Die Nutzung ist einfach und selbsterklärend, das wachs schmilzt schnell und bleibt auch in einer guten konsistenz wärend der benutzung und wird nicht zu heiß. Es entfernt auch die Haare recht gut. Sc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Lierfung ear länger (ca 2 Wochen), da es aus China kommt. Steht nur leider nirgends, dachte, es kommt aus Europa. Das Warmwachs selbst ist toll und hält, was es verspricht. Das Gerät selbst f... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Lieferung war sehr schnell und ich konnte natürlich nicht warten, das Gerät auszuprobieren. Also angesteckt und losgelegt. Die ersten Versuche liefen noch ein wenig unbeholfen und schmerzhaft (vo... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe letztes Jahr angefangen, KOKO WAX zu testen, und nutze es seitdem regelmäßig. Das Wachs zieht wirklich alle Härchen sauber ab – schnell, gründlich und überraschend schmerzlos. Besonders gefäl... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- #3 der 3 besten Unternehmen in Schönheitssalon
Vom Unternehmen geschrieben
Easy waxing at home for face & body
Kontaktinformationen
Deutschland
- info@kokowax.com
- kokowax.com
3,5
Akzeptabel
226 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ist es nicht wert.
Ich möchte diesen Weg nutzen um meine Erfahrung mit der Marke zu schildern um künftige Kunden zu warnen und zu informieren.
Im allgemeinen lief der Versand recht gut, der hat ca. 11 Tage gedauert (solide) und wenn man mit PayPal bezahlt, hat man direkt eine Sendungsverfolgung mit bei.
Das Gerät an sich kam an, es war ganz und nicht beschädigt. Es erhitzt schnell das Wachs und lässt es schön heiß werden. Problem hierbei ist, dass das Wachs schneller hart wird, wenn es von der Maximalen Temperatur herunter genommen wird.
-> man muss das Gerät immer wieder heiß machen und dann runterstellen damit das Wachs wieder heiß wird aber es dann nicht zu heiß am Ende ist um es zu verwenden (und das mehrmals)
Jetzt zu dem Wachs.
Das Wachs (welches ich in verschiedenen Ausführungen bestellt habe) überzeugt mich aber kein bisschen. Es reißt/bricht meine Haare ab (die lang genug waren) und hinterlässt die Haarwurzel in der Haut, demzufolge habe ich kein glattes Ergebnis.
Das Wachs trocknet viel zu schnell auf der Haut, was eine korrekte und präzise Anwendung leider nicht möglich macht. Es wird nach einer Sekunde fest wodurch man es nicht gut genug verteilen kann. Ja es gibt Wachs was schneller trocknet, dann soll man es aber auch bitte gut leserlich auf die Tüten raufschreiben. Zumal das Wachs stinkt, da steht zwar Lavendel und Honig usw drauf aber riechen tut es nach Heißklebepistole.
Der letzte Punkt wäre, dass die Tüten sehr wenig Inhalt in Relation zum Preis haben.
Mein Paket kam an und man hat durch dieses kleine Fenster gesehen wie wenig in der Tüte drin ist, obwohl auf der Website eine volle Tüte angepriesen und abgebildet wird. Wenn man sie dann endlich vor sich hat, dann ist sie praktisch nur halb voll.
Ich habe eine Tüte zwei mal verwendet und sie war leer, online steht, dass eine Tüte wohl lang halten soll (laut Aussage der Dame von Kokowax). Was gar nicht geht, wenn das Wachs viel zu wenig Haare mit rauszieht und man dahingehend mehr Wachs benutzen muss.
Schlussfolgerung:
Das Wachs ist mit seinem Preis von 19,90 pro Tüte viel zu teuer, wenn man bedenkt, wie wenig das Wachs an Leistung bringt.
Das Gerät ist solide und einfach zu bedienen.
