weiterhin ungelöst.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung vom 17. Oktober und die Bestätigung der Adresskorrektur.
Leider muss ich feststellen, dass der Fehler im Benachrichtigungssystem unverändert besteht und weiterhin zu Problemen führt.
Wir erhalten nach wie vor E-Mails und Mahnungen, die nicht an die korrekte Logistikabteilung gesendet werden. Die daraus resultierenden Verzögerungen bei der internen Bearbeitung haben bereits dazu geführt, dass Zahlungsziele überschritten werden mussten.
Wir bitten Sie höflich, aber eindringlich um eine abschließende Überprüfung der Systemhinterlegung, um diese betriebswirtschaftlichen Schwierigkeiten zu beheben.
27. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von kaiserkraft
Sehr geehrter Herr Santoro,
vielen Dank für Ihr Feedback und den Hinweis. Es tut uns leid, dass das Problem mit der falschen Adressierung weiterhin besteht. Unsere IT-Abteilung wurde bereits informiert und prüft die Systemhinterlegung Ihrer Daten, damit künftig alle Benachrichtigungen korrekt zugestellt werden.
Wir melden uns direkt bei Ihnen, sobald die Überprüfung abgeschlossen ist.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Ihr kaiserkraft Team
Alles OK
Große Auswahl, schnelle Lieferung. Kundenservice reagiert schnell bei Reklamationen
8. Oktober 2025
Antwort von kaiserkraft
Guten Tag,
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere große Auswahl und die schnelle Lieferung gefallen haben. Wir schätzen Ihr Lob für unseren Kundenservice!
Herzliche Grüße
Ihr kaiserkraft-Team
Antwort von kaiserkraft
Guten Tag,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung zu unserem Angebot, unserer Leistung und unserem Service. Vielen Dank!
Herzliche Grüße
Ihr kaiserkraft-Team
Belieferung erfolgt in einem…
Belieferung erfolgt in einem einwandfreien Zustand,
zu den bestellten Terminen. Es gibt hierzu keine
Einwände.
19. September 2025
Antwort von kaiserkraft
Guten Tag,
wir freuen uns sehr, dass die Belieferung zu den gewünschten Terminen und in einwandfreiem Zustand erfolgte. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Herzliche Grüße
Ihr kaiserkraft-Team
Zugabeatkion Tool25
Nach anfänglichen Diskrepanzen bei der Bestellung bzw. Sonderaktion konnte das Problem per Telefon leicht aus der Welt geschafft werden. Hat bis dahin auch immer alles geklappt und kaufen gerne wieder.
16. September 2025
Antwort von kaiserkraft
Guten Tag,
es freut uns sehr, dass wir die anfänglichen Schwierigkeiten bezüglich Ihrer Bestellung unkompliziert telefonisch klären konnten. Wir schätzen Ihr positives Feedback und freuen uns bereits auf Ihre nächste Bestellung.
Herzliche Grüße
Ihr kaiserkraft-Team
Wer kann, sucht sich einen anderen Anbieter
Ein Stern ist schon einer zu viel.
Ein Weitspannregal wurde nach etwa 4 Wochen Lieferzeit, "natürlich" wieder mit Vorkasse, am 22.7.25 geliefert. Drei Positionen fehlten! Endlich, beim dritten Anlauf wurden am 2.9.25!!! die letzten fehlenden Teile nachgeliefert. In der Zwischenzeit konnte dieses über 3m lange Weitspannregal mit Anbauregal nicht montiert werden, blockierte unseren Lagerplatz und uns fehlte dieses Regal zum Ware einlagern.
Nachtrag:
Hier meldet sich die Firma schneller auf Beschwerde. Wir sollen uns doch an den "service" wenden? Genau das haben wir doch gleich am ersten Tag getan und es hat gedauert bis sich was getan hat. Sorry, aber unter Service verstehen wir etwas anderes.
2. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von kaiserkraft
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen und Unannehmlichkeiten gekommen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Wir möchten Ihnen gerne schnell und persönlich weiterhelfen. Leider konnten wir Ihre Bestellung in unserem System nicht eindeutig zuordnen. Bitte melden Sie sich mit Ihren Bestelldaten per E-Mail an service@kaiserkraft.de oder telefonisch unter 08005 314 949. Gemeinsam finden wir sicher eine Lösung.
