Heute war ich bei Exchange in Berlin in der Wilmersdorfer Straße. Frau Ukberger sowie Herr Gencer haben mich geduldig und super freundlich aufgeklärt, mich informiert und bedient. Ich habe mich sehr w... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Bin mehrfach in der Filiale in Hannover (Karmarschstraße) gewesen & wurde immer bestens bedient! Sehr freundliches Personal, top Kurs!
Unternehmen hat geantwortet
Ich war in der Filiale am Hamburger Hauptbahnhof und wurde sehr freundlich und zuvorkommend beraten. Alles lief reibungslos. Ich kann die Filiale sehr empfehlen. Vielen Dank
Unternehmen hat geantwortet
Ich war heute in Hannover um meine restliche Urlaubskasse in Euro zu tauschen und war nett überrascht von dem netten freundlichen Team Vorort. Kann ich nur weiterempfehlen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
http://t.co/iMpeZjkRcp Leihhaus,Goldankauf,Moneyservice und Juwelier
Kontaktinformationen
Deutschland
- exchange-ag.de
4,6
Hervorragend
204 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Ich bin äußerst beeindruckt von Herrn…
Ich bin äußerst beeindruckt von Herrn Kotthauis und Herrn Blum, sehr kompetente und gut organisierte Mitarbeiter, die stets freundlich sind und die Kunden zufriedenstellen.
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exchange AG
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die wertschätzenden Worte an unsere Kollegen.
Es freut uns sehr, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an beide weiter.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen dürften.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von der EXCHANGE AG
Supenette Abwicklung und Beratung in…
Supenette Abwicklung und Beratung in Potsdam.
⭐⭐⭐⭐⭐
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exchange AG
Vielen lieben Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserer Potsdamer Filiale zufrieden waren. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen dürften.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von der EXCHANGE AG
Der Service ist sehr gut und ich habe…
Der Service ist sehr gut und ich habe tolle Tipps bekommen.
11. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exchange AG
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre 5-Sterne-Bewertung genommen haben!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und würden uns freuen, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von der EXCHANGE AG
Ich war in Potsdam und es gab sehr…
Ich war in Potsdam und es gab sehr gutern Service und Personal. Man wurde super bedient und alles ging schnell und transparent.
10. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exchange AG
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service in Potsdam zufrieden waren.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen dürften.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von der EXCHANGE AG
Verkauf von Altgold
Ich habe Altgold aus meiner Schmuckschatulle verkauft. Sehr, sehr freundliche Mitarbeiter, unkompliziert und absolut seriös. Klare Weiterempfehlung!
31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exchange AG
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass wir Sie von uns überzeugen konnten. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen dürften.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von der EXCHANGE AG
Super freundlich und bemüht!!
7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exchange AG
Herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit für Ihre tolle Bewertung genommen haben!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von der EXCHANGE AG
Die Arbeits Kollegen sind sehr höflich…
Die Arbeits Kollegen sind sehr höflich und respektvoll
7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exchange AG
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir werden Ihr Lob sehr gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von der EXCHANGE AG
Ich war in der Filiale in Potsdam
Ich war in der Filiale in Potsdam, ein sehr netter Umgang mit dem Kunden, sehr freundlich und sauberer Laden. Immer wieder gerne.
7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exchange AG
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserer Filiale zufrieden waren. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von der EXCHANGE AG
Sehr nette schnelle Auszahlung am…
Sehr nette schnelle Auszahlung am Schalter.. gerne wieder
6. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exchange AG
Vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre positive Bewertung genomen haben!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service vor Ort zufrieden waren. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von der EXCHANGE AG
schnelle Antwort bei Fragen und stehen…
schnelle Antwort bei Fragen und stehen jederzeit zur Verügung, Ware ganz liebevoll verpackt mit kleinen Beigaben, Firma sehr zu empfehlen
28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exchange AG
Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung und Ihre Empfehlung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von der EXCHANGE AG
Berlin Friedrichstraße Exchange AG
Ich habe bei Exchange in der Friedrichstraße in Berlin wirklich einzigartige Schmuckstücke entdeckt und bin überaus glücklich, dass ich sie dort gekauft habe. An meiner Seite war Frau Haase – äußerst sympathisch. Mit ihrer herzlichen Art hat sie meinen Besuch richtig angenehm gemacht.
So viele außergewöhnliche Schmuckstücke – fein, edel und ausdrucksstark auf ihre ganz eigene Weise – habe ich in einem Geschäft noch nie gesehen. TOP-Empfehlung! Besten Dank!
28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exchange AG
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie in unserer Filiale in der Friedrichstraße so besondere Schmuckstücke gefunden haben und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Schmuckstücken und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von der EXCHANGE AG
Sehr nettes Team
Sehr nettes Team, meinen Wünschen entgegenkommend. Würde ich sofort wieder hingehen!
31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exchange AG
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns zufrieden waren. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürften.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von der EXCHANGE AG
Ich war heute in Hannover um meine…
Ich war heute in Hannover um meine restliche Urlaubskasse in Euro zu tauschen und war nett überrascht von dem netten freundlichen Team Vorort. Kann ich nur weiterempfehlen
30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exchange AG
Vielen lieben Dank, dass Sie sich Zeit für Ihre tolle Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns zufrieden waren.