Ich würde nicht nochmal bei Kokowax bestellen, da Ich von dem wohl guten Wachs enttäuscht wurde. Da hat das Wachs, was ich bei Amazon für 18€ bestellt habe wo 500g drin waren (+ volle Tüte) mehr an Leistung gebracht.
Ich empfehle es nicht.
26. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KOKO WAX
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du mit dem Wachs-Ergebnis nicht zufrieden warst und Schwierigkeiten bei der Anwendung hattest.
Wir möchten gerne transparent ergänzen, dass sich in jeder unserer Wachstüten 200 g hochwertiges Wachs befinden und unser Starter-Kit immer 2 Tüten (insgesamt 400 g) enthält. Diese Menge reicht bei korrekter Anwendung in der Regel für mehrere Wochen bis sogar mehrere Monate – viele unserer Kundinnen nutzen 200 g über mehrere Waxing-Sessions hinweg und berichten von einer Haltbarkeit von mehreren Wochen pro Tüte, je nach Haarmenge und Anwendungsbereich.
Unser Wachs ist für eine schonende Haarentfernung mit starkem Grip entwickelt worden. Da Wachsprodukte je nach Haut-, Haar- und Temperaturbedingungen unterschiedlich reagieren können, kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass die Anwendung nicht wie gewohnt verläuft – genau für solche Situationen stehen wir als Marke gerne unterstützend bereit.
Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und werden es intern prüfen, um unser Produkt- und Anwendungserlebnis weiter zu optimieren. Falls du möchtest, helfen wir dir auch nachträglich gerne mit Tipps zur Anwendung, Temperaturkontrolle und Hautvorbereitung, damit das Wachs bestmöglich arbeiten kann.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen, nur so können wir besser werden.
Dein KOKO Wax Team
Defektes Gerät, extrem schlechter Kundenservice
Ich habe über drei Wochen auf das Paket gewartet und dann war es defekt. Es hat brutal gestunken und geraucht. Weiters waren die Waxing Sprays falsch beschriftet wodurch man nicht sagen konnte welcher Inhalt in welcher Dose ist. Ich habe mich dann mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt um eine Rücksendung zu beantragen. Der Kundenservice ging nicht auf das Problem ein, bot mir 20% Rabatt auf meinen Einkauf. Man hatte das Gefühl mit einer KI zu schreiben oder Google Translate, da die Antworten nie mit der Frage übereinstimmten und das Problem ständig umgangen wurde, z.B. wurde mir gesagt, dass sie sich entschuldigen, dass ich die Sprays nicht vertragen habe - jedoch habe ich dies nie gesagt. Nach wochenlanger Diskussion erhielt ich meine Rückerstattung nur über den PayPal Käuferschutz. Mur wurde nie eine Rücksendung genehmigt bzw. ein funktionierendes Gerät angeboten.
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KOKO WAX
Hallo Jasmin,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu schildern. Es tut uns leid, dass du mit dem Produkt und unserem Kundenservice so unzufrieden warst, das entspricht nicht unserem Anspruch.
Wir bedauern sehr, dass die Kommunikation für dich nicht hilfreich war und keine zufriedenstellende Lösung direkt über unseren Support gefunden wurde. Dein Feedback nehmen wir ernst und nutzen es, um unsere Abläufe und unseren Service weiter zu verbessern.
Liebe Grüße
KOKO WAX Team
Erfahrung
Dieser Wax dient nicht zur Qualität meiner Meinung nach , ich habe es ausprobiert. Es nimmt nicht alle Haar mit und je nach auftragen je nach Schicht. Achtung auf die Einstellung des wax, meine Haut hat sich verbrannt an einer Stelle. Intim Zone rate ich ab, da sich der wax kleben kann. Ich habe früher immer Kaltwax( türkische Form) benutzt. Ich persönlich werde ich es nicht nachkaufen.
24. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KOKO WAX
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Anwendung für Sie nicht wie gewünscht funktioniert hat.