Herzliche Grüße
Ihr kaiserkraft-Team
Die Bearbeitung der Bestellung ist…
Die Bearbeitung der Bestellung ist schnell und unkompliziert.
9. September 2025
Antwort von kaiserkraft
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass die Bearbeitung Ihrer Bestellung schnell und unkompliziert verlief. Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und freuen uns, Sie auch weiterhin zuverlässig unterstützen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr kaiserkraft-Team
Gute Produkte
Gute Produkte, schnelle Lieferung. Unterirdischer Kundensupport. Keine Rückmeldung, am Telefon wird auf den Support per Email verwiesen der aber nicht antwortet. Werden unseren Lieferanten wechseln.
5. September 2025
Antwort von kaiserkraft
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten in der Kommunikation. Wie telefonisch besprochen, haben wir das Problem gelöst und die Rechnung neu ausgestellt – diese sollten Sie bereits erhalten haben. Wir freuen uns, Sie auch zukünftig als Kunden begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr kaiserkraft-Team
Bin äußerst zufrieden
Bin äußerst zufrieden. Top Kundenservice.
15. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von kaiserkraft
Guten Tag,
wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit und Ihren freundlichen Kommentar zum Kundenservice. Vielen Dank!
Herzliche Grüße
Ihr kaiserkraft-Team
Gutes Umweltdenken
Gutes Umweltdenken
Und nettes Personal
Stephanie Kozar
Service & Care
14. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von kaiserkraft
Guten Tag,
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob für unser Umweltbewusstsein und unser freundliches Personal. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Herzliche Grüße
Ihr kaiserkraft-Team
Der bestellte Artikel wurde schnell und…
Der bestellte Artikel wurde schnell und in einem sehr guten Zustand geliefert,
leider passte der Artikel nicht die Rückabwicklung war unkompliziert und schnell.
8. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von kaiserkraft
Guten Tag,
wir freuen uns sehr, dass die Lieferung schnell und in gutem Zustand erfolgte. Es tut uns leid, dass der Artikel nicht passte, aber wir sind froh, dass die Rückabwicklung reibungslos verlief. Vielen Dank für Ihr Feedback!
Herzliche Grüße
Ihr kaiserkraft-Team
Reklamation blitzschnell bearbeitet - SUPER !!!
Wir hatten im Unternehmen eine Werkbank bestellt, bei der zwei Anbauteile fehlten. Diese wurde auf Aufforderung innerhalb eines Tages nachgeliefert. Das nenne ich Service. Ich bestelle hier gerne wieder.
30. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von kaiserkraft
Guten Tag,
es freut uns sehr, dass wir Ihnen so schnell helfen konnten und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Herzliche Grüße
Ihr kaiserkraft-Team
Toller Kundendienstservice für Wartungen
Sehr gute Kommunikation, Durchführung hier immer wieder sehr gerne.
18. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von kaiserkraft
Guten Tag,
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung zur Kommunikation und Durchführung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße
Ihr kaiserkraft-Team
Empfehlenswerter Verkäufer
Empfehlenswerter Verkäufer. Schnell, zuverlässig und reaktionsschnell bei Fragen. Einfach top.
20. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von kaiserkraft
Guten Tag,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und bedanken uns für Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße
Ihr kaiserkraft-Team
toller Kundenservice
14. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von kaiserkraft
Guten Tag,
Danke für Ihr Lob – das freut uns sehr!
Herzliche Grüße
Ihr kaiserkraft-Team
Beschädigung der Ware
Beschädigung der Ware
Ware wurde durch Transport beschädigt.
Service hat sich sehr schnell gemeldet und Ersatzlieferung veranlasst.
Sehr nette Ansprechpartnerin - top
13. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von kaiserkraft
Guten Tag,
Es tut uns leid, dass die Ware während des Transports beschädigt wurde. Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Reaktion unseres Kundenservice und der Organisation der Ersatzlieferung zufrieden waren.
Herzliche Grüße
Ihr kaiserkraft-Team
Bester Kundenservice - Immer gerne
Mir wurde schnell, kulant und zu meiner vollsten Zufriedenheit geholfen. Einfach vorbildlich!
5. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von kaiserkraft
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind.
Herzliche Grüße,
Ihr kaiserkraft-Team
Unkomplizierte/kostenlose Lieferung von…
Unkomplizierte/kostenlose Lieferung von Zubehör/Ersatzteilen.
22. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von kaiserkraft
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Herzliche Grüße,
Ihr kaiserkraft Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.