Wir bedanken uns für Ihre Empfehlung und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen dürften.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von der EXCHANGE AG
Top Beratung
Ich war in der Filiale am Hamburger Hauptbahnhof und wurde sehr freundlich und zuvorkommend beraten. Alles lief reibungslos. Ich kann die Filiale sehr empfehlen. Vielen Dank
30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exchange AG
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Empfehlung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserer Filiale am Hamburger Hauptbahnhof zufrieden waren.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen dürften.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von der EXCHANGE AG
Ich wurde freundlich und prompt…
Ich wurde freundlich und prompt bedient. Ich kann sie uneingeschränkt empfehlen.
30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exchange AG
Vielen lieben Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und für Ihre Empfehlung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns zufrieden waren.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von der EXCHANGE AG
Antwort von Exchange AG
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und würden uns freuen, wenn wir Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen dürften.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von der EXCHANGE AG
Bin mehrfach in der Filiale in Hannover…
Bin mehrfach in der Filiale in Hannover (Karmarschstraße) gewesen & wurde immer bestens bedient! Sehr freundliches Personal, top Kurs!
28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exchange AG
Herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit für Ihre 5-Sterne-Bewertung genommen haben!
Es freut uns sehr, dass wir Sie nach wie vor von uns überzeugen können. Wir bedanken uns für Ihre Treue und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von der EXCHANGE AG
Ich bin unzufrieden und erkläre Ihnen…
Ich bin unzufrieden und erkläre Ihnen auch warum. Gestern war ich in der Wechselstube in Karlsruhe, um Altgold zu verkaufen. Die alte Kette war aus 333er Feingold, aber ich hatte zusätzlich noch eine alte Zahnkrone und einen ganzen Zahn aus Gold. Zähne werden üblicherweise aus 750er Feingold gefertigt, das weiß ich, weil ich in diesem Bereich arbeite. Der Herr, der mich bediente, versuchte mich zunächst davon zu überzeugen, dass der Zahn nicht aus Gold sei, entschied dann aber doch, dass er Gold sei. Außerdem hat er den Zahn nicht angeschnitten, um zu prüfen, ob er aus Gold ist. Die Kette wog etwas über zwei Gramm, die Zähne fast zehn Gramm. Insgesamt habe ich 490 Euro für den Verkauf bekommen. Ich wende mich an den Herrn, der mich bedient hat. Sein Vorgehen war unprofessionell und der Preis unangemessen für die Qualität und das Gewicht des Goldes. Aber wie man so schön sagt: Karma schlägt zurück, und ich schlage zurück. Ich kann diese Wechselstube definitiv nicht empfehlen und werde dort sicher nicht wieder hingehen. Schönen Tag noch.
28. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exchange AG
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Gerne möchten wir den Vorgang transparent einordnen:
Beim Zahngold ist zu beachten, dass dieses häufig unterschiedlich zusammengesetzt ist und neben Gold auch weitere Metalle enthalten kann. Zudem können bei Dentalgold durch Zahn- und Zementreste Abzüge beim Gewicht entstehen. Aus hygienischen Gründen kaufen wir normalerweise nur Zähne an, die frei von Zahn und Zementresten sind. Wir haben aus Kulanz Ihren Zahn angekauft, obwohl sich noch Fremdmaterial darin befunden hat.
Alle Berechnungen und Preise werden bei uns transparent vor dem Ankauf erklärt. Ein Verkauf erfolgt ausschließlich auf freiwilliger Basis. Ein Zwang des Verkaufs an uns bestand zu keiner Zeit.
Unabhängig davon möchten wir Ihnen entgegenkommen: Wenn Sie sich im Nachhinein unwohl fühlen, bieten wir Ihnen an, den Ankauf innerhalb von 7 Tagen vollständig rückabzuwickeln. Sie können sich hier sehr gerne wieder an unsere Kollegen und Kolleginnen in unserer Filiale melden. In diesem Zusammenhang bitten wir Sie, die abgegebene Bewertung nach Klärung des Vorgangs zu entfernen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von der EXCHANGE AG
Definitiv keine Abwicklungen mit Excange
Zum heutigen Tagesankaufspreis von 73€ bis 83€ für den Gramm 585'er Gold , wollte man mich echt mit 66€ abledern. Finde ich schon dreist von Excange in Hamburg - Harburg
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exchange AG
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Angebot nicht zufrieden waren. Unsere Ankaufspreise orientieren sich grundsätzlich am aktuellen Goldkurs und berücksichtigen bei Schmuck neben der Legierung auch Faktoren wie Zustand und Wiederverkaufswert. Daher kann der angebotene Preis vom Börsenkurs abweichen.
Leider können wir anhand Ihrer Bewertung nicht ableiten, was genau Sie in unserer Filiale verkaufen wollten und zu welchem Zeitpunkt. Die Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wenn Sie möchten, können Sie uns gerne Ihren Fall ausführlich schildern: E-Mail: beschwerde@exchange-ag.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von der EXCHANGE AG
Ich war schon zweimal bei Exchange-Ag
Ich war schon zweimal bei Exchange-Ag, Tibarg in Niendorf-Hamburg und habe Gold und Silber verkauft.
Der Ankauf von Exchange für mein Gold und Silber war ohne Wartezeit, sehr freundlich, Herr Najafi hat sich sehr viel Zeit genommen bei Fragen auch der Preis hat gestimmt.
Kann man jedem empfehlen.
Vielen Dank noch einmal.
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exchange AG
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Ankauf Ihres Goldes und Silbers in unserer Filiale so zufrieden waren. Wir werden Ihr Lob sehr gerne weitergeben. Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung – darüber freuen wir uns sehr!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von der EXCHANGE AG
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.