Bei Waxing-Produkten braucht es oft ein wenig Übung, bis man die richtige Technik und die optimale Konsistenz gefunden hat das ist ganz normal, insbesondere wenn man zuvor mit anderen Wax-Arten gearbeitet hat. Wichtig ist außerdem, die Temperatur des Wachses vor jeder Anwendung zu prüfen, am besten auf dem Handrücken, um Hautirritationen oder Verbrennungen zu vermeiden.
Wir unterstützen Sie sehr gerne dabei, die ideale Anwendung für ein glattes und angenehmes Ergebnis zu finden. Wenn Sie möchten, können Sie uns jederzeit direkt kontaktieren wir helfen Ihnen Schritt für Schritt weiter.
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback!
Herzliche Grüße
Ihr KOKO WAX Team
Finger weg!
Ich habe über 3 Wochen auf das Paket gewartet. Dann kam es endlich an und wurde enttäuscht da das gerät kaputt ankam. Dann hab ich mich an info@kokowax gewendet und geschrieben das es defekt ankam und hab bis heute keine vernünftige Antwort bekommen ob ich mein Geld erstattet oder ein neues Produkt erhalten kann! Es gibt kein Anhaltspunkt wo man das Teil reklamieren kann außer den zu schreiben wo keine Antwort kommt!
Lasst die Finger davon!
7. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich warte seit 3 Wochen auf das Paket
Ich warte seit 3 Wochen auf das Paket. Ich kann nicht Nachverfolgen ,welcher deutsche Dienstleister das Paket übernommen hat, da es mir nirgends angezeigt wird, egal wo ich nachsehe.
Genau wie einige andere hier, hab ich auf der Website nirgends gesehen, dass das Protukt aus China geliefert wird. Es wird mit einer Lieferzeit zwischen 5 bis 8 Tagen gelockt und das es aus der EU kommt, um dann die Kunden 2 Wochen und mehr warten zu lassen. Die Antworten vom Kundensupport sind überwiegend standardisierte Antworten die nicht weiterhelfen und einen daher eher frustriert zurücklassen. Aufgrund der Täuschung die diese Firma betreibt, rate ich davon ab hier zu bestellen, da man bei Rücksendung, sei es man erklärt einen Widerruf oder es konnte nicht zugestellt werden und geht zurrück, die Rücksendungskosten selber zahlen muss, welche sich durchaus, je nach Bestellwert, über die ausgegeben Kosten erstreckt, wenn man überhaupt eine Rücksendeadresse erhält, da keine angegeben wird.
Also am besten Finger weg!
6. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KOKO WAX
Liebe Kundin,
es tut uns wirklich leid zu hören, dass Ihre Bestellung so lange unterwegs ist und Sie keine klaren Infos zum Versand erhalten haben. So sollte Ihr Einkaufserlebnis natürlich nicht aussehen, und wir verstehen sehr gut, wie ärgerlich das für Sie ist.
Normalerweise treffen unsere Pakete deutlich schneller ein, doch in seltenen Fällen kann es bei unseren Versandpartnern zu Verzögerungen kommen. Wir möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen.
Gerne prüfen wir sofort für Sie, wo sich Ihr Paket befindet. Schreiben Sie uns dafür einfach nochmals kurz an info@kokowax.com unser Kundendienst hilft Ihnen sehr gerne persönlich weiter.
Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir hoffen, wir können das ganz schnell für Sie klären.
Herzliche Grüße
Ihr KOKO WAX Team
Sauerei
Ich habe meine Bestellung leider nie erhalten, weil Hermes das Paket verschlampt hat (Achtung, die betreiben Urkundenfälschung!!). Jetzt bekomme ich das Geld nicht zurück, weil einer die Schuld auf den anderen schiebt. Jetzt sitze ich hier ohne Produkte und ohne das Geld dafür. Sauerei!
27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KOKO WAX
Liebe Sina,
es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei deiner Lieferung zu solchen Problemen mit dem Versanddienstleister gekommen ist. So etwas sollte natürlich nicht passieren, und wir verstehen deinen Frust absolut.
Leider haben wir auf den internen Ablauf bei Hermes keinen Einfluss, jedoch prüfen wir solche Fälle selbstverständlich immer genau und unterstützen unsere Kund*innen, sobald uns eine Rückmeldung über eine fehlgeschlagene Zustellung erreicht.
Wir möchten dir versichern, dass wir solche Vorfälle sehr ernst nehmen und gerade noch einmal intern prüfen, wie wir die Situation für dich bestmöglich lösen können.
Es tut uns wirklich leid, dass du eine solch negative Erfahrung machen musstest. Wir arbeiten bereits daran, hier Klarheit zu schaffen und eine faire Lösung zu finden.
Herzliche Grüße
Dein KOKO WAX Team
ALLES ist super ...!!!
ALLES ist super ...!!!
Sehr gut unkomplizierten Umtauach
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KOKO WAX
Liebe Nadine,
vielen lieben Dank für deine wundervolle Bewertung! 🤍
Wir freuen uns riesig, dass du so zufrieden bist und der Umtausch für dich unkompliziert verlaufen ist.
Ich bin mega zufrieden
Ich bin mega zufrieden. Und würde immer wieder bestellen. Ganz toll.
22. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KOKO WAX
Liebe Mahsa,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung!
Es freut uns unglaublich, dass du so zufrieden bist und immer wieder bei uns bestellen würdest das bedeutet uns wirklich viel.
Danke, dass du dir die Zeit für deine Bewertung genommen hast!
Sehr zufrieden
Sehr zufrieden! Die Lieferung von Kokowax lief völlig problemlos und war schnell da. Mit dem Wax selbst bin ich echt begeistert – sogar kurze Haare werden zuverlässig entfernt. Klare Empfehlung!
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KOKO WAX
Liebe Virginia,
tausend Dank für deine ausführliche und liebe Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass sowohl die schnelle Lieferung als auch das Wax selbst dich überzeugt haben besonders, dass sogar kurze Haare zuverlässig entfernt werden. Genau dafür entwickeln wir unsere Produkte!
Wir schätzen deine Empfehlung wirklich sehr.
Leider Ware die Perlen diesmal nicht…
Leider Ware die Perlen diesmal nicht wie immer es wurde schnell hart. Benutze sie schon sehr lange
20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KOKO WAX
Liebe Juneskha,
es tut uns sehr leid zu hören, dass die Perlen diesmal nicht die gewohnte Qualität hatten. Gerade weil du unsere Produkte schon so lange benutzt, wissen wir deine Rückmeldung ganz besonders zu schätzen.
Wir prüfen gerade intern, was bei dieser Charge passiert sein könnte, denn so sollte das natürlich nicht vorkommen.
Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast nur so können wir unsere Produkte weiter verbessern.
Es tut uns wirklich leid, dass du diesmal nicht zufrieden warst. 🤍
Ich bin sehr zufrieden und glücklich…
Ich bin sehr zufrieden und glücklich das es diese Perlen gibt :) Ich werde weiterhin diese Perlen bestellen, weil es nicht weh tuht und alle meine Haare entfernt.Ich hatte früher andere Perlen gekauft aber ich hatte sehr viele Schmerzen gehabt und seit 2023 bestelle ich bei Kokowax.
6. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KOKO WAX
Liebe Yasemin,
ganz lieben Dank für deine wundervolle und ausführliche Bewertung! 🤍
Wir freuen uns sehr, dass du schon seit 2023 bei uns bestellst und unsere Perlen dir eine schmerzfreie und zuverlässige Haarentfernung ermöglichen. Genau dafür sind sie entwickelt worden!
Es bedeutet uns unglaublich viel, dass du so zufrieden bist und weiterhin bei uns bestellen möchtest.
Vielen Dank für dein Vertrauen!
Super Gerät mit qualitativen…
Super Gerät mit qualitativen Wachsperlen.
Immer wieder zu empfehlen!
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KOKO WAX
vielen Dank für deine liebe Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden bist und unsere Produkte weiterempfehlen würdest. Das bedeutet uns wirklich viel!
Herzliche Grüße
Dein KOKO WAX Team
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität…
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Ergebnis. Klare Empfehlung! Ich bestelle immer wieder gern.
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KOKO WAX
So schön zu hören, dass du zufrieden bist!
Danke, dass du deine Erfahrung mit uns teilst darüber freuen wir uns wirklich sehr. 🤍
Zufrieden
Mega zufrieden. Ich habe empfindliche Haut und der Wachs hat meine Haut nicht gereizt. Haut fühlt sich nach Verwendung sehr weich an.
16. November 2025
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Antwort von KOKO WAX
Liebe Madeline,
vielen lieben Dank für deine schöne Rückmeldung! 🤍
Es freut uns riesig, dass unser Wax auch bei empfindlicher Haut so gut funktioniert und sich deine Haut danach weich anfühlt. Genau das ist unser Ziel!
Alles Liebe
Antwort von KOKO WAX
Liebe Diellza,
vielen Dank für dein Feedback! 🤍
Wir freuen uns sehr, dass du zufrieden bist und eine gute Erfahrung mit unseren Produkten gemacht hast.
Herzliche Grüße
Ich habe mich heute wieder gewaxt und…
Ich habe mich heute wieder gewaxt und was soll ich sagen: Mega 👍👍👍 Bin total begeistert. Es riecht angenehm und vor allem es funktioniert.
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KOKO WAX
Liebe Jutta,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! 🤍
Es freut uns riesig, dass du so begeistert bist und dir sowohl der Duft als auch die Wirkung so gut gefallen. Genau so soll es sein!
Alles Liebe
Sehr gute Perlen
Sehr gute Perlen! Kann man am Stück abziehen und super angenehm auf der Haut.
1. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KOKO WAX
Liebe Cora,
vielen Dank für deine liebe Bewertung! 🤍
Schön zu hören, dass du unsere Perlen so angenehm findest und sie sich leicht in einem Stück abziehen lassen. Das freut uns sehr!
Herzliche Grüße
Ich finde das ist sehr gute Produkte
Ich finde das ist sehr gute Produkte, ich liebe diesem Produkt 😍😍😍😍😍😍😍😍😍
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KOKO WAX
Liebe Fatema,
vielen Dank für deine liebe Rückmeldung! 🤍
Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden bist und unsere Produkte weiterempfehlen würdest. Das bedeutet uns wirklich viel!
Herzliche Grüße
Dein KOKO WAX Team
Tolles Produkt
Tolles Produkt! Tatsächlich schmerzt es nicht so doll wie herkömmliche Wax Methoden.
Ich finde es super und habe es schon meinen Freundinnen weiterempfohlen
15. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KOKO WAX
Liebe Anissa,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 🤍
Wir freuen uns sehr, dass dir unser Wax besser gefällt als herkömmliche Methoden genau darauf legen wir großen Wert. Und dass du es sogar deinen Freundinnen weiterempfohlen hast, bedeutet uns wirklich viel!
Alles Liebe
Hab vor etwa 4 Monaten angefangen und…
Hab vor etwa 4 Monaten angefangen und sehe jetzt schon ein super Ergebnis die Produkte sind wirklich weiter du empfehlen bin sehr zufrieden
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KOKO WAX
Liebe Milena,
tausend Dank für dein schönes Feedback! 🤍
Es freut uns unglaublich, dass du schon so tolle Ergebnisse siehst und unsere Produkte weiterempfehlen würdest. Dass du nach mehreren Monaten noch immer zufrieden bist, ist das schönste Kompliment!
Herzliche Grüße
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